建立并經營過圈子(包括線下與線上)的人經常會遇到一種現象:一開始大家活躍度很高,后來熱度降低,慢慢冷卻,最終形成一片死寂。這種現象有一個專有名詞:“蒸汽式降溫”。(“蒸汽式降溫”,說的是在社交圈中,從一開始大家加入「很熱鬧」,過一陣子,人數多了、時間久了、討論久了,「熱度」會突然「降溫」。重要的人,不再發(fā)表任何東西,于是「溫度」降下來了;次重要的人也慢慢覺得沒趣了,于是溫度再降下來了……到最后只有少數還在積極討論、積極拉人進來。而新人都是不想再去多交流的人,于是原本的社交群組,一點點淪為「你不想參加的群組」,你先將通知設定關掉,你也不再點入看訊息,最后,你看到有人退出群組,也就默默的跟著退出了。) 移動互聯網,使人與人的鏈接更為自由與多樣,各種圈子層出不窮,各色人等魚龍混雜,區(qū)分出高品質社群,對于節(jié)省時間、提升自己意義重大。 一般社群經常出現的問題: 1、發(fā)起者明白“圈子與社群”的重要性,但僅靠一時的沖動就去做,缺乏持續(xù)性。 2、發(fā)起者功利心過重,建立“圈子與社群”目的是為自己謀利,盡管很多人嘴上說是為大家服務,但是內心想的和做出來的,與自己所說不一致。 3、發(fā)起者過于以自我為中心,試圖以“老大”(線下)或“群主”(線上)的身份去建立鏈接,強調自身的權威,唯我獨尊,打壓自認為“搶風頭”的人。 4、不懂付出不會付出,僅僅試圖以“平臺”這個單一的概念就想聚攏人氣。 5、活動質量低,以吃飯喝酒吹牛為主,沒有價值的釋放。 6、魚龍混雜,人員不具備共同屬性。 7、沒有門檻,缺少規(guī)則。 互聯網時代,“相見恨晚”會越來越少 以上任何一個問題都是致命的。我們要做的是針對以上問題,提出一些原則和建議。曾在其他文章或分享中提到過一些概念,現在從“建立高品質社群”的角度再來說一下。 互聯網創(chuàng)造了自由鏈接的可能性,在以往社會體系中,你能接觸到誰,基本是由你身處的那個環(huán)境決定的。身在一個組織中,組織中的這些人就構成你人際關系的基礎,至于你喜不喜歡,你們是否真的適合搭伙計,只能交給運氣。多數情況下,你們的頻道并不相同。所以偶爾在某一場合遇到一個能有共同語言的,便大喜過望,“相見恨晚”的感覺油然而生。 而在互聯網時代,這種無限鏈接性能夠將具有相同價值觀、相同興趣愛好、相同想法的人能夠更加容易的聚到一起。因此在互聯網時代,“相見恨晚”的感覺會越來越少,因為它將整個世界擺在了你面前,供你挑選。 共同屬性是社群的基礎 同一個社群一群人,一定要有一個或幾個共同屬性,這個屬性可以是愛好、身份、職業(yè)、共同經歷,甚至是對某一事件的關注。我們共同發(fā)起的羅輯思維邯鄲群,就是基于對同一事件的關注,目前已經超過200人,各行各業(yè)的人都有,并且每周都會定期舉辦線下活動。共同屬性是社群的基礎,這個基礎的作用最大作用是什么?尋找共同話題?聚集人氣?這個基礎的最大作用,是降低這個社群的溝通成本(甚至降為0)。一個企業(yè)家的社群話題,普通大眾也許并不感興趣甚至無法理解,因為大眾一般不具備創(chuàng)業(yè)經歷以及這種思維模式;而一個基于行業(yè)的社群,對其他人可能不會引起共鳴。 最佳的社群形態(tài):群龍無首 “群龍無首”四個字出自《易經》乾卦:“ 用九,見群龍無首,吉。”我們從小都認為“群龍無首”多數是指缺少指揮、組織渙散、容易潰敗的一種狀態(tài),既然如此為什么說是“吉”?在傳統組織當中,都會有頭兒的存在,但是頭頭兒的存在,更多時候會壓抑團隊中每個成員的發(fā)揮。 很多社群的發(fā)起者,喜歡以“老大”“群主”自居,煞有介事的給大家制定各種規(guī)則。當你這么做的時候,首先是把自己抬到了很高的位置,別人就只能給你做配角。在社群中,不存在任何隸屬關系,每個人都是獨立人格體。如果你認為你是“老大”,你認為你牛逼,好,那么你去搞,我們不需要為你作嫁衣裳。既然大家是以共同屬性聚集在一起的,每個人都是“龍”,一群“龍”在一起為了共同的目的,各盡所能,團結互助,忠心不二,積極發(fā)展,何須“首”的出現?故曰“吉”。在邯鄲羅友圈紅群(150人)中,我們達到一個共識:在這里不分主次,每個人都是中心,對外,每個人都是發(fā)起者,以每個人的力量共同維護社群的發(fā)展。所以現在可以做到每周活動持續(xù),少了誰都不會造成太大的影響。這種模式還有一個好處,就是增強了每個人的參與感,每個人都可以在這個團隊中獲取自己想要的。這是個開放的平臺,這個平臺不是某個人的,而是每個人的。對外而言,每個人都是發(fā)起者,可以將獨立人格的獨立性自由發(fā)揮。群主?老大?對不起,我們這里沒有這個詞! 平臺是用“付出”和“價值”堆起來的 很多平臺的建立者只是憑一個想法在吆喝,告訴別人自己的想法是什么,自己做的實際工作卻極少,想讓大家為你添磚加瓦,然后樂享其成。這本身就是耍流氓!想法再牛逼,創(chuàng)意再新穎,沒有付出,也絕沒有可能形成吸引力。每個人的時間都是有限的,只有在這個平臺上能夠獲得對自身有幫助,才會獲得大家持續(xù)的關注(當然,參與也是一種收獲)。一旦一個平臺停止的釋放價值,雖然不一定會走向衰落,但是一定不再具有吸引力,不會獲得進一步的發(fā)展。 拋棄功利心,回歸生態(tài)系統 一個社群(平臺)就是一個生態(tài)系統。生態(tài)系統供給陽光、雨露、土壤、微生物等基礎條件,于是欣欣向榮的自然世界就出現了,并且是完全免費的,不求任何的。從大自然中,有沒有感悟到點什么?一個社群同樣如此,提供雨露陽光,讓它自行成長。一旦你有了功利心,就是這個生態(tài)系統的災難,一定會大傷社群的元氣。 那我們就無所作為,這個社群(平臺)對我們還有什么實際價值?越是這樣的社群(平臺),實際價值會越大,因為在這個生態(tài)系統中,可以通過“自由人自由聯合”的形式,進行各種0溝通成本的鏈接。這種鏈接,是社群(平臺)的真正價值所在,價值會在不經意之間生發(fā)出來,而非你可以的營造。 參與度,參與度! 社群無論高端還是低端,參與度都決定著它的生命質量。很多社群的建立,將成員的參與定為一種義務,要求成員應該參與到何種程度。這種情況當然可以,史玉柱曾因無法參加泰山會的定期聚會,繳納1萬元的請假費。但是對于并非那么高端的社群,在建立初期,參與度不應成為對參與者的一種要求,參與度應成為參與者的自我展現,更進一步,是參與者的自我成長與提高。社群要做的是吸引力,要滿足人們馬斯洛的某個層次需求。 既然是一個生態(tài)系統,是生態(tài)系統就會有淘汰。因此,到后期社群逐步走向成熟的時候,就一定要有游戲規(guī)則。這個規(guī)則可能不像泰山會一萬元的請假費那么高端,但是一定要有,因為不遵守長期形成的規(guī)則的參與者,是對遵守規(guī)則的參與者的一種不尊重,而長期遵守規(guī)則者,才是社群的核心。 (本文轉自:zhujiajiangroupu)
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