![]() 職場(chǎng)新人,很容易走入一個(gè)誤區(qū),就是跨入職場(chǎng)之后,一頭扎進(jìn)事務(wù)性工作中,不能自拔。不思考為了什么而工作,不了解自己眼下必須做些什么。多少職場(chǎng)人血淚教訓(xùn)表明,這種做法很危險(xiǎn):在年輕的時(shí)候可以出賣力氣、青春、可能性塑造等,但渾渾噩噩地工作多年之后,便容易遭遇中年危機(jī), 為了使職場(chǎng)新人盡快步入軌道,快速成長(zhǎng),本文從職場(chǎng)人需要修煉的職場(chǎng)基本功,如何提升硬核實(shí)力,如何有效溝通,以及工作效率這四方面,給出了一些實(shí)用建議和操作方法,具體如下: 一、職場(chǎng)“基本功” 遇到這種情況,可以嘗試從5個(gè)角度來思考分析,并由此推出結(jié)論: 比如,你拿到了銷售部門近半年的銷售數(shù)據(jù),就可以先排除一些影響很少的數(shù)據(jù);緊接著是通過對(duì)分析對(duì)象的比較,找出“什么是相同的”“什么是不相同的”來理解分享對(duì)象的固定特征;然后,對(duì)于趨勢(shì)變化,則需要將過去、現(xiàn)在、將來與實(shí)踐軸進(jìn)行比較,考慮有怎樣的傾向,增加還是減少,增長(zhǎng)率等問題;下一步就要統(tǒng)觀全數(shù)據(jù)與表格,找到各要素之間的偏差程度,是否偏向集中某一特定部分,或者整體是否分布均勻;最后則要在模式中找出規(guī)律并加以分析,如“如果產(chǎn)品具有更多某某特性,某某就越容易售出”等傾向。 通過對(duì)數(shù)據(jù)的5個(gè)角度分析,便更能從本質(zhì)上思考和看待信息源,從而策劃出優(yōu)質(zhì)方案。 2、“學(xué)習(xí)力—斷舍離,聚焦學(xué)習(xí)主題” 但,與此同時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),每天各類不同主題的線上、線下分享,在爭(zhēng)奪我們的注意力。大腦在不停的接受新的知識(shí)灌輸,沒有消化、沒有整理,疲憊不堪。我們付出了時(shí)間和精力,得到的是碎片化、低質(zhì)量的知識(shí)。 作為成年人的我們,沒有大把時(shí)間學(xué)習(xí),“饑不擇食”的我們,必須考慮考慮“學(xué)習(xí)斷舍離”,以聚焦學(xué)習(xí)主題。 作為職場(chǎng)新人,基本不用苦惱沒有東西學(xué),因?yàn)槭裁炊家獙W(xué)。比如,要學(xué)word調(diào)整格式,要學(xué)做表格,要寫工作文案,還要學(xué)崗位所要求的各項(xiàng)知識(shí)、技能。具體怎么入手?一句話,缺啥補(bǔ)啥,先讓自己的每一項(xiàng)技能在及格以上,不要有“致命”缺陷。 建議,先確認(rèn)崗位所需的能力,分解工作流程,把每一個(gè)工作任務(wù)都分解成更細(xì)小的環(huán)節(jié),比如,銷售崗位,可以粗略分為:前期客戶拜訪→需求挖掘→需求分析和確認(rèn)→創(chuàng)意討論→提出解決方案→反復(fù)溝通方案→簽單→執(zhí)行。然后,再確認(rèn)每個(gè)環(huán)節(jié)需要運(yùn)用的1~2項(xiàng)能力是什么,自己是否具備。這些都明確并且逐一攻破之后,工作就更容易做好了。 二、如何提升你的硬實(shí)力? 1、“模仿,是最快的途徑” 模仿,是最快提升專業(yè)能力的方法,沒有之一。對(duì)標(biāo)桿人物去模仿,能夠讓你快速建立起對(duì)工作系統(tǒng)化的認(rèn)知。比如,當(dāng)你第一次不知道給客戶打電話怎么打時(shí),去看看或者直接請(qǐng)教,業(yè)績(jī)最好的同事,他們?cè)趺撮_頭和怎么結(jié)束? 模仿的對(duì)象,還可以是你的直屬老板,或是比你高1-2級(jí)的同部門同事。找到一個(gè)標(biāo)桿人物,會(huì)大大縮短你走出混沌期的時(shí)間。 2、“搜集、歸類、整理信息資料” 不管是用Excel表,還是用帶標(biāo)簽的筆記本,資料信息經(jīng)過歸類、整理、概括之后,你才能對(duì)之應(yīng)用自如。這是職場(chǎng)新人進(jìn)入工作狀態(tài)最快速的、最簡(jiǎn)單的方法之一。 3、“采用封閉式提問,向領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)求助” 而想要做到有效詢問,同時(shí)不遭到對(duì)方反感,有一定技巧。建議嘗試封閉式提問。操作方法,拿出你的筆記本或是Excel表,搜索與問題相關(guān)的信息,找出對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞。以這些關(guān)鍵詞為中心,再往四周進(jìn)一步擴(kuò)展,你會(huì)得到許多不同的答案。千萬別害怕犯錯(cuò),你得嘗試多找?guī)讉€(gè)答案。然后,帶著這樣的多項(xiàng)選擇題,去問你的上司或者資深同事。這樣他們不需要浪費(fèi)太多時(shí)間和精力,只需回答一兩個(gè)詞即可,你也會(huì)很快就明白。 4、“態(tài)度比技巧更重要” 5、“打破自己的“舒適圈”” 而相反,如果我們嘗試和老板去爭(zhēng)取高難度的工作,去開拓一個(gè)新市場(chǎng),或者挑戰(zhàn)沒有接觸過的新項(xiàng)目。就有可能會(huì)有困難,需要比別人學(xué)更多新知識(shí)、技能,還可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),這也是我們很多人拒絕走出來的原因。 但如果因此就不敢去創(chuàng)造性地開展工作,也就意味著無法發(fā)揮內(nèi)在潛能。在別人往前跑的時(shí)候,即使我們不后退,優(yōu)勢(shì)也會(huì)喪失,建議,在走出“舒適圈”之前,可以先想好,如果犯錯(cuò),這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來致命的打擊?有什么補(bǔ)救措施?以減少我們的顧慮。 如果,你不斷嘗試去打破自己的舒適區(qū),在打破的過程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的舒適區(qū)越來越大,你的價(jià)值也會(huì)越來越高。 6、“有意識(shí)地建立你社交圈” 你要結(jié)交的人,可以是獵頭,也可以是同行業(yè)和你同層級(jí)或者比較層級(jí)高的人。他們會(huì)在你未來職業(yè)生涯中,給你源源不斷的新的工作機(jī)會(huì)信息;會(huì)擴(kuò)充你行業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)。 有目的的社交,雖然聽上去有點(diǎn)功利,但是這會(huì)對(duì)你今后的職業(yè)發(fā)展起到很大幫助。當(dāng)然,你和對(duì)方交流過程中,也需做到坦誠(chéng)相待,這樣交流才會(huì)對(duì)等,尤其是作為職場(chǎng)新人,保持謙卑和友善,將讓大大提高對(duì)方愿意和你結(jié)識(shí)交流的愿望。 至于怎樣才能接觸到這些人,兩點(diǎn)建議:一是更新你的職業(yè)社交檔案,保持活躍,多參與社交平臺(tái)上的話題討論,還可以不定期更新一些文章,發(fā)表自己的行業(yè)見解等等。第二種途徑是,有選擇性地參加行業(yè)組織的線下研討活動(dòng)。通常這些場(chǎng)合的人很多會(huì)是和你同級(jí)別的人,或者你行業(yè)的上下游人員。多和他們交流,互加個(gè)微信,寒暄一下彼此公司的狀況,你很容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)。 三、如何做到有效溝通? A. 你必須找到你的上司想解決的問題,或者面臨的困境。切勿,做完了全部的分析論證,才發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了方向,白白浪費(fèi)時(shí)間、精力。 B. 核心建議點(diǎn)是告訴對(duì)方,“我們要執(zhí)行什么”是對(duì)于解決問題的假設(shè),“我們?yōu)槭裁匆獔?zhí)行”是對(duì)你的上司的觸動(dòng)點(diǎn)。比如我們要開拓海外市場(chǎng),因?yàn)榭梢宰屼N售額提升50%。匯報(bào)時(shí),要明確說出,你希望你的上司怎么做,不要含糊其辭,容易出現(xiàn)理解偏差。 C. "怎樣觸動(dòng)對(duì)方?”觸動(dòng)點(diǎn),應(yīng)該是利益相關(guān)人最關(guān)心的衡量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。上司關(guān)心銷售額,你就說提升銷售額;上司關(guān)注利潤(rùn),你就要說能提升多少利潤(rùn);上司關(guān)注市場(chǎng)份額,你也要增加市場(chǎng)份額。比如,游說一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),告訴他能開拓新市場(chǎng),提升市場(chǎng)份額是沒有用的,他關(guān)心的是提高利潤(rùn),減少虧損。 D. 如果相關(guān)利益人,涉及到多個(gè),則把最重要的、有決定權(quán)的利益人的觸動(dòng)點(diǎn)放在首位,其他依次排序,最好不超過3個(gè)。 2、“寧愿不做任何承諾,也不要承諾兌現(xiàn)不了的諾言”。 做出了承諾,就是給了別人一份期待。一旦沒做好,就容易讓人感覺“失信于人”。職場(chǎng)新人能力尚淺,很多任務(wù)無法勝任,上司都能理解,也不會(huì)因此嘲笑或怪罪你。建議,接到一份完成有困難的任務(wù)時(shí),先和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己的想法,說出自己的顧慮,并請(qǐng)對(duì)方給出建議。 3、“拒絕一味埋頭苦干,巧做匯報(bào)。” 建議,每天或者每周,以書面或者口頭形式,跟你的領(lǐng)導(dǎo)作出簡(jiǎn)短匯報(bào)。這樣,領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解到你的工作進(jìn)展,你工作遇到的問題,并及時(shí)做出調(diào)整。所以,不要等到某件事過了截止日期、產(chǎn)生了損失,才來領(lǐng)導(dǎo)這里訴苦說,因?yàn)楣ぷ髁刻蟮⒄`了。 承擔(dān)結(jié)果,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要用公不公平,或過程中的困難來為自己開脫,而要從結(jié)果出發(fā)思考后續(xù)的工作改如何改進(jìn),像前面說的,養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣,同樣的錯(cuò)誤一定不要犯第二次,這才是正途。 5、“樹立目標(biāo),量化結(jié)果” 6、“不要作繭自縛,然后為失敗找理由” 作為新人,如果我們想要獲取自己想要的資源,可以向有資源的人尋求幫助;也可以找替代方案,必要時(shí),還可以直接求助于給你安排任務(wù)的人,而不是把自己限制在條條框框里,最終導(dǎo)致任務(wù)失敗或縮水。 7、“誤區(qū):只要我做的越來越好,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)主動(dòng)給我升職加薪” 要知道,老板每天都很忙,你的直屬領(lǐng)導(dǎo)也很忙。設(shè)計(jì)到一個(gè)項(xiàng)目有很多人參與時(shí),真的很難了解在完成的過程中,哪幾個(gè)人參與更多、付出更多、起到了更多的關(guān)鍵性作用?尤其是團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多的時(shí)候,更是如此。 再有,就是多一事不如少一事,有些領(lǐng)導(dǎo)還“很懶”,能拖則拖。所以,如果你成長(zhǎng)的很快,趕出了很多漂亮業(yè)績(jī),就要學(xué)會(huì)主動(dòng)“邀功”,主動(dòng)給自己爭(zhēng)取利益,而不是背地里抱怨,或者憤憤離職。 8、“主動(dòng)爭(zhēng)取更多有價(jià)值的事” 之所以沒有人愿意干,是因?yàn)椤百M(fèi)力不討好”,即使你做再多,最后績(jī)效考核評(píng)定業(yè)績(jī)時(shí),獎(jiǎng)金大頭,還是會(huì)給為公司貢獻(xiàn)率高、創(chuàng)高更多價(jià)值的人。公司的資源,永遠(yuǎn)都是有限的。所以,不要只是默默的做老好人,要主動(dòng)地、不斷地去為自己爭(zhēng)取更多資源,做更多更重要的事情。 9、“不要在完成工作后,又“傻呵呵”的抱怨一通” 建議,你如果能做,就開心的接受,甚至表現(xiàn)出特別愿意幫對(duì)方,因?yàn)榧热桓冻隽?,?dāng)然要留個(gè)好印象;你如果不能做,就別抱怨也不要撒嬌,明明白白的說,抱歉,這回確實(shí)不能幫你,或者安排到明天幾點(diǎn)吧。而實(shí)在沒有選擇,也必須做的時(shí)候,就學(xué)會(huì)笑著接手。 解決方法之一,是采用番茄工作法,即25+5原則:飛行模式25分鐘、靜音模式或手機(jī)屏幕朝下放,集中精力工作25分鐘,然后用5分鐘再處理手機(jī)中的重要事情。這是避免時(shí)間碎片化很好的法則。 2、“將工作內(nèi)容流程化” 比如,學(xué)會(huì)文件分類管理。工作一段時(shí)間之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)各種文件,各種圖片資料源源不斷,打開電腦,滿屏都是,找起東西特別麻煩。這種情況下,建議盡快梳理。先梳理自己每天要做的工作都有哪幾大類,確認(rèn)好之后,分別建立相應(yīng)名稱的文件夾,固定到某個(gè)位置;大類文件下再細(xì)分子項(xiàng)目,如涉及到長(zhǎng)期跟蹤項(xiàng)目,需要備注上日期。接著把自己的文件對(duì)應(yīng)放到各個(gè)文件夾中,并每隔一段時(shí)間清理一次,及時(shí)清掉過期的資料。 3、“職場(chǎng)精英都是清單控” 做法很簡(jiǎn)單:A. 把所有待辦事項(xiàng)都寫下來,后邊有新發(fā)生的也加進(jìn)來。B. 分門別類,組織起來。按工作、家務(wù)、小孩、人生愿望等等分類組合到一起,每個(gè)環(huán)節(jié)可以做成專屬清單,并存放在固定位置。C. 排優(yōu)先級(jí),根據(jù)事情的重要和緊急程度來排。D. 做好分類后,重新寫一遍,整理的干干凈凈,方便使用。E. 每天重來一遍。 之所以,要把生活事情也放在清單,主要是為了清空頭腦,不至于工作的時(shí)候,還惦記著家里什么事。每天按照清單上的事去做,每做完一件事,就劃掉一個(gè),一天下來,會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感,工作效率也會(huì)大大提高。 盛夏職場(chǎng)工具箱,只分享最實(shí)用的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和方法,感謝持續(xù)關(guān)注! |
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