一、為什么要做競爭情報？

　　對于多數企業(yè)的管理層來說，只要有相對充分的信息展現在他們面前，他們都能很有把握地做出正確的決定，而所謂充分的信息也就是下面所說的競爭情報。

　　競爭情報有助于企業(yè)全面了解競爭對手各方面與經營相關的信息，從而采取協調一致的行動，對競爭對手或競爭行業(yè)的變化在第一時間做出正確的反應，這些反應包括：如何制定下一步的目標計劃，如何投資收購，技術上的缺陷如何彌補，財務上的費用支出失衡應如何解決等，更甚于是如何向競爭對手學習或參考競爭對手組織架構、運營管理、渠道區(qū)域設置等等，以幫助自身公司做到更有效的管理。

　　二、競爭情報具體要做什么？

　　競爭情報說白了就是一種信息商業(yè)化的產品，通過該公司設立的競爭情報部門或第三方情報調研公司對需要監(jiān)測的競爭對手信息進行收集(調查)和分析，形成完整的商業(yè)情報或謀略。其中，競爭情報調查的內容可包括：了解主要競爭對手和潛在的競爭者，及他們的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場狀況、新技術研發(fā)、新產品上市、營銷策略、采購供應商和分銷渠道商、人才優(yōu)勢、和財務現狀等信息。競爭情報分析的方法包括：戰(zhàn)略分析類(行業(yè)分析、價值鏈分析、SWOT分析等)；競爭者分析(盲點分析、核心競爭力分析、資源分析)；環(huán)境分析(宏觀環(huán)境STEEP分析、情景分析等)；漸變分析類(五力模型、經驗曲線分析、產品生命周期分析、專利分析等)；財務分析類(財務報表分析、可持續(xù)增長比率分析)。

　　三、競爭情報要怎樣去做？

　　競爭情報的操作方法和市場調查有些類似，但更為專業(yè)和隱蔽，主要是情報人員通過各種公開信息的渠道結合實地調研所完成的。企業(yè)進行競爭情報工作，端正競爭情報的觀念十分重要。

　　1、端正競爭情報的觀念

　　競爭情報不是商業(yè)間諜，必須使用正當合法的的方式獲取不涉及商業(yè)機密的信息。一些對競爭情報了解不深的企業(yè)，希望提供的競爭情報包羅萬象，希望情報像仙丹一樣能解決一切難題，從而在調研過程中對情報提供商一而再再而三的增加調研的內容，有的甚至超越了合法信息的范圍，使情報提供商開展工作方面十分被動。同時，競爭情報必須樹立及時、準確、有效的信息觀念。信息如果不及時，會導致營銷滯后，錯過競爭的先機，更嚴重的是使原來計劃的營銷攻勢難以開展，浪費資金；信息的不準確更是會導致企業(yè)對其競爭對手評估不足，市場上的損兵折將是必然的結果，而如果這些情報是用于投資收購方面的信息采集，損失更是難以估計，所以及時、準確、有效的信息將避免以上的失誤發(fā)生。