情緒智力(Emotional Intelligence)簡稱情商，是指個體能夠了解其他個體以及自身的情緒情感，同時以這些信息為指導(dǎo)明確自身思想和行為的能力。

美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家薩洛維（Salovey）和梅耶（Mayer）最先提出情緒智力的概念，他們認為：

1. 情緒智力是區(qū)分自己和他人情緒的能力
2. 情緒智力是調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力
3. 情緒智力是運用情緒所得到的信息引導(dǎo)思維的能力

哈佛大學(xué)心理學(xué)博士戈爾曼（Goleman）在薩洛維和梅耶的理論基礎(chǔ)上進行了進一步延伸，根據(jù)性質(zhì)的不同將情緒智力細分為五方面內(nèi)容，因此他的理論又被稱為五因素論。

戈爾曼對了解情緒、管理情緒、情緒的自我動機、認知他人情緒、處理人際關(guān)系均做了詳細的闡述。

他指出，情緒智力實質(zhì)上應(yīng)該歸屬于潛能，在主力的基礎(chǔ)上形成情緒勝任力，表明了個體在學(xué)習(xí)過程中習(xí)得技能并實現(xiàn)應(yīng)用的具體能力。

著名心理學(xué)家巴讓 ( Bar on ) 指出人際交往能力、個體個性和情緒共同構(gòu)成了情緒智力，這些都影響著人們應(yīng)對環(huán)境的需求。它由五個維度組成，其中有十五個維度。

他認為，情緒智力水平是決定一個人是否成功的主要因素。

因此，一個人的情緒智力水平越高，他成功的可能性就越大；一個人的情緒智力水平越低，他成功的可能性就越小。

不管是在學(xué)校還是在社會，往往情商高的人都混得非常好，成功的人也大部分都是高情商的人。

情商高的人的表現(xiàn)有哪些？

• 掌握說話技巧

通常情商高的人，非常懂談話技巧，說的話不僅得體還讓對方感到很舒適。

話題通常不會一直以自己為中心，會考慮其他人。也不會一直滔滔不絕的展示口才，能夠做到適可而止。

• 擅于傾聽

往往這類人在相處過程中不會一直說個不停，如果當對方有想要傾訴的事情，高情商的他們會是很好的傾聽者。

并且在傾聽時會產(chǎn)生共情心理，在傾聽過后給出適當?shù)姆答?，讓傾訴者感到一絲安慰。

• 經(jīng)常贊美他人

俗話說得好，你怎樣看待別人，你就是怎樣的人。

作為高情商的人來說，贊美是必不可少的。在他們的眼里，幾乎身邊都是優(yōu)秀的人，那是因為他們看人總會從別人的好出發(fā)，將優(yōu)點放大，進行贊美且鼓勵。

怎樣成為一個高情商的人？

1、識人不必探盡，探盡則多怨

當你剛剛認識一個人時，不要想著去打探對方過多的隱私。因為你們還不夠熟悉，這樣做會讓對方感到心里不舒服。

雙方都保留一些神秘感，相處會比較輕松。

所以要想成為一個高情商的人，首先需要收起你的好奇心，盡量避免去窺探對方的隱私。

2、知人不必言盡，言盡則無友

即使是兩個關(guān)系很好的朋友，也要對雙方有所保留。

并不是所有事情都要和對方分享，這樣會給雙方帶來很大的心理壓力，因為自己沒有隱私和空間而言。時間久了會很影響雙方的感情，所以要做到給對方足夠的空間。

3、責人不必苛盡，苛盡則眾遠

如果別人犯了錯，不要過于嚴厲的苛責別人。

孟子曾贊美子路說：“人告之以有過則喜”。

這句話想要告訴我們的是當別人指出我們錯誤的時候，其實是出于好意，如果對方言語苛責、方式不當那么就適得其反了。其實能夠得到他人的指正是一件非常好的事情，這令我們認清自己從而進步。

4、敬人不必卑盡，卑盡則少骨

即使你很敬重一個人，也不能過于的謙卑。不然會讓人覺得非常沒有骨氣。

尊敬固然必不可少，但是萬事都有一個度，不能讓自己活得過于卑微，要適當為自己活。

5、讓人不必退盡，退盡則路艱

你不能過度謙讓別人，要做到有原則的謙讓，不能無條件的退讓。

在為人處世的過程中，我們要多給自己和對方都多留一些空間，凡是不一定非要盡善盡美，但求問心無愧。因為人無完人，事無盡事。

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作者 | 翩鴻

第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料：《Social Psychology》