文丨小云    來源丨云說職場

如果說，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，必須要帶一樣?xùn)|西，你認(rèn)為會(huì)是什么？

1

前天，一位同事將做的報(bào)告發(fā)給了我。

看了報(bào)告之后，我喊他來我的辦公室。

但我沒有說是什么事情。

然后他兩手空空就來了。

進(jìn)來坐下后，我開始說關(guān)于報(bào)告的修改意見。

他就坐在對(duì)面，聽著。

我停頓了一下，正好有個(gè)電話進(jìn)來，我就讓他先出去了。

等我再次喊他進(jìn)來的時(shí)候，他依然是兩手空空。

關(guān)于這個(gè)報(bào)告，他是牽頭人，還有一個(gè)同事在配合他的工作。

于是，我將這個(gè)配合工作的同事也喊了進(jìn)來。

兩個(gè)人都兩手空空。

我暗示他們各自手頭也拿一份報(bào)告。

一般情況下，我會(huì)告訴他們報(bào)告的邏輯，報(bào)告里會(huì)有明顯的小問題，也會(huì)指出來。

他們顯示出了無動(dòng)于衷的架勢(shì)。

我立馬來氣了，我問他們，你們是打算用腦子記憶嗎？

配合的同事，趕快出去了拿了筆記本電腦進(jìn)來。

那個(gè)主導(dǎo)的同事，依然靜坐在我對(duì)面的椅子上。

我說完后，讓他重復(fù)我剛才都說了哪幾點(diǎn)？

他還沒說完，我就打斷了。

說的支支吾吾。

并不是我想要的結(jié)果。

2

這讓我想起在北京的一件事情。

當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目組分了很多工作組。

每天晚上，各個(gè)工作組都會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。

有一天，某小組匯報(bào)工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就隨即打斷，提出自己的意見。

這個(gè)小組有三個(gè)人，然而，沒有一個(gè)人在做筆記。

領(lǐng)導(dǎo)說了幾段意見之后，直接發(fā)火了。

拿出了筆記本，開始在上面寫寫畫畫。

他說，“你們不記，我?guī)湍銈冇浐冒??！?/p>

嚇得小組長，趕快掏出了本子。

其他幾個(gè)組員也傻眼了。

按道理說，在這種匯報(bào)中，小組長應(yīng)該安排一個(gè)人，專門做會(huì)議記錄。

但他沒安排。

其他人也沒有主動(dòng)做記錄的意識(shí)，誰都沒有去做這件事情。

這很可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)后果，就是領(lǐng)導(dǎo)今天說的問題，明天這個(gè)問題還沒有得到修正。

因?yàn)槟愫芸炀蜁?huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)說了哪些。

即便記得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)哪些部分做出了指導(dǎo)，也很有可能不記得指導(dǎo)意見的具體細(xì)節(jié)，從而錯(cuò)過重要意見。

3

去領(lǐng)導(dǎo)辦公室，為什么一定要帶本子和筆？

為什么領(lǐng)導(dǎo)都很介意員工是不是動(dòng)筆了？

原因就在于，信息漏斗和遺忘曲線。

先說信息漏洞。

首先，在信息傳播端。

一個(gè)人心里想的100%，嘴上說了80%。

其次，在接收端。

對(duì)方說了80%，你聽到了60%，聽懂了40%。

三天后，你只記得了20%。

最后，在執(zhí)行端。

在落地執(zhí)行中，你完成了10%。

看看，在信息傳播、接收、執(zhí)行過程中，信息衰減了多少？

信息隨著傳遞衰減了。

再說遺忘曲線。

根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，你現(xiàn)在記住的東西，20分鐘后，就只剩下58%了。

1個(gè)小時(shí)后，只記得44%。

1天后，只記得34%。

1周后，只記得25%。

記性再糟糕一點(diǎn)，你可能只記得一個(gè)點(diǎn)了，具體這個(gè)點(diǎn)怎么執(zhí)行都不記得了。

信息隨著時(shí)間衰減了。

最近公司進(jìn)行了職能調(diào)整，我之前負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作，分配給了其他部門。

那項(xiàng)工作，我們已經(jīng)拿出了方案，而且也跟上級(jí)單位進(jìn)行了溝通。

當(dāng)時(shí)我們溝通了很多要點(diǎn)，因?yàn)榛具_(dá)成一致意見，我就沒再留有痕跡。

一周后，接收部門咨詢我一些細(xì)節(jié)的時(shí)候，我也已經(jīng)記不清楚了。

果然，好記性不如爛筆頭。

4

不要太相信自己的記憶力。

即便當(dāng)場記住了，過后很快就又忘記了。

更何況，一個(gè)端正的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)心里也特別重要。

無論你去領(lǐng)導(dǎo)辦公室，是匯報(bào)報(bào)告，匯報(bào)兩句話就能說清楚的事情，還是其他什么事情，請(qǐng)你一定要帶上一個(gè)本子，帶上一支筆。

萬一領(lǐng)導(dǎo)要交辦事情呢？

這個(gè)時(shí)候掏出手機(jī)記憶，顯得你不夠?qū)I(yè)。

記在大腦中，又很容易衰減遺忘，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你辦事不力。

等到領(lǐng)導(dǎo)問你，“小白，那天我交辦的事情辦的怎么樣了？”，你卻一問三不知，只能在他那里得到一個(gè)不靠譜的印象。

職場無小事，任何一件小事，都能看到你的職業(yè)性。

隨著這樣不靠譜小事的積累，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任也就沒了。

反之越多小事的信任積累，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)交辦給你更為重要的明星事件，你也會(huì)更容易被看到。

職業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的技能，閉環(huán)管理的思維，才是一個(gè)合格的職業(yè)人。

世界正在獎(jiǎng)勵(lì)這樣的職業(yè)人。