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全部主題復(fù)看率40%，到課率97%。

“626萬用戶，遍布全球863個城市，30日留存率高達(dá)80%、復(fù)購率達(dá)35%；16.8萬付費用戶擁有10個以上主題；全部主題復(fù)看率為40%，到課率為97%……”

三年的時間，定位為“少兒百科數(shù)字內(nèi)容平臺”的斑馬百科悄然成長為“爆品”。

斑馬百科2023年已經(jīng)有了獨立的App，從《昆蟲》到《天文》，從《恐龍》到《人體》，再到《史記》《論語》…… 斑馬百科的版圖不斷擴展。

對于斑馬百科來說，未來還有很長的路要走。近日，斑馬兒童研究院副院長、斑馬百科文學(xué)教研負(fù)責(zé)人解濮暢在接受多知訪談時說：“未來，斑馬百科將圍繞「少兒科普」和「文理素養(yǎng)」兩大板塊持續(xù)拓展，為5歲+和9歲+的少兒推出體系化的學(xué)習(xí)內(nèi)容?！?/span>

斑馬百科是如何利用3D視頻、動畫、AI交互這些數(shù)字技術(shù)打磨一個新品類的？ 從0到1的過程中有哪些挑戰(zhàn)？未來還有哪些可能性？就此，解濮暢對多知進(jìn)行了解答。

短短三年，從用戶數(shù)量到復(fù)購率、復(fù)看率、到課率，斑馬百科已經(jīng)成為斑馬兒童科教集團(tuán)旗下的一個拳頭產(chǎn)品。

解濮暢向多知透露了斑馬百科三年來的進(jìn)展：

截止2025年4月，斑馬百科已累計擁有626萬用戶，遍布全球863個城市；

斑馬百科App30日留存率高達(dá)80%、30日復(fù)購率達(dá)35%；

在已上線的36個主題中，《天文》主題用戶量最高、達(dá)到36萬人，16.8萬付費用戶擁有10個以上主題；

全部主題復(fù)看率高達(dá)40%，到課率達(dá)97%。

斑馬百科是如何從0到1的？

首先，斑馬百科找到了一個接受度高的切入點。其第一個主題是《昆蟲》，《天文 》《鳥類》等內(nèi)容隨后推出。

選擇《昆蟲》并非偶然。團(tuán)隊調(diào)研發(fā)現(xiàn)，孩子們對身邊的昆蟲、鳥類等可接觸到的世界充滿好奇。比如，什么是昆蟲？哪些是昆蟲的偽裝行為？孩子從物理世界去鏈接知識，更容易產(chǎn)生興趣。當(dāng)時，斑馬團(tuán)隊團(tuán)隊想：如果能用3D動畫還原這些微觀世界的奧秘，孩子們會不會更愿意主動探索？ 

隨著正向反饋越來越多，斑馬百科團(tuán)隊知道，他們走對了路。  

等《鳥類》做出后，有一次，解濮暢當(dāng)帶孩子去公園時，孩子走在路上突然指著地上的羽毛興奮地說：“爸爸，這是灰喜鵲的羽毛！”孩子作為斑馬百科的測試用戶，能在現(xiàn)實生活中應(yīng)用，這讓解濮暢很有成就感。

第二，只有單點的內(nèi)容還不夠，還需要保障知識的系統(tǒng)化，這需要有科學(xué)的內(nèi)容研發(fā)。

從《昆蟲》切入后，斑馬百科團(tuán)隊感受到，孩子需要認(rèn)識更大的世界，不僅僅是科學(xué)知識體系，還有精神世界，文學(xué)和百科可以攜手為孩子打造全面的知識體系。2024年，斑馬百科宣布升級為“少兒百科數(shù)字內(nèi)容平臺”，確立了“百科+文學(xué)”雙線并進(jìn)。

一直以來，斑馬百科便以“知識+能力+情感價值”內(nèi)容體系和框架設(shè)計的底層邏輯，同時還持續(xù)完善了標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容研發(fā)和制作流程，不僅搭建了「雙百團(tuán)隊」做內(nèi)容研發(fā)，還有3D電影級別的制作流程與標(biāo)準(zhǔn)。

「雙百團(tuán)隊」，即「100+教研與100+權(quán)威專家團(tuán)」構(gòu)成的內(nèi)容研發(fā)團(tuán)隊。斑馬百科教研團(tuán)隊進(jìn)行主題專項研究，針對不同的主題，有專門的人才。比如，少兒科普團(tuán)隊要具備自然科學(xué)等方面的研究積累和教學(xué)經(jīng)驗……同時，還組建了100+位專家團(tuán)，他們從內(nèi)容大綱到腳本、模型、成片，全程參與和共創(chuàng)斑馬百科所有內(nèi)容。

為追溯知識點的依據(jù)，在做一個主題之前，斑馬百科團(tuán)隊會下載國內(nèi)外頂級期刊與學(xué)術(shù)著作進(jìn)行參考。

在制作流程上，解濮暢介紹，斑馬百科推出的每個主題都經(jīng)歷過57+周的研發(fā)周期，經(jīng)過了100+道研發(fā)工序和上萬次的細(xì)節(jié)打磨。

在完成內(nèi)容后，斑馬百科還會進(jìn)行用戶測試，讓家長錄制孩子學(xué)習(xí)斑馬百科的過程，尤其是交互操作的過程，以檢驗視頻、交互題、三維圖鑒、原典等功能是否流暢。還會做NPS（Net Promoter Score，凈推薦值）調(diào)研，對于不滿意的地方會進(jìn)行回訪，采納有建設(shè)性的建議。

第三，持續(xù)拓展產(chǎn)品內(nèi)容，延長LTV，將覆蓋5-12歲。

未來，斑馬百科將持續(xù)圍繞「少兒科普」和「文理素養(yǎng)」兩大板塊，從而將用戶年齡周期拉長。

根據(jù)介紹，「少兒科普」已上線35個主題內(nèi)容，主要面向5歲以上兒童，未來將繼續(xù)擴展現(xiàn)生生物、遠(yuǎn)古生物、人體健康、天文地理、科學(xué)原理、發(fā)明創(chuàng)造、歷史文明等領(lǐng)域內(nèi)容。

「文理素養(yǎng)」則主要針對9歲以上兒童，圍繞聚焦“中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)”三個方向繼續(xù)延展。

可以看到，斑馬百科的內(nèi)容制作方面參考了以往斑馬AI學(xué)產(chǎn)品模塊化的設(shè)計，但在具體的制作方面有一些差異化，比如，3D動畫的形式。此外，斑馬百科將用戶年齡拉長了，覆蓋從5歲到12歲的孩子。

作為「文理素養(yǎng)」的重要內(nèi)容，斑馬百科推出了《論語》主題。  

對于文學(xué)選題，斑馬百科有一定的工作流程。比如會從小朋友日常生活和學(xué)習(xí)中去出發(fā)，第一步，會參考語文教材“快樂讀書吧”、《中小學(xué)生閱讀指導(dǎo)目錄》等，這是一個大的選題池。第二步，會在全網(wǎng)做家長調(diào)研，看孩子和家長的興趣點所在，然后進(jìn)行排序，將孩子最感興趣的主題優(yōu)先研發(fā)。

在調(diào)研中，斑馬百科發(fā)現(xiàn)家庭對中國傳統(tǒng)文化典籍興趣濃厚，如典籍，但痛點在于其晦澀難懂，閱讀門檻比較高。

斑馬百科認(rèn)為，通過3D動畫呈現(xiàn)典籍，孩子會更感興趣。此前，斑馬百科的《史記》已經(jīng)做出了驗證，根據(jù)解濮暢向多知透露，該主題的用戶超過7.7萬人，到課率達(dá) 97.0%，復(fù)看率達(dá)62%。

針對《論語》而言，其難點在于，其原文多是片段，孩子們很難理解句子背后的語境，更難以理解句子的釋義及其所傳遞的精神。

為此，斑馬百科團(tuán)隊選擇了重新編排內(nèi)容：用孔子的一生串聯(lián)起12集視頻，并結(jié)合了《禮記》《孟子》《史記》《孔子家語》等古代文獻(xiàn)典籍，將《論語》融入孔子的故事，從“學(xué)習(xí)之道”到“仁愛禮儀”，每一集都是一個生動的故事。  

比如，《論語》中有記載“子在齊聞《韶》，三月不知肉味，曰：“不圖為樂之至于斯也?！?/span>

斑馬百科團(tuán)隊沒有停留在字面翻譯，而是用奇幻的動畫展現(xiàn)孔子的心境：當(dāng)他沉醉于音樂之美時，一只鳳凰載著他飛向云端，象征他對理想社會的向往。  

在內(nèi)容遴選上，解濮暢以《論語》為例，他說：“希望在不確定的AI時代下，能夠給小朋友一些確定性的內(nèi)容，比如價值的判斷力和責(zé)任感?！?/span>

文學(xué)線的制作過程與此前「少兒科普」有相同之處，也有非常大的不同。

相同的地方在于內(nèi)容研發(fā)和制作流程相對標(biāo)準(zhǔn)化。

在內(nèi)容上，有專業(yè)研發(fā)人員和專家團(tuán)隊“雙百團(tuán)隊”。在制作流程上，解濮暢介紹，文學(xué)方向?qū)ｉT設(shè)立1條生產(chǎn)線，24道工序、制作精細(xì)，整體花費2000+小時研發(fā)、超過1070小時3D渲染，輸出和建構(gòu)585個3D模型、23萬幀動畫、38個三維動態(tài)圖鑒。

不同點在于，基于10余年兒童成長分齡體系研究，根據(jù)不同年齡段的發(fā)展特點，文學(xué)線的內(nèi)容呈現(xiàn)及內(nèi)容模塊化設(shè)計方面做了調(diào)整。

在內(nèi)容呈現(xiàn)上，「少兒科普」因為是面向更低齡的孩子，會由皮皮和閃電兩個動畫IP帶領(lǐng)小朋友進(jìn)入百科的世界。解濮暢說：“這兩個IP會在適當(dāng)?shù)臅r間點出現(xiàn)給出關(guān)鍵點的講解，這種形式有趣又高效，保障了知識的高密度和連貫性。”

文學(xué)線并沒有用皮皮和閃電兩個動畫IP去串聯(lián)，在文學(xué)線，斑馬百科堅持“不做二手解讀，而是讓孩子完全沉浸式在第一視角跟著作者去學(xué)習(xí)作品”。解濮暢向多知解釋：“因為文學(xué)線面向的是9歲以上的孩子，他們對知識密度的接受度更高，也更有成熟的視角。”

在環(huán)節(jié)設(shè)置上，文學(xué)線通過「3D可視化原著-2D動畫講解- AI交互即學(xué)即練-片尾總結(jié)- AI交互加強訓(xùn)練- AI圖鑒觀察-原典注釋」七個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，完成每集核心知識的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)。

在主題學(xué)習(xí)之后，文學(xué)線主題的“探索專區(qū)”和“原典”功能，可以幫助孩子復(fù)習(xí)和鞏固知識點。

“探索專區(qū)”是每一個主題都邀請了一名學(xué)者錄制專門的解讀視頻，學(xué)者會把主題內(nèi)容當(dāng)做教案，去解讀其中的細(xì)節(jié)，類似于UP主講解電影?！墩撜Z》邀請了李天飛，他是知名作家、文史學(xué)者、冰心童書獎得主。

在《論語》的“探索專區(qū)”，李天飛會講解一些主題視頻中沒有闡述但小朋友感興趣的細(xì)節(jié)，比如，春秋時男孩子到了15歲，為什么要束發(fā)？

“原典”則是收錄了典籍原文，用戶可以點擊某個詞或者某個字，拆解文言詞匯的含義。

在文學(xué)線，斑馬百科通過完整學(xué)習(xí)文言文路徑，并融合3D、2D、AI交互、AI圖鑒復(fù)習(xí)等技術(shù)，希望幫助孩子實現(xiàn)“學(xué)知識、懂思想、愛文化”的目標(biāo)。

此外，斑馬百科還在連接線下，比如，聯(lián)合1000家博物館、科普機構(gòu)、書店、公園等各類專業(yè)機構(gòu)和兒童場所，共同推進(jìn)科普活動。

此前，斑馬百科首個文學(xué)主題《史記》聯(lián)合西安博物院舉行了線下活動?，F(xiàn)場還邀請了演員以歷史人物項羽和虞姬的形象進(jìn)行現(xiàn)場演繹和互動，這場活動將文學(xué)經(jīng)典從線上到線下貫通起來。

多知了解到，《論語》的線下活動也在規(guī)劃中。

從孩子來說，通過線下活動，可以進(jìn)一步理解主題內(nèi)容中學(xué)到的知識點，從斑馬百科來說，線下活動會進(jìn)一步放大口碑效應(yīng)。

未來，團(tuán)隊將繼續(xù)拓展主題，從物理、生物到更多文學(xué)經(jīng)典，“我們希望給小朋友更好地傳遞知識和傳遞快樂。”解濮暢說。

針對內(nèi)容制作，大模型技術(shù)可以創(chuàng)造更多的機會。比如，孩子可以“穿越”到古代，與視頻中的人物IP對話。

技術(shù)層面，AI大模型將讓互動方式更多樣化，比如，可以實現(xiàn)“拍照識植物”的實時問答，甚至可以鏈接到相關(guān)主題中的知識點。

斑馬百科未來會有更多的展現(xiàn)方式，比如，此前斑馬百科已經(jīng)成為Apple Vision Pro應(yīng)用商店首批上架的3D互動百科App。

未來還有更多的想象空間，例如，可以搭載在汽車車載系統(tǒng)上，通過AI語音的方式讓孩子得到有趣的百科互動。還有，可以進(jìn)入TV大屏，帶到更多的家庭。

這些“未來”或許并不遙遠(yuǎn)。