市場需求低迷、不確定性持續(xù)、競爭白熱化……2022年的中國家電行業(yè)充滿挑戰(zhàn)。不過，用戶品質(zhì)生活升級潮和物聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新加速，為產(chǎn)業(yè)開辟新賽道——從全屋家電智能化到智慧家庭生活引爆。從科技巨頭蘋果、三星，到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)華為、小米，再到A.O.史密斯、海爾、美的等家電企業(yè)，縱觀不同陣營企業(yè)搶占智慧家庭高地的諸多動作，已然折射出一場物聯(lián)網(wǎng)時代引發(fā)的所有企業(yè)商業(yè)模式變革和經(jīng)營體系變局的時代拐點已悄然而至。

落地AI-LiNK智能物聯(lián)體驗館、社區(qū)體驗屋，以面向不同家庭生活場景的套系方案、跨界家居的生態(tài)聯(lián)盟、一站式服務(wù)等加速轉(zhuǎn)型的百年企業(yè)A.O.史密斯，不只是給出自己的答案，更加快相關(guān)經(jīng)營舉措落地：立足AI-LiNK高端智慧互聯(lián)構(gòu)建的“智慧集成系統(tǒng)”、“智慧互聯(lián)套系”、“超級單品”多層次、立體化布局，率先以“好風(fēng)”、“好水”套系方案落地高端智慧生活，不只是讓眾多家庭用戶真實感受到科技創(chuàng)新價值，更帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶在“充滿不確定時代”打開確定性發(fā)展的向上通道。

在家電圈看來：讀懂這一年來A.O.史密斯AI-LiNK智慧集成新戰(zhàn)略的具體動作和背后邏輯可以發(fā)現(xiàn)，對于家電企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展轉(zhuǎn)型，不只是要具備面向智慧集成、智慧互聯(lián)的產(chǎn)品科技創(chuàng)新和系統(tǒng)服務(wù)整合能力，還要構(gòu)建全新智慧生活中“好風(fēng)好水”等場景化解決方案的破局能力，更要依托百年企業(yè)文化價值觀驅(qū)動下生態(tài)平臺打造的開放能力。這一系列能力對于企業(yè)而言正是“外修于行，內(nèi)修于心”的蛻變。

開放生態(tài)的智慧互聯(lián)，家庭“風(fēng)&水”大不同

擁有超百萬粉絲的生活博主“您好源源”，每天都期盼著能早點回家：因為在舒適的家中，她可以大冬天穿著短袖吃冰棍；進(jìn)入安靜且智慧的廚房為家人做一道道美食；用即時干凈的熱水和純凈水，隨時開啟下午茶；侍弄花花草草……她用一個APP就實現(xiàn)的“好風(fēng)好水”的舒適生活，就源自A.O.史密斯的AI-LiNK高端智慧互聯(lián)。

當(dāng)前中國家庭中不缺智能產(chǎn)品，但大多數(shù)人的體驗遠(yuǎn)不像“您好源源”這么美好。根本原因就在于產(chǎn)品的孤立性，無法根據(jù)用戶需求互聯(lián)互動。如何打破智能產(chǎn)品的孤島效應(yīng)，讓智能家居的體驗“向前一步”？A.O.史密斯的思考和實踐如何？從“瀞”油煙機(jī)與松下新風(fēng)空調(diào)組成“AI-LiNK智慧生態(tài)新風(fēng)套系”方案中，就可見一斑。通過“瀞”油煙機(jī)與松下新風(fēng)空調(diào)等互聯(lián)，對室內(nèi)的空氣進(jìn)行引流，將空氣置換通常的單氣流模式升級為“呼吸”模式。加上大風(fēng)量新風(fēng)，可以讓居室體感舒適、空氣也清新不憋悶，擁有“清、靜”小氣候。

從高端智慧集成系統(tǒng)到智慧生態(tài)套系，這種智能互聯(lián)帶給用戶的，就是從未有過的“舒適家”，背后依托的是A.O.史密斯AI-LiNK智慧互聯(lián)技術(shù)。據(jù)A.O.史密斯高級副總裁兼中國公司總裁邱步介紹，AI-LiNK智慧互聯(lián)的“PLC (電力載波)+WI-F1”雙模驅(qū)動的混合連接技術(shù)，更為穩(wěn)定、可靠、安全，從而打通產(chǎn)品底層邏輯、協(xié)同產(chǎn)生全新體驗。

不僅如此，今年以來A.O.史密斯還牽頭發(fā)起成立“誠信同盟舒適家”，將金牌、諾貝爾、科勒、TATA、DAaZ、歐普等家居品牌和產(chǎn)品納入“智慧互聯(lián)朋友圈”；又與摩根全屋智能達(dá)成戰(zhàn)略合作，在“好風(fēng)好水”之外提供別致的“好光”解決方案，并在交互設(shè)備、APP以及設(shè)備終端控制協(xié)議的生態(tài)打通對接落地。正是獨(dú)特的開放生態(tài)，讓A.O.史密斯持續(xù)促進(jìn)智能產(chǎn)品的深度鏈接同時，更為用戶定制“好風(fēng)”“好水”等智慧聯(lián)網(wǎng)生活體驗帶來更多驚喜和可能。

近年來，在領(lǐng)軍企業(yè)強(qiáng)勢推動下，智慧家庭正在從過去的行業(yè)“紙上談兵”藍(lán)圖變成用戶“觸手可及”生活體驗，但是面對全屋智能的宏大架構(gòu)，以及用戶需求的逐步升級，顯然不可能“一步到位”實現(xiàn)全屋智慧。而A.O.史密斯的AI-LiNK智慧互聯(lián)則選擇以“好風(fēng)好水”為突破口，找到了家庭智慧生活的剛需場景，并以開放生態(tài)的格局和視野，撬動了多品牌和多品類的資源讓很多家庭提前享受到智慧互聯(lián)下“好風(fēng)好水”的獨(dú)特價值：臥室客廳的新鮮空氣，和廚房的清新寧靜等智慧“好風(fēng)”方案，讓全屋清新空氣，凈化無死角；而一鍵即飲的冷熱一體，以及舒適養(yǎng)膚的沐浴用水等智慧“好水”，更讓人們對于生活用水和冷熱飲水實現(xiàn)從安全可靠到健康舒適的升華。

高端產(chǎn)品的智慧集成，讓生活處處有驚喜

今年以來，將采暖、制冷、新風(fēng)、水系統(tǒng)等進(jìn)行協(xié)同聯(lián)動，讓A.O.史密斯的“好風(fēng)”、“好水”方案贏得不少用戶青睞。面對不同用戶的個性化需求，A.O.史密斯有著獨(dú)特的方法論。在造詣空間藝術(shù)設(shè)計總監(jiān)、湖南工程學(xué)院設(shè)計藝術(shù)學(xué)院教師成爍看來，即便三代人同住，孩子只有三歲，僅一套A.O.史密斯冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)也能搞定全屋健康舒適家居環(huán)境：

在成爍的家，燃?xì)夂蜔岜谩半p能源混動”的采暖爐，在冬天能快速升溫，并在溫度穩(wěn)定后切換到低能耗的熱泵；夏天中央空調(diào)將水中的涼氣融入室內(nèi)，保證柔和降溫不干燥。冷熱一體凈水機(jī)則能提供不同溫度的即開即飲用水；還有備受妻子喜愛的美容軟水機(jī)，帶來滋養(yǎng)肌膚的軟水……

采暖爐、中央空調(diào)、中央凈水、中央軟水、冷熱直飲凈水機(jī)等高端單品，正是A.O.史密斯AI-LiNK智慧互聯(lián)快速落地的強(qiáng)大“基石”。加上跨界的開放生態(tài)資源，如今A.O.史密斯冷暖風(fēng)水集成系統(tǒng)已經(jīng)將工業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域的成熟物聯(lián)方案小型化、集成化，為別墅、公寓等住宅提供定制化方案。

對于智慧家居的市場落地，很多企業(yè)如今最大的痛點是：面對不同用戶需求、不同家庭場景的差異，必須要具備“千人千面”的方案設(shè)計、施工等服務(wù)能力，以及面向復(fù)雜多變生活空間和環(huán)境的高端產(chǎn)品力。A.O.史密斯的AI-LiNK智慧互聯(lián)之所以能快速落地的突破口，就在于一手抓卓越的高端產(chǎn)品力，另一手抓強(qiáng)大的綜合服務(wù)力，最終面向用戶在家庭場景下的多變需求實現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)對接催生的獨(dú)特競爭力。這也成為A.O.史密斯的客戶在市場競爭中最大底氣。

在用戶感受最深、遇坑最多的設(shè)計、施工等工程服務(wù)上，A.O.史密斯將施工質(zhì)控點拆分為9大施工階段、22道施工工序、60個施工質(zhì)控點、89個監(jiān)理驗收內(nèi)容，搭配專業(yè)的設(shè)計施工隊伍，每個環(huán)節(jié)都能享受個性化在線服務(wù)，將以“產(chǎn)品全生命周期”的服務(wù)觀，升級為“用戶智慧互聯(lián)生活全流程”的服務(wù)觀，真正讓用戶享受到“一步到位”的美好生活。

早在1990年，比爾蓋茨的“未來之屋”就給出關(guān)于智慧生活的模樣，如今在智慧家居這一產(chǎn)業(yè)賽道上則擠滿各行各業(yè)的競爭者、破局者。在家電圈看來，對于所有正在參與或?qū)⒁獏⑴c智能家居爭奪的企業(yè)，關(guān)鍵要找到持續(xù)向前的內(nèi)生動力。A.O.史密斯打造的AI-LiNK智慧互聯(lián)，立足“高端單品、智慧互聯(lián)套系、智慧集成系統(tǒng)”布局，既是面向未來可持續(xù)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，更是源自百年企業(yè)文化底蘊(yùn)和價值觀催生的戰(zhàn)略自信。

“A.O.史密斯是一家有責(zé)任心、創(chuàng)新的、有夢想的企業(yè)?！痹贏.O.史密斯，從自上而下，所有員工都抱有這樣的初心。在企業(yè)內(nèi)部，信任的速度（SOT）、最重要的事只有一件（TOT）、微笑公司(GPS)三大文化密碼，凝聚起全員治理力量。面向外部，基于“致力于客戶滿意”的價值觀，達(dá)成“做任何事情的出發(fā)點，都是怎么去服務(wù)好客戶”的共同目標(biāo)。

如今，智慧舒適家居萬億風(fēng)口近在眼前。A.O.史密斯加速落地AI-LiNK智慧互聯(lián)戰(zhàn)略，是基于產(chǎn)品、技術(shù)、人才支撐、場景體驗、生態(tài)圈建設(shè)等全方位發(fā)力擁抱變化的結(jié)果，也是將“為用戶創(chuàng)造美好生活”的心中月亮逐步落地的有力舉措。隨著智慧家居產(chǎn)業(yè)在今年迎來發(fā)展加速度的拐點，多場景的智慧生活也將走進(jìn)千家萬戶！

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