引流，留存，激活，變現(xiàn)，新媒體運(yùn)營(yíng)的道路很簡(jiǎn)單，但真的要做好，還得加億點(diǎn)細(xì)節(jié)。

首先，你得搞懂什么是新媒體運(yùn)營(yíng)。新媒體運(yùn)營(yíng)=新媒體+運(yùn)營(yíng)，也就是要懂新媒體，懂運(yùn)營(yíng)。一、新媒體新媒體可以泛指以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的媒體，圖文平臺(tái)如公眾號(hào)、知乎、今日頭條、小紅書，視頻平臺(tái)如抖音、快手、視頻號(hào)、b站，社交平臺(tái)如微博、微博和微博（各種論壇其實(shí)也算，只不過(guò)體量和微博還是差挺多），音頻平臺(tái)如喜馬拉雅、荔枝fm、小眾一點(diǎn)的貓耳fm……所以搞新媒體，就得懂平臺(tái)，懂平臺(tái)的流量機(jī)制和用戶。比如知乎的用戶畫像就是以一線、新一線城市的青年、中年用戶為主，在學(xué)習(xí)和職業(yè)能力提升上更有動(dòng)力，希望看到專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容。而知乎的流量機(jī)制包括問(wèn)題和回答兩個(gè)部分，問(wèn)題的流量很大程度決定回答的流量。知乎冷啟動(dòng)最好在1小時(shí)內(nèi)有10-20個(gè)贊，才可能進(jìn)入下一個(gè)流量池。不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋也不一樣，這里就不用知乎舉例了，知乎給出的數(shù)據(jù)信息其實(shí)不太詳細(xì)。用微信文章舉例一篇微信文章：點(diǎn)開率低，可能是封面和標(biāo)題的問(wèn)題。開頭跳出率高，可能是引言的問(wèn)題。中間跳出率高，可能文章編排有問(wèn)題，用戶沒有閱讀動(dòng)力，也可能是文章過(guò)長(zhǎng)，用戶沒有完整時(shí)間一口氣讀完?；?dòng)率低，可能沒有讓用戶共情，沒有提供到價(jià)值?？傊?，搞懂了平臺(tái)，你才知道自己的產(chǎn)品匹配哪里，應(yīng)該怎么發(fā)力。而新媒體的發(fā)展也不會(huì)止于一個(gè)平臺(tái)，一定是要擴(kuò)散多個(gè)平臺(tái)來(lái)做矩陣，以及圖文轉(zhuǎn)為視頻，所以除了最初入門的平臺(tái)，還要不斷去其他平臺(tái)嘗試，并探索各種表現(xiàn)形式。但這一關(guān)好說(shuō)不好過(guò)，不同平臺(tái)的用戶屬性和使用習(xí)慣都不同，每次轉(zhuǎn)換都需要不斷的試錯(cuò)，像我之前做過(guò)的一個(gè)賬號(hào)，在微信風(fēng)生水起，堪稱垂類頭部，但是在知乎就屢屢碰壁，這就是因?yàn)槠脚_(tái)閱讀習(xí)慣不同。所以如果你想快速拓展，比起自己琢磨，更好的辦法可能是去聽目標(biāo)平臺(tái)的資深運(yùn)營(yíng)講解，直接吸取過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，我做社群的時(shí)候也是到處問(wèn)題資深社群運(yùn)營(yíng)，然后很快寫出策劃，投入運(yùn)行，比微信轉(zhuǎn)知乎的時(shí)候要省力不少。不過(guò)可能剛?cè)胄械脑?，?huì)找不到人可問(wèn)，那就從網(wǎng)上找找大佬的課程資源啥的也可以。比如知乎的全媒體課程，課程由一線互聯(lián)網(wǎng)大廠營(yíng)銷VP+核心項(xiàng)目leader+資深內(nèi)容制作人主講，拆解各大主流平臺(tái)頭部賬號(hào)，從IP人設(shè)打造，爆款內(nèi)容制作漲粉，到帶貨變現(xiàn)全流程，全程方法講解+實(shí)戰(zhàn)演練，入門必備，能節(jié)省不少時(shí)間，有需要的點(diǎn)擊鏈接即可：知乎全媒體運(yùn)營(yíng)官訓(xùn)練營(yíng)￥0.10立即報(bào)名二、運(yùn)營(yíng)首先，你得有運(yùn)營(yíng)邏輯，即使暫時(shí)做基礎(chǔ)工作，但時(shí)刻有全盤意識(shí)。用戶運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、投放運(yùn)營(yíng)……這些被歸為運(yùn)營(yíng)的崗位一定是有共同點(diǎn)的，遵循的其實(shí)都是一條創(chuàng)作-分發(fā)-增長(zhǎng)-變現(xiàn)的路徑，不同的運(yùn)營(yíng)，無(wú)非是側(cè)重于這條路徑的某一個(gè)點(diǎn)。比如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)側(cè)重創(chuàng)作和分發(fā)，電商運(yùn)營(yíng)側(cè)重變現(xiàn)，用戶運(yùn)營(yíng)側(cè)重增長(zhǎng)和變現(xiàn)。但無(wú)論側(cè)重點(diǎn)在哪里，運(yùn)營(yíng)一定要走完全鏈，只是不一定要你一個(gè)人走完，有的公司會(huì)設(shè)置一個(gè)部門來(lái)分別負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)。明確了運(yùn)營(yíng)是在創(chuàng)作-分發(fā)-增長(zhǎng)-變現(xiàn)上運(yùn)行的職位，下一步才是根據(jù)自己的情況來(lái)選擇做那種運(yùn)營(yíng)。下面先來(lái)用一張圖看看不同等級(jí)的運(yùn)營(yíng)都能干點(diǎn)啥：<img src="https://pic1./50/v2-ef780a3b9115d0f9f4b8e15b6308107d_720w.jpg?source=1940ef5c" data-caption="" data-size="normal" data-rawwidth="720" data-rawheight="378" data-default-watermark-src="https://picx./50/v2-db2dee122359f336869363fb341fdd91_720w.jpg?source=1940ef5c" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="720" data-original="https://pic1./v2-ef780a3b9115d0f9f4b8e15b6308107d_r.jpg?source=1940ef5c"/>1、創(chuàng)作創(chuàng)作也就是生產(chǎn)內(nèi)容，低級(jí)的洗稿機(jī)器，高級(jí)的爆款制造，本質(zhì)都是在生產(chǎn)內(nèi)容。也因此創(chuàng)作是入行新媒體的最低門檻方式，甚至只要你會(huì)剪輯和ps，文案能扯幾句，就夠了。但創(chuàng)作門檻低，并不意味低級(jí)，運(yùn)營(yíng)的核心實(shí)際上就是內(nèi)容，用內(nèi)容去觸動(dòng)用戶的感知，去引流，去做ip，去培養(yǎng)鐵粉……甚至很多公司本身的產(chǎn)品就是內(nèi)容。而這個(gè)內(nèi)容也許是一個(gè)深度好文，也許是一幅獨(dú)特海報(bào)，也許是一個(gè)爆款視頻，總之沒有內(nèi)容，何談運(yùn)營(yíng)？也因此低級(jí)的創(chuàng)作是推送機(jī)器，高級(jí)的創(chuàng)作是產(chǎn)生創(chuàng)意，做出第一個(gè)爆款的，永遠(yuǎn)是吃的最飽的，剩下的全是跟風(fēng)。現(xiàn)在抖音等短視頻平臺(tái)大火的各種短劇，知乎各種短篇小說(shuō)，都拼的創(chuàng)意和腦洞，這是你獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，哪怕你寫的不好，不會(huì)剪輯，只要能想，就掌握了核心的生產(chǎn)資料。如果你在這方面就已經(jīng)有了短板，那就趕快補(bǔ)，主要還是學(xué)習(xí)如何打開思維，如何天馬行空的想象，以及如何確定一個(gè)創(chuàng)意是否可行。2、分發(fā)分發(fā)和創(chuàng)作分不開，很多時(shí)候創(chuàng)作就是根據(jù)某個(gè)平臺(tái)來(lái)量身進(jìn)行的，平臺(tái)的用戶畫像、用戶的使用喜好、用戶的使用時(shí)間、用戶的消費(fèi)習(xí)慣……如果你已經(jīng)創(chuàng)作大佬，那你一定已經(jīng)懂這些了。但分發(fā)的人卻未必是創(chuàng)作的人，一些注重內(nèi)容質(zhì)量的公司會(huì)把創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)分開，先創(chuàng)作出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再由運(yùn)營(yíng)修改試應(yīng)各平臺(tái)風(fēng)格然后分發(fā)。也比如做投放的運(yùn)營(yíng)，很多時(shí)候也創(chuàng)作不好，但是他懂渠道，能對(duì)內(nèi)容有個(gè)評(píng)判，又有人脈（比如搞信息流的工作室、Kol、MCN公司），能低價(jià)投放?？傊职l(fā)要保證的就是把內(nèi)容效果最大化，高曝光、高流量，讓更多的人看到內(nèi)容，最好還能帶來(lái)精準(zhǔn)的用戶。3、增長(zhǎng)增長(zhǎng)又比分發(fā)復(fù)雜得多，或者是創(chuàng)作和分發(fā)都是增長(zhǎng)的一部分，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)的目的是數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，分發(fā)和創(chuàng)作也是用來(lái)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的行為。但增長(zhǎng)不僅是創(chuàng)作和分發(fā)，比如社群和活動(dòng)，就是我們最熟知的兩種增長(zhǎng)模式，無(wú)論是老帶新還是優(yōu)惠打折，都能帶來(lái)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。增長(zhǎng)需要你對(duì)業(yè)務(wù)有深刻了解，如果你們以內(nèi)容為產(chǎn)品，那就以流量和用戶作為增長(zhǎng)目標(biāo)，如何是賣服務(wù)和實(shí)體商品，那實(shí)際目的是銷售額，用戶和流量都是達(dá)成目的所需條件。4、變現(xiàn)變現(xiàn)就是搞錢了，對(duì)于個(gè)人ip來(lái)說(shuō)，就是流量變現(xiàn)，比如推廣帶貨，ip改編，甚至出道當(dāng)明星。對(duì)于以銷售為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，變現(xiàn)實(shí)則融入在每一個(gè)過(guò)程里，提升用戶量、提升用戶粘性、提升內(nèi)容流量……都是為了一個(gè)目的，讓更多人買更多貨。至于具體的新媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)階路，可以看我的另一篇回答：轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作，該從哪個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位開始比較好？很多時(shí)候，你的成就取決于你的思維高度，你站的越高，想的越全面，能獨(dú)自負(fù)責(zé)是事情越多，也就能成為管理者（當(dāng)然前提是你別當(dāng)卷王，覺得自己會(huì)做就全攬下來(lái)9-12-7的做），運(yùn)營(yíng)也是如此，當(dāng)你有了全局思維，并不斷在這個(gè)技能圖上點(diǎn)亮節(jié)點(diǎn)，那你就里大佬越來(lái)越近了?，F(xiàn)在這些東西也不難學(xué)，什么運(yùn)營(yíng)的底層邏輯、什么數(shù)據(jù)分析、什么用戶思維，什么營(yíng)銷策略……都不是啥密不外傳的絕招，想學(xué)到處都是資料。像我自己在學(xué)的一個(gè)，就是之前提過(guò)的知乎研發(fā)的全媒體運(yùn)營(yíng)課程，當(dāng)時(shí)我看中的是知乎自己的vp也有參與研發(fā)，屬于是裁判下場(chǎng)當(dāng)教練，其他一起研發(fā)的老師也都是大廠核心項(xiàng)目leader、資深內(nèi)容制作人啥的。而且知乎的課程還有一個(gè)全媒體運(yùn)營(yíng)師證書，是廣電總局發(fā)證的一個(gè)藍(lán)皮的合格證，這個(gè)證書現(xiàn)在眾說(shuō)紛紜，我自己報(bào)名前查了半天，做了很久功課，基本確定這個(gè)證是有含金量的，具體的大家可以看全媒體運(yùn)營(yíng)師證有用嗎？，我研究了一整天的結(jié)果。課程報(bào)名就是下面這個(gè)鏈接，大家自?。?/p>