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今天3.15,估計(jì)很多企業(yè)會(huì)用到這張圖:危機(jī)公關(guān)處理流程

 昵稱22551567 2016-03-15


今天又是一年一度315,估計(jì)這幾天很多企業(yè)會(huì)用到這張圖。


馬云在315前夕現(xiàn)身阿里巴巴治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng),對(duì)著300多名員工喊話:“我們今天不是啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì),而是啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)?!?/span>




315晚會(huì)第一槍:#餓了么現(xiàn)黑心作坊#



然后就出現(xiàn)了這張圖




緊接著,百度補(bǔ)了一刀



對(duì)此,我只能說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的紛爭(zhēng),全TM是套路?。。。?/span>


重點(diǎn)來(lái)了,我也只能幫到這里了。危機(jī)公關(guān)并不是大品牌的專利,事實(shí)上,再小的企業(yè)、組織也會(huì)有利用公關(guān)關(guān)系來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候。危機(jī)公關(guān)時(shí),要如何措辭、如何做出應(yīng)對(duì)舉措、強(qiáng)調(diào)什么淡化什么,都非常有講究。



附:


3.15晚會(huì)各企業(yè)應(yīng)對(duì)方案


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