丁磊：我覺得講過去沒有什么意思。（鼓掌）

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，網(wǎng)易97年成立到今年是將近9年的時(shí)間，我們算比較幸運(yùn)在這個(gè)行業(yè)里生存下來，我前段時(shí)間參加一個(gè)會(huì)的時(shí)候說，現(xiàn)在的情景也許跟97年是不一樣的，互聯(lián)網(wǎng)里面的任何一個(gè)產(chǎn)品或是任何一個(gè)想法，誰在做并不重要，關(guān)鍵是你能否有足夠的實(shí)力在某一個(gè)領(lǐng)域能夠后來居上。所以今天很多人會(huì)過來問我說丁磊你有沒有什么想法在新的領(lǐng)域上面，這個(gè)問題我是被問過最多次的，其實(shí)我心理很多東西也不是想得那么的清楚，但是我覺得有一件事情，應(yīng)該是非常清晰的，就是你要做成功一件事情，除了有清晰的方向之外，還要懂得如何正確去執(zhí)行這個(gè)方向，你在執(zhí)行這個(gè)方向時(shí)，應(yīng)該無論在人才還是在金錢上都要有足夠的保證，所以我們公司到目前為止，現(xiàn)金儲(chǔ)備有35億多人民幣，很多人問我說你怎么花這個(gè)錢，我也不知道，也許有一點(diǎn)我很清晰，就是我會(huì)用這些錢去建造一個(gè)中國最好的互聯(lián)網(wǎng)也好、軟件也好的這么一個(gè)研究隊(duì)伍，我認(rèn)為研發(fā)是最重要的，事實(shí)也證明，網(wǎng)易從01年做游戲到06年，我們今天的回報(bào)來自于消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的肯定，我們的免費(fèi)郵箱可以在中國占50％的市場占有率，也是因?yàn)槲覀儾粩嘣诋a(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)上不停地改善，所以我在這里想跟在座來參加的每一個(gè)朋友說，關(guān)注最重要的，關(guān)注一個(gè)最基本的點(diǎn)就是你公司里是否有吸引優(yōu)秀人才的一個(gè)環(huán)境，能夠讓他們進(jìn)來做他們感興趣的事情，同時(shí)給予他們在這個(gè)行業(yè)里最高的回報(bào)，我們現(xiàn)在就在做這個(gè)事情，謝謝。

劉韌：再問一下丁磊，我們今天是在廣州辦一個(gè)英雄大會(huì)，煮酒論英雄，你心目中的英雄除了丁磊還有誰？

丁磊：我覺得沒有一個(gè)很清晰英雄的樣子，但是做我公司這么多年來，我一直在不停地學(xué)習(xí)，從每一家成功點(diǎn)上看到他們各自的長處，同時(shí)也意識(shí)到自己的弱點(diǎn)，我認(rèn)為是一個(gè)不斷成長的過程。

劉韌：你和哪些公司、哪些人學(xué)習(xí)過？

丁磊：我們?nèi)タ慈A為，它為什么可以擁有那么強(qiáng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，它怎么跟競爭對手競爭，怎么去管理它的渠道，我們有的時(shí)候也告訴自己，哪怕有一天，我們做的產(chǎn)品跟白開水沒有什么兩樣，沒有多少技術(shù)含量的時(shí)候，我們應(yīng)該向娃哈哈學(xué)習(xí)，能夠把水賣到全中國任何一個(gè)角落里，這就是營銷，我們也要向Google學(xué)習(xí)，它憑什么可以吸引那么多優(yōu)秀的人才加入他們的公司，我想這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，包括我們也向劉韌的DoNews學(xué)習(xí)，他的首頁做得很簡潔，廣告很少，內(nèi)容很多，而且內(nèi)容都經(jīng)過精心的裁剪，可以在商業(yè)、用戶利益之間達(dá)到一種平衡，我想也是一種很大的優(yōu)點(diǎn)。

劉韌：再問一個(gè)問題，現(xiàn)在是不是在互聯(lián)網(wǎng)第二個(gè)泡沫上？

丁磊：任何行業(yè)我都覺得是泡沫的，只是有的時(shí)候大一些，有的時(shí)小一些。

劉韌：現(xiàn)在有多大？

丁磊：不知道。

劉韌：有WEB2.0嗎？網(wǎng)易是不是WEB1.0的？

丁磊：我希望未來有更多的3.0、4.0，要關(guān)注本質(zhì)的東西，僅僅圍繞消費(fèi)者的需求為價(jià)值導(dǎo)向，他們想要什么，要滿足他們的需求，而不是扛著大旗是2.0還是3.0，我想有一個(gè)想法，以前把VCD說成有3.04.0的，其實(shí)這是標(biāo)準(zhǔn)性的口號，這是用戶想要得到的服務(wù)。

劉韌：我們昨天跟張總吃飯，他對你的人生做了一個(gè)總結(jié)，說你03年到04年出現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，說從一個(gè)任性的孩子轉(zhuǎn)變到一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，你在這個(gè)期間遇到什么大的事情嗎？

丁磊：我好象沒有這個(gè)感覺。

劉韌：覺得你跟97、98年那樣，丁磊還是那個(gè)時(shí)候版本的丁磊？

丁磊：應(yīng)該是，本質(zhì)上還是，因?yàn)槟銜?huì)去追求對一個(gè)產(chǎn)品的完美，怎么樣考慮去滿足用戶的需求，所以你說我們做免費(fèi)郵箱，在今天能夠做到50％以上的市場占有率，我們9年前就開始有這樣的想法，包括個(gè)人主頁，我們97年在中國第一個(gè)去做，很大的，包括游戲也是，始終想滿足的是用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和感覺，至于有變化，我這兩年比較少接受記者的采訪。

劉韌：是受過傷，我聽傳的。

丁磊：我覺得是沒法溝通。

劉韌：為什么？

丁磊：因?yàn)楹芏嘤浾撸娨暸_(tái)的主持人問出來的問題，你是很難用企業(yè)管理的語言去跟他進(jìn)行溝通，就像你講法語，他講英語，兩種語言是不同的，最后會(huì)造成有一百個(gè)哈姆雷克，你想通過他們表達(dá)的東西就是改變了，最好的方法就是讓人家去說吧，做自己的事情。

劉韌：網(wǎng)易是股價(jià)最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，大家對網(wǎng)易的期望很高，大家覺得網(wǎng)易不僅要賺錢還要有社會(huì)責(zé)任感，它的責(zé)任感是什么，怎么樣樹立領(lǐng)袖的形象，跑在前面的公司是不是有義務(wù)，是不是我公司的股價(jià)最高就是最牛的？

丁磊：我們這幾年做企業(yè)的時(shí)候，這兩年有一些的想法，覺得做企業(yè)應(yīng)該健康長久。首先是健康，我們看到一些做短信的SP公司，不擇手段的設(shè)定訂閱陷阱還有其中一些擦邊球的那種，我覺得這不是一個(gè)好的做企業(yè)的方法，包括有一些企業(yè)，他為了做一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出來，急功近利地進(jìn)行收購兼并，這也不是我們的目的，所以我們覺得做公司，第一要保持很好的平常心，錢多多賺一點(diǎn)，錢少少賺一點(diǎn)，還有做正確的事情，不要為了一些利益去傷害用戶的利益或傷害合作伙伴的利益，不要急功近利。

坦白地講，我們一直往這個(gè)方向去努力地做，包括具體在一些產(chǎn)品上，比如說我們在做游戲的時(shí)候，我們的社會(huì)責(zé)任感融入了很多教育的內(nèi)容，在我們的夢幻西游里面有科舉考試的內(nèi)容，在我們發(fā)布的天下2里面，有一個(gè)職業(yè)是醫(yī)生，就是中國按《本草綱目》中草藥的樣子和使用方法，相生相克的都是在我們的游戲里面，而且我們游戲里面不搞什么雙倍經(jīng)營區(qū)，闖關(guān)這種類似的，我們也不搞打擦邊球的促銷活動(dòng)，包括從來不賣虛擬道具，我們公司從來不賣虛擬道具，盡管我們知道賣一次虛擬道具可以賺一兩千萬，這對消費(fèi)者、企業(yè)長期都是一種傷害。包括我們對一些問題的處理上，比如發(fā)現(xiàn)員工有不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)操守和行為，第一時(shí)間知道就是第一時(shí)間處理，不管這個(gè)員工是不是在公司里有多年的業(yè)績或是曾經(jīng)對公司做過貢獻(xiàn)，我想我們在處理的態(tài)度上就是堅(jiān)持自己的原則，所以我們還是一個(gè)很年輕的企業(yè)，可能要有足夠長的時(shí)間才能其他的企業(yè)去看到我們在這一方面下的決心或者做的事情。

劉韌：一年多以前你說你在學(xué)中醫(yī)，那里面有《本草綱目》，因?yàn)槟阆矚g中醫(yī)，覺得醫(yī)道很深了，這跟社會(huì)責(zé)任感有關(guān)系嗎？中醫(yī)學(xué)得怎么樣？

丁磊：我在一些雜志上講過，我是蠻喜歡國學(xué)的，中醫(yī)只是國學(xué)的一部分，學(xué)中醫(yī)完全是因?yàn)閺男χ参锏膼酆煤吐糜蔚膼酆茫梢灶I(lǐng)略到中國的多樣性的生態(tài)環(huán)境，一直到兩年前，有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)梁冬，認(rèn)識(shí)一些中醫(yī)老師，我覺得去跟他們溝通，在我們的產(chǎn)品里面引入了本草綱目幾百種的中草藥內(nèi)容，放在天下2，現(xiàn)在已經(jīng)對外繼續(xù)測試了，你們可以看一下，自己挺欣慰的，包括我們公司很多員工都很喜歡這個(gè)，就是可以通過這個(gè)平臺(tái)，把我們的理念傳播出去。我中醫(yī)本人沒有花很多時(shí)間在學(xué)中醫(yī)，主要是因?yàn)闀r(shí)間不夠，但是我希望可以通過這個(gè)產(chǎn)品，讓更多人了解中國的中醫(yī)到底怎么回事。

劉韌：還有短信現(xiàn)在已經(jīng)不是網(wǎng)易主流的業(yè)務(wù)，是因?yàn)樯鐣?huì)的責(zé)任感還是因?yàn)橹袊苿?dòng)太牛？

丁磊：我想兩者都兼而有之，第一個(gè)是移動(dòng)的規(guī)則還在不斷的變化當(dāng)中，還有一個(gè)感覺有不少的SP公司在打擦邊球，如果我們做得很大，可能始終也擺脫不了那種因?yàn)檫@些小公司帶來不良的影響，我們是處于比較低調(diào)的。

劉韌：我覺得你的膽子很大，在短信賺錢時(shí)做這么一個(gè)轉(zhuǎn)型，還有免費(fèi)郵箱賺錢時(shí)，不做免費(fèi)的郵箱，你覺得膽子大，對你的成功是不是很有利的支持，你覺得你膽子大嗎？

丁磊：其實(shí)我們還是一個(gè)比較小心翼翼的公司不是一個(gè)很冒進(jìn)的公司，以前做決策，更多是來自于直覺或者一拍腦袋，現(xiàn)在做決策，更多是依賴于數(shù)據(jù)的分析和調(diào)查，現(xiàn)在公司每做一個(gè)決策，都要依賴于大量的調(diào)查樣本，不是有個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋就下決定的，所以我覺得不是膽子大，是直覺好。

劉韌：下面請洪波問一個(gè)問題。

洪波：首先我覺得我挺佩服丁磊的，從網(wǎng)易，因?yàn)槲覄偛耪f了，我上網(wǎng)用得最早的產(chǎn)品就是網(wǎng)易的產(chǎn)品，網(wǎng)易的個(gè)人主頁，免費(fèi)的郵箱，還有統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，這么多年來，我覺得我看著網(wǎng)易一步一步地走來，越來越大，其實(shí)最感興趣的那一段就是有一度丁磊把網(wǎng)易賣掉，當(dāng)時(shí)也是想問這個(gè)問題，那個(gè)時(shí)候是怎么想的？為什么后來又堅(jiān)決的不賣了？

丁磊：其實(shí)有一段時(shí)間是對互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)迷茫過，尤其是泡沫破裂的時(shí)候，就是2001年的時(shí)候，不賣的原因也不是說我不賣，別人就無法簽合同，我們財(cái)務(wù)審計(jì)出了問題，人家沒有買家，你怎么賣呢？但是你說我們?yōu)槭裁春髞磉€能繼續(xù)做下去，既然上了這個(gè)船了，我有時(shí)還問過自己，如果你賣了公司干嘛？別人問我，你賣了公司干嘛，我說賣了公司有錢再開一家公司，人家說你現(xiàn)在不就在做一家公司，為什么不做好呢？后來我聽了這個(gè)話以后，回來仔細(xì)的想，我們就重新來過，就大膽做了一個(gè)轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型就是做游戲跟做短信，同時(shí)繼續(xù)保持門戶網(wǎng)站一些服務(wù)產(chǎn)品上的優(yōu)勢。所以我們在01年的時(shí)候，就開始做游戲，包括做短信，可能我們應(yīng)該運(yùn)氣也比較好，有足夠的現(xiàn)金支持，所以我們01年整個(gè)公司虧兩個(gè)億人民幣，02年就賺了30萬美金，03年、04年、05年，大概都獲利非常不錯(cuò)，就這么一個(gè)故事。

Fishman：首先丁磊對我有知遇之恩，因?yàn)楫?dāng)時(shí)天下發(fā)展很困難的時(shí)候找到丁磊，就并到網(wǎng)易里面去，我作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，想問丁磊一個(gè)問題，網(wǎng)易在最困難的時(shí)候是怎么樣的，丁磊是通過怎么樣的策略去解決困難的，我覺得網(wǎng)易上市拿到錢之后，就不會(huì)困難了，在早期創(chuàng)業(yè)時(shí)怎么起來的。

丁磊：我想做企業(yè)最困難的時(shí)候，有幾個(gè)感覺是最困難的，因?yàn)?STRONG>我從來沒有做過公司，每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要去探索，所以這個(gè)探索的過程很辛苦，有的時(shí)候很孤獨(dú)，有的時(shí)候是一種樂趣，有時(shí)很無奈，有一個(gè)高手在旁邊指導(dǎo)一下或是跟你有一個(gè)共鳴的話那就豁然開朗，當(dāng)你決定做一個(gè)事情，做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，能夠真正理解或是明白你這個(gè)意圖的人或者說人才比較少，包括很多高層不一定理解你為什么要這樣做，真正的目的含義是什么？所以也是會(huì)比較孤獨(dú)，所以應(yīng)該說作為一個(gè)老板來說，作為一個(gè)企業(yè)來家，他是一個(gè)弱勢群體，因?yàn)槲覀兠刻煲惺芎艽蟮膲毫?，每天要有很多信息來自于競爭對手或是市場的變化，真正能夠在這個(gè)層面跟你溝通、分享、討論的人是非常少的，（有同感，龐升東尋找能夠真正溝通、討論的人，我很少碰到這樣的人，所幸得是，51.com內(nèi)部有好幾位這樣的人，如果您也是，不妨給我發(fā)mail：200551@）所以我覺得做企業(yè)這幾點(diǎn)是非常不理想或是不舒服。

張靜君：我想現(xiàn)在大家都知道你很成功，從現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候往前看你的人生，你認(rèn)為什么對你是最重要的？最珍惜的？

丁磊：未來還有很多不可預(yù)測的因素，我也不是什么大師或是半仙，但我覺得本份的做事情，不要急功近利，小心翼翼，不斷探索，善于總結(jié)，勤于思考，我都覺得即使未來有很大的變化，對我們來說，都應(yīng)該不是什么難事。做公司9年，比較開心的一點(diǎn)是能夠?qū)W到怎么樣去做一家公司，少犯哪些錯(cuò)誤，至少你看我們的競爭對手犯了一個(gè)又一個(gè)錯(cuò)誤，你是親眼看著他們在犯的，我覺得這種智慧上的收獲要比金錢上或者地位上或者名利上的收獲來得有價(jià)值。

Tomy：我是很榮幸得到丁磊的邀請參加過你們的活動(dòng)，我們是做客服的，網(wǎng)易的客服是做的很好的，所以在網(wǎng)易也搞過一次活動(dòng)。我想問一下，在未來，怎么樣可以更加鞏固你在市場上面的一個(gè)壟斷，是品牌還是規(guī)模，你是不是覺得規(guī)模是不是很重要的創(chuàng)新？

丁磊：我覺得大不是很重要，強(qiáng)才是最重要的。有人說，企業(yè)要做大，我覺得企業(yè)要做強(qiáng)，我們反對多元化，我覺得我們那個(gè)實(shí)力還不至于多元化經(jīng)營，包括對收購兼并也不是內(nèi)行，也是外行，我們今天有機(jī)會(huì)取得這樣子的成績，總結(jié)一下也不是說我們做得多好，我們有很多的缺點(diǎn)很多的問題，我們做到今天可能是因?yàn)槲覀兊母偁帉κ址柑嗟腻e(cuò)誤，但是這些人犯過錯(cuò)誤之后，這些公司犯過錯(cuò)誤之后遲早會(huì)不停地改進(jìn)，錯(cuò)誤會(huì)越來越少，所以包括我們也是要不停地進(jìn)步，我給大家一個(gè)建議，做企業(yè)一定要小心翼翼，如履薄冰，不要急功近利。

陳一舟：上次跟丁磊見面很多年前，第一次跟丁磊見面是在北京酒吧里面，跟張朝陽一塊兒，看到他這幾年的起伏，他股票跌在最低時(shí)，我還買了一批網(wǎng)易的股票，賣掉之后，砸到千橡里面來了，所以丁磊對千橡也做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。還有我跟貓撲站長溝通時(shí)，貓撲放在網(wǎng)易有幾個(gè)月，有很多的故事，我們在丁磊身上看到一個(gè)非常成功的技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)，不光是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，還是一個(gè)合格的CEO，我覺得他最大特長可能是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營里面，很少有人及他的，很果斷地選擇合適的市場，像網(wǎng)易，我們中國其他的互聯(lián)網(wǎng)公司，比如說新浪、搜狐，包括騰訊，他們做的事情，最大的一盤事基本上是就是當(dāng)時(shí)決定做的事情，而網(wǎng)易成功最成功的事業(yè)并不是一開始做的事情，一開始是做社區(qū)，后來做免費(fèi)的郵件、個(gè)人的主頁，最后才轉(zhuǎn)移的，所以我覺得樣的成功不是偶然的，很多公司成功是有偶然的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诟呖萍夹袠I(yè)里面很多成功是偶然的機(jī)會(huì)，有一本書叫做《偶然的帝國》，但在丁磊這邊，好象他的成功是必然的結(jié)果。我想問一下，你這么敏銳市場的感覺，因?yàn)樵谧暮芏喽际怯袆?chuàng)業(yè)激情的創(chuàng)業(yè)者和技術(shù)人員，給大家指點(diǎn)一下迷津，除了網(wǎng)游之外，能給大家指出在未來的兩三年或者三四年里面，大家朝哪些方面努力，不是掙快錢而是掙慢錢。

丁磊：在陳一舟問我這個(gè)問題之前，有幾十個(gè)人問我這樣的問題。我想大家有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，就是生意的本質(zhì)是什么，應(yīng)該為股東、消費(fèi)者、員工、合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值或是帶來價(jià)值，我們決定做短信的動(dòng)機(jī)是很簡單的，移動(dòng)告訴我們說短信1毛錢一條，但是批發(fā)給你4.5分，像在浙江一個(gè)鈕扣，一個(gè)打火機(jī)，都是從這么低的利潤做起，我們這個(gè)利潤高比它的高多了，而且也沒有庫存。我們發(fā)現(xiàn)做游戲是有市場的，但是中國盜版很厲害，做單機(jī)越做得好，盜版越厲害，越?jīng)]有錢賺，所以你做成聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲，這樣大家既喜歡用也愿意付錢給你，你看網(wǎng)易的游戲跟賣鈕扣又是一樣的，我們收用戶4毛錢一個(gè)小時(shí)，前面的二十幾個(gè)小時(shí)都是免費(fèi)的，客戶端的下載都是免費(fèi)的，覺得好之后，24小時(shí)之后就是4毛錢一個(gè)小時(shí)，落到我們的口袋就是2.8，這是大生意嗎？不是，最關(guān)鍵一點(diǎn)，是我們的產(chǎn)品本質(zhì)上可以滿足他們的需求，他們玩得游戲很開心，可以通過這個(gè)社區(qū)認(rèn)識(shí)到朋友，所以他們愿意付這4毛錢，所以我想很多東西說下一個(gè)是什么，我壓根兒也不知道，但是一定要以消費(fèi)者的需求為價(jià)值導(dǎo)向，才是做一個(gè)產(chǎn)品的本份，而不是我做這個(gè)產(chǎn)品就是為了一個(gè)口號，我這個(gè)產(chǎn)品標(biāo)上WEB2.0，標(biāo)上RSS。做公司，是要對投資人負(fù)責(zé)的，我覺得當(dāng)別人把錢給你的時(shí)候，要對員工，對股東要有一個(gè)非常清晰的交代，我想只有這樣子，你也才能吸引更多優(yōu)秀的人才加入到你的公司里面去，也才能把企業(yè)做強(qiáng)，然后做大，坑蒙拐騙的東西肯定是長不了的，是時(shí)間的問題。

陳一舟：最后一個(gè)問題，你那30多億的錢不花，是不是要準(zhǔn)備分紅？投資人有沒有壓力， 微軟也是開始分紅了。

丁磊：最困難的事情就是什么事情都不做，我覺得中國的企業(yè)有一種可能來自西方或者因?yàn)槿A爾街的影響，他覺得投資收購這是一件好事情。我只能講收購兼并這些錢看上去很美，這句話不是我說的，是杰克·韋爾奇說的，他在一本書《贏》就是看收購的看法，當(dāng)你真正整合時(shí)很痛苦的，我在中國還沒有看到一家公司靠收購兼并成功的，沒有這樣子先例，所以要更加小心，錢放在公司里不會(huì)少還有利息，買錯(cuò)一樣?xùn)|西，大家也看到有人買錯(cuò)東西，你看虧了幾個(gè)億，市場對他的懲罰也是很大的。所以我覺得有的時(shí)候做企業(yè)，應(yīng)該把心思放在本質(zhì)的東西上，本質(zhì)的東西是7個(gè)S，第一個(gè)戰(zhàn)略、人才、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)，包括核心價(jià)值觀、包括風(fēng)格，這些都是做企業(yè)最本質(zhì)的東西，做企業(yè)最本質(zhì)的東西沒有一個(gè)教你收購兼并怎么做，也沒有在中國靠哪一家通過收購兼并成為百年老店的，所以這個(gè)是我對我們公司現(xiàn)金的一種看法。

劉韌：陳一舟要小心了。

陳一舟：我們公司做到一定規(guī)?？赡芸渴召徏娌⒈容^多，但并不表明我們以后一定會(huì)做大規(guī)模的東西，所以我覺得老丁說的話很對，一定要增加核心的價(jià)值，大家請向丁同志表示感謝。（全場鼓掌）