總結(jié)如同前進(jìn)途中檢點(diǎn)行囊、辨明方向，是為了更快更好地到達(dá)目的地。它不是宣告一件事情的結(jié)束，而是通過反思，找到做好下一件事情的“鑰匙”，意味著在新層面、新起點(diǎn)的開始。要真正搞好總結(jié)，不能僅滿足于對干過的工作進(jìn)行簡單回顧，而要講究科學(xué)的方法，確實(shí)使總結(jié)達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、提升素質(zhì)、開拓思維的目的。

總結(jié)要全面，一方面是指對所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)，另一方面是指在總結(jié)每一項(xiàng)工作時(shí)都要全面地看，進(jìn)行全面分析。

要想真正總結(jié)出可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，就要對事物進(jìn)行全面分析，不能一葉障目、不見泰山，更不能管中窺豹、盲人摸象。由于事物不是孤立地存在，而是處于與其他事物相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，因此，我們在對一件事情進(jìn)行總結(jié)時(shí)，還要全面認(rèn)識(shí)、分析與這件事相關(guān)聯(lián)的其他事情。

比如，一份材料寫完后，我們不僅要在文字功底、寫作技巧等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，還要在平時(shí)收集材料、占有材料、了解情況、把握意圖等方面分析原因?？偨Y(jié)時(shí)要讓已做的事情在自己的大腦中“真實(shí)再現(xiàn)”。

當(dāng)然，全面不等于全部，不能扯起一根藤條滿山動(dòng)，不分主次地胡子眉毛一把抓，而是要分清直接的、主要的因素與間接的、次要的因素，把握它們之間的關(guān)系，避免總結(jié)失之偏頗。

總結(jié)時(shí)要客觀分析事情發(fā)生的前因后果，弄清楚哪些原因是主觀的、哪些是客觀的，哪些是偶然的、哪些是必然的，必然與偶然之間是怎樣的關(guān)系，偶然中的必然在哪里，等等。

比如，一位處長指派秘書協(xié)調(diào)組織一個(gè)會(huì)議，向其交代了幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，只有會(huì)前核實(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿這件事忘記交代。這位秘書把處長交代的工作都做到位了，而沒有核實(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿，會(huì)議就要開始才發(fā)現(xiàn)由于領(lǐng)導(dǎo)來會(huì)場時(shí)太匆忙拿錯(cuò)了講話稿，會(huì)議不得不推遲了半小時(shí)。

事后，這位秘書在總結(jié)教訓(xùn)時(shí)說：“雖然我前一天把講話稿送給了領(lǐng)導(dǎo)，但是后來領(lǐng)導(dǎo)把講話稿拿錯(cuò)了，作為秘書有不可推卸的責(zé)任。這件事反映出自己的工作做得不夠細(xì)，事情辦得不夠周全，僅限于處長交代什么就干什么，沒能主動(dòng)想事干事。如果自己提前備一份講話稿拿在手上，就可以避免這種情況。”

這樣的總結(jié)就比較實(shí)在，主客觀原因都找到了。

我們在總結(jié)工作時(shí)，一定要實(shí)事求是、客觀準(zhǔn)確，最忌諱怨天尤人、推卸責(zé)任。當(dāng)然，在多作自我反省的前提下，也不能盲目攬過，分析問題時(shí)任何的不客觀都會(huì)干擾總結(jié)的準(zhǔn)確度。

同樣的經(jīng)歷，不同的人有不同的感受；同樣的事情，不同的人會(huì)總結(jié)出不同的甚至是完全相反的結(jié)論。其原因之一，就是看問題時(shí)，是浮于表面，還是層層深入；是淺嘗輒止，還是追本溯源。

比如，籌備會(huì)議是一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)工作，如果會(huì)議開始了還有一位主要領(lǐng)導(dǎo)沒到場，無疑是一個(gè)失誤。在對此進(jìn)行總結(jié)時(shí)，有人會(huì)認(rèn)為反正我已經(jīng)通知了，他遲到不是我的責(zé)任；有人則會(huì)反思，如果我會(huì)前再提醒一次領(lǐng)導(dǎo)，不就可以避免失誤了嗎？這就是思想是否深入導(dǎo)致的差別。

要使總結(jié)的結(jié)果準(zhǔn)確而深刻，就要用聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)而不是用孤立的、靜止的觀點(diǎn)看問題，要善于抓住要害，找出成功或失敗的真正原因和關(guān)鍵因素，不能找偏了，更不能糾纏于細(xì)枝末節(jié)。

總結(jié)的目的不僅是通過經(jīng)驗(yàn)的積累掌握干好工作的基本方法，還應(yīng)通過不斷地思考提升自己的思維層次。只有思維層次提高了，才能達(dá)到舉一反三、觸類旁通的效果，在以后的工作中，即使遇到以前未曾遇到過的新問題，也會(huì)全面認(rèn)識(shí)、客觀分析，并盡快找到解決問題的最佳途徑，取得最優(yōu)結(jié)果。

思維層次的提高，需要有意識(shí)地對思維能力進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，需要在提煉工作規(guī)律的過程中不斷感悟。

比如，每開展一項(xiàng)工作，機(jī)關(guān)干部通常要先拿出自己的建議和設(shè)想，而經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)閱批把關(guān)，最終確定下來的方案，往往與最初的建議和設(shè)想有所出入。事后進(jìn)行總結(jié)時(shí)，不僅要總結(jié)如何落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的批示要求、在落實(shí)過程中有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，也要總結(jié)我們最初的建議和設(shè)想與最終方案有什么差距，領(lǐng)導(dǎo)為何能綜觀全局、高屋建瓴，我們的意見建議為什么提不準(zhǔn)，為何在認(rèn)識(shí)或思路上低一層、差一截，原因何在，應(yīng)如何彌補(bǔ)和提高。

只有這樣不囿于事實(shí)本身，多挖掘事實(shí)表象下思維上的差距，不斷地感悟、思索，才能使思維層次在總結(jié)中不斷得到提升。