前幾天一家美容店老板溝通抖音同城合作,她從幾十平米的小店,短短一年到現(xiàn)在幾百平米的大店,只需要做好每個(gè)客戶的體驗(yàn),客戶慢慢就多了,后端肯定會(huì)繼續(xù)做抖音。 從5年前開(kāi)始做第一個(gè)客戶咨詢服務(wù),到后來(lái)能服務(wù)500強(qiáng)的企業(yè),也是從一個(gè)一個(gè)的客戶累計(jì)出來(lái)的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、體系、方法論,沒(méi)有點(diǎn)滴積累,也不可能短時(shí)間解決客戶問(wèn)題。今年服務(wù)抖音同城商家,客戶上來(lái)提出的要求很多,比如你要保證到店、保證成交、保證后端...還沒(méi)有合作就提出很多要求,我不怕,做出的服務(wù)和要求很難匹配,能合作的老板效率簽約都很高,他知道沒(méi)有第一步,沒(méi)有后面的合作。平臺(tái)曝光或團(tuán)購(gòu),這些數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到的,都可以有,不能檢測(cè)到的,不可能天天去店里盯著,現(xiàn)在只做能做到的,后端合適的客戶肯定會(huì)深度合作。 開(kāi)始都從一點(diǎn)一滴做起,仰望天空并腳踏實(shí)地,不給客戶做不到的巨大承諾,能做到不欺騙客戶是我做事的底線。1、風(fēng)險(xiǎn)保障,既然是合作,我承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn),不可能因?yàn)橐粋€(gè)客戶,浪費(fèi)自己的口碑,也不可能因?yàn)橐粋€(gè)客戶丟掉底限(不可能做到的要求)。2、周期合作,3個(gè)月一個(gè)周期,費(fèi)用非常合理,懂的都懂。3、緊密配合,既然合作,我會(huì)給到更多的解決方案,讓你現(xiàn)在問(wèn)題快速解決。
|