Social Software常常被譯作社會(huì)軟件，它代表支持全體交互的一類軟件，包括網(wǎng)絡(luò)游戲，博客，維基(Wiki)、即時(shí)通信(IM)、互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天，和其他的擁有多對(duì)多社群系統(tǒng)。廣義上講，包括了在線共同體、計(jì)算機(jī)協(xié)同工作平臺(tái)以及新出現(xiàn)的一類軟件。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化是一場(chǎng)正在到來的互聯(lián)網(wǎng)革命。社會(huì)軟件的崛起是明顯的技術(shù)標(biāo)志?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用模式開始從傳統(tǒng)的“人機(jī)對(duì)話”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;人與人對(duì)話”。