著名三分鐘電梯法則應(yīng)該大家都知道。

麥肯錫的初級(jí)咨詢顧問靠著在電梯內(nèi)的3分鐘，影響了公司高層，得到詳談的機(jī)會(huì)，后面讓他主導(dǎo)該項(xiàng)目，項(xiàng)目大獲成功。

這個(gè)故事告訴我們，我們想要辦成一件事，除了靠社交，靠請(qǐng)客吃飯，關(guān)鍵要展示自己的價(jià)值，以及注意溝通方式，有效地去影響他人。

怎么影響呢？——堅(jiān)持梅拉賓法則。

什么是梅拉賓法則

梅拉賓法則，也稱為 “7 - 38 - 55 定律”。是由美國心理學(xué)家阿爾伯特?梅拉賓提出的。

該法則指出，在人們進(jìn)行面對(duì)面溝通時(shí)，信息的全部表達(dá)由 7% 的語言內(nèi)容、38% 的語音語調(diào)以及 55% 的肢體語言組成。

這意味著，我們?cè)谂c他人溝通時(shí)，對(duì)方對(duì)我們傳達(dá)信息的理解和感受，只有 7% 取決于我們說了什么，而高達(dá) 93% 取決于我們?cè)趺凑f和做。

那 7% 的語言內(nèi)容，就是我們所表達(dá)的具體文字信息。

例如在一場(chǎng)討論中我們所闡述的觀點(diǎn)、事實(shí)、數(shù)據(jù)等。

38% 的語音語調(diào)，則包括我們說話的語速、語調(diào)、音量、停頓等。

比如，同樣一句話，用緩慢而低沉的語調(diào)說出來，可能會(huì)傳達(dá)出悲傷或嚴(yán)肅的情緒；而用輕快、高昂的語調(diào)說出來，則可能表達(dá)出喜悅或興奮的情感。

55% 的肢體語言，涵蓋了我們的面部表情、眼神交流、手勢(shì)、身體姿勢(shì)等。

一個(gè)微笑、一次點(diǎn)頭、一個(gè)堅(jiān)定的手勢(shì)，都可能在無聲中向?qū)Ψ絺鬟f豐富的信息，強(qiáng)化或者改變我們語言所傳達(dá)的意思。

馬丁·路德·金曾公開演講“我有一個(gè)夢(mèng)想”，

從言辭內(nèi)容上看，他用生動(dòng)且富有感染力的語言闡述了黑人對(duì)自由、平等的渴望和追求。

語音語調(diào)方面，他初期語氣平和、低沉，隨著演講的推進(jìn)逐漸高亢激昂，傳遞出堅(jiān)定的信念和對(duì)未來的希望，極大地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)聽眾的情緒。

肢體語言上，他慷慨激昂地?fù)]手、有力地握拳，展現(xiàn)出自信與決心，讓觀眾感受到不僅僅是在聽一場(chǎng)演講，而是在參與一場(chǎng)偉大的變革。

梅拉賓法則如何影響關(guān)系？

人際關(guān)系的本質(zhì)，是利益交換。

這是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)模型上的，即成本和收益，就是我跟你交往，我要付出什么？并且得到什么？

包含了時(shí)間、情感等抽象成分，也包含金錢、地位、資源等等具象成分。

其中最關(guān)鍵的要素是，我的成本，看成本互換是否平衡。

如果成本與收益平衡，那就是良性社交；如果收益遠(yuǎn)大于成本，那就是最佳社交。

但現(xiàn)實(shí)是，每個(gè)人對(duì)一段關(guān)系的評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是不一致的。

舉個(gè)例子——

下屬與上級(jí)的關(guān)系，上級(jí)更加關(guān)注的是下屬的工作產(chǎn)出的價(jià)值，看自己需投多少精力在下屬身上

而下屬可能更加關(guān)注，我把活干好就行了，不想跟老板有更多接觸。

梅拉賓法則就告訴我們，基于人際關(guān)系的本質(zhì)，在社交中應(yīng)該去繁從簡(jiǎn)，直達(dá)本質(zhì)，各取所需。

而梅拉賓法則，也提供了對(duì)應(yīng)的想法。

尤其是現(xiàn)在年輕，很多都喜歡“直球式戀愛”，高調(diào)表達(dá)，直球式表達(dá)感受，不要讓對(duì)方猜。

這樣的關(guān)系，男女普遍覺得更加舒服，也更有容易走到最后。

哲學(xué)領(lǐng)域也有“奧卡姆剃刀法則”，講的是，如無必要，勿增實(shí)體，就是一個(gè)事情，能夠做一個(gè)動(dòng)作完成，就沒有必要做兩個(gè)動(dòng)作，體現(xiàn)的也是這個(gè)道理。

當(dāng)然，中國現(xiàn)在仍舊是人情社會(huì)，社交上用這個(gè)思想執(zhí)行，固然有些水土不服。

但是我們?nèi)匀恍枰?，想要建立良性社交關(guān)系，也還是需要我們逐步行動(dòng)，去繁從簡(jiǎn)。

如何堅(jiān)持梅拉賓法則

梅拉賓法則，告訴我們，在社交中去繁從簡(jiǎn)，直達(dá)本質(zhì)，全面地傳達(dá)我們的意思和價(jià)值，助力我們?cè)谏缃粓?chǎng)中的表現(xiàn)。

具體而言，在生活中我們應(yīng)該如何堅(jiān)持梅拉賓法則呢？

這里提供4個(gè)方法。

(1) 溝通前全面塑造好形象

溝通不只是說話，更是一場(chǎng)“全身投入”的表達(dá)。

以往我們可能過度聚焦言語內(nèi)容，卻忽略了肢體與聲音的強(qiáng)大作用。

梅拉賓法則提醒我們，在日常交流、商務(wù)談判、公開演講等場(chǎng)景下，都要同步打磨肢體語言、優(yōu)化語音語調(diào)、精煉說話內(nèi)容，塑造飽滿立體的溝通形象，傳遞信息才更全面、有力。

讓自己以最飽滿的狀態(tài)，去應(yīng)對(duì)每一場(chǎng)溝通。

（2）多多重視非言語溝通

由于肢體和聲音的影響力，占比遠(yuǎn)超單純說話，我們千萬別做“悶頭說話”的人。

我之前在面試的時(shí)候吃過很多虧，就是只描述，沒有以更多的表情和動(dòng)作去影響面試官。

怎么操作呢？

比如，線上交流難以施展肢體語言，語音語調(diào)就更顯重要，多發(fā)幾條語音時(shí)，語氣輕快溫和些；

視頻通話時(shí)，注意面部表情、坐姿，都能彌補(bǔ)文字交流的短板，讓對(duì)方感受到真誠。

（3）面對(duì)不同的場(chǎng)景適配溝通方式

不同社交場(chǎng)景側(cè)重點(diǎn)不同。

比如，正式的商務(wù)場(chǎng)合，需要肢體沉穩(wěn)、語調(diào)專業(yè)、用詞精準(zhǔn)，展現(xiàn)可靠；

而朋友的聚會(huì)，肢體放松、語調(diào)詼諧、話語隨性，烘托歡樂氛圍。

我們要依據(jù)情境，動(dòng)態(tài)調(diào)整肢體、聲音、言語的表現(xiàn)方式，精準(zhǔn)對(duì)接對(duì)方期待，收獲更好溝通效果。

（4）尤其要關(guān)注情緒共鳴

不要忘記了對(duì)方可能也在用梅拉賓法則，我們要關(guān)注對(duì)方表達(dá)的意思和情緒。

聲音與肢體更易喚起情緒反應(yīng)。

安慰他人，一個(gè)溫暖擁抱（肢體）、輕柔語調(diào)，比干巴巴的安慰話術(shù)更能撫平悲傷；

慶祝時(shí)刻，興奮高呼、揮舞手臂，能迅速點(diǎn)燃?xì)g快氛圍，啟示我們善用非言語元素，激發(fā)情感共鳴，拉近心理距離。

這里是總結(jié)

非語言信息的力量是巨大的。

在與他人交流時(shí)，不能僅僅關(guān)注自己說了什么。

更要重視怎么說、怎么做，以及如何更好地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們的意思、自身的價(jià)值，從而快速地建立起深厚的關(guān)系基礎(chǔ)。

用利益去束縛別人，用庸俗的飯局和禮物去討好別人，這是強(qiáng)求的關(guān)系，并不長(zhǎng)久。

堅(jiān)持梅拉賓法則，用心去打動(dòng)心，用眼神、擁抱、手勢(shì)、姿態(tài)、語氣、溫度、柔情去感染人，這樣得到的關(guān)系，才有最好的關(guān)系。