許多火鍋創(chuàng)業(yè)者在開店前都會有這樣的想法: Ps1:開火鍋店一年能賺多少錢?聽別人說開店一年賺100-200萬。我不貪心,開一個小店,一年賺50-80萬就夠了。 Ps2:我必須找一款味道最好的底料開店,這樣秒殺其他火鍋店,橫掃整條餐飲街! Ps3:開火鍋店幾個月能夠回本?聽加盟商說三個月就夠了。 Ps4:第一家店賺了錢,馬上開第二家,第三家…… …… 大多數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)者都是樂天派,看著別人開店賺錢,以為自己弄一個同樣的店,也能賺得盆滿缽滿,現(xiàn)實(shí)總會給他狠狠一巴掌! 做餐飲,是一個徐徐漸進(jìn),細(xì)水長流的事業(yè),需要一點(diǎn)一滴去積累經(jīng)驗(yàn),才能提高成功的可能性。若抱著一口吃成大胖子的心態(tài)去開店,往往還沒有等到胖的那一天,就被噎死了! 那么,開火鍋店都會經(jīng)歷哪些階段呢? 第一階段,存活期。開業(yè)前三月,是檢驗(yàn)店鋪能否立足市場的關(guān)鍵時期,很多火鍋還沒有撐過試營業(yè)就倒閉了。 why? 因?yàn)榈赇佪敵龅漠a(chǎn)品/服務(wù)沒能被是市場接受,產(chǎn)品價值沒有驗(yàn)證通過,簡單的說就是偽劣產(chǎn)品。 第二階段,發(fā)展期。該階段意味著你的產(chǎn)品/服務(wù)被市場接受和認(rèn)可,店鋪逐漸步入正軌,開啟盈利模式。這時候考驗(yàn)的是店鋪管理能力,確保產(chǎn)品穩(wěn)定、味道穩(wěn)定、人員穩(wěn)定、成本穩(wěn)定,同時復(fù)制模式,拓展新店,進(jìn)入新的城市。 第三階段,成熟期。該階段意味著市場被大量開發(fā),進(jìn)入飽和狀態(tài),若想進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展幾乎無望,但是后退又無能為力,從激情期轉(zhuǎn)入疲軟期,大多數(shù)火鍋品牌在此時達(dá)到增長巔峰,陷入發(fā)展瓶頸后,營收曲線放緩或下滑。 第四階段,死亡期/蛻變期。船大調(diào)頭難,說中了火鍋品牌后期的痛點(diǎn)。對于大型的直營品牌店,后期出現(xiàn)一家店養(yǎng)另一家店的尷尬案例很多,最后走向死亡期或是蛻變期。 死亡期/蛻變期對于掌舵人的思維尤為關(guān)鍵,過不去就是死亡,過去了就是蛻變!有數(shù)據(jù)表明,能夠在巔峰時期還能突破天花板重獲新生的品牌不超過4%。 并不是所有的火鍋品牌都會經(jīng)歷這四個時間,比起死亡期而言,更為慘烈的存活期。很多餐飲人還沒看到曙光,就已草草收場,用血淚抒寫餐飲市場的殘酷史,而這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭是否看不到停息的跡象,前赴后繼的故事會持續(xù)上演,而真正能夠笑到最后的不足20%。 沒有熬過存活期的只能叫項(xiàng)目,熬過了存活期,它的產(chǎn)品/服務(wù)價值被市場接受和認(rèn)可,才有資格稱為品牌。 那么如何判斷某個餐飲項(xiàng)目是否具備市場價值呢?弄明白了這個問題能幫助餐飲人少走很多彎路。 某個大型的火鍋項(xiàng)目早期落地時,由于技術(shù)、資金、人力、風(fēng)險度等某些原因,都會考慮尋找外部投資人的介入,也就是合伙開店。 那么,如何才能讓別人心甘情愿為你投資呢? 發(fā)起人需要給投資人講清楚自己的火鍋項(xiàng)目,該項(xiàng)目具備怎樣的市場價值,投資價值?這就需要發(fā)起人能不能講出一個美好的故事。 當(dāng)然,如果發(fā)起人混跡火鍋界幾十年,擁有豐富的人脈資源、技術(shù)資源、財力資源……并能準(zhǔn)確審視該項(xiàng)目的利弊,在經(jīng)營管理過程中游刃有余,面面俱到,那么外部投資人也并不重要。 例如,創(chuàng)業(yè)者是一位火鍋店大廚,現(xiàn)在打算自己開一家火鍋店,他對火鍋品類非常熟悉,但并不等于就懂火鍋行業(yè),因?yàn)槎奉愔皇情_店基本,品類之上有行業(yè),行業(yè)就是無數(shù)相互交集、相互替代的商品類別的一個大分類。品類指代的是火鍋店本身,而行業(yè)則是本身加縱向和橫向的外延。 開火鍋店,前提是需要懂得火鍋業(yè)態(tài),不能只有火鍋技術(shù)。在川外開火鍋店,創(chuàng)業(yè)者就需要清楚火鍋與串串的區(qū)別, 比如: a.火鍋衍生出來:老火鍋、新派火鍋、市井火鍋、鹵味火鍋…… b.串串香衍生出來:冷鍋串串香,老媽砂鍋串串香、小郡肝串串香、銻鍋串串、麻辣燙…… 此外,四川麻辣燙是以火鍋串串香為呈現(xiàn)方式,與北方某亮麻辣燙又不同,同時北方麻辣燙與四川火鍋冒菜又有區(qū)別! 開火鍋店,先是了解火鍋品類的本身,再去翻閱發(fā)展歷程,比如3年-5年前這個品類與當(dāng)下有什么變化?為什么會變化?什么力量推動它的變化?不同階段的變化都有什么特點(diǎn)等等。 此外,分析品類的變遷不局限于3-5年,如果是新品類或長期不變的品類,時間維度可拉下或縮短,目的是審視、感受、羅列它的變化特點(diǎn)。 分析完行業(yè)后,就該分析競爭層面。 1. 數(shù)據(jù)層。火鍋創(chuàng)業(yè)者分析該項(xiàng)目時,就得清楚某區(qū)域的火鍋品類盤子多大?行業(yè)內(nèi)還有多少資源等待整合?還有多少市場留給中小商家生存?剩余多少位置等待新玩家入場等? 2. 品牌層。某區(qū)域類的頭部火鍋品牌是誰?共有哪些品牌?腰部品牌有哪些?尾部品牌有哪些?各自都有哪些差異化和特點(diǎn)等等? 通過對品牌層的分析,然后對照自身,自己火鍋項(xiàng)目的差異化、優(yōu)勢、劣勢是否清晰?能否在市場競爭中準(zhǔn)確找到自己的突破口和位置,贏得市場的概率有幾成? 只有對行業(yè)和競爭的雙重分析,自己火鍋項(xiàng)目的價值才逐步了然,若這一關(guān)能夠做好,則項(xiàng)目初步成型,就可以從項(xiàng)目階段轉(zhuǎn)入產(chǎn)品階段。 火鍋店剛開業(yè),能夠直接帶來利潤的只有產(chǎn)品,這個初期階段可稱為產(chǎn)品階段。 產(chǎn)品是概念,不同階段的定義不一樣。 以火鍋店為例: 1. 對于進(jìn)店的消費(fèi)者而言,產(chǎn)品就是展示柜內(nèi)的菜品或者顧客可點(diǎn)的菜單,加上用餐的真實(shí)體驗(yàn)感; 2. 對于為消費(fèi)的潛在顧客而言,產(chǎn)品就是店招的內(nèi)容、門前的展架、美團(tuán)的點(diǎn)評、各平臺的廣告等等。 總而言之,火鍋店的產(chǎn)品和體驗(yàn)感,就是店鋪產(chǎn)品體系的整體價值。 火鍋的價值點(diǎn)是通過店鋪主觀視角傳達(dá),以產(chǎn)品和用餐體驗(yàn)為媒介,又以顧客滿意度為答案。 火鍋產(chǎn)品體系價值點(diǎn)表現(xiàn)為三個層面: 第一層面是差異化。這是不同于其他火鍋店最關(guān)鍵的地方。 第二層面是優(yōu)勢。這是強(qiáng)于其他火鍋店的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然也包含差異化,真正的優(yōu)勢表現(xiàn)為“他無我有,他有我優(yōu)”。 第三層面是第一。在眾多差異化和優(yōu)點(diǎn)中篩選出一個或幾個讓其他火鍋商家望塵莫及的優(yōu)勢。 項(xiàng)目啟動前,先分析區(qū)域內(nèi)的火鍋行業(yè)和競爭狀況,摸清各品牌的價值點(diǎn),分析市場飽和度,是否還有進(jìn)入的價值和空缺。接著審視自己,清楚自己產(chǎn)品和體驗(yàn)的特點(diǎn),知道自己的產(chǎn)品和體驗(yàn)的差異化、優(yōu)勢以及價值點(diǎn),就能織成一張價值網(wǎng),就能網(wǎng)住消費(fèi)者。 ps:你開火鍋店,只有火鍋、串串香、麻辣燙才是你的競爭對手嗎? NO,整條街的餐飲店都是你的對手,他們或多或少會分走你的流量。 如何才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)換,完成產(chǎn)品的使用價值和交換價值呢? 第一是勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望; 第二是讓消費(fèi)者付費(fèi); 第三是讓消費(fèi)者滿意,形成好口碑和復(fù)購。 使用價值指的是商家傳遞的價值點(diǎn)與顧客需求重合。 比如:成都**掛肚市井火鍋。商家表明自己的差異化是毛肚和鴨腸,但顧客在實(shí)際體驗(yàn)中,可能由于腌制技術(shù)問題,或者腌料問題,或者食材問題,導(dǎo)致顧客沒能在食用中品嘗出不同之處,甚至讓顧客覺得毛肚和鴨腸太綿、太韌,還不如其他火鍋店的產(chǎn)品,那就是宣傳與需求不對等。 如果商家宣傳的價值點(diǎn)與顧客需求對等,就需要考慮更高層面的交換價值,比如顧客覺得這家火鍋店的菜品和味道不錯,那么他是否推薦朋友來用餐?這才是重點(diǎn)。 以上假設(shè)概括為一句話:消費(fèi)者是否愿意持續(xù)消費(fèi),并帶動身邊人消費(fèi)? 只有持續(xù)將市場和顧客需求轉(zhuǎn)化為利潤的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品! 原則上,每一個餐飲項(xiàng)目,每一個餐飲品牌提出的價值點(diǎn)都需要市場檢驗(yàn)才能辨其真?zhèn)?。但是若每一個價值點(diǎn)都必須通過市場檢驗(yàn)才得結(jié)果,那么問題來了:一個新的價值點(diǎn)進(jìn)入市場,都有一個接受和認(rèn)可的階段,若一開始市場說NO,創(chuàng)始人就直接“判死刑”,這是新餐飲項(xiàng)目落地的Bug。 一是資金已投入使用大半,覆水難收; 二是是合伙人出現(xiàn)信任危機(jī),意見不統(tǒng)一; 三是負(fù)責(zé)人若不能發(fā)現(xiàn)和解決問題,迅速改變營收策略,及時后期持續(xù)注入資金死撐,結(jié)局也不容樂觀。 火鍋餐飲項(xiàng)目能夠成功占領(lǐng)市場并持續(xù)健康發(fā)展,不同項(xiàng)目各有所長,但是項(xiàng)目的失敗總歸一點(diǎn):前期思考不透徹。 項(xiàng)目初期,當(dāng)創(chuàng)始人口若懸河、唾沫飛濺地描繪未來藍(lán)圖,講述火鍋市場發(fā)展的星辰大海,作為投資人的你如何判斷項(xiàng)目的可行性?如何審視產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢?亦或是,如何判斷項(xiàng)目的生命力呢? 當(dāng)發(fā)起人看到市場空缺,并謀生創(chuàng)業(yè)想法,二者結(jié)合,資金到位,項(xiàng)目就能落地。故此,火鍋項(xiàng)目是否盈利,是否有生命?成立的基礎(chǔ)是市場有空缺。 大多數(shù)投資人更在意火鍋產(chǎn)品的競爭力。一款有競爭力的產(chǎn)品是在市場已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行改良和升級的,即使當(dāng)前市場處于紅海,但項(xiàng)目落地后仍有龐大的認(rèn)知客群,意味著不需要再培養(yǎng)市場、教育市場,只需對已有市場進(jìn)行重構(gòu)升級。 比如:鹵味火鍋。在川渝火鍋市場相當(dāng)龐大且競爭激烈的情況下誕生,鹵味火鍋在傳統(tǒng)麻辣牛油鍋底內(nèi)加入秘制鹵料,同時改變傳統(tǒng)火鍋菜品結(jié)構(gòu),新添鹵菜,開創(chuàng)火鍋發(fā)展新市場。 若項(xiàng)目產(chǎn)品另辟蹊徑開發(fā)了一個新市場,則不確定因素就更大,對于投資人而言,不確定就等同于風(fēng)險,該項(xiàng)目融資難度可想而知。對投資人而言,不怕項(xiàng)目進(jìn)入不確定性市場,而怕進(jìn)入的市場不存在。所以,在原有市場上進(jìn)行改進(jìn)的產(chǎn)品,對于穩(wěn)健性投資人而言更放心。 對于同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品,大多數(shù)風(fēng)險投資人不屑一顧。已有產(chǎn)品投入已有市場,意味著“狼多肉少”,注定一場殘酷的廝殺,新老玩家都難賺錢,最終兩敗俱傷!若將新產(chǎn)品投入新市場,則擔(dān)心產(chǎn)品創(chuàng)新過度,保守的市場接受不了前衛(wèi)的產(chǎn)品,需要花費(fèi)大量人力、物力、財力培育顧客消費(fèi)習(xí)慣,具有很大的風(fēng)險。 因此,火鍋市場的競品對比需要把握兩方面:一方面是避免同質(zhì)化,預(yù)防價格戰(zhàn);另一方面是避免創(chuàng)新過度,預(yù)防花大價錢培養(yǎng)不存在的市場,最后竹籃打水一場空。 接著回歸產(chǎn)品,是否彌補(bǔ)了市場空缺,解決了消費(fèi)者需求?也就是需求和市場的切合度。 ![]() 領(lǐng)先別人大一步,風(fēng)險可能大 領(lǐng)先別人一小步且不斷升級,你就很強(qiáng)大 火鍋功能比較是從品類出發(fā),也就是消費(fèi)者與品類場景的關(guān)聯(lián)。 比如:疫情后,火鍋外賣市場很有活力,外賣火鍋的調(diào)性是快捷、方便和飽腹,所以門店無需花里胡哨,弄好菜品分量和味道,及時派送就OK,同時價格呈現(xiàn)也得適當(dāng),因?yàn)槭∪チ舜罅咳斯べM(fèi)、水電氣費(fèi)以及房租費(fèi)(外賣對店鋪面積要求小); 堂食的需求更為多樣化,比如宴請、聚會……則吃飽不是第一需求,門店需考慮裝修環(huán)境、菜品擺盤、服務(wù)等等。 清楚消費(fèi)的品類需求,就得回到項(xiàng)目本身,考慮產(chǎn)品功能。以外賣火鍋為例,兩家都是外賣,除了菜品不一樣,在快捷、方便和飽腹需求上,門店需提供哪些功能? 比如:火鍋外賣主要為了飽腹,所以店鋪在產(chǎn)品包裝、服務(wù)、擺盤和味道方面就很少花心思。基于行業(yè)痛點(diǎn),表面上顧客見怪不怪,不代表他們沒有想法,此時需從本身出發(fā),解決痛點(diǎn),才是項(xiàng)目產(chǎn)品提升的功能。 好的產(chǎn)品功能才是產(chǎn)品的價值點(diǎn),如果只是自嗨價值點(diǎn)而不落地執(zhí)行,一切都是空談。比如:某火鍋冒菜項(xiàng)目的價值點(diǎn)是美味、快捷和實(shí)惠,同時在包裝、服務(wù)和擺盤等細(xì)節(jié)面面俱到,就是給品牌鍍金,強(qiáng)化了產(chǎn)品價值點(diǎn)。 餐飲項(xiàng)目優(yōu)勢各有不同,但背后的思考卻大致相同,考慮的致勝因素是否掌握在創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)中,且能形成標(biāo)準(zhǔn),可操作性強(qiáng),可復(fù)制性強(qiáng)。否則,前面說得天花亂墜,一旦執(zhí)行,優(yōu)勢流失,項(xiàng)目報廢。一個沒有價值點(diǎn)或價值點(diǎn)不穩(wěn)定,不可控的項(xiàng)目,只能活在理想中。 當(dāng)某區(qū)域的火鍋市場已經(jīng)飽和或即將飽和時,為了避免惡性競爭,后來者需找到新的突破口:不是關(guān)注大家都在做什么,而是關(guān)注大家都不做什么,在結(jié)合自身決定要不要做? ![]() 判斷一個餐飲項(xiàng)目的可行性,就是找到它的價值點(diǎn),以及價值點(diǎn)的可落地性。判斷它的可行性不是非在落地前,落地后一樣可以,如果前期方向錯了,但項(xiàng)目本身有前景,只要及時止步調(diào)整方向,同樣能夠做出成就! 也可以在與發(fā)起人溝通時,從行業(yè)角度提問,看發(fā)起人是否懂品類,是否研究過競爭格局等。最后再回歸到項(xiàng)目價值點(diǎn)和顧客需求的對應(yīng)上。 此外,對項(xiàng)目思考順序也不容忽視。如果閉門造車,只看項(xiàng)目優(yōu)勢不看行業(yè),會陷入自嗨;如果先打造自身優(yōu)勢再看行業(yè),會盲目自信。所以項(xiàng)目啟動前,發(fā)起人需先懂行業(yè)和品類,再分析競爭格局,最后回歸項(xiàng)目自身找到市場突破口! 判斷項(xiàng)目自身是否有優(yōu)勢,注意三問題:一是避免同質(zhì)化,二是避免沒有價值點(diǎn),三是避免過度創(chuàng)新。同時對項(xiàng)目的價值點(diǎn)能夠可控、可復(fù)制等。 ![]() ![]() |
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