“領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代了別的事情,所以這個(gè)海報(bào)還沒做完?!?/p> “不好意思,那個(gè)文件還沒審?fù)?,最近?shí)在太忙了,請(qǐng)多理解。” “你沒把訴求交代清楚,方案不滿意我也沒辦法?!?/span> …… 相對(duì)于尋找解決問題的辦法,人們似乎更擅長(zhǎng)為糟糕的結(jié)果找托詞。在他們心中,“做了”就是盡責(zé),而“沒做到”是因?yàn)橥饨缫蛩?,與己無關(guān)。 聚沙成塔的正負(fù)效應(yīng)時(shí)時(shí)都在應(yīng)驗(yàn),一次又一次失敗的結(jié)果,最終會(huì)將人推向職場(chǎng)的下坡路。很多人犯這樣的錯(cuò)誤,卻從不自知。 在別人眼中,咨詢者阿力是一個(gè)愛奮斗的勵(lì)志青年??墒撬@幾年職場(chǎng)走得并不順利。身邊的朋友都替他抱不平,并勸他時(shí)機(jī)未到,像他這么努力的人,將來一定能得到不錯(cuò)的發(fā)展。在這些勸慰中,阿力的壓力偶爾能得到短暫的釋放,他也會(huì)因此更加努力,上班時(shí)忙于工作,下班時(shí)忙于充電學(xué)習(xí)。 可人生越忙越糟,一些道理似乎在他身上發(fā)生了悖論。但仔細(xì)分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切是如此合理。 阿力給人的感覺是一直在忙,可無論是在工作上還是學(xué)習(xí)上,成果卻寥寥無幾。自然沒有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意栽培這樣做事毫無結(jié)果的人。 職場(chǎng)上,“做了”和“做到”,有著本質(zhì)上的區(qū)別。 一切沒有產(chǎn)出的努力,都是浪費(fèi)資源。遺憾的是,很多人自以為是地把“做了”當(dāng)成“做到”,將二者的價(jià)值畫上了等號(hào)。 有些人的忙碌,只是一場(chǎng)自導(dǎo)自演的自我感動(dòng),除了慰藉失敗,毫無意義。 老王認(rèn)為,職場(chǎng)競(jìng)技中,事實(shí)勝于努力,結(jié)果是衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn)。它簡(jiǎn)單、直接,也公平。 如何建立“結(jié)果導(dǎo)向思維”,成為用結(jié)果說話的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)人?老王有以下4點(diǎn)建議。 1、逆向思維,學(xué)會(huì)倒著做事 老王的一位高管朋友,多年來一直遵循著逆向思維方式做事。任何事情,他都會(huì)從預(yù)期的結(jié)果進(jìn)行反推,尋找最簡(jiǎn)潔、最高效的路徑。 大到幾百萬的項(xiàng)目,他會(huì)根據(jù)客戶期望的效果、質(zhì)量、成本、完成時(shí)間等等多個(gè)維度倒推設(shè)計(jì)幾個(gè)方案,留下最優(yōu)方案和備用方案,保證最終目標(biāo)順利達(dá)成。 小到他要幾點(diǎn)參加會(huì)議,什么時(shí)候會(huì)見客戶。他都會(huì)從結(jié)果思考,倒推計(jì)劃,最后再去執(zhí)行。 老王認(rèn)為,建立逆向思維可以讓很多事情變得簡(jiǎn)單明了,也會(huì)讓人少走彎路。職場(chǎng)人養(yǎng)成“倒著做事”的思維,更易于掌控結(jié)果,達(dá)成目標(biāo)。 2、預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的問題,提前考慮好對(duì)策 達(dá)成結(jié)果需要合理的路徑,并消除路徑中的障礙。因此,解決問題的能力,是達(dá)成預(yù)期結(jié)果的必要條件。 除了在發(fā)生問題后解決問題,職場(chǎng)人更需要具備一定的前瞻性,預(yù)判執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題。 活動(dòng)執(zhí)行小于就遇到了類似的事,他負(fù)責(zé)的一次活動(dòng)當(dāng)天出了不少麻煩,現(xiàn)場(chǎng)音響故障,備品不足等等,好在小于機(jī)靈,辦事效率高,都一一化解。活動(dòng)結(jié)束后,小于還是受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。因?yàn)?,?dāng)天的很多錯(cuò)誤都可以提前預(yù)判,并做出充足準(zhǔn)備。 老王認(rèn)為,對(duì)工作可能發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)判,是職場(chǎng)人不可忽視的能力。它能有效地減少工作中的障礙,增進(jìn)對(duì)緊急事件的應(yīng)變能力,穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)成預(yù)期結(jié)果。 3、合理地計(jì)劃,有效地開會(huì),高效地執(zhí)行 計(jì)劃、會(huì)議是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程中必不可少的部分。但是低質(zhì)量的計(jì)劃和低效率的會(huì)議,往往會(huì)成為達(dá)成結(jié)果的最大阻礙。 莊小姐在上一家公司時(shí),每天最大的工作任務(wù)就是開會(huì)探討方案。上層領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議傳達(dá)精神,分配各個(gè)小團(tuán)隊(duì)詳細(xì)地探討方案,再由各個(gè)小團(tuán)隊(duì)向上匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)探討??墒且粋€(gè)項(xiàng)目,往往在過去一兩個(gè)月仍是進(jìn)展緩慢。 半年后,莊小姐毅然離職,她無法接受這種“開會(huì)”文化,沒有任何執(zhí)行和結(jié)果的會(huì)議,讓她產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)挫敗感。 老王認(rèn)為,開會(huì)、討論、分析只能產(chǎn)出“計(jì)劃”和“結(jié)論”,一旦失去了執(zhí)行,并沉浸于沒有盡頭的計(jì)劃和會(huì)議中,將永遠(yuǎn)無法達(dá)成結(jié)果。合理地計(jì)劃,有效地開會(huì),高效地執(zhí)行,才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4、工作失誤,首先想到彌補(bǔ),而不是辯解 在任何達(dá)成結(jié)果的過程中,都會(huì)存在著一定的困難和不確定性,這正是展現(xiàn)職場(chǎng)人能力的地方。偏偏很多人會(huì)習(xí)慣性地將這些困難和不確定性,當(dāng)成未能完成的理由和借口。 這樣事例多如牛毛,尤其作為高管和領(lǐng)導(dǎo),會(huì)對(duì)此深有體會(huì)。他們常常會(huì)聽到來自下屬各種各樣的解釋。 “領(lǐng)導(dǎo),客戶臨時(shí)改變了想法,所以沒能按時(shí)完成。” “咱們的活兒太多了,人手不夠,我已經(jīng)在趕工了,進(jìn)度慢也沒辦法?!?/span> “客戶太挑刺兒了,估計(jì)誰都伺候不好他們?!?/span> 許多困境在職場(chǎng)人口中演化成了完不成、做不好的理由。行動(dòng)者不知不覺地成為了解釋者,而那些解釋者口中的“不可抗力”往往都能找到解決方案。因?yàn)?/span>很多人還沒“盡人事”,就“聽天命”了,糟糕的結(jié)果,便會(huì)如影隨形。 老王認(rèn)為,沒有一個(gè)老板或領(lǐng)導(dǎo)愿意去花費(fèi)時(shí)間去評(píng)判這些無意義的是是非非,他們想要的,都是一個(gè)好的結(jié)果。就算結(jié)果是失敗的,他們想聽到的也不是辯解。因?yàn)樵倬赖耐性~,也比不上一個(gè)踏實(shí)靠譜的解決方案更有價(jià)值。 寫在最后 職場(chǎng)不是劇場(chǎng),沒有結(jié)果的努力并不感人,一切都需要靠結(jié)果說話。 想要努力有意義,就要先讓努力有結(jié)果、有價(jià)值。只有尊重結(jié)果的人,才能獲得職場(chǎng)的尊重。 |
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