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在電影《阿波羅13號》中，美國宇航局飛行主管吉恩·克蘭茲（Gene Kranz）說出了一句經典名言：永不言敗（Failure is not an option）——這也正是后來回顧阿波羅登月故事的書籍名稱。簡單的幾個字，在美國宇航局身上發(fā)揮得淋漓盡致，“阿波羅13號”飛船的3名航天員，在缺少電力、飲用水、氧氣等情況下，依然成功返回地球，正是這種精神的寫照。 長期以來，企業(yè)家和政治家在“永不言敗”精神的鼓舞下，不計任何代價地推行自己的主張。他們并沒有意識到：失敗是有必要的，而且它具有一定的生產力。 企業(yè)家可以參考那些同樣著名的名言，盡管其引用和傳誦率不像“永不言敗”那么高。比如，美國卡內基梅隆大學經濟學家阿倫·梅爾澤（Allan Meltzer）所推崇的言論：“經濟界不言失敗，就像一個宗教不教人反省原罪一樣。” 為了避免走向最大的失敗（關張大吉或者停業(yè)整頓），企業(yè)家應該適當擁抱那些小小的失敗。不妨將失敗當作一次機會：修正方向，甚至放棄那些錯誤的、可能將企業(yè)帶至無法挽回境地的策略、項目以及活動等。 以下五點，或許可以讓企業(yè)家放下害怕失敗的包袱，并且學習如何從失敗中取經： 認識到失敗總是不可避免的。每一家企業(yè)都可能遭受業(yè)務退步、判斷失誤甚至通盤錯誤的失敗。企業(yè)家應該從“這些不可能發(fā)生在我的企業(yè)身上”這類僥幸心理中解脫出來。從失敗中學習的第一步，就是認識到“這種情況總有一天會發(fā)生”。 將眼光放在長期利益上。倘若你的長期愿景及企業(yè)目標非常清晰，并且企業(yè)有一套循序漸進的發(fā)展策略，那么你將很快能夠從短暫的失敗中恢復過來。這意味著你需要采用長遠策略，而非對企業(yè)計劃進行月度審視。用長遠眼光考察企業(yè)的發(fā)展，不僅能夠戰(zhàn)略性地看待短期失敗，還讓你及公司員工學會成功脫困的必要技能。首先，它會促使你堅守主業(yè)，將精力投入到那些對實現終極目標至關重要的項目上。 從失敗中汲取經驗教訓。一些人將失敗稱為“最好的老師”。盡管遭受失敗是一件讓人窩火的事情，但是它能夠提供很好的經驗教訓，這對今天的企業(yè)家來說尤為重要。冷靜、審慎地研究問題所在，對企業(yè)進行必要的調整，以避免這類失敗再次發(fā)生。最糟糕的莫過于意識不到失敗的根源，而一再重復、甚至強化那些導致錯誤的因素。 順其自然。有些時候，領導者發(fā)現這列企業(yè)列車即將失事，于是不計投入地制止這種情況發(fā)生，甚至都不好好思考一下——倘若我任其發(fā)展，損失是更大呢還是更??？與其投入大量的人力、時間及資金成本，來拖住一列奔馳的列車，還不如將這些資源投入其他地方，壯大企業(yè)。因此，當失敗發(fā)生的時候，理智地做出正確的決定非常重要。千萬不要把原本可以讓企業(yè)發(fā)展得更好的資源，用于堵住某一個失敗的“黑洞”。 允許員工們失敗。這并不是懈怠及消極的代名詞，而是充分認識到失敗不可避免，但只要管理得當，失敗將是能夠厘清企業(yè)發(fā)展的一個有利契機。你需要有一個對失敗程度的容忍度預估，同時向的員工傳達清楚哪些失敗可以接受，哪些則不在原諒范圍之列。如此一來，員工們會積極嘗試那些有利于創(chuàng)新的項目，哪怕短期內它不產生利潤或無法帶來回報。那些懼怕失敗的員工，也同樣不敢向你提出新創(chuàng)意或者嘗試新事物。 總而言之，失敗是一個破壞舊秩序、建立新世界的機會。它激發(fā)你擯棄那些不具生產力的點子、實踐以及策略，同時為你打開了眼界，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展機遇。 |
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