近日，QQ版本升級(jí)更新提示顯示，QQ登錄方式已發(fā)生較大變化，除QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、QID號(hào)或郵箱登錄之外，用戶還可通過微信一鍵登錄QQ號(hào)。這意味著，一直以來都存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的QQ和微信，內(nèi)部已經(jīng)開始走向相互融合的新階段。

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QQ作為騰訊公司起家的業(yè)務(wù)，對(duì)于騰訊公司其他產(chǎn)品的發(fā)展，一直發(fā)揮著平臺(tái)基礎(chǔ)的價(jià)值，也一直是其他公司想要挑戰(zhàn)但始終沒有取得成功的產(chǎn)品，這個(gè)過程中，包括MSN、Skype、Gtalk、新浪UC、網(wǎng)易泡泡等，都被熬沒了。

盡管如此，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何在IM領(lǐng)域繼續(xù)保持QQ這樣的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？強(qiáng)烈的危機(jī)感，讓騰訊團(tuán)隊(duì)內(nèi)部思考這個(gè)問題，并通過內(nèi)部賽馬方式，培育新的產(chǎn)品，最終以廣州的張小龍領(lǐng)銜的郵箱團(tuán)隊(duì)，憑借微信產(chǎn)品脫穎而出。

雖然微信和QQ在IM基本功能上差異不大，但就兩個(gè)平臺(tái)的延伸性來看，微信已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)完全不同的可以一站式解決絕大部分?jǐn)?shù)字化生存的需求，而這不是QQ產(chǎn)品可以比擬的。

我們?cè)糜脩裟挲g這個(gè)單一維度來區(qū)隔微信和QQ，年齡大的用微信，年輕人才用QQ。但隨著日常生活、工作、學(xué)習(xí)等對(duì)微信的依賴度提升，用年齡來區(qū)隔已經(jīng)不夠準(zhǔn)確。QQ，或許更多時(shí)候成為微信的一個(gè)補(bǔ)充，比如，傳輸大文件的時(shí)候，尤其是視頻文件的時(shí)候，用QQ比用微信要好。但這又取決雙方是否都有QQ。

根據(jù)騰訊公司公布的2023年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，微信2023年第一季度的月活躍用戶達(dá)到13.19億，同比增長2%。這一數(shù)字充分顯示了再次彰微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無可撼動(dòng)的地位，表明數(shù)字化生存時(shí)代，微信已經(jīng)毫無疑問成為基礎(chǔ)設(shè)施，在應(yīng)用層的基礎(chǔ)設(shè)施地位作用越發(fā)突出。

反觀QQ，其用戶數(shù)也還在增長，但體量已經(jīng)比微信要小得多。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，一季度QQ移動(dòng)終端月活躍用戶達(dá)到了5.97億，同比增長6%。這也表明，QQ在年輕人社交中仍然發(fā)揮了重要作用，但就總體功能和創(chuàng)新方面，不如微信。

微信不僅用戶基數(shù)更龐大，更為重要的，其創(chuàng)新和發(fā)展的能力更具想象空間。微信脫胎于即時(shí)通訊工具，但早已不是簡(jiǎn)單的即時(shí)通訊工具，其已經(jīng)融入了眾多的功能和服務(wù)，包括支付、小程序、公眾號(hào)等等。特別是經(jīng)過幾年的發(fā)展，視頻號(hào)也取得了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，微信已經(jīng)是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化生存的一攬子解決方案服務(wù)平臺(tái)。

在這種情況下，對(duì)于騰訊內(nèi)部而言，如何協(xié)調(diào)QQ與微信的發(fā)展問題，對(duì)于QQ團(tuán)隊(duì)而言，有來自內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也有來自管理層的壓力。兩個(gè)產(chǎn)品之間更底層的東西，再打通，是一個(gè)選擇。

底層的東西，帳號(hào)，是一個(gè)。在統(tǒng)一帳號(hào)方面，QQ號(hào)一直自成體系，QQ郵箱也是如此，引入電信運(yùn)營商的手機(jī)號(hào)后，可以登錄的帳號(hào)，三者打通統(tǒng)一后，均可。而微信帳號(hào)，又是獨(dú)立的，和手機(jī)號(hào)碼強(qiáng)關(guān)系捆綁。因此，對(duì)于同一用戶的畫像，在QQ和微信，存在一定差異。QQ可以使用微信帳號(hào)登錄后，同一用戶的畫像，可以去重，更精準(zhǔn)，并減少了數(shù)據(jù)的一定冗余。用戶畫像數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)有效共享，提升效率，節(jié)約資源。

這對(duì)于一些較大型企業(yè)，尤其是那些內(nèi)部產(chǎn)品多的企業(yè)而言，是值得借鑒的一個(gè)方面。企業(yè)底層的東西，那些是必須打通的，需要規(guī)劃，并下定決心推動(dòng)打通。否則，不光是對(duì)外服務(wù)，還是對(duì)內(nèi)信息化提升，都是內(nèi)耗。

騰訊將QQ和微信做了一定打通，為了發(fā)展，同一個(gè)老板下，此前各自的城墻，沒有什么不可打破的。都在根據(jù)實(shí)際情況求變，求融合，求效率提升之法，也是增效之道。

QQ和微信，內(nèi)部爭(zhēng)由來已久。但面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只要出于競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的需要，就必然有力量推動(dòng)新的方向的思考和選擇。內(nèi)部的一些業(yè)務(wù)政策的調(diào)整，或滯后，或出現(xiàn)偏差。但是，只要勇于嘗試，勇于打破既定的固化的利益關(guān)系，對(duì)于一個(gè)組織的未來發(fā)展，都是一種積極努力。

而真正考驗(yàn)一個(gè)組織的，不是應(yīng)不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，會(huì)不會(huì)進(jìn)行調(diào)整，而是面對(duì)環(huán)境變化，進(jìn)行調(diào)整的決心、速度和執(zhí)行力。

調(diào)整，是確定的。調(diào)整的后果，是不確定的。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，勇于調(diào)整，有一定的容錯(cuò)力，是重要保障。否則，只能求穩(wěn)！