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今天看到兩個新聞，一個是陪診員遇白血病家庭不忍收錢。另一個是女孩獨自去醫(yī)院做人流男友失聯(lián)。
說的是陪診員張文偉和表弟小晉，做職業(yè)陪診這些年遇到的事。據(jù)兄弟倆稱，這些年兩人陪著各個病人跑遍了北京所有三甲醫(yī)院。遇到重病家庭，就義務(wù)幫忙，碰到那個男友跑路的女孩，不僅陪她看病，還陪女孩回家開導(dǎo)了一個多小時。醫(yī)院的治療占80%，自己的“話療”占20%，病人心態(tài)好了，病也好得快。 在兄弟倆的真情講述下，陪診員這個職業(yè)也上了熱搜。陪診員，簡單概括就是陪人看病、幫忙在醫(yī)院跑腿的人。細(xì)分的話，去醫(yī)院跑腿、陪診、代問診還是要各自分開的。這個也很好理解，我們都去過醫(yī)院，有時候去外地看病或者家里親人不在身邊的，一個人跑上跑下腦子都亂了。而且大部分人做檢查還都是趕在節(jié)假日的檔口，時間就顯得很寶貴了。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年，北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診人次數(shù)超過2.6億，其中外地來京患者約占三分之一。但是北京的醫(yī)院我們都知道，來一趟不容易，去了跟迷宮一樣。其中“一個人去醫(yī)院看病” 就被列為最孤獨的事情Top3。要是做那種麻醉手術(shù)，身邊沒有一個人陪著，真的是很不踏實啊。而代問診，主要是因為患者想去外地大醫(yī)院看病的時候，就要面臨著一些問題：那么患者如果能提供資料，幫忙找人先看看就很省心了。所以有人說，陪診員這個職業(yè)非常人性化，而且是剛需。“一次在門診排隊等叫號，就看到一個八十多歲的老奶奶，一個人一只手提著尿袋，一只手拿著病例卡和一堆檢驗單，卻不會掃碼用手機(jī)，當(dāng)時我就覺得我們確實需要陪診員這樣的角色來幫助他們?！?/span> “幾年前我肺炎住院的時候，發(fā)著燒一個人掛號，一個人排隊交費、抽血、取化驗單，又一個人辦住院……那時就特別希望有人能陪著我看病”。“今天朋友還在發(fā)愁，人在外地，家里媽媽走不動路了，沒人帶去醫(yī)院?！?/span>我住院時，也曾看到過醫(yī)院有幾個老人都是找陪診員做檢查。老人只要坐著，陪診員就都幫他跑好了，等待檢查的時候還陪聊，開導(dǎo)老人。不過用老人的話說：也不能一直麻煩子女，不如花錢買服務(wù)。也有人持質(zhì)疑態(tài)度，畢竟怎么看，陪護(hù)排隊都跟黃牛醫(yī)托倒票一樣。再加上很多機(jī)構(gòu)宣稱可以進(jìn)行培訓(xùn)話術(shù)，保證月入過萬.......聽著就很不靠譜。另外，所謂服務(wù)除了體驗，還講一個效率，比如排隊太慢。這不是陪診員能解決的，反而到時候可能又會衍生出插隊、搶客戶這樣的問題。而且醫(yī)學(xué)是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模幸恍┝鞒滩荒芎唵巫寗e人代替，想省勁就省勁。先不說陪診員都是別的行業(yè)轉(zhuǎn)型過來，能提供的專業(yè)醫(yī)療知識很有限。就像上面新聞里提到的那個做人流的女孩，就那樣輕易和陌生人說話，泄露自己的信息，感覺一陣后怕。就像黑護(hù)工一樣，剛?cè)胄械娜硕际钦嫘脑敢夥?wù)的，但往后就有很多昧著良心賺錢的人來鉆漏子了。現(xiàn)在也確實有很多黃牛打著陪診師的名義在干活。不過，陪診員這個職業(yè)本身，目前來看，是經(jīng)受住了市場考驗的。往前追溯，早在2015年的時候，這個職業(yè)就興起了，而且是非常火熱的那種。當(dāng)時有很多著名的平臺，比如e陪診、貼心小護(hù)、安心陪診等等。它們跟黃牛也是有本質(zhì)區(qū)別的，更像是一個收費的志愿者。至于專業(yè)的醫(yī)療知識，本身就是去醫(yī)院看病，相比之下顯得不太重要了。記得新聞就報道過西安一個叫Henry的人拉了同事組建了專門的陪診團(tuán)隊。還有一個做職業(yè)陪診員的西安女孩，她26歲，2兩年時間陪診了200多人，一單200-300塊。其實歸根結(jié)底，陪診員爭議的背后，還是孤獨和恐懼。就像多年前春晚的那個小品，趙本山雇了宋丹丹陪他嘮嗑。現(xiàn)在人人都忙著工作、忙著賺錢，人和人之間的距離沒有過去那么親近。年輕人已經(jīng)徹底斷了社交，老年人有兒有女，卻也飽嘗孤獨。人們常常關(guān)注患者、關(guān)注新藥、關(guān)注醫(yī)生，但很少有人會提及病人的心理。年輕人還可以多渠道了解信息，也可以在各平臺發(fā)聲宣泄求助。網(wǎng)上搜索“獨居老人去世”，相關(guān)的詞條有上千萬個。一旦生病可能本身不是什么大病，但孤獨和“麻煩子女的負(fù)罪感”會讓他們面對死亡的恐懼更強(qiáng)烈。即使是那些有治愈可能的人，也會選擇放棄。 越是這樣，越覺得無力。 
北京大學(xué)腫瘤學(xué)博士王興就寫過一本書名為《病人家屬，請來一下》。 里面說，對于病人來說，“病人家屬” 或者說陪伴的人是一個非常重要的角色。 你知道嗎？有很多癌癥患者給我打電話的時候是泣不成聲的，好像他們找到了我就抓住了救命稻草似的，其實我不是，醫(yī)生才是。 而陪診則彌補(bǔ)了這種缺失，扮演了他們在大城市里“陌生的親人”。畢竟很多人都是想獨自承擔(dān)痛苦，不讓父母孩子操心，這是中國式的溫柔。一家人的苦澀與幸福，莫過于互相的知情和善意的隱瞞。又或者有時候說方言，或者說得模糊的時候，也需要一個翻譯向醫(yī)生做解釋。這幾年，就診陪診的人越來越多，醫(yī)院越來越擁擠，說明我們的疾病越來越多。再加上人與人之間的長時間隔離，我清晰地感覺到，我們真的需要一個依賴和寄托。也許有人說，比起什么都習(xí)慣花錢辦事，自己內(nèi)心堅強(qiáng)一點，親生子女平時多陪伴老人比什么都強(qiáng)。我也相信如果再讓我們陪父母看病，每個人都一定會牽著他們的手，挽著胳膊走完全程。但也有句話說：有時候做道德評判的時候，我總覺得有點心虛，你知道嗎，因為人的處境真的很不一樣。第7次人口普查數(shù)據(jù)公布，我國60歲及以上人口數(shù)量2.64億人。推算一下，他們的子女已經(jīng)有了自己的家庭，子女的子女也將組建新的家庭。所以生而為人，父母好好地養(yǎng)你長大，我們也應(yīng)該要好好地養(yǎng)他們到老。雖然從表面看，一個付錢、一個服務(wù)，這是一門生意。有人用“一文不值”的時間，換來了你最需要的安全感。而當(dāng)你在困難的時候，能看到一個人，然后這個人像家人一樣幫到了你。而對陪診員，重癥的輕癥的都接觸過，看透了人生無常，越發(fā)明白要珍惜當(dāng)下。世間的溫暖，總是互相傳遞，環(huán)環(huán)相扣。當(dāng)然，很多人說自己也想去做這個神圣的工作，想去購買服務(wù)，就要勸你考慮考慮，一定要擦亮雙眼。實話實話，這一行目前還是有不少亂象的，收費也沒個普遍標(biāo)準(zhǔn)。而做陪診這個職業(yè)，說到底主要也是服務(wù)得做好，甚至得提前預(yù)約排隊一些熱門檢查項目。這是很耗費精力的體力活，要有愛心和耐心以及能抗壓。畢竟客戶看病的那種難受一定程度上會轉(zhuǎn)移到從業(yè)人員身上。未來等到國家規(guī)范這個行業(yè)，資質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)也會跟上。到時候就不只是為愛發(fā)電了，還要要求自己終生學(xué)習(xí)。總之，衡量一個社會文明的程度，就看弱勢群體的處境。
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