近年來，老年人旅游人數(shù)逐年增加，老年游市場火爆。但由之引發(fā)的問題也逐漸暴露出來，老年人作為高風(fēng)險人群，旅游權(quán)益屢遭侵害，旅游投訴不斷增加。為保障老年人合法權(quán)益，使老年人平安出游，在此波密縣文化和旅游局特向老年游客及家屬做出如下旅游風(fēng)險防范提示：

一、選擇正規(guī)旅行社出游

1.外出旅游一定要選擇有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，并簽訂旅游合同。對于打著保健品公司、理療中心、戶外俱樂部、老年社會團體、晨練隊伍等旗號的非法經(jīng)營機構(gòu)組織的出游要主動拒絕，以免利益受損。

2.按照《旅游法》相關(guān)規(guī)定，設(shè)立旅行社除依法辦理工商登記外，應(yīng)取得旅游主管部門的許可。也就是說旅行社開展經(jīng)營應(yīng)具備“雙證”，游客除查看旅行社《營業(yè)執(zhí)照》外，還應(yīng)要求查看《旅行社經(jīng)營許可證》。

3.各旅行社應(yīng)在醒目位置懸掛“雙證”，《旅行社經(jīng)營許可證》上標(biāo)注該旅行社的經(jīng)營范圍。關(guān)于旅行社資質(zhì)、導(dǎo)游（領(lǐng)隊）人員資質(zhì)可通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢。

4.凡是沒有取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)、個人均不得組織開展旅游業(yè)務(wù)，沒有取得導(dǎo)游證的人員均不得從事導(dǎo)游工作。

二、自覺抵制不合理低價游

1. 不要以價格為導(dǎo)向選擇旅游產(chǎn)品，多關(guān)注旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，明顯低于成本的旅游產(chǎn)品布滿陷阱，在旅游過程中，可能充斥著大量購物、自費項目、強制消費等問題，誘導(dǎo)老年人在“低價游”過程中進(jìn)行高價的二次消費。

2.不要輕信各類所謂的贈送禮品、免費體檢、健康講座、買一贈一、旅游套餐、中獎信息等形式的虛假宣傳，以及保健品、藝術(shù)品、收藏品等詐騙陷阱；不要貪圖便宜報名參加各種借助熟人介紹、微信轉(zhuǎn)發(fā)等渠道吸引老年人參與的“免費游”“養(yǎng)生游”等。

3. 表面看似便宜的旅行，實則會通過途中誘導(dǎo)、強制、捆綁銷售等手段變相增加費用，最后花銷可能比正規(guī)產(chǎn)品還高，所購產(chǎn)品大多為質(zhì)劣價高。這些非法營業(yè)者無任何資質(zhì)，甚至連經(jīng)營地址和負(fù)責(zé)人姓名也不屬實，游客維權(quán)也將困難重重。

三、合理選擇線路和行程

1.老年人應(yīng)根據(jù)年齡和身體狀況，選擇適合自己的旅游目的地、旅游方式、旅游產(chǎn)品和線路。不要盲目追求便宜，單純的因“低價”“贈品”而報名出行。

2. 老年人安排出游時，一定要遵循合理的原則。老年人適合選擇周期較長，節(jié)奏較緩，旅行強度小、體力消耗少的線路，此外還應(yīng)關(guān)注旅游目的地的氣候、溫度、地理條件和海拔適度等要素。老年人應(yīng)謹(jǐn)慎前往偏遠(yuǎn)醫(yī)療環(huán)境欠發(fā)達(dá)的地區(qū)。

3.老年人外出旅游，最好是隨團結(jié)伴而行，避免單獨出游。選擇旅行社應(yīng)貨比三家，最好選擇配有導(dǎo)游和隨行保健人員的旅游團隊出游，能為老年旅游者提供保健知識和簡單醫(yī)療服務(wù)。

四、老年人參團注意事項

1.簽訂正式旅游合同前，要仔細(xì)閱讀旅游合同的內(nèi)容、雙方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。詳細(xì)了解旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和是否有其它收費項目、是否要進(jìn)購物店以及持有老年證是否可以免收門票等相關(guān)事宜。

2、出游前，建議老年人進(jìn)行必要的身體檢查，當(dāng)身體不適時，應(yīng)避免外出旅游，以防發(fā)生意外。同時，還建議老年游客購買旅游意外保險，為應(yīng)對旅游出行意外風(fēng)險多一份保障。

3.要備足日常用品和常用藥物，隨身最好攜帶一張記有自己身體狀況和親人聯(lián)系方式的卡片，以便意外時及時提供幫助。若旅途中出現(xiàn)頭昏、氣喘或血壓、心跳等異常情況，應(yīng)立即休息并及時就醫(yī)。

4.出游時，要注意天氣變化，及時添減衣物，做好防寒保暖。對各地的美味佳肴、風(fēng)味小吃等應(yīng)以品嘗為主，一次不宜吃得過多。還要注意飲食衛(wèi)生，不吃不潔、生冷食物，以防腸胃不適。

5.旅途中要注意勞逸結(jié)合，連續(xù)游覽時間不宜過長。游玩時要量力而行、謹(jǐn)慎小心，不宜劇烈運動。老年人還應(yīng)保證充足休息，每天盡量做到6至8小時睡眠。

6.旅游全程要特別注意人身和財產(chǎn)安全。要服從導(dǎo)游的安排，牢記導(dǎo)游告之的安全事項，不單獨行動，防止走失和意外發(fā)生。妥善保管好身份證、現(xiàn)金、首飾等貴重物品，注意防盜、防搶。隨團旅行途中，還要保持手機暢通，以便及時聯(lián)系。

7.老年人出游要自覺服從疫情防控管理規(guī)定，避免前往中高風(fēng)險地區(qū)。出游時主動接受體溫檢測，“兩碼聯(lián)查”，做好個人防護，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通風(fēng)，養(yǎng)成“一米線”好習(xí)慣。

8.遵守《中國公民文明旅游公約》，講究禮儀、愛護環(huán)境、文明游覽，不講粗話臟話、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不攀折花木、不踐踏草坪、不在禁煙場所吸煙、不在公共場所高聲喧嘩，等候服務(wù)守序排隊。

9.警惕上當(dāng)受騙，謹(jǐn)防購物陷阱。老年人在旅游購物時應(yīng)學(xué)會識別商家促銷“套路”，務(wù)必基于自身需求理性選擇、合理消費。游玩過程中要不輕信、不貪財、不匯款、不轉(zhuǎn)賬。

10.在旅游消費時，如遭遇消費陷阱、詐騙陷阱和侵權(quán)事件，或發(fā)生糾紛、遇到緊急情況時，請及時撥打全國統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)便民熱線12345，依法維護自身合法權(quán)益。

出游是一件很開心的事情

不要因為一時的疏忽

而影響了出游的心情

希望廣大老年游客注意風(fēng)險防范

來源： 昌都旅游