來源：營銷最前線（guanggaojie8）原創(chuàng)編輯

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在營銷界，流傳著這樣一句話：內(nèi)容為王，社群為皇

移動互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間的聯(lián)系前所未有的便捷，但也前所未有的加速了人以群分的速度，屬性相同，價值觀相似的人有了更多的聯(lián)系，慢慢聚集在一起，這就是社會的圈子。圈子外的人根本不知道圈子內(nèi)的生活，社會越來越精細化越圈子化，伴隨其發(fā)展的社群營銷也應運而生?，F(xiàn)階段的社群經(jīng)濟已經(jīng)與共享經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟并列為三大經(jīng)濟。而社群的高品質(zhì)互動產(chǎn)生了高價值的商業(yè)轉(zhuǎn)換，不管是企業(yè)還是個人都看到了社群的巨大潛力，都想抓住社群風口，狠狠地賺上一把。 

社群的力量是強大的，但是現(xiàn)實是殘酷的。就像雷軍所說的一樣“站在風口上，豬也能飛起來”，但這并不代表所有的豬都能飛起來。而現(xiàn)在社群就處在風口之上，但并不代表所有的社群都能運營起來，從而進行社群營銷。

那么如何才能夠運營好一個社群，進而實現(xiàn)自己的目標呢？小編認為，需要從一下幾個方面著手：

什么是社群營銷？

現(xiàn)在很多人以為建一個微信群，拉一群人進來，發(fā)幾個廣告鏈接、文章分享、再加個紅包求轉(zhuǎn)發(fā)......這就是就是在玩社群了，其實不是。QQ群、微信群、甚至微薄、公眾號……都僅僅是社群的一個載體。

社群是心靈上有共鳴的一群人的聚集，對于聚集后的規(guī)則有共同的認知。聚集后可以持續(xù)產(chǎn)生價值。

基于社群而產(chǎn)生的營銷模式，是通過個人或群體群聚用戶，將有共同興趣愛好的人聚集在一起，通過一個個口碑傳播匯聚人群，口碑再擴散的過程，來與目標用戶群創(chuàng)造長期溝通管道的社會化過程。

如果說社群是通過興趣愛好所建立的一個圈子，那么社群營銷是通過這個圈子的人對圈子的信任而產(chǎn)生的營銷模式。如果沒有這種信任關(guān)的存在，哪怕一個群里有再多的人，都不能成為社群。更不可能進行社群營銷。

為什么要建立社群？

在建立社群前，必須要考慮清楚你為什么要建立社群？你做社群的目的是什么？自媒體或者企業(yè)你自身是否具備做社群的能力？如果這些都沒考慮清楚，就稀里糊涂的拉成千上萬的僵尸粉有何用？

做社群的目的可以從產(chǎn)品屬性和客戶價值關(guān)系兩個角度去考慮：

產(chǎn)品（服務）屬性角度：從一次性的購買行為到粉絲性的長期追隨，你的出發(fā)點是一夜情客戶還是粉絲型客戶？對于粉絲型客戶，做社群的目的就是與客戶發(fā)生持續(xù)長久的交互關(guān)系，讓客戶持續(xù)購買或者購買增值服務，并在此基礎(chǔ)上形成口碑傳播。

客戶價值關(guān)系角度：挖掘客戶價值增長點。要做社群就要思考現(xiàn)有客戶和潛在客戶有哪些價值可以挖掘？能夠產(chǎn)生什么樣的作用？是希望他們成為你的種子用戶，做營銷漏斗，還是能夠參與到你的產(chǎn)品迭代中去？

如何進行社群營銷？

做好社群定位。其實做好社群定位就是明確社群的目標用戶。你的社群是為誰而建的？是為誰而服務的？

確立共同的愿景。所謂共同愿景就是社群成員通過社群想要要達到的目標。你社群的愿景和理念能否吸引用戶的加入并且獲得認可是社群營銷開局的關(guān)鍵，也是社群發(fā)展的動力

建立門檻。社群門檻是指在在建立社群的時候為加入社群的人設置的規(guī)則。一個社群的好壞不在于人數(shù)的多寡，而在于成員的質(zhì)量。設置門檻為社群篩選留下了忠實的種子用戶，這些高質(zhì)量、高粘性的成員對于社群愿景的達成以及社群后面的發(fā)展發(fā)揮積極作用。這個門檻可以說付費，可以是作品，也可以是其他......但是絕不可零門檻。因為什么人都可以進來，價值觀不一樣，目標不一樣，講給今后社群管理帶來很多麻煩。

社群互動。社群互動就是通過設計一些規(guī)則，鼓勵成員互動。社區(qū)的本質(zhì)就是建立連接：人與人、人與信息，人與產(chǎn)品。如果沒有互動，那么社區(qū)的屬性也就不具備了。在建立社群互動上有兩點需要注意：

1、頭部意見領(lǐng)袖發(fā)力。社群在初期必定是靠一個或幾個意見領(lǐng)袖來吸收第一部分的成員，同時為其他成員提供信息，施加影響。在日常運營管理過程中，也需要這樣一部分人來維持整個群互動。一旦群沒有意見領(lǐng)袖，時間久了，便很快會成為灌水群，閑聊群。

2、去中心化。單靠幾個意見領(lǐng)袖是很難維持社群在長期的運營的。同時，意見領(lǐng)袖的思維模式容易固化。社群最主要的是建立人與人之間的交互，所以要去中心化。通過設置鼓勵性的規(guī)則最大限度的使成員參與到社群內(nèi)容輸出中來。

價值輸出。價值輸出是指社群能為成員提供的產(chǎn)品。就像是最開始提到得到愿景。人們之所以愿意付費進群，或者以其他方式進入社群，要么想獲得知識，要么得到成長，只要你能夠帶給成員“好處”，剩下的事自然水到渠成。如果無法保證長期持續(xù)優(yōu)質(zhì)價值的輸出，必將很難維持。

社群營銷其實就是看誰有能力讓客戶在品牌價值觀的驅(qū)動形成共同體，在用戶間構(gòu)建新的信任關(guān)系，這才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的競爭本質(zhì)。

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