Social Software常常被譯作社會(huì)軟件 ，Meatball這樣解釋社會(huì)軟件：它代表支持全體交互的一類軟件，包括網(wǎng)絡(luò)游戲(比如MultiUserDungeons)，MOOs，博客，維基(Wiki)、即時(shí)通信(IM)、互聯(lián)網(wǎng)延時(shí)聊天，和其他的擁有多對(duì)多社群系統(tǒng)；社會(huì)軟件還包括系統(tǒng)過濾技術(shù)如Amazon‘s的留言軟件。廣義上講，包括了在線共同體、計(jì)算機(jī)協(xié)同工作平臺(tái)以及新出現(xiàn)的一類軟件，如http://Meetup.com (支持真實(shí)世界的聚會(huì)), http://UncleRoyAllAroundYou.com (聯(lián)接在線和不在線的空間之間的游戲), and http://Bass-Station.net/ (a Wifi-enabled boombox that creates emergent playlists.)。
 
　　William Davies在一份研究報(bào)告中指出，社會(huì)軟件指任何可以促使團(tuán)體或者社群溝通和寫作的軟件，如Hydra(一個(gè)文檔編輯程序)。在線協(xié)同的程序如同互聯(lián)網(wǎng)一樣古老，計(jì)算機(jī)協(xié)同工作進(jìn)行了許多年。但是社會(huì)軟件新穎之處不在與它本身方便在線協(xié)同，而是它存在幫助了每日的普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶。社會(huì)軟件支持和提高主流社會(huì)的實(shí)踐，包括在線和不在線的實(shí)踐活動(dòng)。

　　毛向輝(2003)指出：社會(huì)軟件的的名稱意味著"個(gè)人帶著軟件成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一部分"；另外一些研究者也表達(dá)："社會(huì)軟件是幫助人們建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)組織群體的軟件"和"社會(huì)軟件關(guān)注軟件使用過程中建立的群體聯(lián)系超過對(duì)軟件技術(shù)的關(guān)注"。實(shí)際上，社會(huì)軟件落腳在"社會(huì)"這個(gè)定語上面，它表明了作為社會(huì)的人，通過軟件工具，來構(gòu)建個(gè)人的社會(huì)關(guān)系。

　　總之，社會(huì)軟件的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下三點(diǎn)：社會(huì)軟件首先是個(gè)人軟件，是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)化的工具；社會(huì)軟件構(gòu)建的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括弱鏈接和強(qiáng)鏈接；可以進(jìn)一步形成相應(yīng)的社群。社會(huì)軟件是個(gè)人性和社會(huì)性的統(tǒng)一。

　　社會(huì)性軟件的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下三點(diǎn)：
　　社會(huì)性軟件首先是個(gè)人軟件，是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)化的工具；
　　社會(huì)性軟件構(gòu)建的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括弱鏈接，中鏈接和強(qiáng)鏈接；
　　社會(huì)性軟件是個(gè)人性和社會(huì)性的統(tǒng)一。