隨著人們的生活水平不斷地提高,現(xiàn)在很多社區(qū)周圍有越來越多的瑜伽館了。 但是,只要留心觀察你會發(fā)現(xiàn),大部分瑜伽館的“壽命”都活不過半年,能夠堅持下來的鳳毛麟角。 如果大家對瑜伽行業(yè)有過了解的朋友會知道,有很多瑜伽館長期不盈利甚至虧損,問題的關(guān)鍵不在于瑜伽老師本身的素質(zhì)和能力,也不在于瑜伽會館場所的大小,絕大部分原因在于沒有經(jīng)營理念和營銷思維,以及沒有專業(yè)的銷售顧問。 ![]() 那么,為什么一邊關(guān)門倒閉,一邊又有人在開新店呢? 那就說明客戶有需求! 而且,大家常說的一句話就是:賺錢要賺有錢人的錢,賺女人的錢,賺小孩的錢。 剛開瑜伽館的館主普遍都會有一個誤區(qū),以為開業(yè)以后就會有客戶上門。然而,事實卻是自動上門的客戶寥寥無幾,冷冷清清。 這是為什么呢? 雖然,瑜伽這個項目有客戶需求,但瑜伽并非是客戶剛需,如果僅靠自然流量肯定難以保證生意。 所以,很多館主都在思考,如何去引流推廣呢?如何才能吸引客戶進店呢?如何才能讓客戶持續(xù)購買呢?如何才能讓客戶轉(zhuǎn)介紹呢? 美麗大方的館主們,相信這些問題也是你想解決的吧! 現(xiàn)在很多館主為了獲得流量,也采用免費贈品的策略,但是,這里就會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象! 第一:有大部分占便宜的客戶,領(lǐng)了贈品就跑了。為什么呢?兩個原因:1.你的贈品和你的產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián);2.你的產(chǎn)品沒有進行設(shè)計,客戶不感冒。 第二:有些館主看到客戶進店,急于想成交,就開始向客戶推銷大量產(chǎn)品,卻忽視了客戶可能只是對你的贈品感興趣,并不一定有購買你產(chǎn)品的意向。 所以,館主們要記住,為了確保與客戶的關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展,避免這種錯誤的產(chǎn)生,你應該采取小額成交的方式,而不是大量銷售。 讓客戶以最低的代價來體驗你的產(chǎn)品服務,是建立客戶信任和超值體驗的關(guān)鍵。這不僅有助于客戶更好地了解你的產(chǎn)品,也有助于你更好地了解客戶的需求和反饋。通過這種方式,你可以逐漸引導客戶認識到你的產(chǎn)品價值,并建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。 ![]()
培育客戶的過程,就像兩個人談戀愛一樣。 當一個男孩子看到一個女孩子,可能很喜歡,但是他們不認識。 這個時候,男孩子就要通過各種方式接近、認識女孩子,但是,一開始女孩子心里肯定會充滿戒心。 所以,接下來,男孩子為了要追到女孩子,就要找各種機會要女孩子的聯(lián)系方式,然后送花,送禮物,逛街,看電影,這樣是不是就可以會女孩子留下越來越多的好感和印象。 在某一個月光輕柔的晚上,在微風吹拂之時,這兩個年輕人蕩漾在浪漫情懷里,終于有了第一次熱烈擁抱。 在以后的日子,男孩子與女孩子結(jié)婚生子,白手偕老,一個傳統(tǒng)平淡但美麗浪漫的愛情故事。 其實,我們經(jīng)營客戶也是一樣,需要用心呵護與客戶的每一次接觸,需要通過各種方式接近客戶,了解他們的需求和喜好,從而為他們提供更加個性化的服務。 在這個過程中,你可能需要送一些“花”或“禮物”,也就是提供一些有價值的東西或優(yōu)惠,來不斷加深客戶對你的好感和印象。 當客戶開始信任你并購買你的體驗產(chǎn)品時,這就相當于你們之間的第一次熱烈擁抱。 這個過程需要潤物細無聲,不能急于求成。認識——認可——認購,這是有一個循序漸進的過程! 很多生意人忽視了這一點,他們希望客戶在沒有任何體驗和信任的情況下就購買產(chǎn)品,這無異于讓男生一上來就向女生求婚,這樣會讓她感到無所適從和壓力重重。 為了設(shè)置好體驗產(chǎn)品,你需要對服務內(nèi)容進行適當?shù)恼{(diào)整,減少一些內(nèi)容、縮短服務周期、降低價格等。通過這種方式,你可以降低客戶的顧慮和付款阻力,提高他們的購買信任。 對于服務性質(zhì)的生意來說,設(shè)置體驗產(chǎn)品相對容易一些,但對于其他類型的生意來說,也可以根據(jù)自己的特點和客戶需求來制定相應的體驗產(chǎn)品方案。 ![]()
接下來,分享一下,我們生意思維的學員是如何將一家快關(guān)門的瑜伽館扭虧為盈的,如何從每個月虧本1萬多,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在每個月盈利穩(wěn)定在10萬以上。 來自珠海的蘇女士,在她住的小區(qū)旁邊開了一家瑜伽培訓健身會所,以前主要的經(jīng)營收入就是單純的會員充值和項目收費,但是,效果卻很不理想,沒有學習之前都想著關(guān)門不想經(jīng)營了。 瑜伽,這一源自古印度的修行方式,如今已在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。它不僅是一種鍛煉身體的方式,更是一種修行心性的途徑。 但對于許多人來說,瑜伽仍然是一種模糊的概念,他們可能不了解瑜伽的真正內(nèi)涵,甚至有些人因為種種原因而對其持有排斥的態(tài)度。 對于一個瑜伽會所來說,必須要放棄那些持有排斥態(tài)度的客戶,千萬不要在她們身上浪費時間和精力。 我們的任務是尋找那些已經(jīng)對瑜伽產(chǎn)生興趣或者有需求的客戶,將他們引領(lǐng)進瑜伽的世界,享受這一身心的盛宴。 瑜伽營銷有其獨特的特點。 首先,它是一種區(qū)域營銷,其影響范圍通常局限在5公里以內(nèi)。這是因為瑜伽學員的分布是有限的,她們通常會選擇離家或工作地點近的瑜伽會所進行練習。 其次,瑜伽營銷主要針對的是終端直銷,直接面對消費者,特別是女性群體。這是因為瑜伽在女性中擁有廣泛的群眾基礎(chǔ),她們更注重身心的平衡與健康。 再者,瑜伽與其他服務行業(yè)不同,瑜伽給客戶帶來的利益很難用具體的數(shù)字來衡量。例如,減肥或塑形等服務可以明確地用數(shù)字來衡量效果,而瑜伽的效果更多的是一種心靈層面的提升和感悟。這也意味著,廣告和宣傳單等傳統(tǒng)營銷手段在瑜伽營銷中并不能起到?jīng)Q定性的作用。 那么,如何有效地進行瑜伽營銷呢? 第一,我們需要考慮的是如何以最小的成本將客戶帶到會所里。這可以通過各種活動和促銷來實現(xiàn),如優(yōu)惠促銷、免費體驗課程等。 第二,當客戶來到會所后,我們應提供最美好的體驗,使他們感受到瑜伽的魅力,這不僅包括優(yōu)質(zhì)的教學和服務,也包括會所的氣氛和環(huán)境。 蘇女士她學習生意思維以后,以全局營銷的思路,通過精心設(shè)計的兩款產(chǎn)品,輕松地實現(xiàn)了業(yè)績倍增。 ![]()
她的成功經(jīng)驗,不僅僅在于產(chǎn)品的設(shè)計,更在于對客戶心理的精準把握和對市場的深刻理解。 首先,蘇女士推出了第一款產(chǎn)品:“免費無限期在會所里練習瑜伽”。 這一策略徹底顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。 因為“免費無限期”具有強大的吸引力,能將那些對瑜伽有興趣、猶豫不決或者感到神秘的人們吸引到會所里來。同時,這也是一種零成本的傳播方式,通過口碑相傳,吸引更多的人前來體驗。 現(xiàn)在蘇女士的會所里人滿為患,常常需要預約才有位置。 然而,蘇女士并沒有滿足于此,她知道要實現(xiàn)真正的業(yè)績倍增,不能僅靠免費產(chǎn)品。 于是,我們又教了她一招,叫她推出第二款產(chǎn)品:“只需一元錢,就可以獲得專家老師的三天授課?!?/span> 這個體驗產(chǎn)品不僅滿足了客戶想要深入了解瑜伽的需求,而且通過極低的價格為客戶創(chuàng)造了一種嘗試的可能性。 從免費到付費,是一個具有本質(zhì)區(qū)別的變化。體驗產(chǎn)品的設(shè)計并不是為了賺取利潤,而是為了培養(yǎng)客戶的付費習慣和心理預期。只有當客戶從內(nèi)心認可了產(chǎn)品的價值,才有可能轉(zhuǎn)化為長期的付費會員。 然而,就結(jié)束了嗎?并沒有,我們還根據(jù)蘇女士的優(yōu)勢和特長,不斷推出盈利產(chǎn)品,留客產(chǎn)品,還建立了客戶轉(zhuǎn)介紹的機制。 現(xiàn)在蘇女士的瑜伽館每個月盈利都在10萬以上,生意好的時候可以做到15萬左右,而且手里還握著1萬多個微信客戶,建立了客戶資料庫。 蘇女士的成功經(jīng)驗告訴我們,做生意不能只看到眼前的利益。只有通過精心設(shè)計的產(chǎn)品和服務,滿足客戶的需求和心理預期,才能真正實現(xiàn)業(yè)績的增長。 同時,全局的營銷思路和靈活的策略調(diào)整也是成功的關(guān)鍵。與其花費大量的成本去做不確定效果的廣告,不如將這些資金投入到免費或體驗產(chǎn)品上,讓潛在客戶感受到實實在在的收獲。只有這樣,你才能與客戶建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系,實現(xiàn)生意的持續(xù)健康發(fā)展。 當你學會了引流推廣的方法,產(chǎn)品體系的架構(gòu),留客轉(zhuǎn)介紹的機制以后。那么,就可以讓你實現(xiàn)客戶爆滿,輕松盈利,打造瑜伽新潮流! |
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