天氣一熱，腳氣也“醒了”

夏天剛到，藥店很多老顧客開(kāi)始說(shuō)：“最近腳又開(kāi)始癢了，一脫鞋味兒就大?！薄八菀蛔ゾ推疲€起皮，撓著疼?！薄爸百I(mǎi)的藥擦擦好點(diǎn)，過(guò)兩天又復(fù)發(fā)?！?/span>

很多店員聽(tīng)了就直接遞藥膏了，其實(shí)這是個(gè)大機(jī)會(huì)——腳氣不僅能賣(mài)藥膏，更能做體質(zhì)辨證+組合搭藥，提升客單價(jià)和信任感！

今天就教你一招一式看懂“腳氣三型”，附帶三診技巧+實(shí)操話術(shù)+搭配建議：

我們店員要用“醫(yī)者思維”來(lái)看腳氣，必須問(wèn)3步：

第一步：望癥狀（看位置 + 看表現(xiàn)）：

趾縫爛、脫皮、流水？→ 浸漬糜爛型；

水泡發(fā)亮、癢？→ 水皰鱗屑型；

皮厚干裂、反復(fù)硬皮？→ 角化過(guò)度型；

第二步：?jiǎn)栿w質(zhì)（熱/濕/寒/瘀）：

愛(ài)出汗、汗腳多、舌苔黃膩？ → 濕熱體質(zhì)，易感染、反復(fù)；

足底干裂+怕冷，舌淡苔白 → 氣虛寒濕體質(zhì)，需調(diào)理；

第三步：?jiǎn)柌∈?“是不是每年夏天都復(fù)發(fā)？”“穿皮鞋/膠鞋多不多？”“是不是平時(shí)比較容易出汗？”

這三步一問(wèn)，顧客立刻感受到你是“專(zhuān)業(yè)靠譜的”，再推薦藥就順了。

類(lèi)型1

水皰鱗屑型腳氣（最常見(jiàn)?。?/span>

典型癥狀：米粒大小的水皰;趾縫、足底癢，輕微脫皮;水皰破了會(huì)向外擴(kuò)散；

體質(zhì)常見(jiàn)：濕熱偏盛;

藥店實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售場(chǎng)景：顧客說(shuō)：“腳底癢，起水泡，不敢抓，一抓就疼?！?/span>

推薦話術(shù)：“您這個(gè)是濕熱型水皰腳氣，刺激性大的藥不能用。建議先用溫和型霜?jiǎng)┗蛩畡?，像【×××霜】或者【×××溶液】，它能滲進(jìn)去、不刺激，消水皰、止癢、殺菌一步到位?！?/span>

“建議用7~10天，水皰消了再鞏固兩三天，不然下周又反復(fù)。”

聯(lián)合用藥建議：

外用：聯(lián)苯芐唑霜、酮康唑溶液、復(fù)方酮康唑乳膏；

內(nèi)調(diào)（可選）：三黃片（清熱解毒）、龍膽瀉肝丸（濕熱體質(zhì)嚴(yán)重者）；

類(lèi)型2

角化過(guò)度型腳氣（“老腳氣”）

典型癥狀：腳底、腳跟皮厚、干裂、有裂縫；無(wú)明顯瘙癢，但冬天容易皸裂出血；

體質(zhì)常見(jiàn)：氣血不足夾瘀；

藥店實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售場(chǎng)景：顧客說(shuō)：“我這個(gè)不是癢，是皮特別厚，有時(shí)候還裂口。”

推薦話術(shù)：“您這個(gè)是角化型老腳氣，外用藥難吸收。建議先軟化角質(zhì)，外用【復(fù)方苯甲酸軟膏】，晚上擦一次穿襪子，白天可以用【×××軟膏+尿素乳膏】?！?/span>

“如果裂口太嚴(yán)重，建議口服抗真菌藥?kù)柟贪雮€(gè)月，根才斷得了?！?/span>

聯(lián)合用藥建議：

外用組合：復(fù)方苯甲酸軟膏 + 抗真菌霜 + 尿素軟膏；

口服（癥狀嚴(yán)重者）：伊曲康唑/特比萘芬 + 維生素B族調(diào)皮膚代謝；

內(nèi)調(diào)：當(dāng)歸丸、血府逐瘀丸（體質(zhì)寒瘀）；

   類(lèi)型3：

浸漬糜爛型腳氣（“趾縫又爛又臭”）

典型癥狀：趾縫紅腫、脫皮、有滲液或膿；伴臭味、瘙癢，易繼發(fā)感染；

體質(zhì)常見(jiàn)：濕毒下注；

藥店實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售場(chǎng)景：顧客說(shuō)：“我腳趾縫又爛又臭，擦了藥也沒(méi)好?！?/span>

推薦話術(shù)：“您這個(gè)是'濕毒型糜爛腳氣’，先別急著用藥膏，先用硼酸溶液清洗或濕敷幾天，讓傷口干下來(lái)再上霜?jiǎng)┎庞行?。?/span>

“濕氣重的，可以喝點(diǎn)祛濕的藥，內(nèi)外結(jié)合會(huì)快很多。”

聯(lián)合用藥建議：

清洗：3%硼酸溶液濕敷（每天1~2次）；

外用：咪康唑霜、聯(lián)苯芐唑軟膏（滲液期后）；

內(nèi)調(diào)：五味消毒飲、苦參片；

抗生素（有膿皰者）：紅霉素軟膏+頭孢類(lèi)口服藥；

店員易錯(cuò)區(qū)，

千萬(wàn)別這樣推薦！

顧客腳氣類(lèi)型錯(cuò)誤推薦：

浸漬糜爛型：足光散—— 劇烈刺激，破皮用會(huì)燒傷；

水皰型：苯甲酸軟膏——?jiǎng)兠撔詮?qiáng)，水皰未干用會(huì)加重病情；

角化型：?jiǎn)斡萌楦?——無(wú)法穿透角質(zhì)層，達(dá)不到殺菌效果；

?顧客成交后的鞏固提醒（防復(fù)發(fā)）

結(jié)賬時(shí)記得說(shuō)：

“腳氣是一種真菌病，很容易反復(fù)。藥不能看到好了就停，建議鞏固一周。襪子、鞋子也要定期消毒，防止交叉感染。”

“我們店里有【噴霧消毒劑/鞋內(nèi)除菌粉】，回家噴一下效果會(huì)更穩(wěn)。”

??結(jié)語(yǔ)：賣(mài)腳氣藥，其實(shí)是“賣(mài)專(zhuān)業(yè)”+“賣(mài)解決方案”

很多藥店把腳氣當(dāng)成小病，卻忽視了它背后的“反復(fù)+體質(zhì)+護(hù)理”三大坑。

真正的高手，是把顧客從“臨時(shí)止癢”轉(zhuǎn)向“調(diào)理根治”。一型一方，一人一策，一句好話術(shù)，勝過(guò)十句硬推薦。