“21世紀(jì)什么最貴？人才最貴”。即使最小的項(xiàng)目組，也是人最重要。但是由于人事工作一般由更高的經(jīng)理和公司的人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理在這方面基 本都沒(méi)有什么權(quán)限，所以很少有項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)關(guān)心這方面的事。 在中國(guó)人的人文環(huán)境中，也沒(méi)有鼓勵(lì)大家去分析別人的性格?！般^心斗角”從來(lái)都是貶義詞。雖然有“知人善任”、“因人施教”等說(shuō)法，卻從來(lái)沒(méi)有說(shuō)如何達(dá)到 “知人”、“因人”的狀態(tài)。
　　為了達(dá)到“知人善任”的水平，項(xiàng)目經(jīng)理還是要抽些時(shí)間來(lái)研究項(xiàng)目成員的性格和習(xí)慣，甚至平級(jí)同事、領(lǐng)導(dǎo)的性格和習(xí)慣，再根據(jù)他們的性格和習(xí)慣找到與他們合作、工作的最佳方法。
　　
　 　項(xiàng)目成員可能有各種不同的性格。有的人主動(dòng)，事情不用安排機(jī)會(huì)自己去做；有的內(nèi)向，不好找項(xiàng)目經(jīng)理交流；有的喜歡做某方面的事，不喜歡其他事情；有的一 遇到問(wèn)題，就會(huì)找其它人幫忙；有的即使困難已經(jīng)導(dǎo)致進(jìn)度延遲，也不會(huì)說(shuō)話(huà)。有的喜歡和人打交道；有的卻將與人交際視為雜事，只愿意做技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。
　　
　　項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目成員不同性格來(lái)安排工作，也要因?yàn)樾愿襁x擇不同的進(jìn)度跟蹤方法，溝通方法。
　　
　　對(duì)每個(gè)項(xiàng)目成員，我們都要想想以下問(wèn)題。
　　他的成就導(dǎo)向（事業(yè)心）強(qiáng)嗎？
　　他的愿意加班嗎？
　　他的愿意妥協(xié)嗎？會(huì)不會(huì)總是堅(jiān)持意見(jiàn)？
　　他經(jīng)常有個(gè)人見(jiàn)解嗎，經(jīng)常發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)嗎？什么環(huán)境下他最愿意說(shuō)話(huà)？
　　他的和項(xiàng)目成員經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間一起活動(dòng)嗎？他有什么業(yè)余愛(ài)好？
　　他的技術(shù)能力怎么樣？以前做過(guò)些那些開(kāi)發(fā)工作，在那些方面有很好的經(jīng)驗(yàn)？在某些技術(shù)方面有特別興趣嗎？
　　他遇到困難時(shí)會(huì)怎樣處理，會(huì)自己獨(dú)立處理，還是馬上找其他人幫忙嗎？困難已經(jīng)影響進(jìn)度時(shí)，會(huì)不會(huì)報(bào)告？
　　他最近三年有什么打算嗎？是否考慮讀研、換工作內(nèi)容（開(kāi)發(fā)換到市場(chǎng)）？
　　他最近想做那方面的工作？
　　他口頭表達(dá)能力怎么樣，文字寫(xiě)作能力怎么樣？
　　他的工作態(tài)度怎么樣，嚴(yán)謹(jǐn)嗎？工作是否堅(jiān)持按照公司流程，是否會(huì)反對(duì)其它人違反公司流程？
　　他工作成果的質(zhì)量水平是否一致（時(shí)好時(shí)壞），是否很高（一般），是否需要確認(rèn)后才能發(fā)布？
　　他的理解能力怎么樣？是否能很快的理解工作安排？
　　他的英語(yǔ)水平怎么樣，通過(guò)了幾級(jí)，口語(yǔ)、聽(tīng)力、閱讀好嗎？
　　他能勝任更高一級(jí)的技術(shù)職位嗎？
　　他能勝任更高一級(jí)的管理職位嗎？
　　他有團(tuán)隊(duì)精神嗎？能否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是否會(huì)推卸責(zé)任？
　　他是理性的，還是情感性的性格？
　　他是親西方，主張全盤(pán)西化；還是講究中國(guó)傳統(tǒng)，有很多中國(guó)傳統(tǒng)特點(diǎn)？
　　他有什么禁忌沒(méi)有？
　　他有什么特別的習(xí)慣沒(méi)有？是否需要照顧的地方？
　　他身體好嗎，是否有些在工作中需要照顧的方面？
　　他生活上有困難嗎，是否需要照顧？
　　
　　這上面很多問(wèn)題，并沒(méi)有絕對(duì)答案；部分問(wèn)題的答案也沒(méi)有好壞之分。思考這些問(wèn)題，只是要搞清楚團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，便于以后交流，分配工作也可以根據(jù)性格進(jìn)行。
　　
　　《讀人》一書(shū)中說(shuō)，看人主要看三個(gè)方面，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、同情心、（？），可以供大家參考。
　　
　 　可以準(zhǔn)備一個(gè)execl表格，每行列出需要關(guān)注的性格和習(xí)慣點(diǎn)；每列作為一個(gè)員工，然后對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行分析，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)。這樣做一次，即使很多項(xiàng)沒(méi)有 填寫(xiě)，也會(huì)讓你對(duì)所有員工的習(xí)慣進(jìn)行一次完整的思考，促使你更加了解員工。以后偶爾做一次，更新一次。在以后的交流和工作安排中，對(duì)人員的把握就會(huì)好很 多。
　　我覺(jué)得這項(xiàng)工作幫助自己完成了從一個(gè)技術(shù)人員到基層經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變的很大一部分工作。在沒(méi)有做這項(xiàng)工作前，雖然自己是項(xiàng)目經(jīng)理，但是還是自己做自己的開(kāi)發(fā)，很少想團(tuán)隊(duì)成員怎么想。
　　
　　還有一種方法，可以讓團(tuán)隊(duì)成員分析自己；也可以讓團(tuán)隊(duì)成員分析同事。這種方法我還沒(méi)有試過(guò)，不知道有什么副作用。
　　
　　我還覺(jué)得，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理工作有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)該把這一項(xiàng)作為工作交接的內(nèi)容，以便于新任經(jīng)理快速熟悉人員。
　　
　　除了人員性格和習(xí)慣，還可以進(jìn)行人員的利益分析，人員的情感分析。
　　
　　做這樣的事情，經(jīng)常給我造成在鉤心斗角的心理負(fù)擔(dān)。我其實(shí)是希望把所有事情拿到桌面上來(lái)討論。在這兒，也提醒大家，我們做人要堅(jiān)持原則。送大家一句我在考英語(yǔ)四級(jí)做閱讀時(shí)學(xué)到的一句話(huà)，“do good deeds, make money”。我們不能害人。