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資深客戶經(jīng)理:我為何拒絕客戶做家族信托?(附案例)

 江南朝雪 2018-01-26


作者:明說

來源:風險點(ID:fengxiandian001)


最近幾年,家族信托被信托公司大力宣揚,2015年老東家剛推出家族信托業(yè)務(wù)的時候,我專門花了些時間去學習業(yè)務(wù),并與一些有興趣的投資者、家族信托的專業(yè)機構(gòu)分別做了一些交流探討,然后在最短的時間內(nèi)做了5單(當時全公司一共才十來單),成為當時公司里家族信托業(yè)務(wù)最熟悉、業(yè)務(wù)量做多的客戶經(jīng)理。后來一些同事過來咨詢,我是怎么“忽悠”客戶的。


XXX

為何我賣不出去家族信托的產(chǎn)品?


問題就在這里,家族信托不是產(chǎn)品,只是財富管理的一種工具,如果當成理財產(chǎn)品向客戶推薦,本身就本末倒置了。而且最重要的是,這個工具并不是每個客戶都能用得上,不能為了業(yè)績向不需要的客戶推薦。當然,公司肯定不喜歡這樣的員工,公司恨不得所有人都來做家族信托,資金鎖定時間長、成本低,金融機構(gòu)都喜歡。

 

信托公司列舉了20多個家族信托具有的功能,有些功能是家族信托獨有的,有些功能則具有可替代性。主要的功能包括資產(chǎn)隔離保護、財富傳承、稅務(wù)籌劃、投資理財?shù)取<易逍磐袠I(yè)務(wù)知識的普及,就不再多說了,有興趣可以私聊。需不需要做家族信托,得看客戶的具體情況,有些能夠解決現(xiàn)實問題,可以做;有些客戶可能對這些功能都不需要,為了“家族信托”這么高大上又新鮮的詞去做就有些不值當了。


我就遇到了一些為了新鮮而想做家族信托的,當然,被我無情的拒絕了。因為這事還被一些朋友嘲笑:有業(yè)務(wù)不做,有錢不賺,傻子肯定干不長。一不小心被他們說中了,真的沒干太長時間,演技不行,一度做到懷疑人生


案例一

第一位客戶是一位上了年紀的阿姨,70多歲了吧,主要的資產(chǎn)就是現(xiàn)金和房產(chǎn),只有一個女兒,已婚已育。有一天阿姨看到我們在宣傳家族信托,特地跑來了解,說是想做個家族信托,未來把資金交給女兒(房產(chǎn)做不了,所以只能是現(xiàn)金)。我當時一聽,覺得阿姨應(yīng)該是擔心女兒可能掌握不了那么多錢,一下子給她怕她揮霍;或者擔心女兒婚姻風險,離婚時會被分走一半的資產(chǎn);或者擔心遺產(chǎn)稅的問題。這種情況做家族信托肯定是有用的。再深入了解才知道,其實她的女兒家庭和諧,事業(yè)有成,賺的錢比阿姨還要多。阿姨的錢,一部分是自己的積蓄,還有一部分就是女兒給的零花錢。

這種情況做個毛線的家族信托,拿著孩子給的零花錢交給金融機構(gòu)再傳給孩子,這不扯的嗎,而且孩子還更有錢。于是我告訴阿姨,你不需要做家族信托,你的女兒倒是可以考慮,你只需要把資產(chǎn)清晰化就行了,讓孩子知道或容易找到你的資產(chǎn),未來方便繼承即可。

至于阿姨所擔心的遺產(chǎn)稅問題,一是暫時沒有遺產(chǎn)稅的收取細則;二是資金量不大,規(guī)避價值?。蝗窍愀墼?jīng)有過遺產(chǎn)稅,但06年廢除了,澳門沒有遺產(chǎn)稅,臺灣的遺產(chǎn)稅征收成效低,征收的成本高,普通家庭征收困難,成了少數(shù)極富的人繳納的稅種;四是國內(nèi)的家族信托能否真正規(guī)避遺產(chǎn)稅尚未驗證。所以遺產(chǎn)稅的問題根本不用過于擔心。?


案例二

第二位客戶是一位40歲左右的X先生,有兩孩子都不到10歲,夫妻關(guān)系也非常和諧,自己有個小工廠。專門找我聊,說自己一共有1500萬左右的現(xiàn)金,想把錢傳給兩個孩子,討論一下怎么設(shè)計方案。我問他做家族信托的目的是什么,他想了想說是傳承。我很不委婉的告訴他,他根本不需要做家族信托。

原因很簡單:錢都沒賺夠呢,傳承個啥?一是他工廠的運營需要流動性,如果都拿來做家族信托,工廠可能會面臨經(jīng)營風險。還在創(chuàng)富階段,考慮傳承還較早。二是總資金1500萬的確不多,家族信托的投資收益率一般穩(wěn)(jiao)定(di),在通脹和貨幣超發(fā)的背景下,1500萬在十幾年甚至幾十年后的價值很低,可能根本起不到保障作用。即使是在現(xiàn)在,在北上廣深一線城市都不夠一套房錢。三是趁孩子年齡小,應(yīng)該充分發(fā)揮資金的作用,多在孩子的教育上做一些投資,提升孩子的智識水平和社會能力,以在未來有足夠的競爭力和創(chuàng)富能力。所以,最需要做的不是家族信托,而是繼續(xù)創(chuàng)富(實業(yè)或投資)、資產(chǎn)清晰化和子女教育投入。后來X先生的太太告訴我,X先生是覺得家族信托很高大上,所以興趣才比較濃厚,但其實了解并不多。?



降低投資收益、喪失流動性、失去控制權(quán)(國內(nèi)的資金信托,法律上是失去所有權(quán),實際上也沒了控制權(quán),投資什么由不得客戶支配,客戶只能提提未來怎么分配的方案)、規(guī)避尚不存在的遺產(chǎn)稅來做家族信托,對很多客戶來說,都是沒有現(xiàn)實意義的??蛻艨赡苄枰易逍磐械哪承┕δ埽梢酝ㄟ^其他的途徑實現(xiàn)。

 

再看看信托公司宣傳資料中的案例,提到較多的無非是吳亞軍、紀凱婷、李嘉誠和默多克等,你會發(fā)現(xiàn),居然沒有一個是國內(nèi)信托公司做的。另外他們都是資產(chǎn)龐大、家族復雜、清一色海外信托、經(jīng)營權(quán)控制權(quán)尚在,跟國內(nèi)目前純資金型信托毫無可比性。

 

后來也因此拒絕了一些類似的客戶要求。

 

當然,有些客戶因為要解決一些面臨的現(xiàn)實問題,還是需要家族信托的幫助的。我做的那5單家族信托,也正是基于現(xiàn)實的問題。

 

就像上面兩位客戶,即使做了家族信托在表面上也看不到什么虧損,但實際上是一種綜合性損失,不是單一的經(jīng)濟損失。

 

我們經(jīng)常會買一些不需要的東西,大部分情況下是一種渴望擁有的潛意識沖動。甚至有些時候是一種自我“炫耀性消費”的心理,感覺某件東西“高大上”,于是迫不及待的想去擁有,然后覺得自己也“高大上”起來。炫耀性消費的物品,性價比都是比較低的,炫耀性投資,最終可能達不到投資的目標。


投資之前,要理性一點,再冷靜一點。



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