1 現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已很普遍,先付訂金再付尾款的交易方式相信大家也接觸過(guò)。 然而最近看到一則報(bào)道,看得我實(shí)在心驚。 上個(gè)月頭盔火熱的時(shí)候,鄭州的盧先生在阿里巴巴購(gòu)買(mǎi)2000個(gè)頭盔總共56000元,付款的時(shí)候,商家強(qiáng)烈要求先付70%(39200元),再付30%。當(dāng)時(shí)盧先生還問(wèn)了,可否付全款。商家說(shuō)公司規(guī)定要求這樣付。 ![]() 付完首付款之后,商家卻要求盧先生尾款讓物流代收,當(dāng)時(shí)他就感覺(jué)是騙人的,因?yàn)榘⒗锇桶涂头f(shuō),錢(qián)必須都得在阿里巴巴上付。隨后盧先生尾款付了16800,阿里巴巴客服說(shuō),等5個(gè)工作日,商家如果不發(fā)貨,他們就介入。 但是付完尾款,盧先生卻一直沒(méi)收到貨,再次打開(kāi)店鋪的時(shí)候,店也關(guān)了,商品也下架了,什么都找不到了。 ![]() 這樣盧先生等了一個(gè)月,平臺(tái)介入了就是給了一句話,讓他走司法程序。又等了一個(gè)多星期,平臺(tái)主動(dòng)把尾款那16800直接退給了他。首付款那39200沒(méi)在平臺(tái)上,已經(jīng)到賣(mài)家賬戶了,也就沒(méi)法退。 記者向阿里巴巴客服核實(shí)情況。 ![]() ![]() ![]() 客服回應(yīng):“根據(jù)我們分階段付款原則來(lái)說(shuō),付完尾款后續(xù)等待商家來(lái)處理,等待發(fā)貨這個(gè)狀態(tài)時(shí),首付款會(huì)打入商家賬戶。” 現(xiàn)在平臺(tái)也聯(lián)系不到商家,建議買(mǎi)家聯(lián)系當(dāng)?shù)厮痉C(jī)構(gòu)介入處理。 無(wú)奈盧先生,只好一紙?jiān)V狀遞交到當(dāng)?shù)胤ㄔ?,連同商家和阿里巴巴一同起訴。 2 無(wú)獨(dú)有偶,另外一些類似案件早在去年六月份就發(fā)生過(guò)。 相關(guān)報(bào)道詳見(jiàn)https://new.qq.com/omn/20190706/20190706A05SOX00.html 均是分階段支付購(gòu)買(mǎi)家具,付款后商家跑路。 所購(gòu)買(mǎi)的家具是定制產(chǎn)品,雙方按照平臺(tái)提供的分階段付款方式交易,并商定三七開(kāi),首付款應(yīng)是6000元。而實(shí)際付款界面,所支付的款額卻突然變成19900元。而買(mǎi)家支付了這筆首款,隨即又支付了100元尾款,便開(kāi)始等待賣(mài)家發(fā)貨,但等了半個(gè)月也沒(méi)收到貨。同樣,商鋪關(guān)掉,商品下架,找不到了。 買(mǎi)家只好聯(lián)系阿里巴巴申請(qǐng)退款,卻一直審核中不處理。平臺(tái)客服給的說(shuō)法是,你這不是三七付款,是商家隨意改了合同的金額。商家在交易階段更改了支付比例,首付款已經(jīng)全都轉(zhuǎn)入商家的賬戶,平臺(tái)只能先將100元尾款退還。如此,“三七”合約便成了擺設(shè)。 阿里巴巴的客服解釋:商家可隨意修改支付比例,平臺(tái)不能保證錢(qián)款追回。因此分階段交易方式有一定風(fēng)險(xiǎn)。 以下是網(wǎng)友對(duì)于此事的點(diǎn)評(píng): ![]() ![]() 3 ![]() 所以,作為普通民眾要足夠引以為戒,如非必要,不要分階段付款。正是因?yàn)橄惹坝刑嗳苏`以為分階段付款跟付全款的規(guī)則是一樣的,只要沒(méi)有確認(rèn)收貨,貨款會(huì)一直留在平臺(tái)。但現(xiàn)在一定要記住,分階段付款的規(guī)則是不同的,不管收沒(méi)收到貨,只要打了尾款,首款自動(dòng)轉(zhuǎn)入商家賬戶。 而且根據(jù)分階段付款交易規(guī)則來(lái)看(參照https://yushou.bbs.taobao.com/detail.html?postId=1315331),如果買(mǎi)家在3天內(nèi)不進(jìn)行尾款支付動(dòng)作,訂金會(huì)自動(dòng)從支付寶賬戶打款至賣(mài)家賬戶。 這樣,作為買(mǎi)家,只要你選擇了分階段付款方式,就十分被動(dòng)了,你的首付款是沒(méi)法得到保障的,制約的是買(mǎi)家這一方,很不合理。 所以在付款方式上,一定要慎重選擇,看清交易規(guī)則! |
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