|
尊敬的文峰會員、網(wǎng)友、媒體、相關(guān)政府職能部門及社會各界朋友們：
感謝你們對上海文峰美發(fā)美容有限公司多年以來的關(guān)心與支持，近日網(wǎng)上報道上海文峰部分加盟店在管理和宣傳上出現(xiàn)的紕漏和問題，由此給廣大消費者和網(wǎng)民朋友們帶來的困擾和疑惑，上海文峰美發(fā)美容有限公司深感愧疚，在此誠懇致歉并承諾：1、上海文峰是一家集美發(fā)美容培訓(xùn)和線下美發(fā)美容連鎖實體門店于一體的綜合服務(wù)企業(yè)，日常的大量培訓(xùn)工作均由公司總裁陳浩負責(zé)。我們?nèi)娼邮芫W(wǎng)友的批評，馬上啟動建立科學(xué)現(xiàn)代的培訓(xùn)體系，樹立符合社會主義核心價值觀的企業(yè)文化，并接受社會大眾和媒體以及相關(guān)政府職能部門的監(jiān)督。2、目前，文峰全國加盟連鎖門店均保持正常營業(yè)，不會影響顧客的正常消費，而且服務(wù)會更加熱情周到；公司資金狀況良好，請廣大消費者放心！3、文峰官網(wǎng)和官方微信公眾平臺訂閱號等企業(yè)官方網(wǎng)站正在努力整改，并上報相關(guān)政府職能部門審核通過后將盡快恢復(fù)正常運營。4、積極配合相關(guān)政府監(jiān)管部門對文峰公司的調(diào)查和整改，虛心接受相關(guān)政府監(jiān)管部門的一切批評與處罰，并堅決整改到位。5、積極配合上海市商務(wù)委落實關(guān)于《上海市單用途預(yù)付消費卡管理規(guī)定及管理實施辦法》的相關(guān)規(guī)定，將文峰直營和加盟連鎖門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺信息對接，此項工作預(yù)計于十個工作日以內(nèi)陸續(xù)完成，力爭在美容美發(fā)行業(yè)內(nèi)起到標(biāo)桿示范作用。上海文峰美發(fā)美容有限公司愿意積極履行企業(yè)責(zé)任，切實加強對全國直營和加盟連鎖店的管理，接受廣大消費者朋友和廣大網(wǎng)民朋友，以及各級政府職能部門的監(jiān)督指導(dǎo)。痛定思痛，知恥后勇。我們已深深的懂得，消費者是我們最寶貴的財富，也是我們最珍視的伙伴，我們將保持初心，給消費者帶來更好的服務(wù)和體驗。在往后的日子里，文峰公司一定會更加嚴格遵守國家法律法規(guī)，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為廣大的消費者朋友提供更快的服務(wù)響應(yīng)和更貼心的服務(wù)體驗，不負大家的信任與期待。
|
