有人說(shuō)，一個(gè)組織如果在沒(méi)有建立起項(xiàng)目意識(shí)時(shí)，就急于推行項(xiàng)目管理，很可能是要失敗的。我想說(shuō)的是，一個(gè)工程技術(shù)人員，如果在沒(méi)有掌握系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)前，就去轉(zhuǎn)型做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，難度是很大的，也很難成功。

因此，不管是從組織發(fā)展的角度考慮，還是基于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度考慮，一個(gè)技術(shù)人員，如果想做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的話，非常有必要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)下項(xiàng)目管理方法和技術(shù)。

項(xiàng)目是具有漸進(jìn)明細(xì)性、變革驅(qū)動(dòng)性和價(jià)值導(dǎo)向性的特性。項(xiàng)目以可交付成果（更重要的是成果帶來(lái)的價(jià)值）為導(dǎo)向。

作為一個(gè)新手PM，為了完成這些成果，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，那具體怎么做呢？

以前PMO前沿也分享過(guò)一些：

拿到項(xiàng)目后，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？6步讓你勾畫項(xiàng)目管理全景圖，輕松帶好項(xiàng)目

拿到項(xiàng)目之后高手PM是如何做的？詳細(xì)提問(wèn)清單

新晉項(xiàng)目經(jīng)理，如何快速提升接手項(xiàng)目，提升能力掌握局勢(shì)？

項(xiàng)目經(jīng)理新接手一個(gè)項(xiàng)目如何開(kāi)局？

新手PM如何快速接手項(xiàng)目？【萬(wàn)千項(xiàng)目】

PMI在《PMBOK指南》中把“項(xiàng)目管理”定義為“將知識(shí)、技能、工具應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求”。而這些要求中，最基本的就是范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的要求。

項(xiàng)目是由人來(lái)做的，而負(fù)責(zé)完成這個(gè)工作的最終責(zé)任人，就是我們熟知的項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager，簡(jiǎn)稱PM）。根據(jù)《PMBOK指南》的定義，項(xiàng)目經(jīng)理是由項(xiàng)目執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。

然而，在實(shí)際工作中，項(xiàng)目經(jīng)理往往并不是一個(gè)職位，而是一個(gè)角色。例如，某一天，某公司消費(fèi)者云事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)張總，經(jīng)過(guò)考慮（也可能是拍腦子）決定任命高級(jí)工程師小王為某IT開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，他無(wú)法拒絕，這樣他就上任了。而實(shí)際上，小王之前沒(méi)有做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有啥經(jīng)驗(yàn)。

那對(duì)小王來(lái)說(shuō)，他這個(gè)新手“項(xiàng)目經(jīng)理”該做些什么呢？

其實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)或者問(wèn)題控制是項(xiàng)目經(jīng)理的“日常性工作”，換一句話說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題控制是持續(xù)性的工作，而只有良好的機(jī)制和流程才能保證做到這一點(diǎn)。我們可以把日常識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題寫入到風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（即風(fēng)險(xiǎn)清單）或問(wèn)題清單中，每周例會(huì)審視。

這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果小王想要更好地做好這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作，它可以參考以下做法，我將其總結(jié)為“項(xiàng)目管理的六步法”，詳細(xì)介紹如下：

一、

項(xiàng)目啟動(dòng)階段

①首先，把需求搞清楚，做什么？為什么做，如何驗(yàn)收？驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？

②然后，拿到高層授權(quán)（比如張總），建立工作團(tuán)隊(duì)，落實(shí)需要的資源。

③最后，理清內(nèi)部分工、工作機(jī)制與流程。

二、

項(xiàng)目計(jì)劃階段

學(xué)習(xí)并運(yùn)用協(xié)調(diào)、溝通的技術(shù)，和各相關(guān)方達(dá)成一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、可行、有可操作性，為所有人接受的項(xiàng)目計(jì)劃文檔。

三、

項(xiàng)目執(zhí)行階段

①想法設(shè)法找到一種“節(jié)奏感”

中長(zhǎng)期靠里程碑（控制節(jié)點(diǎn)）。短期靠匯報(bào)周期，即項(xiàng)目周（或雙周）例會(huì)。通過(guò)周例會(huì)，要能夠做到

a.按時(shí)拿到項(xiàng)目的管理數(shù)據(jù)。

b.分析與項(xiàng)目計(jì)劃（基線）的偏差。

c.找到偏差的原因。

d.制定并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

②用好“兩張表”

一張表是“風(fēng)險(xiǎn)清單”，一張是“問(wèn)題清單”,最理想的情況是問(wèn)題多出現(xiàn)在“風(fēng)險(xiǎn)表”，在“問(wèn)題表”上的問(wèn)題很少。如果正好相反，那么這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)很糟糕。

四、

項(xiàng)目收尾階段

①驗(yàn)收

項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，就要和客戶溝通好細(xì)節(jié)需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，不能等到臨近驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)時(shí)才去溝通。

②文檔

a.項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)按照組織的架構(gòu)和流程要求去編寫文檔。

b.善于用一些圖表、插圖，把復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)化，讓不懂技術(shù)的人了解真實(shí)情況，讓高層管理者了解項(xiàng)目的關(guān)鍵要點(diǎn)。

五、

項(xiàng)目變更管理

①需求階段，盡最大可能把需求搞清楚

②執(zhí)行階段，嚴(yán)格遵循變更控制流程

③對(duì)于發(fā)生了的表更，要調(diào)整相應(yīng)的文檔

六、

項(xiàng)目溝通管理

①跨部門的溝通---必須與部門經(jīng)理做良好溝通，除非你可以實(shí)質(zhì)性地掌握資源。

a.必須扔掉一些不實(shí)際的想法，如:應(yīng)該他們做的事，他們就一定會(huì)做（他們有太多的理由不做）老板安排他們做，他們就一定配合（公司不是只有一個(gè)老板）寫在計(jì)劃里了，他們就一定會(huì)按時(shí)完成（他們比你更知道如何找借口）

b.上面這些事，項(xiàng)目經(jīng)理都要做，爭(zhēng)取管理層的支持，正式地寫到項(xiàng)目計(jì)劃中，但更重要的是，是要與項(xiàng)目部門保持持續(xù)的，個(gè)人對(duì)個(gè)人的溝通。

②項(xiàng)目?jī)?nèi)溝通

a.首先要解決的是溝通模式問(wèn)題。溝通模式，指的是分工、流程、接口、模式、審批過(guò)程......這些影響團(tuán)隊(duì)間溝通的要素。

b.溝通是因人而異的，不是推銷你的想法，而是努力了解對(duì)方的想法，了解對(duì)方的性格，確保你用的方法和提的建議是對(duì)方有可能接受的。一定不要用你認(rèn)為好的東西去說(shuō)服別人。

c.解決具體的問(wèn)題

③老板為什么反對(duì)你？

多數(shù)情況下，很可能因?yàn)槟銢](méi)有努力去溝通

對(duì)策：“提前”溝通、“提前”協(xié)調(diào)、“提前”想應(yīng)對(duì)的方法

④適應(yīng)而不是改變他人

學(xué)習(xí)MBTI理論指導(dǎo)溝通，學(xué)會(huì)用別人所習(xí)慣的方式與每個(gè)人打交道，會(huì)更有效果，對(duì)這方面有星期的同學(xué)，可以找項(xiàng)目資料詳細(xì)了解。

注：MBTI測(cè)試常用的4分法，即內(nèi)向(I)與外向（S）,感覺(jué)（S）和直覺(jué)（N），思考(T）和情感（F），判斷和認(rèn)知（P）。

以上就是我最近觀看《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》視頻課程，閱讀其他項(xiàng)目管理書(shū)籍如《漫畫中國(guó)式項(xiàng)目管理》，并結(jié)合個(gè)人對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的感受，得出的一些心得體會(huì)，分享給大家。

在我看來(lái)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系比較宏大，涵蓋社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)和工具技術(shù)，《PMBOK指南》也是公認(rèn)的良好實(shí)踐的高度總結(jié)，且第六版和第七版新增了不少敏捷方面的理念和技術(shù)。

新手項(xiàng)目經(jīng)理需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，而且在應(yīng)用這些知識(shí)解決具體問(wèn)題時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際做好剪裁和調(diào)整，以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮出它們的作用。

更重要的是，項(xiàng)目經(jīng)理要正向思考，積極主動(dòng)，做好日常溝通工作，爭(zhēng)取到項(xiàng)目發(fā)起人、企業(yè)高層和后勤保障等人員的支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，更快更好地做出有價(jià)值的成果。

最后，分享給大家新手項(xiàng)目經(jīng)理接手項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)局清單：

END