窮則思變。有人不窮也思變。 像北京故宮,一變再變,新近又變出一個(gè)請夜間燈會(huì)。 這可是從故宮博物院從1994年建院以來的頭一遭。 紫禁城是文保單位,建筑以木結(jié)構(gòu)為主,故宮敢在正月十五夜間玩火,既要膽子,又要腦子。 膽子不大不行。這次故宮夜場,完全免費(fèi),純粹公益,換個(gè)膽子小的人,肯定不干。沒有收益的事情,何必冒哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)呢,多一事不如少一事。 腦子不精也不行。故宮里沒辦過燈會(huì),安全如何保障,節(jié)目如何編排,燈光如何安排,人員如何組織,選哪片區(qū)域,又如何裝飾,這一系列問題都要妥妥當(dāng)當(dāng),不能出一丁點(diǎn)問題。 敢為+善為,構(gòu)成故宮創(chuàng)新的底氣。故宮今年搞的賀歲迎祥——紫禁城里過大年活動(dòng),讓故宮參觀人數(shù),同比增長超過七成。 同樣在北京,全聚德也在努力創(chuàng)新,但結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如故宮。 前不久,全聚德發(fā)布2018年年報(bào),公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入17.76億元,同比下滑4.53%;實(shí)現(xiàn)凈利潤8865.71萬元,同比下滑34.81%。此次凈利潤暴跌,為上市12年以來之最。 鴨子在變瘦,可餐飲業(yè)仍在發(fā)福。2018年,全國餐飲收入實(shí)現(xiàn)42716億元,比上年增長9.5%。 全聚德是家國企,難道是因?yàn)橐蜓嘏f? 也不全是。全聚德也曾努力創(chuàng)新,主動(dòng)擁抱過互聯(lián)網(wǎng)。2015年,與某科技公司合作,打造互聯(lián)網(wǎng)+餐飲模式,推出鴨哥科技。 但創(chuàng)新到2017年,鴨哥科技就完蛋了,在2016年,鴨哥科技虧損1344萬元。 和短命的鴨哥科技形成鮮明對比的,是一家北京餐飲連鎖品牌——“叫個(gè)鴨子”。創(chuàng)始人曲博,從2014年創(chuàng)業(yè),迅速將“叫個(gè)鴨子”做成互聯(lián)網(wǎng)餐飲的代表,先后獲得3輪投資,到2018年6月,發(fā)展門店100多個(gè)。 人比人,氣死人。鴨比鴨,悶殺鴨。 從全聚德在各大餐飲平臺(tái)的評(píng)論中,我們能看到全聚德失敗的一些原因。 一些顧客吃過全聚德之后,一說貴,二說不好吃,三說服務(wù)不好。 而“叫個(gè)鴨子”之所以能起來,原因恰恰就在價(jià)格適宜,好吃,服務(wù)好。 全聚德+互聯(lián)網(wǎng),不是創(chuàng)新的路子錯(cuò)了,而是創(chuàng)新的核心沒抓住——產(chǎn)品不做好,品牌不做好,口碑不起來,玩再多花樣也是枉然。 就像故宮,如果不先把紫禁城的一樓一門、一墻一池、一燈一景弄好了,不把其中的文化味做足了,光搞活動(dòng)也拉不動(dòng)什么人氣。 全聚德的鴨子涅槃之路,任重道遠(yuǎn)。 紫禁城PK全聚德,給我們的啟示是,扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,就是創(chuàng)新的勝負(fù)手,也是創(chuàng)業(yè)者的初心。 初心,守住不易,創(chuàng)新時(shí)更不棄。 |
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