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如何做好護(hù)理干事 1 具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì) 護(hù)理部干事首先要有良好的人格品質(zhì)、甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，善于用先進(jìn)的思想武裝自己，努力使自己的思想、行為與衛(wèi)生系統(tǒng)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展方向保持一致，與醫(yī)院的發(fā)展和護(hù)理部整體規(guī)劃保持統(tǒng)一。干事承擔(dān)的角色大部分是在幕后，工作做好了，是領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大家共同努力的成果，決不能好大喜功；工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉。因此護(hù)理部干事必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。 2 努力提高自己的護(hù)理專業(yè)素質(zhì) 護(hù)理部干事的工作性質(zhì)和內(nèi)容是護(hù)理管理，在整個管理過程中起著一個承上啟下的作用，首先必須學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理管理學(xué)、護(hù)理科研和秘書學(xué)；同時作為一名護(hù)士，有關(guān)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技能的學(xué)習(xí)也不能懈怠，要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的指導(dǎo)和幫助臨床科室，更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。 3 具有一定的觀察能力、反應(yīng)能力、邏輯思維能力 護(hù)理部干事要做好護(hù)理部主任的參謀工作，為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題和預(yù)見問題，則必須具備靈敏的觀察能力和反應(yīng)能力，必須對自己所接觸的人和事進(jìn)行分析和綜合、推理和判斷等邏輯思維方式，學(xué)會獨立思考，不斷提高自己的思維能力，辨別是非。不僅要善于觀察社會各方面，而且要善于發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活習(xí)慣，要知道他們在想什么，干什么，要跟上護(hù)理部的工作步伐，貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，積極主動地把工作做在前面。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供全面、準(zhǔn)確、及時、有效的信息，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策動機和意圖，提出若干個方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇和參考。同時，還要注意決策后的信息反饋。 4 具有良好的語言文字表達(dá)能力 語言文字表達(dá)能力，是護(hù)理部干事業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要內(nèi)容之一，其中包括“說”和“寫”。因為護(hù)理部干事的工作很大一部分是通過“說”來進(jìn)行的，如匯報情況、提出建議、傳達(dá)指示、協(xié)調(diào)工作、接待信訪等，除部分是使用書面的文字外，大量是使用語言。“寫”是護(hù)理部干事的又一基本功，文字能力的綜合性，反映了護(hù)理部干事的知識素質(zhì)的整體。 5 提高自己的計算機水平 近幾年，計算機迅猛發(fā)展，隨著信息化的普及，護(hù)理部干事要不斷提高自己計算機水平，能夠應(yīng)用計算機數(shù)據(jù)庫建立護(hù)士人才庫、三基理論題庫、規(guī)章制度庫、考核標(biāo)準(zhǔn)庫、健全的系統(tǒng)護(hù)理檔案信息和護(hù)士注冊信息。 6 具有較強的人際交往能力 護(hù)理部干事每天處理的瑣碎事務(wù)很多，這就要求護(hù)理部干事具備靈活應(yīng)變能力，在處理問題時不死板、不硬套，能具體問題具體對待，善于補臺。平時牢固樹立以人為本的思想，對上為護(hù)理部主任提供全方位的有效信息，注意了解主任的工作程序、方法、習(xí)慣、性格脾氣，使自己的工作方式能適應(yīng)不同領(lǐng)導(dǎo)的需要。在接待外來領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)落落大方，端莊禮貌，充分表現(xiàn)出良好的護(hù)士禮儀規(guī)范；對中和機關(guān)不同職能科室的人員接觸時，要具備良好的人際交往能力，謙虛謹(jǐn)慎，沉穩(wěn)豁達(dá)，遇事不斤斤計較，能發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神；對下和各科室護(hù)士長相處進(jìn)要不卑不亢，平和低調(diào)，及時了解她們的心理，做她們傾訴時的好對象，工作中為她們出謀劃策。對護(hù)士姐妹們，要做到平易近人，不擺架子，不唱高調(diào)，努力為她們辦實事，使她們從心里尊重你。對外來進(jìn)修人員及實習(xí)同學(xué)，要像師長一樣關(guān)心、愛護(hù)她們、及時了解她們的需求，給她們創(chuàng)造盡可能多的學(xué)習(xí)機會，開拓她們的視野?？傊鳛橐幻o(hù)理部干事，平時要與方方面面的人打交道，雖不要求成為交際方面的“新星”，但至少也要成為交際方面的一朵“小花”。 7 具有良好的體能素質(zhì)和護(hù)士形象 體能素質(zhì)是發(fā)揮護(hù)理部干事綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，俗話說，身體是革命的本錢，沒有良好的體能素質(zhì)作保障，其他素質(zhì)就會成為“無源之水、無本之木”，就得不到充分發(fā)揮。護(hù)理工作的特殊性，決定了干事必須具有健康的身體，飽滿的工作熱情，才能出色的勝任醫(yī)院賦予自己的職責(zé)。同時，護(hù)理部干事是護(hù)理部的對外的形象體現(xiàn)，要“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”。要注重護(hù)理部的環(huán)境布置，給人以整潔、優(yōu)雅、輕松的感覺，給來訪者留下深刻的印象，并從中看出工作人員的素質(zhì)和內(nèi)在魅力；要嚴(yán)格要求自己，注重言行舉止和穿著打扮的得體，體現(xiàn)出護(hù)理人員的氣質(zhì)；要努力提高服務(wù)的品位，有良好的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，以誠待人，擺正自己的位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一個人和每一件事。 8 結(jié)論 綜上所述，在信息高速發(fā)展的今天，護(hù)理部干事既要懂得廣泛的專業(yè)知識和科技知識，又要善于處理以計算機為特長的現(xiàn)代電子信息和運用各種辦公設(shè)備的能力；既要善于運用秘書職業(yè)技能中所包括書面和口頭的表達(dá)能力，又要善于運用交際和公關(guān)協(xié)調(diào)的社會能力，以及組織活動和創(chuàng)造能力。在新時期，護(hù)理部干事要在工作主動性、參謀性和科學(xué)性的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)水平，在變化中不斷的改革和創(chuàng)新，更好地履行自己的職責(zé)。 |
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