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醫(yī)院評審/人員配置/運營分析/績效指標(biāo)聚合

 板橋胡同37號 2024-02-06 發(fā)布于天津
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近日,安徽省衛(wèi)健委發(fā)布《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)安徽省實施細則(試行)》(征求意見稿)[后簡稱“安徽22版細則”],是2022國家版發(fā)布后的第三個地區(qū)評審細則,前兩個地區(qū)是福建和湖南。

安徽22版細則間隔20版2年時間,期間20版細則對省內(nèi)4家醫(yī)院進行了等級醫(yī)院評審工作,安徽22版細則在國家版的基礎(chǔ)之上進行更新,在保持標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容不變的基礎(chǔ)上,補充或更新了近2年來國家新發(fā)布的政策要求,并根據(jù)行業(yè)發(fā)展,對部分通用術(shù)語和編碼進行了修訂和完善。

OK,進入細節(jié)分析。

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一、國考與評審
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我們在上期湖南省三級醫(yī)院評審中已觀察到,國考56項指標(biāo)已全部融入到等級醫(yī)院評審。除了指標(biāo)融入之外,安徽版細則還有哪些環(huán)節(jié)引用了國考數(shù)據(jù)呢?

第一部分前置條件“四、國家公立醫(yī)院績效考核,被國家列入“取消參評資格考核”名單?!?/span>

第三部分現(xiàn)場檢查“3.10.1醫(yī)院重視公立醫(yī)院績效考核,積極開展相關(guān)工作,考核指標(biāo)持續(xù)改進?!北卷椫笜?biāo)基礎(chǔ)要求“醫(yī)院成立領(lǐng)導(dǎo)組并設(shè)有辦公室專門負責(zé)公立醫(yī)院績效考核工作?!?amp;“對公立醫(yī)院績效考核工作有目標(biāo)、有方案并執(zhí)行?!?,升級要求為“工作有定期總結(jié)分析,有改進措施并落實?!?amp;“監(jiān)測指標(biāo)等級達到“B”以上”,最高分為“監(jiān)測指標(biāo)等級保持在“A”及以上”

國考即是對醫(yī)院自身能力的挑戰(zhàn),也是和行業(yè)醫(yī)院進行PK,找出自身薄弱環(huán)節(jié),進入高質(zhì)量發(fā)展賽道。

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二、信息化基礎(chǔ)
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根據(jù)2023版國考手冊,“《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動(2021-2025年)的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2021〕27號)要求將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域,到2022年,全國三級公立醫(yī)院電子病歷應(yīng)用水平平均級別達到4級。”安徽版細則中要求如下:

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近期二級醫(yī)院國考監(jiān)測顯示二級醫(yī)院電子病歷應(yīng)用水平平均級別為2.60級,三級醫(yī)院電子病歷應(yīng)用水平平均級別為3.83級,信息化建設(shè)已是醫(yī)院精細化管理基礎(chǔ)

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三、人員配置參考
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1.衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)與開放床位數(shù)比:≥1.2:1;

2.病區(qū)護士人數(shù)與開放床位數(shù)比≥0.4:1;普通病房日間每位護士平均負責(zé)患者數(shù)≤8人;

3.新生兒病區(qū)護士人數(shù)與床位數(shù)之比不低于0.6:1,重癥病區(qū)比例不低于1.8:1;

4.醫(yī)院感染管理專職人員數(shù)與開放床位數(shù)比:≤500張床位的醫(yī)院不得少于4人;每增加150-200張開放床位增加1人;

5.藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員數(shù)與衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員數(shù)比:≥0.04:1;

6.重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)師人數(shù)與重癥醫(yī)學(xué)科開放床位數(shù)比:≥0.8:1;

7.重癥醫(yī)學(xué)科護士人數(shù)與重癥醫(yī)學(xué)科開放床位數(shù)比:≥3:1;

8.麻醉科醫(yī)師數(shù)與手術(shù)間數(shù)(含無痛診療手術(shù)間數(shù)):≥2:1(大學(xué)附屬醫(yī)院滿足教學(xué)需要人員增加10%);

9.麻醉科醫(yī)師數(shù)與年均全麻手術(shù)臺次比:≥1:400例次;

10.麻醉科醫(yī)師和手術(shù)科室醫(yī)師比:≥1:3;

11.麻醉科醫(yī)師與護士比例不低于3:1;

12.復(fù)蘇室:護士人數(shù)與監(jiān)護床位之比不少于1:1,至少有一位能獨立實施麻醉的麻醉醫(yī)師;

13.手術(shù)間麻醉護士與實際開放手術(shù)臺的數(shù)量比:≥0.5:1;

14.康復(fù)科醫(yī)師人數(shù)與康復(fù)科開放床位數(shù)比:≥0.2:1;

15.康復(fù)科康復(fù)師人數(shù)與康復(fù)科開放床位數(shù)比:≥0.3:1;

16.康復(fù)科護士人數(shù)與康復(fù)科開放床位數(shù)比:≥0.3:1;

17.老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)師人數(shù)與老年醫(yī)學(xué)開放床位數(shù)比:≥0.3:1;

18.老年醫(yī)學(xué)科護士人數(shù)與老年醫(yī)學(xué)科開放床位數(shù)比:≥0.6:1;

19.精神科衛(wèi)生技術(shù)人員與實際開放床位之比應(yīng)不低于0.55:1,病房護士與實際開放床位之比應(yīng)不低于0.35:1;

20.每百張病床病理醫(yī)師數(shù)≥1人;

21.每百張病床病理技術(shù)人員數(shù)≥1人;

22.每百張床位與信息化專職人員配比≥1:1;

23.抽搐電休克治療科(室):有醫(yī)師和護理人員資質(zhì)要求,根據(jù)工作量及需要配備護理人員,醫(yī)生與護理人員之比≥1:2;

24.血透室:至少有2名執(zhí)業(yè)醫(yī)師,其中至少1名具有腎臟病學(xué)中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。;每臺血透機至少配備0.4名護士;血透室護士長或護理組長由具備透析護理工作經(jīng)驗的中級以上職稱的護士擔(dān)任;至少配備1名熟悉血液透析機和水處理設(shè)備性能結(jié)構(gòu)、工作原理和維修技術(shù)的技師;20臺血液透析機以上的血透中心,每新增10臺血液透析機至少新增1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師;

25.臨床營養(yǎng)科:臨床營養(yǎng)科負責(zé)人應(yīng)具備衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格高級職稱且從事臨床營養(yǎng)工作兩年以上;

人員配置可作為定崗定編參考依據(jù),定崗定編是績效目標(biāo)拆解后的重要環(huán)節(jié)。

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四、科室設(shè)置
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1.急診醫(yī)學(xué)科:固定急診醫(yī)師/護士人數(shù)占急診在崗醫(yī)師/護士人數(shù)的比例≥75%;

2.重癥醫(yī)學(xué)科:開放床位數(shù)占醫(yī)院開放床位數(shù)的比例:≥5%;

3.中醫(yī)科:門診開設(shè)中醫(yī)??啤?個,中醫(yī)科床位≥30張(≥5%),設(shè)置的亞??迫缰嗅t(yī)外科、中醫(yī)康復(fù)等病區(qū);

4.康復(fù)醫(yī)學(xué)科:開放床位數(shù)占醫(yī)院開放床位數(shù)的比例≥2%;

5.感染性疾病科:開放床位數(shù)占醫(yī)院開放床位數(shù)的比例≥3%;固定醫(yī)師/護理人數(shù)占感染性疾病科在崗醫(yī)師/護理人數(shù)的比例≥75%;可轉(zhuǎn)換感染性疾病床位數(shù)占醫(yī)院開放床位數(shù)的比例≥15%;

6.老年醫(yī)學(xué)科:開放床位數(shù)≥20張;

7.放療:具備開展放射治療的基本設(shè)備(直線加速器或鈷-60治療機=1臺、后裝治療機≥1臺、模擬定位機=1臺、三維計劃治療系統(tǒng)≥1臺、驗證設(shè)備);

8.營養(yǎng)科:有臨床營養(yǎng)科病房,床位不少于15張;營養(yǎng)治療產(chǎn)品(包括特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品)的應(yīng)用種類不少于10種;

9.復(fù)蘇室:醫(yī)院麻醉復(fù)蘇室床位與手術(shù)臺比不低于1∶3,醫(yī)護人員配備滿足臨床需要,麻醉復(fù)蘇室設(shè)專科護理單元,設(shè)護士長1名;

10.臨床檢驗科:開展的檢驗項目滿足臨床基本需要;根據(jù)臨床各學(xué)科診治病種需求,及時增加新項目;

11.藥品管理:500-800床的醫(yī)院,西藥品規(guī)數(shù)≤1000個,中成藥品規(guī)數(shù)≤200個;800床以上的醫(yī)院,西藥品規(guī)數(shù)≤1200個,中成藥品規(guī)數(shù)≤300個(醫(yī)院自制制劑除外);

12.學(xué)科規(guī)劃:醫(yī)院有??平ㄔO(shè)規(guī)劃(包括重點、特色、培育等)、考核指標(biāo)及配套發(fā)展支持經(jīng)費;

13.MDT:醫(yī)院有相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科診療;對疑難危重患者、惡性腫瘤患者,實施必要的多學(xué)科評估和綜合診療;為精神殘障者的其他軀體疾患提供多學(xué)科聯(lián)合診療服務(wù);有數(shù)據(jù)體現(xiàn)中醫(yī)特色診療在多學(xué)科綜合診療中發(fā)揮作用;

14.重點學(xué)科:省級重點學(xué)科或省級臨床重點學(xué)(專)科≥3個或有國家級重點學(xué)科或國家級臨床重點學(xué)(專)科≥1個;

15.學(xué)科帶頭人:醫(yī)院有重點學(xué)科(或?qū)?疲┙ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及學(xué)科帶頭人選拔與激勵機制。

科室設(shè)置環(huán)節(jié)多為資源配置要求,既包含床位配置,也包含藥品、設(shè)備等內(nèi)容,為各科室資源投入提供依據(jù)。

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五、運營指標(biāo)
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1.制定醫(yī)院中長期規(guī)劃與年度計劃,醫(yī)院規(guī)模和發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的功能任務(wù)一致。

2.床位使用率:93%—100%;

3.相關(guān)手術(shù)科室年手術(shù)人次占其出院人次比例:≥65%;

4.人員支出占業(yè)務(wù)支出的比重≥35%;

5.實施臨床路徑管理的病例數(shù)達到醫(yī)院出院病例數(shù)的30%。

6.對符合進入臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者達到入組率≥50%,入組完成率≥70%;

7.醫(yī)療服務(wù)能力

(一)收治病種數(shù)量(ICD-10四位亞目數(shù)量)

(二)住院術(shù)種數(shù)量(ICD-9-CM-3四位亞目數(shù)量)

(三)DRG-DRGs組數(shù)

(四)DRG-CMI

(五)DRG時間指數(shù)

(六)DRG費用指數(shù)

8.眼科醫(yī)院重點質(zhì)控指標(biāo):

(一)眼科三、四級手術(shù)率

(二)日間手術(shù)占比

9.超聲醫(yī)師月均工作量;

10.消化內(nèi)鏡診療技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2022年版):

①消化內(nèi)鏡中心醫(yī)師年均工作量

四級消化內(nèi)鏡診療技術(shù)占比

三級消化內(nèi)鏡診療技術(shù)占比

11.臨床檢驗科:24小時急診檢驗服務(wù),具體檢驗項目有明確規(guī)定,急診臨檢項目報告時間≤30分鐘、急診生化和免疫項目報告時間≤2小時,并執(zhí)行;

12.臨床檢驗科:1.有常規(guī)檢測項目報告時限(TAT)要求,臨檢常規(guī)項目≤30分鐘出報告;生化、免疫常規(guī)項目≤1個工作日出報告;微生物常規(guī)項目≤4個工作日;

13.病歷:患者出院后,住院病歷7個工作日之內(nèi)歸檔率達90%;

14.成本:開展科室成本核算、診次成本核算、床日成本等核算;開展醫(yī)療服務(wù)項目成本核算、按病種分值付費(DIP)或按疾病診斷相關(guān)分組(DRG)成本核算;

15.大型設(shè)備分析:有大型醫(yī)用設(shè)備使用、功能開發(fā)、社會效益、成本效益等分析評價;

16.員工滿意度:有員工滿意度評價體系,每年不少于2次的集中調(diào)查,員工知曉率≥90%,員工滿意度≥80%;

17.患者滿意度:開展第三方社會調(diào)查與評價,并充分運用數(shù)據(jù)分析,評價和改進醫(yī)院工作。;

18.醫(yī)患溝通機制和投訴管理制度:主管部門定期分析相關(guān)投訴信息,總結(jié)、反饋。

運營指標(biāo)既包含DRG運營分析,也包含較多科室的服務(wù)能力、效率指標(biāo),給予醫(yī)院運營分析極大的幫助。

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六、績效指標(biāo)
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績效決策

1.按照《中華人民共和國預(yù)算法》和相關(guān)預(yù)算管理規(guī)定編制和執(zhí)行預(yù)算,加強預(yù)算管理、監(jiān)督和績效考評;

2.建立黨支部參與人才引進、隊伍建設(shè)、職稱職級晉升、績效考核、薪酬分配、評獎評優(yōu)等重大事項討論決策的機制,把好政治關(guān),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)關(guān);

績效原則

3.醫(yī)院實行同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配制度。以綜合績效考核為依據(jù),突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量,逐步擴大分配,提高員工待遇。個人分配不得與業(yè)務(wù)收入直接掛鉤;

績效要求

4.建立基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求的績效考核辦法,考核結(jié)果與評優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤;

5.有推進開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障制度、措施及激勵機制,并與多部門有聯(lián)動機制;

6.醫(yī)德考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤;

7.醫(yī)院有醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度和激勵機制

8.醫(yī)院有重點學(xué)科(或?qū)?疲┙ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及學(xué)科帶頭人選拔與激勵機制;有對重點學(xué)科和學(xué)科骨干的評價機制

9.有將研究成果轉(zhuǎn)化實踐應(yīng)用的激勵政策,并取得成效;

10.有師資激勵機制并落實;

11.將受援單位考核結(jié)果納入績效考核與醫(yī)師定期考核,并與晉升、聘任、任用、評優(yōu)等掛鉤;

12.績效考核與分配方案報職工代表大會并經(jīng)黨委會討論通過,按規(guī)定向全院公開。

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