一、身臨其境

       要注意命題者設(shè)定的身份定位，迅速抓準考題中的關(guān)鍵詞，做到身臨其境，這是應(yīng)急應(yīng)變類面試題的答題技巧之一，將自己置身于題中設(shè)定的情境中，這樣容易從具體的場景中提出有針對性的措施，而不是泛泛而談。

        二、展開合理假設(shè)

       應(yīng)急應(yīng)變類面試題中應(yīng)善于擴寬思維，針對多種假設(shè)提出對策，這很可能成為答題中的亮點，也特別容易展示出考生的個性化。

        三、減少套話

       應(yīng)急應(yīng)變類面試題的題型很多考生答起來充斥著“假大空“的套話，要盡量避免，應(yīng)答出自己真實的想法和處理對策，這個也是應(yīng)急應(yīng)變類面試題的答題技巧。

        四、結(jié)合題目的場景設(shè)想組織多個工作小組開展工作

       不少應(yīng)急應(yīng)變類面試題中的場景難以以一個人的力量應(yīng)對，需要調(diào)動多人、多方面資源進行應(yīng)對，如果能結(jié)合自己的理解設(shè)想多個工作小組開展工作，將有助于更好地解決考題中的問題，也有助于展現(xiàn)出答題的個性化。

    【例題】你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時你的領(lǐng)導(dǎo)也在場，你怎么辦?

  【參考解析】

      作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對，不能慌了陣腳。

       第一，我會向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請領(lǐng)導(dǎo)不必擔(dān)心，我會處理好。

       第二，我會向舉報人員表示感謝，謝謝他對我們超市的關(guān)注和負責(zé)，并做好耐心的解釋說明工作，向他們說明我們產(chǎn)品的進貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗的。

       第三，同時，本著對產(chǎn)品對群眾負責(zé)的態(tài)度，我們會迅速核實他所舉報的產(chǎn)品，請質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來做檢測。并及時將檢測工作的結(jié)果予以公告，如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我們會向他們及時作出澄清;如果確實存在假冒產(chǎn)品，我們會及時將其下架，并且會加強自身進貨渠道的把關(guān)，同時配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。

       第四，對于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問題，我會向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時發(fā)放，還請群眾們多多諒解。同時我們也會合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會補發(fā)給他們。

       這件事情處理完畢之后，我會向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作，同時也會把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補的損失我也會盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好。