銷售大師喬.甘道夫曾說過一句話“你唯一要銷售的東西是想法，而那些也是所有人真正想買的東西”。而銷售人員所要學(xué)習(xí)的就是如何巧妙的說話，如何運用技巧性的語言表達方式使顧客更容易理解產(chǎn)品特性。當(dāng)銷售人員的回答或者提問越巧妙，更容易使顧客信服。跟顧客溝通，說話也是有技巧的，巧妙的說話可使負面的情緒逐漸變成有利于銷售的一面，話是開心鑰匙。

作為銷售人員最主要的目的就是如何將話題引到自己的想要推銷的商品上來，這一點尤為重要。如果銷售人員在銷售產(chǎn)品時，能站在顧客的角度上考慮問題，這樣做能使顧客對你建立起足夠的信任，設(shè)身處地的為顧客利益著想，使顧客感到銷售人員是為自己好，顧客會一點點的逐漸相信你所說的話。下面我們講一講銷售當(dāng)中有哪四種說服的方式；

第一種：強求式，這種辦法雖然一時能夠得逞，但不是長久之計。一方面顧客感到這樣的銷售方式太過討厭，強迫顧客購買產(chǎn)品，給顧客的感覺就是“搶劫”；

第二種：懇求式，這種辦法是最差的說服方式，舉個例子“先生您今天務(wù)必得買下這款產(chǎn)品，一方面能為我完成個任務(wù)，我也就不用被罰錢了”，有的時候這個辦法還確實挺好用的，就是利用了顧客的憐憫心，但是這樣做的代價真的是太大了，自己把自己的尊嚴和人格都貶低了；

第三種：贊同式，當(dāng)與顧客談話時，如果能做一個優(yōu)秀的傾聽者，就能給對方以好感，并能在談話中給與顧客贊同，這樣做可使談話時間加長，顧客對于你的認真傾聽，他覺得很享受，慢慢也就接受你了，同時也為你銷售產(chǎn)品做好了鋪墊，何樂為不為呢；

第四種：無壓式，只有維持在這種狀態(tài)下的談判，才是最佳的談判，站在顧客的立場上，為顧客出謀獻策。這種無壓式的說服方式才是最科學(xué)最有效的溝通方式；

還是之前那句話，看人下菜碟，合理有效的利用說話技巧，成交訂單，拓寬你的銷售之路，提高你的銷售業(yè)績。