老街上的屈臣氏你多久沒去了? 買化妝品選擇電商還是去線下試妝呢? 小紅書你多久打開一次? …… 顏值這項(xiàng)生意從來不缺買家,“顏值即正義”這句口號,足以看出如今國人對“顏”的追捧程度。美妝市場近幾年不斷崛起,受數(shù)字化浪潮、“她經(jīng)濟(jì)”、新零售落地三個(gè)方面的影響,美妝零售環(huán)境這兩年不斷變化。 不少美妝商家收到波及直接關(guān)店,但依舊有不少美妝新零售玩家快速適應(yīng)市場,結(jié)合社交電商、內(nèi)容電商等新型玩法,快速切入市場,賺的盆滿缽滿。今天就來帶大家感受下林清軒、云妝、小紅唇等高階美妝玩家是如何做到客流多銷量也多的? 云妝:號稱“中國版絲芙蘭”,前店后院+社群運(yùn)營,開業(yè)3天銷售額超100萬! Beauty Cloud云妝美妝集合店,被稱為精致女孩們夢想的天堂!云妝全國首店開業(yè)不到一年就榮膺“中國好門店”稱號、二店開業(yè)3天銷售額破百萬、三店剛開業(yè)就成為當(dāng)?shù)孛缞y購物新地標(biāo)……為何云妝如此優(yōu)秀? 一方面,云妝定位為“美妝集合店”,集國際大品牌于一店、護(hù)膚/彩妝/香氛都可以體驗(yàn)試妝。店內(nèi)銷售的均是國際一線大牌TOP5產(chǎn)品,產(chǎn)品競爭力大。同時(shí)門店采用“前店后院”模式,前面賣貨,后方設(shè)置深度護(hù)理區(qū),提供深度美容護(hù)理,為消費(fèi)者提供“一站式服務(wù)”。此外,云妝打造高質(zhì)量Beauty社區(qū),除了美妝咨詢分享、新品活動(dòng)等級基本內(nèi)容輸出,各門店還組建多個(gè)消費(fèi)者社群,與消費(fèi)者建立更深層次的交流與互動(dòng),顧客離店之后,依然可以借助互聯(lián)網(wǎng)享受到云妝高質(zhì)量和高性價(jià)比的商品與服務(wù),激活復(fù)購和增強(qiáng)顧客粘性效果都非常好。云妝以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和尊享的體驗(yàn)為立足點(diǎn),打造體驗(yàn)式美妝消費(fèi)新概念。 林清軒:會(huì)員定制化運(yùn)營+線上線下引流,16天增粉80萬! 進(jìn)駐商場前,林清軒首先在百貨一樓辦了場明星快閃店的活動(dòng),當(dāng)天便帶來了數(shù)萬人的客流量。林清軒巨大的引流實(shí)力也得到廣場的認(rèn)可,并最終在一樓化妝品區(qū)收獲了一個(gè)位置不錯(cuò)的柜臺。林清軒在剛進(jìn)駐商場時(shí),利用大數(shù)據(jù)找到1.67萬曾在線上接觸過林清軒品牌信息或者買過林清軒產(chǎn)品的消費(fèi)者。之后,林清軒在一天內(nèi)給500名消費(fèi)者發(fā)送短信,通知他們到店領(lǐng)取免費(fèi)試用妝,盡管到店率最高僅15%,但以體驗(yàn)服務(wù)為主的林清軒,最終將到店顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員的比例高達(dá)50%以上。 一月后再次進(jìn)行短信“定制化運(yùn)營”,兩次營銷后,柜臺就擁有了近300人左右的鐵桿粉絲,單柜業(yè)績穩(wěn)定在25萬元/月-30萬元/月之間。林清軒還全面接入阿里智慧門店系統(tǒng),將線上線下完全打通,通過后臺大數(shù)據(jù)分析,幫助門店和導(dǎo)購更好地做觸達(dá)、營銷和服務(wù)。在2017雙11前后的16天,林清軒店鋪粉絲增長了近80萬,其中最多的一天帶來10萬粉絲! 小紅唇:短視頻+網(wǎng)紅社區(qū)+社交電商,自媒體矩陣覆蓋精準(zhǔn)女性人群1000萬 小紅唇致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的社交新零售科技賦能平臺,通過技術(shù)創(chuàng)新,打破原有電商發(fā)展壁壘,以互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈上下游,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)迭代升級。小紅唇已完成C輪融資,估值超30億元,平臺注冊用戶超過3500萬,自媒體矩陣覆蓋精準(zhǔn)女性人群1000萬。 小紅唇以短視頻分享社區(qū)、視頻直播平臺形成網(wǎng)紅流量;微博微信自媒體等流量為代表的新流量。通過技術(shù)對流量實(shí)時(shí)監(jiān)控,每個(gè)平臺的流量進(jìn)行智能化合理分配,針對不同的流量用視頻、圖片、文字的形式推送不同的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)最大化利用。產(chǎn)品上與國際國內(nèi)一流工廠合作,與知名權(quán)威研究院達(dá)成合作,國際化研發(fā)生產(chǎn)體系保障了顧客的信任度與產(chǎn)品質(zhì)量。在售賣渠道上不限于淘寶、京東等電商平臺,轉(zhuǎn)向流量平臺如短視頻、網(wǎng)紅社區(qū)平臺、社交平臺。根據(jù)流量、用戶屬性等因素制定渠道選取標(biāo)準(zhǔn)與分類,有計(jì)劃有目的為產(chǎn)品選擇投放渠道。 不論是通過網(wǎng)紅、KOL快速引流,還是社交電商迅速裂變機(jī)制,美妝新零售首先都是要先聚集客流,在針對性進(jìn)行運(yùn)營與銷售。美妝新零售的第一步就是找到人群,找對人群,你學(xué)會(huì)了嗎? |
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