電商代運(yùn)營商（簡稱TP Tmall Partner ），即為品牌方提供電商平臺運(yùn)營服務(wù)的第三方公司。主要服務(wù)環(huán)節(jié)涵蓋咨詢服務(wù)、店鋪建立、商品管理、店鋪運(yùn)營、營銷推廣、消費(fèi)者管理、客戶服務(wù)倉儲物流和IT服務(wù)等，目前已經(jīng)基本覆蓋品牌線上化所需的全鏈路服務(wù)。

1、電商代運(yùn)營職能：鏈接平臺、品牌及消費(fèi)者

代運(yùn)營商核心價(jià)值在于賦能平臺、品牌及消費(fèi)者。對于品牌方，代運(yùn)營商的價(jià)值體現(xiàn)在品牌方與代運(yùn)營商渠道運(yùn)營的能力差、集約優(yōu)勢下的效率差以及可以與品牌共擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn)，在此之中，運(yùn)營商可以承擔(dān)經(jīng)銷商、廣告公司、咨詢公司等多個(gè)角色，并最終落腳于GMV達(dá)成上。對于平臺而言， 無論天貓、京東等傳統(tǒng)電商品牌，還是拼多多、抖音、快手等新興平臺，都需要更多的生態(tài)合作伙伴參與其中，助力平臺成長，傳達(dá)平臺戰(zhàn)略，踐行平臺規(guī)則。而對于消費(fèi)者而言，成熟的代運(yùn)營商能夠更加精細(xì)地進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營，利用淘內(nèi)淘外的多層次營銷工具，準(zhǔn)確觸達(dá)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

2、電商代運(yùn)營行業(yè)發(fā)展趨勢

（1）零售電商內(nèi)生增長，驅(qū)動電商服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，我國社零總額39.2萬億元，比上年下降3.9%，其中全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額9.8萬億元，逆勢增長14.8%，占社零總額比重達(dá)24.9%，5年復(fù)合增長率18.47%，我國已連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。

2019年中國品牌電商服務(wù)市場規(guī)模已突破2000億元，增速達(dá)37.1%。預(yù)計(jì)2020年品牌電商服務(wù)市場規(guī)模為2406.9億元，2021年將達(dá)到2950.0億元，2022年將達(dá)到3663.2億元。品牌電商服務(wù)商已經(jīng)發(fā)展成為電商行業(yè)的重要組成部分，長期來看，它將加速線下品牌拓展線上渠道，擁抱數(shù)字化技術(shù)提升經(jīng)營效率，未來仍有廣闊發(fā)展空間。

（2）品牌需求上看，國際品牌代運(yùn)營需求較高

數(shù)據(jù)顯示，2019年國際品牌對于服務(wù)商需求比率達(dá)到80%-90%，主要由于1）國際品牌組建國內(nèi)電商團(tuán)隊(duì)成本較高，外包具有成本優(yōu)勢；2）借助品牌服務(wù)商對于本地消費(fèi)者的洞察和理解，可幫助國際品牌更好地在中國落地運(yùn)營。同時(shí)由于國際品牌對服務(wù)質(zhì)量要求高，大品牌所需的服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，因此更傾向于選擇過往具備品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商合作。

國內(nèi)品牌方面，對于品牌服務(wù)商的需求比例約在20%-30%。不同類型的國產(chǎn)品牌對服務(wù)商的需求有所差異：1）傳統(tǒng)國貨品牌在渠道變革中線上轉(zhuǎn)型較慢、產(chǎn)品老化或處于下坡期的傳統(tǒng)國貨品牌，可借助電商服務(wù)商實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，補(bǔ)足線上渠道能力，對TP需求較大；2）國產(chǎn)中小品牌主要受制于組建電商團(tuán)隊(duì)的成本效率考慮，可能尋求與服務(wù)商的合作；3）新銳品牌或轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)品牌：這類企業(yè)非常注重線上渠道，具備一定互聯(lián)網(wǎng)基因，線上 渠道能力成為了品牌的核心競爭力之一，通常會選擇自建電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，對TP需求小。

（3）從品類上看，美妝、3C產(chǎn)品、服飾等類目代運(yùn)營服務(wù)品牌數(shù)最多，母嬰、美妝、食品飲料、家具家裝等類目增速較快。

數(shù)據(jù)顯示， 2019年美妝、服飾、3C家電品牌占總服務(wù)品牌數(shù)量之比達(dá)20.90%、 18.90%、17.20%，合計(jì)占比57.00%，成為電商代運(yùn)營服務(wù)需求前三大品類；從增長的角度看，美妝、母嬰、健康、食品飲料、家具家裝等品類服務(wù)品牌數(shù)量占比提升明顯。

美妝品類電商服務(wù)需求比例最高，傭金率也更高。橫向?qū)Ρ炔煌奉惖碾娚谭?wù)需求，美妝類產(chǎn)品的客戶消費(fèi)決策相對而言偏重于品牌、產(chǎn)品效果等內(nèi)容，產(chǎn)品銷售依賴于大量的市場推廣活動，線上運(yùn)營更需經(jīng)驗(yàn)與技巧，因而更偏向于合作電商代運(yùn)營公司，電商服務(wù)需求比例與傭金率較高；服飾行業(yè)更新迭代較快，一年中多次換季，SKU數(shù)量多且管理復(fù)雜，時(shí)尚風(fēng)潮迅速變化加大線上運(yùn)營的難度，電商服務(wù)需求比例與傭金率相對適中；3C家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品銷售依賴于質(zhì)量及性價(jià)比，同時(shí)產(chǎn)品不易搬運(yùn)，配送要求高，因此代運(yùn)營商主要負(fù)責(zé)物流、客服等含金量低的服務(wù)環(huán)節(jié)。

（4）社交電商，短視頻、直播等內(nèi)容電商崛起，提供電商代運(yùn)營增長新賽道

平臺方面，除天貓、京東兩大傳統(tǒng)強(qiáng)勢平臺外，拼多多、抖音、快手等新興電商體系的崛起為代運(yùn)營商提供新機(jī)會。近年來以拼多多為代表的社交電商和以抖音、快手為代表的內(nèi)容型電商正在迅速崛起。拼多多2020年年報(bào)披露，拼多多2020年GMV達(dá)到1.67萬億元，同比增長66％，年活躍買家達(dá)到7.884億。

數(shù)據(jù)顯示，2021年電商直播市場規(guī)模有望接近2萬億元，直播電商成交額占電商總成交額的比例有望從2017年的0.5%提升至2021年的14.3%，成為線上消費(fèi)的主要方式之一。

2021年4月，抖音舉辦首屆電商生態(tài)大會，電商業(yè)務(wù)總裁康澤宇表示抖音是“興趣電商”，其核心是主動幫用戶發(fā)現(xiàn)潛在的需求，抖音電商還發(fā)布了未來一年的扶持計(jì)劃和目標(biāo)：讓1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷售額破億，讓1萬個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷售額破千萬，讓100款商品年銷售額破億。

2021年4月，在快手光合創(chuàng)作者大會上，負(fù)責(zé)快手電商的高級副總裁笑古宣布直播電商進(jìn)入2.0時(shí)代，希望用信用經(jīng)濟(jì)重構(gòu)10億消費(fèi)者的決策。快手聲稱，2021年計(jì)劃打造100個(gè)GMV超過10億的合作伙伴。

品牌方與代運(yùn)營商的合作模式主要分為經(jīng)銷模式、服務(wù)費(fèi)模式兩種。經(jīng)銷模式下，代運(yùn)營商向品牌方采購產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者或其他小B商家，賺取買賣差價(jià)，以銷售額確認(rèn)收入，代運(yùn)營商承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷模式可進(jìn)一步細(xì)分為 to C直接銷售與to B的代銷模式，通常前者為幫助品牌在以天貓旗艦店為代表的直營店鋪進(jìn)行銷售，后者為向第三方B2C平臺或淘寶中小賣家分銷產(chǎn)品。服務(wù)費(fèi)模式下，代運(yùn)營商接受品牌方的委托，為品牌方建設(shè)、運(yùn)營其線上官方旗艦店，以及提供包含IT解決方案、營銷推廣方案在內(nèi)的服務(wù)，并且根據(jù)銷售額收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)或和銷售提成，以傭金確認(rèn)收入，代運(yùn)營商不承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)銷模式下，服務(wù)商自墊資金購買商品，承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)和平臺的銷售推廣中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用，對于資金要求較高。但在這種模式下服務(wù)商的單品牌天花板不明顯，可以充分享受品牌線上渠道高增長帶來的紅利，同時(shí)代運(yùn)營商在新品開發(fā)、銷售策略和投放策略等多維度話語權(quán)更強(qiáng)。從品牌的角度看，經(jīng)銷模式下服務(wù)商可幫助品牌方消化銷售增長壓力，且存在一定的壓貨空間，在銷售達(dá)成上更具確定性，經(jīng)銷模式適合新進(jìn)入中國市場的海外品牌以及有確定銷售增長需求的品牌。

服務(wù)模式下，代運(yùn)營商不承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，資金占用較少，風(fēng)險(xiǎn)較小，更偏服務(wù)者的角色，相對而言對于品牌的話語權(quán)較低，同時(shí)不能充分享受品牌高增長帶來的完整紅利，通常服務(wù)費(fèi)增速低于品牌 GMV 增速。從品牌的角度看，服務(wù)費(fèi)模式適合相對成熟的頭部品牌。

對比國內(nèi)四家頭部電商代運(yùn)營服務(wù)商，尊寶電商以代服務(wù)模式為主，2020年服務(wù)收入占比達(dá)到55.87%；麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣以經(jīng)銷模式為主，其中，麗人麗妝經(jīng)銷業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到94.84%，若羽臣經(jīng)銷業(yè)務(wù)（包括分銷）收入占比79.92%，壹網(wǎng)壹創(chuàng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)（包括分銷）收入占比59.36%，近年來壹網(wǎng)壹創(chuàng)經(jīng)銷模式收入占比呈下降趨勢，2016年經(jīng)銷模式占比達(dá)到72.39%，2020年10月起經(jīng)銷模式大客戶百雀羚轉(zhuǎn)為服務(wù)費(fèi)模式，這一比例預(yù)計(jì)將進(jìn)一步下降。

表：國內(nèi)頭部代運(yùn)營商業(yè)務(wù)模式比較

資料來源：各公司2020年年報(bào)，寶尊電商、麗人麗妝未拆分分銷業(yè)務(wù)收入。

電商代運(yùn)營全行業(yè)公司數(shù)量眾多，但綜合型服務(wù)商及垂直領(lǐng)域的頭部公司專業(yè)度高、資源豐富，頭部公司通過不斷拓展細(xì)分品類、合作品牌數(shù)量，有望不斷強(qiáng)化頭部優(yōu)勢，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)護(hù)城河。

寶尊電商是綜合型代運(yùn)營商代表，共涉及包括快消、3C 、服飾鞋履、汽車和家電等8 大細(xì)分品類，截止2020年12月31日，服務(wù)品牌數(shù)達(dá)到266個(gè)；其他三家頭部代運(yùn)營商多在深耕垂直品類細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，不斷拓展新品類，如麗人麗妝從美妝個(gè)護(hù)拓展至母嬰、紙品、食品等品類，壹網(wǎng)壹創(chuàng)收購上佰電商進(jìn)軍家電品類，同時(shí)簽約泡泡瑪特、鹽津鋪?zhàn)拥冗M(jìn)軍潮玩、食品等類目，近幾年合作品牌數(shù)均不斷增長。若羽臣從母嬰領(lǐng)域切入，逐步覆蓋美妝個(gè)護(hù)、保健品等領(lǐng)域，并積極探索與布局汽車用品、文具等領(lǐng)域，并開始培育自有品牌。

數(shù)據(jù)來源：各公司2020年年報(bào)，品牌合作數(shù)量為截至2020年12月31日數(shù)據(jù)

從GMV、營收規(guī)模上看，頭部代運(yùn)營商規(guī)模持續(xù)增長，龍頭寶尊電商規(guī)模遙遙領(lǐng)先，2020年行業(yè)龍頭寶尊電商GMV、營業(yè)收入分別達(dá)到556.9億、88.52億元，2016-2020年?duì)I業(yè)收入復(fù)合增長率27.12%。營收規(guī)模相對較小的若羽臣2016-2020年?duì)I收復(fù)合增長率達(dá)到32.10%，高于其他頭部代運(yùn)營商。

從短期同比增長趨勢看，服務(wù)模式具有重要影響的寶尊電商與壹網(wǎng)壹創(chuàng)呈現(xiàn)相似的增長趨勢，2020年同比增速均出現(xiàn)下滑，其中壹網(wǎng)壹創(chuàng)2020年出現(xiàn)負(fù)增長；經(jīng)銷模式占主要地位的麗人麗妝、若羽臣呈現(xiàn)相似的增長趨勢，2020年同比增處出現(xiàn)較大增長，扭轉(zhuǎn)了2017年以來增速下降的趨勢。

從盈利能力看，頭部代運(yùn)營商毛利較為穩(wěn)定，壹網(wǎng)壹創(chuàng)凈利率水平最高。由于各公司經(jīng)營模式占比不同，毛利率差別較大，經(jīng)銷模式下毛利率較低；服務(wù)費(fèi)模式下營業(yè)成本以人力成本為主，通常毛利率超過60%。寶尊電商2017年來有意識提高輕資產(chǎn)服務(wù)費(fèi)模式占比，整體毛利率呈上升趨勢，2020年至62.42%。麗人麗妝經(jīng)銷模式占比接近95%，若羽臣經(jīng)銷業(yè)收收入占比接近80%，兩者整體毛利率較低，穩(wěn)定在35%、34%左右。壹網(wǎng)壹創(chuàng)服務(wù)收入有所提升，毛利率呈現(xiàn)出上升趨勢。

凈利率方面，壹網(wǎng)壹創(chuàng)凈利率顯著高于其他可比公司，2020年凈利率相比2019年有較大幅度提升，2020年凈利率達(dá)到26.60%。麗人麗妝與若羽臣以重資產(chǎn)的經(jīng)銷、分銷模式為主，凈利率在7%-8%左右；寶尊電商由于經(jīng)銷品類中利潤率較低的3C數(shù)碼產(chǎn)品、服裝等占比較高，整體凈利率較低，維持在5%左右。

電商服務(wù)行業(yè)未來看點(diǎn)主要集中在以下三個(gè)方向：1）橫向拓展，現(xiàn)有的電商代運(yùn)營商主要集中于淘系平臺，未來可以開拓以京東、拼多多為代表的電商平臺，以及以抖音、快手為代表的內(nèi)容電商平臺；2）縱向向上滲透品牌端，依托自身渠道運(yùn)營能力與銷售能力，孵化自有品牌；3）縱向向下承接咨詢公司、4 A公司、MCN公司的職能，為品牌提供一站式、全鏈路服務(wù)。

1、橫向跨平臺擴(kuò)張，私域社交電商、以及直播、短視頻內(nèi)容電商帶來增量空間

2020年起抖音、快手兩大內(nèi)容平臺加強(qiáng)電商化布局，為品牌線上服務(wù)市場帶來增量。傳統(tǒng)電商代運(yùn)營企業(yè)有望通過新興平臺的拓展來拓寬業(yè)務(wù)邊界。擁有較強(qiáng)內(nèi)容產(chǎn)出能力和營銷能力的新興代運(yùn)營商，有望通過內(nèi)容電商運(yùn)營服務(wù)實(shí)現(xiàn)彎道超車。

2020 年起，疫情加速線上化趨勢，直播電商與私域電商成為新風(fēng)口，抖音、快手兩大 內(nèi)容平臺加快電商化布局，同時(shí)以微信小程序?yàn)榇淼乃接螂娚腆w系也嶄露頭角。

抖音平臺于4月初引入羅永浩直播帶貨高調(diào)進(jìn)軍電商領(lǐng)域，6月上線抖音小店作為抖音賣家的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)字節(jié)跳動正式成立一級業(yè)務(wù)部門“電商部”， 將電商業(yè)務(wù)上升至戰(zhàn)略級別。此后抖音直播再出新規(guī)，自10月9日起，第三方來源 （如淘寶聯(lián)盟）的商品將不再支持進(jìn)入直播間購物車（斷外鏈），加速打造自有電商閉環(huán)。

快手平臺2018年即上線快手小店，支持直播短視頻帶貨，2020年5月與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，補(bǔ)足供應(yīng)鏈短板，快手直播無需跳轉(zhuǎn)即可購買京東自營商品，同時(shí)享受京東的物流與服務(wù)。

從平臺視角看，抖音平臺自成閉環(huán)，快手平臺“三分天下”使得傳統(tǒng)淘系代運(yùn)營直接延展至內(nèi)容電商平臺難度增加，尤其在用戶數(shù)據(jù)鏈上形成割裂，使得不同類型的代運(yùn)營商有機(jī)會在同一起跑線上競爭。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，2020年國慶期間，抖音小店占抖音直播帶貨渠道的比例高達(dá)96.0%，淘寶僅占2.8%，同期快手直播帶貨渠道中，淘寶、快手小店、有贊各占約30%抖音直播“斷外鏈”已經(jīng)實(shí)施，快手電商對淘寶的依賴性也在降低，這使得傳統(tǒng)淘系代運(yùn)營失去了先發(fā)優(yōu)勢，內(nèi)容電商代運(yùn)營開辟競爭新藍(lán)海

這一過程中誕生出一系列內(nèi)容平臺的服務(wù)運(yùn)營商，例如值得買旗下的星羅平臺成為華熙生物在抖音平臺的服務(wù)商 ，幫助華熙規(guī)劃每個(gè)月在內(nèi)容平臺的投放達(dá)人合作計(jì)劃、協(xié)助對接達(dá)人及直播合作，并提供售前、售中和售后服務(wù)；微盟旗下的紅人電商服務(wù)平臺盟眺成為首批快手品牌生態(tài)服務(wù)商， 幫助新品牌官方入駐快手平臺，為品牌提供賬戶運(yùn)營、內(nèi)容制作、廣告投放、網(wǎng)紅合作分銷等在內(nèi)的服務(wù) ，并且面向品牌賬號提供短視頻、直播等培訓(xùn)，賦能品牌“短視頻 直播電商”營銷。

2、向上游拓展，孵化自有品牌

近幾年崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)始人多有電商運(yùn)營背景，自有品牌孵化有望成為代運(yùn)營公司的第二成長曲線。以完美日記、花西子、橘朵為代表的一眾新銳國產(chǎn)化妝品品牌在近幾年迅速崛起，這些具有互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌只用了2-3年，就走完了傳統(tǒng)品牌5-10年甚至更長時(shí)間才能走完的銷售額增長和公司價(jià)值增長之路。

2019年雙11期間，完美日記與花西子均躋身天貓雙11彩妝TOP10，完美日記更是超過一眾國際品牌位居榜首。這類新銳品牌的創(chuàng)始 團(tuán)隊(duì)的共通之處是，多具備豐富的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，例如，完美日記創(chuàng)始人黃錦峰曾在淘品牌御泥坊擔(dān)任 C OO （首席運(yùn)營官）、花西子創(chuàng)始人花滿天曾在壹網(wǎng)壹創(chuàng)擔(dān)任百雀羚的運(yùn)營總監(jiān)、橘朵創(chuàng)始人鄭自躍曾在老牌電商品牌稚優(yōu)泉擔(dān)任操盤手，電商運(yùn)營能力已成為新銳國貨品牌的核心競爭力之一。

代運(yùn)營公司憑借多年與國內(nèi)外知名品牌的合作已具備出色的運(yùn)營、營銷能力，擅長利用淘系數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行市場洞察與目標(biāo)消費(fèi)者觸達(dá)，為自有新品牌孵化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

代運(yùn)營公司品牌孵化能力已嶄露頭角，多個(gè)代運(yùn)營商曾助力小眾國際品牌完成中國市場 的突破。以麗人麗妝、杭州高浪、御家匯等為代表的具備代運(yùn)營能力的公司，均在自有品牌 輔助國際小眾品牌孵化上有所嘗試，且小有成就。例如，麗人麗妝于2014年就創(chuàng)立了自有品牌，主打“萌”美妝工具的momoup，曾進(jìn)駐天貓、屈臣氏等主流渠道；2 018 年麗人麗妝獲得美國老牌護(hù)膚品牌奧倫納素的代運(yùn)營權(quán)，協(xié)助品牌開拓中國市場，通過幫助品牌構(gòu)造“小紅書 KOL 種草 紅人微電影宣傳直播間承接”營銷閉環(huán)，助力品牌體量從2018 年的 1000 -2000萬，上升至 2019年1.4億，截至 2020 年上半年品牌銷售額已經(jīng)達(dá)到約 1.5 億。

御家匯也通過品牌代運(yùn)營的方式，推動法國貴婦品牌伊菲丹爆發(fā)式增長，自 2 019 年 下半年承接業(yè)務(wù)后伊菲丹實(shí)現(xiàn)了半年銷售額約 7 000 萬的成績。此外，杭州高浪定位品牌管理專家，幫助進(jìn)口小眾護(hù)膚品牌實(shí)現(xiàn)中國市場口碑與銷量從0 -1 的構(gòu)建與增長，先后成功孵化出韓國面膜品牌 S NP 、西班牙藥妝品牌 sesderma 以及 bblab 等。

3、向下游拓展，為品牌提供咨詢、廣告、 M CN 等全鏈路服務(wù)

代運(yùn)營商從傳統(tǒng)勞動力密集的“服務(wù)外包商”，逐漸融合I SV 、咨詢公司、4 A公司等業(yè)務(wù)能力，向更具價(jià)值創(chuàng)造性的“品牌綜合服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，未來有望拓展至更多營銷類職能。根據(jù)天貓品牌電商服務(wù)商能力矩陣圖，早期代運(yùn)營商更偏線上經(jīng)銷商或傳統(tǒng)人力堆積型服務(wù)商，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)相對單一，對品牌的影響力較小。隨行業(yè)的發(fā)展，大部分頭部代運(yùn)營公司拓展自身能力矩陣，向TP2.0升級，成為具備整合營銷能力、全渠道能力、會員體系管理能力的集成型運(yùn)營商。

近年來，頭部TP憑借多年積淀的對品牌、消費(fèi)者的深入了解、豐富的數(shù)據(jù)積累、以及運(yùn)營服務(wù)過程中的技術(shù)積累，逐漸融合ISV （獨(dú)立軟件開發(fā)商）、 4 A 公司、咨詢公司、 M CN機(jī)構(gòu)等多種類型的業(yè)務(wù)，成長為可幫品牌提供從“業(yè)務(wù)咨詢”到“銷售落地”的一站式商業(yè)解決方案的綜合服務(wù)商。

頭部TP均廣泛拓展業(yè)務(wù)矩陣，兼具電商能力、營銷能力、技術(shù)能力的品牌綜合服務(wù)商。例如，寶尊電商目前的服務(wù)涵蓋店鋪運(yùn)營、數(shù)字營銷、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈物流、IT 技術(shù)服務(wù)等全流程，其中數(shù)字營銷服務(wù)包含電商策略制定、媒體投放、內(nèi)容營銷、創(chuàng)意制作、 C RM 、大數(shù)據(jù)營銷等，具備媲美4 A公司、創(chuàng)意公司、以及新興MCN公司的能力；

壹網(wǎng)壹創(chuàng)也為品牌提供品牌定位咨詢、產(chǎn)品策略、新品開發(fā)、整合營銷、禮盒定制等多項(xiàng)延伸服務(wù)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)與營銷策劃能力業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。此外，杭州高浪已成功從一家從事海外品牌代理、線上經(jīng)銷商、代運(yùn)營的公司 ，轉(zhuǎn)型為海外小眾品牌孵化平臺、品牌資產(chǎn)管理公司 ，不僅負(fù)責(zé)品牌的終端銷售，同時(shí)還承接品牌的營銷策劃，兼具電商公司和4A公司的雙重屬性。