序號 | 處罰事項 | 罰款金額（元）/嚴(yán)重 |
1 | 未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 10000-30000 |
偽造、變造或失效的 網(wǎng)約車運(yùn)輸證，網(wǎng)約車駕駛員證 從事經(jīng)營活動的 | 10000-30000 |
2 | 起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的 | 5000-10000/10000-30000 |
未按規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實(shí)投訴舉報制度的 | 5000-10000/10000-30000 |
不配合出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的 | 5000-10000/10000-30000 |
明知車輛處于載客狀態(tài)，仍向駕駛員發(fā)布其他預(yù)約業(yè)務(wù)信息的 | 5000-10000/10000-30000 |
提供服務(wù)車輛未取得 網(wǎng)約車運(yùn)輸證 | 5000-10000/10000-30000 |
線上提供服務(wù)車輛與線下提供服務(wù)車輛不一致的 | 5000-10000/10000-30000 |
3 車輛 | 設(shè)置與巡游出租車相同或者相似車輛外觀顏色和車輛標(biāo)識的 | 5000-10000 |
安裝頂燈、空載燈、計價器等巡游出租車專用服務(wù)設(shè)施設(shè)備的 | 5000-10000 |
車輛為個人所有的從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的 | 5000-10000 |
車輛所有人將個人所有的車輛轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)包給其他人從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的 | 5000-10000 |
通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約服務(wù)平臺提供營運(yùn)服務(wù)的 | 5000-10000 |
4 人員 | 未按規(guī)定攜帶 網(wǎng)約車運(yùn)輸證
網(wǎng)約車駕駛員證 | 20-200 |
途中甩客或者故意繞道的 | 20-200 |
違規(guī)收費(fèi)的 | 20-200 |
對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實(shí)施報復(fù)的 | 20-200 |
通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供營運(yùn)服務(wù)的 | 20-200 |
無正當(dāng)理由拒絕接受出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的 | 20-200 |
故意破壞或者改裝車輛衛(wèi)星定位裝置、網(wǎng)約車服務(wù)平臺相關(guān)設(shè)備的 | 20-200 |
* | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證有效期最長為8年（起始時間為發(fā)證日） |
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證有效期為4年，屆滿30日前申請延續(xù) |
被吊銷網(wǎng)約車經(jīng)營許可證 網(wǎng)約車運(yùn)輸證 網(wǎng)約車駕駛員證 5年內(nèi)不得從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù) （本辦法自2018年6月23日施行） |
