朋友圈是用戶分享和關注朋友們生活點滴的空間，并不是用戶間進行網(wǎng)絡營銷活動的平臺。 為了更好的幫助你理解我們在打造綠色、健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境上做出的努力，整理了以下常見問題：

一、哪種行為或內(nèi)容不應在朋友圈出現(xiàn)？

我們鼓勵用戶自發(fā)地分享所見所聞，但反對利用朋友圈進行如下行為或傳播如下內(nèi)容：

1、誘導分享行為（符合以下任意一條即算違規(guī)）

a)  強制用戶分享：分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享后方可預定，分享后方可知道答案等；

b)  利誘用戶分享：分享后對用戶有獎勵。包括但不限于：邀請好友拆禮盒，集贊，分享可增加一次抽獎機會；

c)  脅迫、煽動用戶分享：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 ：“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“請好心人轉(zhuǎn)發(fā) 一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安” 、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”等；

d)  提示分享朋友圈：活動頁面出現(xiàn)“分享朋友圈”等類似字樣。

f)  誘導用戶分享：場景包括但不限于用按鈕、彈層、彈窗、文字來誘導用戶分享，如下圖：

2、強制、誘導用戶關注公眾號：包括但不限于關注后查看答案，關注后領紅包，關注后方可參加活動。

3、網(wǎng)頁游戲測試：包括但不限于比手速，心理測試，星座測試，好友問答。

4、謠言：如自來水有毒、香蕉致癌等。對企業(yè)或個人進行沒有依據(jù)地的惡意攻擊或者是嚴重侵權。

5、違反國家法律法規(guī)：如分裂國家、販賣毒品槍支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、詐騙及侵犯他人姓名/名稱權、名譽/商譽權、肖像權、隱私權、知識產(chǎn)權等違反法律法規(guī)的內(nèi)容不能分享。

6、其他干擾微信或朋友圈正常使用的行為：如過度營銷行為等。

二、若出現(xiàn)上述行為或內(nèi)容將受到怎樣的處理？

1、對于以上行為或內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或者被舉報，相關消息將不能在朋友圈繼續(xù)傳播。

2、消息被攔截后，若被攔截的消息通過其他方式繼續(xù)在朋友圈傳播違規(guī)內(nèi)容，將會受到封禁域名、IP地址，由公眾賬號的施行或者發(fā)起傳播的，相關公眾賬號也將按照微信公眾平臺相關規(guī)則進行處理。

3、消息若被攔截，永久生效，除非按問題四的指引進行修改，并申請解封。

4、若違規(guī)情節(jié)特別嚴重，微信團隊將會采取永久封禁域名、IP地址或者封停相關公眾號等措施保障朋友圈的健康和安全。 

三、為什么相關消息沒有違規(guī)， 也不能在朋友圈分享？

1、若此域名未在工信部ICP備案，分享頻率會受到限制，請先完成備案。了解詳情>

2、檢查該頁面所用域名、IP地址是否有其他違規(guī)內(nèi)容。若存在，請按下面的流程，修改后申請解封。

3、如經(jīng)檢查，沒有其他違規(guī)內(nèi)容，可以通過電子郵件發(fā)送至騰訊指定郵箱：moment@tencent.com咨詢。

郵件標題請采用如下格式：

【朋友圈攔截咨詢】“申訴人或企業(yè)” + “頁面主題”

正文請附上被攔截鏈接以及情況說明，例如：

四、如果我的應用被禁止在朋友圈分享，如何才能解封？

1、請先對照上訴規(guī)范，將違規(guī)的規(guī)則、提示進行修改或刪除，直至符合本解答相關規(guī)范為止。

2、修改后，可以通過電子郵件發(fā)送至騰訊指定郵箱：moment@tencent.com申請解封。

3、若公眾賬號功能被封禁，請按公眾平臺的相應提示等待解封，目前此郵箱（moment@tencent.com）只接受朋友圈相關處罰的解封申請，不接受公眾賬號解封申請。

郵件標題請采用如下格式：

【朋友圈解封申請】“申請人或企業(yè)” + “頁面主題（如神經(jīng)貓）”

正文請附上被攔截鏈接以及情況說明。

經(jīng)審核被攔截內(nèi)容修改后已符合本解答相關規(guī)范，方可解封。例如：

                                                                                                              騰訊公司