在工作和生活中,我們每天都在溝通。懂得溝通的人可以輕松的處理好人與人之間的各種問(wèn)題,增進(jìn)人與人之間的感情。而不懂得溝通的人則非如此,不但處理不好問(wèn)題,反而還會(huì)把事情搞的更糟糕。掌握這幾個(gè)人際關(guān)系的溝通技巧,會(huì)讓你的人緣越來(lái)越好。 1、保持平等尊重 人與人之間,好的關(guān)系可以變壞,壞的關(guān)系可以變好,變好、變壞完全在個(gè)人。不懂得平等和尊重,太過(guò)勢(shì)利,過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我,一切以自我為中心,沒(méi)有人會(huì)愿意同你交往,這樣的人也永遠(yuǎn)搞不好人際關(guān)系。 2、要懂得傾聽(tīng) 在人與人的交往中,要善于傾聽(tīng),適當(dāng)?shù)乇3殖聊?,一直喋喋不休地說(shuō)個(gè)不停并不是溝通的有效途徑。在人際交往中最有價(jià)值的人,是那些能夠真正把對(duì)方所說(shuō)的話放進(jìn)肚子里的人,而并非侃侃而談、能說(shuō)會(huì)道,根本不把對(duì)方的話放在心上的人。 3、接受批評(píng) 有時(shí)候,我們對(duì)于自身的缺點(diǎn)可能不是那么清晰,但在別人的眼里卻映照得很清楚,對(duì)于批評(píng),如果是自己的錯(cuò),及時(shí)改正就好,如果沒(méi)有,也別先急著辯駁,等到冷靜下來(lái)再去討論,有則改之無(wú)則加勉。 4、溝通避免情緒化 我們都遇到過(guò)這樣的情況,談話的一方說(shuō)話火藥味很重,帶著濃濃地攻擊性。那另一方給予反饋的時(shí)候,出于自我防御機(jī)制,也會(huì)與你針?shù)h相對(duì)。雙方情緒不好,往往就無(wú)法理性溝通。兩個(gè)人的溝通,70%是情緒,30%是內(nèi)容,情緒不對(duì),內(nèi)容就沒(méi)有意義。沒(méi)有良好的情緒,心里話就說(shuō)不出來(lái),真心話就聽(tīng)不進(jìn)去。 5、保持適當(dāng)?shù)木嚯x 人與人之間其實(shí)就像是相互取暖的刺猬,只有適度的距離才能更加和諧地相處,不被彼此刺傷。這就是心理學(xué)上的“刺猬效應(yīng)”。也就是說(shuō),人們?cè)谙嗵幍臅r(shí)候,要根據(jù)彼此的關(guān)系保持適當(dāng)?shù)木嚯x,有時(shí)候過(guò)近過(guò)遠(yuǎn)都會(huì)影響人際關(guān)系的正常發(fā)展。要學(xué)會(huì)給他人留下適當(dāng)?shù)目臻g,將關(guān)系控制在一個(gè)適度的范圍內(nèi)是最好的。 人際關(guān)系的溝通技巧的確是一門藝術(shù),需要我們花費(fèi)心思好好的研究一番。一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起良好的人際關(guān)系,獲得更加牢固的友誼。 |
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