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來源 | 金柚網(wǎng)（ID:MissU_app）
八月暑氣未消，學(xué)生們的暑期也還沒結(jié)束，各大企業(yè)秋招的事宜就已經(jīng)提上日程了。HR看著招聘會上一張張稚氣未脫的年輕面孔，半是開心半是煩惱。能為企業(yè)輸入新鮮血液固然是好，但實習(xí)生畢竟缺少社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，存在的問題也不少，比如不懂職場禮儀、眼高手低不愿意從基礎(chǔ)做起、工作被動、經(jīng)不起批評等。最后真正能渡過實習(xí)期或轉(zhuǎn)正的寥寥無幾，無形中還增加了員工管理的成本。那么在面對沒有經(jīng)驗的實習(xí)生時，HR究竟要怎樣管理呢？首先是不要把實習(xí)生當(dāng)做廉價勞動力，用完就辭退，這種只注重短期效益的用人觀念，是對人才的不尊重，還會影響企業(yè)在校園中的口碑。長期招聘流失再招聘，隨意的揮霍人工成本，也不利于企業(yè)長久發(fā)展。要以儲備人才的觀念去培養(yǎng)實習(xí)生，在方式、方法和態(tài)度上，不要苛求初期就以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們。因為實習(xí)生不僅缺少工作經(jīng)驗，心智也尚不成熟，稍有不適應(yīng)就可能打“退堂鼓”，所以HR要更加耐心一點。
其次，HR也要理解實習(xí)生的工作需求和目的。因為并非所有實習(xí)生的目的都是為了就業(yè)，也有的是為了完成學(xué)校的實習(xí)安排，或者臨時過渡、勤工儉學(xué)等。小編的同學(xué)就曾在某知名房地產(chǎn)公司實習(xí)，直屬領(lǐng)導(dǎo)是她的同校學(xué)長，學(xué)長在了解到她無意于留在公司后，也尊重她的選擇，只要求她完成每日的基礎(chǔ)工作，不再給她安排額外的銷售工作。向這種情況的實習(xí)生，HR就要盡早與他們提前溝通好，了解他們實習(xí)的期望，才能有重點、有方向的去培養(yǎng)，可以避免很多麻煩。從培訓(xùn)上，實習(xí)生入職培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要有安全教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)有行業(yè)知識、職場禮儀等培訓(xùn)。尤其是職場禮儀的培訓(xùn)，關(guān)系到實習(xí)生和老員工、領(lǐng)導(dǎo)們能否長期和諧相處的問題。與其讓他們在職場中反復(fù)“社死”后才能悟到職場禮儀，還不如一開始就說清楚；而制造生產(chǎn)相關(guān)的企業(yè)，安全教育更加重要，要放在首位去培訓(xùn)，落實到位各項安全措施，保障實習(xí)生的工作安全。在具體工作中，要想實習(xí)工作能順利展開和達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，就要讓各部門安排老員工作為實習(xí)生們的導(dǎo)師，進(jìn)行有針對性、有計劃的指導(dǎo)，并制定和執(zhí)行階段性的考核。導(dǎo)師們可以填寫《培養(yǎng)計劃表》向人事部報備培養(yǎng)進(jìn)度，實習(xí)生也可以把培訓(xùn)成果體現(xiàn)在定期的《工作總結(jié)》當(dāng)中。
并不是說把實習(xí)生安排在核心業(yè)務(wù)相關(guān)的位置上，也不是要求他們能提出切實可行的業(yè)務(wù)建議，而是要為他們提供學(xué)習(xí)和了解公司業(yè)務(wù)的機(jī)會，不要讓實習(xí)生感到被邊緣化。比如可以讓實習(xí)生旁聽其他員工的培訓(xùn)、部門業(yè)務(wù)相關(guān)的會議，以及參與行業(yè)相關(guān)的活動等。這樣既可以幫助實習(xí)生盡快熟悉公司業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，也能使他們感受到公司的重視和信任，從而激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新能力。
現(xiàn)在的大學(xué)教育普遍存在一個和社會脫節(jié)的問題，這也就使得畢業(yè)生剛進(jìn)社會就容易四處碰壁，在第一份工作的選擇上就缺乏理性，往往是憑著感覺、待遇吸引、HR的介紹或企業(yè)的知名度、口碑等投的簡歷。因此一旦進(jìn)入公司實習(xí)，就可能發(fā)現(xiàn)對于目前的工作不滿意、不喜歡或搞不懂，或者是喜歡但不知道這份工作有沒有發(fā)展前途，為此感到迷茫和不安。因此在培養(yǎng)實習(xí)生時，一方面要幫助他們制定職業(yè)規(guī)劃，了解目前的工作崗位有什么樣的發(fā)展方向，未來可以達(dá)到怎樣的高度；另一方面還是要及時溝通，幫助或引導(dǎo)他們解決問題，給出更多有益的建議。
缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的實習(xí)生們，也缺乏成功經(jīng)驗，如果在工作中反復(fù)受挫，或成績得不到肯定，就難免對工作感到厭倦，開始消極誤工、不走心。這樣的心態(tài)雖然有點“小孩子氣”，但也是可以理解的，誰還沒有當(dāng)職場新人的時候呢？所以對于實習(xí)生的激勵，除了物質(zhì)激勵，可能更多的還是需要精神上的激勵，建立他們的工作自信心，因此HR、部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工熱情積極的肯定和關(guān)心是不能少的。隨著人口紅利的消失，HR已經(jīng)不能只把眼光放在現(xiàn)有人才的追尋上了，培養(yǎng)未來的人才，為公司發(fā)展儲備人才也更加重要。所以一定要把實習(xí)生的管理也納入企業(yè)的人力資源管理之中，追求實習(xí)生和企業(yè)的共同成長，才能長久網(wǎng)羅住人才，搶得人才市場的先機(jī)。
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