周總理：毛澤東同志論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要照顧全局，照顧多數(shù)，以及和同盟者一道干。

毛主席有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，毛主席的說話溝通，極有技巧，并且處處堅(jiān)持了“照顧全局、照顧多數(shù)，以及和同盟者一道干”的策略。

研究毛主席，通觀下來，在溝通中，這五大技巧，是毛主席比較常用的。

技巧一：用證明、補(bǔ)充來和對(duì)方求同、積累共同點(diǎn)。

周總理：團(tuán)結(jié)就是在共同點(diǎn)上把矛盾的各方統(tǒng)一起來。善于團(tuán)結(jié)的人，就是善于在共同點(diǎn)上統(tǒng)一矛盾的人。

通過證明對(duì)方的論點(diǎn)、補(bǔ)充支持對(duì)方論點(diǎn)的信息，就使得對(duì)方強(qiáng)烈的感到自己是受到了支持的，最大的共同點(diǎn)——就是證明和支持對(duì)方。此時(shí)，之前存在的矛盾，似乎一時(shí)間都消失了。

每一次的證明和補(bǔ)充，都是一次積累共同點(diǎn)，最終就有了把對(duì)方團(tuán)結(jié)起來、成為同盟軍的可能性。

比如，

蒙：要同時(shí)做一切事情是沒有好處的。我是個(gè)軍人，我了解這一點(diǎn)。你也是個(gè)軍人，你也應(yīng)該了解這一點(diǎn)。
主席：你有三十五年軍齡，你比我長，我只有二十五年。

這就是證明對(duì)方的觀點(diǎn)，補(bǔ)充說明對(duì)方的觀點(diǎn)。

還有一種證明，

那工人的工字第二筆不是寫的一直，而是轉(zhuǎn)了兩個(gè)彎子，寫成了“工”字。人字呢?在右邊一筆加了三撇，寫成了“”字。這位同志是古代文人學(xué)士的學(xué)生是無疑的了，可是他卻要寫在抗日時(shí)期延安這地方的墻壁上，就有些莫名其妙了。大概他的意思也是發(fā)誓不要老百姓看，否則就很難得到解釋。

這種證明，就被邏輯所吸引，產(chǎn)生了極深刻的影響，比教育和勸說，都要更有力量。

用證明法，往往有奇效，并且不包含針對(duì)性，因?yàn)檫壿嬍强陀^的。

技巧二：用進(jìn)攻中的退卻，來獲得事情的推動(dòng)

毛主席：這就是進(jìn)攻中的部分退卻。

通過施行進(jìn)攻中的部分退卻，往往就能使事情前進(jìn)一步。尤其是當(dāng)進(jìn)攻遇到極大阻力的時(shí)候，這個(gè)部分退卻，會(huì)造成下一次進(jìn)攻的成功。

比如，

所有的發(fā)言、報(bào)告，都可以拿回去修改，字斟句酌，在五天之內(nèi)，把那些沒有講完全的，或講得不妥的，再加以修改。不要因?yàn)樵谶@一次會(huì)議上沒有講妥，我們就抓住他的小辮子，將來使他下不去。你還可以修改，以你最后修改的稿子為準(zhǔn)。

要求必須發(fā)言和報(bào)告，這是進(jìn)攻，但允許不算數(shù)、可以修改，以最后修改的稿子為準(zhǔn)，這就是進(jìn)攻中的部分退卻。

比如，

世界會(huì)怎么樣呀？要變的。那個(gè)時(shí)候，我相信他會(huì)回來的。他五十九年不回來，第六十年他有可能回來。

相信他會(huì)回來的，這是一種進(jìn)攻；五十九年不回來，這是退卻，第六十年他有可能回來，又是一種進(jìn)攻。

進(jìn)攻、退卻、進(jìn)攻，就構(gòu)成了強(qiáng)大的說服力，在對(duì)方腦中種下了“可能性”的種子。

比如，

協(xié)議是要執(zhí)行的，但你們害怕，只好慢點(diǎn)執(zhí)行。今年害怕，就待明年執(zhí)行；如果明年還害怕，就等后年執(zhí)行。

這是進(jìn)攻中的退卻，協(xié)議要執(zhí)行，是進(jìn)攻的；今年害怕，就待明年執(zhí)行，這是退卻的，相對(duì)于下一句話，則又是進(jìn)攻的。

進(jìn)攻、退卻、進(jìn)攻，就使對(duì)方不能拒絕、并且在對(duì)方腦中種下了“可能性”的種子。

技巧三：鼓勁無處不在，改錯(cuò)與鼓勁并存

錯(cuò)誤并不可怕，就怕不肯批評(píng)，不肯改正，就怕因批評(píng)而泄了氣，必須顧到改錯(cuò)和鼓勁兩方面。

顧到改錯(cuò)和鼓勁，這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)下，就能涌現(xiàn)大量可用之才。

在分析對(duì)方具體行動(dòng)時(shí)，必須注意問題的這兩個(gè)側(cè)面。

這是改錯(cuò)與鼓勁的一個(gè)重要技巧，明的一面，大家都容易看到、并且判斷；但暗的一面，很多人往往看不到，通過指出問題的另一個(gè)側(cè)面，就可以改變“走向”，然后指出兩個(gè)側(cè)面轉(zhuǎn)化的條件，就指引了行動(dòng)的方向和目標(biāo)。這是一種極其重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

比如，

張?jiān)睾螅底髁x部已極端分散，利于我各個(gè)殲滅。

失守是一種過錯(cuò)，但得到的卻是利于我各個(gè)殲滅，指出事情的另一個(gè)側(cè)面，就給了極大的鼓勁。

比如，

占領(lǐng)之地能守者 (如正太、青滄)，以地方部隊(duì)守之，不能守者則不惜立即放棄，讓敵重占，以利我再度、三度、四度之殲擊。

不能守是一種過錯(cuò)，“以利我再度、三度、四度之殲擊”，這是一種極大的鼓勁。

比如，

過去三個(gè)月內(nèi)，我們損失準(zhǔn)陰、菏澤、承德、集寧等幾十個(gè)中小城市。其中多數(shù)是不可避免地要放棄和應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地暫時(shí)放棄的；一部分是仗打得不好被迫放棄的。不管怎樣，只要今后仗打得好，失地即可收復(fù)。

通過告訴大家，只要今后仗的好，失地均可收復(fù)，就放下了過去全部的過錯(cuò)、同時(shí)給了大家一種極大的鼓勁。

再加上宣傳上的配合，

每遇一次勝利，即寫一篇社論鼓勵(lì)之，證明之;每失一重要地方即寫一短文解釋之，說只要?dú)灁?，將來可以恢?fù)。

就這樣，渡過了解放戰(zhàn)爭前面的戰(zhàn)略失城期，通過不斷的證明，就有了戰(zhàn)略上的藐視的可能性。

改錯(cuò)，難的不是改（改是改不勝改的），難的是放下錯(cuò)（放下了，自然就能改了），通過指出問題的另一個(gè)側(cè)面，再加以證明，就實(shí)現(xiàn)了放下錯(cuò)。

技巧四：揭示歸宿、來源，曉之以理

了解應(yīng)當(dāng)是多方面的，表面、里面、側(cè)面都看到，不是片面的。

來源和歸宿是一事物在時(shí)間上的兩個(gè)側(cè)面。通過揭示一個(gè)行動(dòng)產(chǎn)生的來源、以及它最終的歸宿，就達(dá)到了與人溝通、爭取第三方多數(shù)的目的。

比如，

中央指示我們發(fā)展的游擊區(qū)域，縱橫數(shù)千里，失之太廣，這大概是對(duì)我們力量估計(jì)過大的緣故。

這是指出來源，來源是客觀存在，所以，就有了很強(qiáng)的說服力，同時(shí)也制造了一個(gè)給對(duì)方下的臺(tái)階。

比如，

在組織上，把紅軍的政治工作機(jī)關(guān)隸屬于軍事工作機(jī)關(guān)，提出“司令部對(duì)外”的口號(hào)。這種思想如果發(fā)展下去，便有走到脫離群眾、以軍隊(duì)控制政權(quán)、離開無產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的危險(xiǎn)，如像國民黨軍隊(duì)所走的軍閥主義的道路一樣。

這是指出歸宿，一般人忽視了對(duì)歸宿的思考，通過指出歸宿，就有了很強(qiáng)的說服力，同時(shí)也制造了一個(gè)給對(duì)方下的臺(tái)階。

比如，

這種估量，多半是從主觀主義出發(fā)。其結(jié)果，無疑地是要走上盲動(dòng)主義的道路。

這既是指出來源，又指出歸宿，對(duì)第三者來說，有著強(qiáng)大的說服力，這是極大的爭取了多數(shù)。

比如，

這種關(guān)門主義傾向，實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)出懼怕敵人、懼怕群眾，與對(duì)于自己力量的不相信。

這是指出來源，同時(shí)又暗含著激將法的成分。

比如，

關(guān)門主義繼續(xù)的結(jié)果，必然是使黨脫離群眾，使黨放棄爭取中國革命的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的任務(wù)。

這是指出歸宿，同時(shí)又暗含著激將法的成分。

來源和歸宿，是一個(gè)事情在時(shí)間上的兩個(gè)側(cè)面，通過指出這兩個(gè)側(cè)面，就得到了爭取第三方的可能性，同時(shí)又縮小了對(duì)事情的打擊面，這是側(cè)擊法，側(cè)面攻擊是更有效的進(jìn)攻方法。

通過指出來源和歸宿，那么，便是打了一個(gè)對(duì)“現(xiàn)在”或“當(dāng)前”的殲滅戰(zhàn)。

技巧五：用辯證法組織語言和表達(dá)

有了正確的思想，還要有比較恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。

講話的內(nèi)容，是溝通里的一個(gè)側(cè)面；說話里的策略和表達(dá)方式，則是溝通里的另一個(gè)側(cè)面。

主要的一個(gè)辦法，就是每句話包含的辯證法，就是說話時(shí)，必須包含矛盾的兩個(gè)方面（空間上、時(shí)間上），或者同時(shí)兼具矛盾的兩個(gè)方面。

比如，凡有肯定、必有否定，或者肯定和否定并存；如果上半句是肯定，那么下半句就是否定；如果這句話是肯定，那么下一句話是否定；如果這一段是肯定，那么下一段就是否定。

比如，

劉湘代表如在天津，應(yīng)留他等候中央代表一同赴川。如該代表要求離津，應(yīng)從他取得介紹信及各種關(guān)系。

這里，就包含了“在”與“不在”的兩種可能，這樣信息就有了完整性，這就達(dá)成了有效溝通。

比如，

這一點(diǎn)，不僅日本人民知道，就是日本資產(chǎn)階級(jí)中具有遠(yuǎn)見的人們也是知道的，但日本軍閥則無論如何也不知道。

這里，就包含了“知道”和“不知道”，這樣的語言就雋永有味。

比如，

并請(qǐng)注意蔣之命令是雙關(guān)的，一面包含戰(zhàn)略需要之積極意義，一面又難免不包含惡意在內(nèi)。

積極和“惡意”，“惡意”則是一種消極，這樣信息就有了完整性，這就達(dá)成了有效溝通。

比如，

這種強(qiáng)的力量之進(jìn)一步發(fā)揮，一方面固然給了我們以損失，然而同時(shí)就給了他自己以困難。因?yàn)閿持畯?qiáng)的力量（同時(shí)即是其不足的與分散的力量）在其作了進(jìn)一步的發(fā)揮之后，氣力勢(shì)將衰退下去，就不得不使其總的戰(zhàn)略進(jìn)攻接近了一個(gè)頂點(diǎn)。

這里，肯定了給我們以損失 ，同時(shí)也否定了敵人——給了他自己以困難。并且對(duì)這個(gè)否定，給以邏輯上的證明和發(fā)揮，從而加強(qiáng)了否定。

比如，

我們吃的是小米，拿的是步槍，卻滿懷信心要戰(zhàn)勝日本強(qiáng)大的武裝。

這里，否定的是自己的裝備和物質(zhì)條件，肯定的是自己的信心和敵人的強(qiáng)大武裝，這種對(duì)比，就展示了意志和決心，這就爭取了對(duì)方。

比如，

槍枝裝備都是由日本的“義務(wù)輸送隊(duì)”給我們送來，現(xiàn)在差不多有一師人的裝備都完全像日本軍隊(duì)了，只有臂章不同。

這里裝備的相同，和臂章的不同，這個(gè)相同和不同，就強(qiáng)力的突出了己方的成績和決心，這就有了爭取第三方的可能性。

這種辯證法的語言技巧，并時(shí)而在邏輯上加以證明和反對(duì)，就有了這樣的效果，

他談起話來，老是那樣的不慌不忙，沉著持重，隨時(shí)帶著征詢對(duì)方意見的語調(diào)。用語很通俗，聽起來似乎平淡無奇，過后想起來，卻又雋永有味。

通過正反面的并存，就使說的話有了一個(gè)明確的坐標(biāo)系和界限，就使自己說的話變得通俗、同時(shí)對(duì)方易于理解和聽起來有味道。

毛主席真是個(gè)語言大宗師??！