坦白說，我的面試生涯中，問結(jié)果的應(yīng)該是大多數(shù)。但大多數(shù)時(shí)候，時(shí)間匆匆，并沒有時(shí)間關(guān)注哪些候選人問我自己有沒有進(jìn)入名單，更關(guān)注的是那些已經(jīng)進(jìn)入名單的人。

那對于HR來說，面試候選人問自己有沒有進(jìn)入重要么？

不重要。

我對于候選人，更關(guān)注的是那些真正進(jìn)入的，至于他問沒問我結(jié)果，我都會反饋，對于沒進(jìn)入的，同樣會安排人來反饋。面試者既很難通過這個(gè)加分，也很難通過這個(gè)來判斷什么，或者說明什么，更關(guān)鍵的是，也很難通過這個(gè)來改變結(jié)果。既然總歸是要通知的，那是他主動打來電話，還是我主動打去電話，有什么區(qū)別呢？

那對于候選人來說，打電話落實(shí)一下自己的結(jié)果，很重要么？

同樣的不重要，無非是有勝于無，也不過是聊勝于無。

對于候選人來說，打電話一來沒有什么負(fù)面的損失，不會改變什么的意思，既包含了不會讓結(jié)果變得更好，當(dāng)然也就包含了不會讓結(jié)果變得更壞，所以，打不打無所謂，結(jié)果反正就在那里。

但打電話，終歸還是有那么一點(diǎn)好處。

一是迅速知道結(jié)果，至少知道結(jié)果什么時(shí)候出來。對于很多單位，結(jié)果出來可能并不那么快，或者有一個(gè)并不是很短的周期，通過打電話知道周期或者直接知道結(jié)果，有助于自己能夠迅速的制定下一步的方案。是趕緊準(zhǔn)備下一輪面試或者是入職，還是趕緊投遞其他公司；

二是能夠讓自己更安心，對，雖然不會改變什么，但至少會讓自己心里更加安寧。有的時(shí)候人做什么并不是真的在意結(jié)果，而是展示自己能做什么，進(jìn)而獲得一定的安全感或者滿足感，雖然這件事沒什么用，但至少，你為這件事努力了，雖然只是打個(gè)電話而已。

三是能夠獲得一定的反饋，雖然反饋不一定多。有的時(shí)候，無論是進(jìn)入還是沒進(jìn)入，因?yàn)槭悄阒鲃哟虻碾娫?，你多多少少有一點(diǎn)點(diǎn)主動權(quán)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)脑儐?，并得到自己的反饋，比如下一次面試需要?zhǔn)備什么注意什么，或者那可以說說不要我的理由么？尤其是在沒進(jìn)的時(shí)候，因?yàn)槭悄阒鲃哟虻碾娫挘瑢Ψ饺绻陨岳⒕?，可能就會多多少少的聊一點(diǎn)，哪怕這一點(diǎn)可能顯得微不足道。但你還是可以積少成多，見微知著。

四是給對方一定的印象，如果你進(jìn)入了，可能對方覺得你對這份工作非?？释苁欠e極，這是一個(gè)好的信號，他在日后會對你印象更加深刻。假如你沒進(jìn)，或許他會因此納入你到后備的備選庫里，至少你還是積極的，高意愿的，有時(shí)候公司在缺人的時(shí)候，也會在這里來挑選。我們現(xiàn)在常說眼球經(jīng)濟(jì)，其實(shí)如果你能吸引別人的注意力和關(guān)注，那就是經(jīng)濟(jì)，或產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

最后，如果勉強(qiáng)說算是好處的話，任何時(shí)候，多跟去面試的單位的人溝通至少還有一點(diǎn)好處。那就是多多少少的看看這個(gè)公司的人的素質(zhì)、態(tài)度與職業(yè)化程度如何，進(jìn)而決定自己要不要進(jìn)入，畢竟面試也是雙向選擇，對方需要你，但你不一定需要對方。

說了這么多，其實(shí)我們可以看出，似乎哪點(diǎn)好處雖說真的是好處，但又總有那么點(diǎn)雞肋的味道。其實(shí)，經(jīng)濟(jì)形勢變化可能會很大，行情可能也會變化很大，但金子雖不一定發(fā)光，但肯定值錢。

有時(shí)間琢磨這些細(xì)枝末節(jié)的事，還不如讓自己更快的向金子靠攏。畢竟那會，就不是你琢磨對方要不要你，而是對方琢磨怎么才能讓你選擇他。

當(dāng)你是金子的時(shí)候，都是HR考慮什么時(shí)候給你打電話、怎么打電話才好了。

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在招聘過程中，就是面試者與被面試者的溝通與交流，雙方都有選擇與不選擇對方的權(quán)利。面試結(jié)束后，面試者若不主動告知被面試者出結(jié)果的時(shí)間，就是被動接受被面試者的主動詢問。求職者在面試結(jié)束后主動詢問結(jié)果，在我看來這都是對事情負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度，當(dāng)然這種詢問不能變質(zhì)，只以知道結(jié)果和了解自己不符合錄用條件為前提。面試官不告知求職者何時(shí)給予回復(fù)面試結(jié)果，求職者就只能被動的聽天由命，靜后佳音。其實(shí) ，這也不一定是好是事，無論求職者在面試結(jié)束時(shí)或是面試后和幾天再詢問，目的就是希望對本次面試有一個(gè)終結(jié)。即使是面試不合格，也想要知道自己不合格的原因在哪？自己哪方面的能力未達(dá)到招聘要求等，都屬正?，F(xiàn)象。面對求職者的主動詢問，身為HR也應(yīng)該不存反感的想法，只需正常面對即可。

相反，當(dāng)HR接到求職者的詢況，是否應(yīng)該反思我們的工作是否未做到位？我們可以主動與對方聯(lián)系，共同交流招聘崗位的需求或求職者的職業(yè)規(guī)劃，沒必要把求職者的拒之千里之外。主動詢問面試結(jié)果的求職者通常有兩類：一類是對自己沒有自信，但內(nèi)心有特別想去該公司，但面試后又沒有把握，招聘單位也沒有及時(shí)的將任何信息反饋給自己。在這種情況下，坐等結(jié)果當(dāng)然是一種煎熬，只能自己主動點(diǎn)打電話問唄，再說主動也不丟臉，只是了解下情況，看看自己還有沒有希望被錄用。另一類就是無論面試結(jié)果如何，錄用更好，不被錄用也無所謂，把面試當(dāng)作是學(xué)習(xí)的機(jī)會，弄清楚自己的不足之處，以便自己能夠改進(jìn)和提升?？傊鳛榍舐氄?，可以詢問結(jié)果，但不能過度或是啰嗦，啰嗦的人會讓人反感，甚至是討厭。

1、疏理招聘流程，主動向求職者反饋信息。

不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之大也。個(gè)人建議HR工作人員也應(yīng)時(shí)不時(shí)走出去接受面試，哪怕你當(dāng)前不需要換工作，每年都應(yīng)有兩至三次的面試機(jī)會，一來可以讓自己知道其他企業(yè)的情況，員工福利待遇如何；第二、是可以評估自己的專業(yè)和能力水平在市場上能值多少錢？第三、通過去面試，可以反省自己當(dāng)前的工作水平差距，對當(dāng)前工作進(jìn)行復(fù)盤，提高工作效率的同時(shí)可以改進(jìn)不足。工作都是在不斷的復(fù)盤和別人的反饋中去改進(jìn)，如果不耐心去聽聽他們的聲音，總是活在自己的理解圈里，雙怎么能有提升的空間。

幾年前，我自己在招聘某些崗位時(shí)，因?yàn)榇蟛糠侄际侵懈邔拥膷徫唬瑹o法在面試結(jié)束時(shí)就有確定的結(jié)果，所以就告訴求職者回去等消息，只要沒有被錄用的人才，就永遠(yuǎn)等不到消息，有時(shí)候也會接到他們打過來的電話詢問面試結(jié)果。由到未給求職者明確的反饋時(shí)間，導(dǎo)致他們還要打電話過來詢問結(jié)果，我自己也意識到這一點(diǎn)，所以，馬上就針對面試結(jié)果進(jìn)行分類反饋。面試結(jié)束就有結(jié)果的當(dāng)時(shí)就告知，并與求職者確定入職時(shí)間。針對面試結(jié)束當(dāng)天不能確定結(jié)果的人才，就告知他們在幾天之內(nèi)會以電話或是郵件方式告知面試結(jié)果，求職者若未接電話，可以自行查詢郵箱。其實(shí)，求職者也很清楚只要沒有接到電話，基本上都沒有戲了。

在現(xiàn)實(shí)招聘中，很多企業(yè)的HR招聘工作者都忽略了給未被錄用的求職者反饋結(jié)果，在當(dāng)前招聘比較難的年代，盡量將工作做到提前，避免被人追。如果我是求職者，只要在面試后兩天之內(nèi)沒有接到通知，我就肯定的告訴自己，這次面試失敗了，但同樣要分析失敗的原因，是在哪個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)或是自己的能力與專業(yè)不足沒有打動面試官，然后就問問自己是不是該學(xué)習(xí)了。

2、公司決定錄用的求職者必須以最快的速度告知，優(yōu)秀人才在市場上是被搶走的，你不快點(diǎn)下手就被別人搶走了。

有些人做事就喜歡拖，這種拖的習(xí)慣真的不好。應(yīng)該有不少的HR招聘專員會在面試后的幾天里接到用部門的面試結(jié)果，要求HR通知某位候選人過來報(bào)道，當(dāng)HR招聘專員打電話通知候選人時(shí)，候選人說“不好意思，我已經(jīng)找到工作了?！毕襁@種情況并不少見，企業(yè)要招到一個(gè)合適的人才真心不容易，碰到合適的就盡快給結(jié)果，別拖拖拉拉的說再面試兩個(gè)看看。其實(shí)，只要面試時(shí)的基本適合崗位錄用條件就可應(yīng)該錄用，當(dāng)你覺得優(yōu)秀的人才，人家也未必會來，即使來了也不一定穩(wěn)定，除非你企業(yè)給出高于市場同類崗位工資水平很多，否則這么優(yōu)秀的人才早就被同地挖走了。過分優(yōu)秀的人才，才要小心錄用呢不是嗎。

3、針對未錄用的求職者，根據(jù)面試結(jié)果進(jìn)行分類，將有潛力的人才納入公司人才庫，作為企業(yè)的人才儲備資源，以備不時(shí)之需。

  企業(yè)人才有兩條腿，一條腿是內(nèi)部供給，另一條腿則是外部供給。內(nèi)部靠培養(yǎng)，外部靠招聘。每個(gè)人都需要被尊重，就求職者過來公司面試后，就算是不符合招聘崗位的要求，我也需要對其表示感謝，能將不適合的原因告知對方也算是給求職者一種尊重，可以肯定他的優(yōu)秀之處，并告會將其簡歷保存至公司人才庫，以后有合適的他的崗位再聯(lián)系他，若求職者那時(shí)有換工作的意向，便再邀請他到公司面試。也可以用自己 的工作微號加他，如果求職者在職業(yè)生涯規(guī)劃迷茫時(shí)可以給他些建議，可以充分發(fā)揮HR的專業(yè)，幫助他人。

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一、HR潛臺詞應(yīng)用：

        說實(shí)話，題主問的這個(gè)問題不僅是很多候選人糾結(jié)的問題，也是很多HR糾結(jié)的問題，作為候選人，當(dāng)面試結(jié)束之后，等待結(jié)果的時(shí)間無疑有點(diǎn)像等待考試通知的那段時(shí)間，心情反復(fù)而又糾結(jié)；而作為HR，面對來電問結(jié)果的候選人，不知該如何處理，也是反復(fù)糾結(jié)、愁腸百轉(zhuǎn)。其實(shí)，作為面試負(fù)責(zé)人的HR只要在面試結(jié)束前做好相關(guān)安排，相信來電咨詢的人員不會太多。

       不知道各位在面試結(jié)束的時(shí)候會如何跟候選人講，在面試結(jié)束的時(shí)候我一般會準(zhǔn)備兩套說辭：

       對于可以推薦到下輪面試的，我會這樣說：“今天我與您的面試就到這里，感謝您的時(shí)間，一會我會安排業(yè)務(wù)部門與您的面試，對，就是人力和業(yè)務(wù)部門的面試一次完成，業(yè)務(wù)部門的面試完畢，我們會根據(jù)面試結(jié)果綜合考慮，如通過，我們會在一周之內(nèi)通知您終面的安排?！?/p>

       對于可以淘汰，不必進(jìn)入業(yè)務(wù)面試的，我會這樣說：“今天我與您的面試就到這里，感謝您的時(shí)間，請回去等通知吧，我們會根據(jù)您今天面試的情況綜合考慮，如通過，我們會在一周之內(nèi)通知您復(fù)試安排。”

       有的候選人是職場“老人”，明白這樣的表述后面的“潛臺詞”就是“如通過肯定會在一周內(nèi)接到HR通知，對于一周之內(nèi)沒有答復(fù)的，那就是被淘汰了?！彼?，一周之內(nèi)沒有答復(fù)的，也就不必問HR了。

        所以，我接到的候選人來電咨詢面試結(jié)果的會比較少。

        再補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié)：初試、復(fù)試的結(jié)果，我一般會在當(dāng)天業(yè)務(wù)部門與候選人的面試結(jié)束之后就及時(shí)的與業(yè)務(wù)部門溝通予以確定，如果通過面試，我們會在候選人面試結(jié)束的一周之內(nèi)與合伙人定好面試時(shí)間并通知候選人具體的面試時(shí)間。如果合伙人在一周之內(nèi)沒有時(shí)間面試且面試時(shí)間待定，我們也會致電候選人主動告知候選人已經(jīng)通過初試、復(fù)試的結(jié)果，并將合伙人一周之內(nèi)沒有時(shí)間，且面試時(shí)間待定的情況如實(shí)告知候選人，請候選人理解。一般候選人都會理解，并選擇參加終面，但是如果遇到手握幾個(gè)offer且急于入職的候選人，那是否選擇等待，就是候選人的事情了——這也要看緣分的，我們不強(qiáng)求。

二、要理解候選人的心情：

        我也做過候選人，當(dāng)面試完成之后，又是心儀的公司，當(dāng)然希望能夠順利通過面試，及時(shí)得到通知。當(dāng)所以候選人的心情，換位思考，我也是可以理解的。關(guān)于打電話來詢問面試結(jié)果的無非是有如下幾種情況：

       第一種，是即將進(jìn)入職場，對HR潛臺詞不太能深入了解的。

雖然我每次送走候選人都會說一下我的“潛臺詞”，我會遇到即將進(jìn)入職場的新鮮人會在一周的最后一天打電話過來詢問結(jié)果。

        比如，某日我接到了前臺轉(zhuǎn)來的電話，前臺：“叢總，是候選人A打電話過來詢問面試結(jié)果的?！蔽艺埱芭_將電話轉(zhuǎn)過來。

       候選人A：“您好，叢總，我是一周之前跟您面試過的A，您不是說一周之內(nèi)會通知面試結(jié)果嗎？今天是第七天了，一直沒接到咱們?nèi)肆Y源的電話，我想知道一下我的面試結(jié)果如何？”

        我：“是這樣的，我們會在一周之內(nèi)對于通過面試的候選人予以電話通知的?！?/p>

        候選人A：“哦，是這樣的，對吧？”

        我：“是的，即使暫時(shí)無法在一周之內(nèi)安排面試的，我們也會電話通知的，您耐心等待，今天下班之前接不到我們的電話，那就是沒有通過面試了。”

        候選人A：“那謝謝您了。我等咱們這邊的電話通知?！?/p>

        其實(shí)候選人A是沒有通過面試的，那我為什么不直接告知呢？大家可以想想，電話里直接說和讓他通過沒有接到電話通知面試通過而領(lǐng)悟面試沒過，這樣兩種方式，哪種對候選人的自尊心傷害最小呢？當(dāng)然是后一種。

        第二種，是我之前提到過的手握幾個(gè)offer，急于做決定的候選人。

        現(xiàn)實(shí)工作中我也會接到前臺轉(zhuǎn)過來的這樣的電話：“叢總，我知道您說一周內(nèi)給答復(fù)，但是我現(xiàn)在手里有幾個(gè)offer同時(shí)在考慮中，確實(shí)咱們公司我也是非常希望能夠有機(jī)會合作的，就是想知道一下面試的結(jié)果如何?！?/p>

        對于這樣的電話，如果候選人已經(jīng)通過面試，我會如實(shí)告知，至于候選人等與不等，那就是候選人的決定了，我不會多加干涉；如果候選人沒有通過面試，因?yàn)楹蜻x人手握幾個(gè)Offer，那我會做如下回答：“很遺憾的告訴您，這次沒能通過我們的復(fù)試。”

       為什么我會這么直截了當(dāng)?shù)幕卮鸷蜻x人——這是出于不要耽誤候選人的時(shí)間的考量，既然候選人手里已經(jīng)有幾個(gè)offer了，那我們的面試沒有通過，想必候選人也不會過于悲傷。

第三種，就是過了一個(gè)多星期或者一段時(shí)間之后，突然打過來電話問面試結(jié)果的。

        對于這種情況，我的判斷是他（她）之前可能有比較多的機(jī)會，但是都“無疾而終”，所以才會跟之前面試過的我們打電話，問面試的結(jié)果——面對這樣的候選人，通常我們都是據(jù)實(shí)已告：“我們面試結(jié)束的時(shí)候已經(jīng)告知過了，七天內(nèi)通知下次面試時(shí)間，您沒能接到電話，那就是表明——很遺憾，您沒能通過我們的面試?！边@樣據(jù)實(shí)已告的原因也是出于不耽誤候選人時(shí)間的考慮。

        作為面試官，我特別能理解面試候選人對于新工作的渴望和期待，他們打來電話就是想知道一個(gè)結(jié)果而已，除了第一種情況之外，第二種、第三種我們一般都會據(jù)實(shí)已告——沒有通過，出于不耽誤他們求職時(shí)間安排的考量，對于適當(dāng)時(shí)間說“不”其實(shí)沒有什么好糾結(jié)的，不合適，就如實(shí)告知。

       我還會遇到候選人，在我們委婉告知之后，還想要知道為什么沒有通過的原因，對于這種情況，我們通常都會以：“內(nèi)部評價(jià)，不方便告知?！睘橛删芙^回答，告知沒有通過已經(jīng)是對候選人的便利了，換一家公司，其他公司的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未必如此，何必讓候選人徒增煩惱呢？

       Tips1:對于我們看中的候選人，一周之內(nèi)我們都會以電話的方式把通過面試的消息告知對方，我們也會盡可能快的安排候選人進(jìn)行下一輪的面試，以免夜長夢多，這樣情況下，通過我們面試的候選人一般也沒有機(jī)會給我們反復(fù)打電話。

       Tips2:對于我們沒有看中的候選人，他們打來電話我們會按照自己的應(yīng)對方式來回答，對于他們來電的動機(jī)和期望我們無暇去考慮，也不會糾結(jié)，因?yàn)橛幸饬x的事情那么多，何必浪費(fèi)時(shí)間在已經(jīng)為“過去時(shí)”的人身上？

       Tips3:遇到我們看中的候選人打過來電話問結(jié)果的情況，我們會考慮他（她）之所以這么急切背后的原因是什么——是不是幾個(gè)offer做對比或原公司待不下去？但時(shí)間同樣不會耗費(fèi)太多，有意義的事情那么多，何必浪費(fèi)太多心思在“未來時(shí)”的人身上？

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　　面試結(jié)束后，候選人對面試結(jié)果詢問一事，我是這樣看待的：

1、詢問可以有

　　不是每一個(gè)參加面試的候選人，對自己的面試情況都十分有把握。加之面試官們即使對你表示出很滿意，也并不代表你一定會入職成功，畢竟你不清楚其他與你競爭此崗位的候選人情況，包括經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、背景、潛規(guī)則等，而且有經(jīng)驗(yàn)的面試官們都不會將自己的全部想法告訴候選人，也不容易從表情、微動作中體察到，況且候選人入職審批表，還需要用人單位各級領(lǐng)導(dǎo)層層審批，誰知道面試官們?nèi)绾螀R報(bào)面試情況、各位領(lǐng)導(dǎo)又如何選擇呢？

　　面對以上種種拿捏不準(zhǔn)、又較為看重這次機(jī)會的候選人，通過電話等方式，向用人單位HR打聽詢問自己的面試結(jié)果，是非常能夠理解其急切心情的。

　　所以，我認(rèn)為，面試結(jié)束后，候選人詢問面試結(jié)果，剛好可以體現(xiàn)其對這份工作的重視性，相反，如果對這次面試情況感覺不好或不看重這次機(jī)會的候選人，多半是不會前來詢問結(jié)果的，而是“走出貴公司大門，就轉(zhuǎn)投尋找別的東家了”。

2、詢問需注意

　　我認(rèn)為，詢問面試結(jié)果，候選人也應(yīng)注意以下四個(gè)方面：

　　一是禮貌。首先問候“您好”，然后介紹自己姓名、何時(shí)來參加面試、應(yīng)聘什么職位等基本信息，接著再詢問自己的面試結(jié)果，這就顯得比較有禮貌和順理成章。避免直接打聽結(jié)果的方式，如果太直接，會給HR一種不好的印象，HR反而可能不會真實(shí)的回答。

　　二是少追問。面試結(jié)果，不外乎三種情況，審批中、落選或中選。如果HR已經(jīng)了解到中選，一般會直接告訴你，不會兜圈子；如果落選，一般也不太會直接告訴你，因?yàn)樗麄兛赡軙疹櫟侥愕那榫w，轉(zhuǎn)而用“我們單位也不是你唯一的選擇”“你可以試試其他單位”之類的語言應(yīng)付你，當(dāng)然也有HR直接會把結(jié)果告訴你；如果在審批中，HR會說“結(jié)果還沒出來，請?jiān)倌托牡纫幌隆?，聽到這里，你可能認(rèn)為“自己沒戲”或者“是HR的推口辭”，總之，不好用語言來形容，更不好再問什么的。

　　如果是“在審批中”，候選人可以再問“大概要等幾天”，以獲得相對讓自己能夠等待的時(shí)間，不管HR明確或模糊回答，你聽到后，均不宜再追問下去了，否則，容易讓HR不愉快；如果是落選，對其原因可以略為問一下，以幫助自己再接再厲積累教訓(xùn)，但如果HR不愿意回答或閃爍其辭，或回答了原因你卻不相信，均不宜再追問了，因?yàn)樵賳栂氯?，除了讓HR生厭，你也難以獲得更有價(jià)值的信息。

　　我是十分討厭那些打破沙鍋問到底詢問自己“落選的原因”，包括工資、形象、表達(dá)、經(jīng)驗(yàn)、能力等，甚至有的還問“別人是因?yàn)槭裁粗羞x的”也要打聽，不是HR不回答你，而是回答不好，或者無法準(zhǔn)確回答你，因?yàn)椤爸羞x是靠各方面綜合表現(xiàn)，落選也是因?yàn)榫C合情況，怎可能一兩句說得清的”，更不要說有的候選人在詢問中直接表達(dá)與用人單位對某件事、某個(gè)動作、某些語言不同的觀點(diǎn)，這不是你在責(zé)難HR嗎？

　　當(dāng)然，中選是雙方都十分高興的事兒，除了問問何時(shí)入職、需要帶什么東西之外，再聊點(diǎn)其他天南海北也無妨，只要不影響HR的工作。

　　三是不經(jīng)常。我認(rèn)為，自己的面試結(jié)果，詢問一次足矣，把握好時(shí)間的節(jié)奏，頂多再詢問一次，不管是自己表達(dá)重視這份工作還是給HR留下較好的印象，都足夠了。

　　如果再三再四的詢問，恐怕就容易讓HR討厭，或者給HR的印象就是“你只有這一家單位面試，別人單位看不上你”，如果HR將你詢問的真實(shí)情況向用人部門、領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)鐚?shí)反映，我想，如此多次詢問，體現(xiàn)了你不太自信，用人單位多半會“加嚴(yán)對你的選擇”，從而讓“你成功的機(jī)會更少”。

　　四是時(shí)間上。詢問面試結(jié)果，合適的時(shí)間，一般是上午上班半小時(shí)后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)，或者是下午下班前半小時(shí)，如果早上太早，會影響晨會，因?yàn)橐惶熘?jì)在于晨，這時(shí)都比較忙的，如果上午十點(diǎn)鐘左右，一般也在進(jìn)入狀態(tài)的工作，去打擾是不禮貌的；下午下班前半小時(shí)，基本是一些收尾，相對來說時(shí)間要充裕些，當(dāng)然，如果是管理層，說不定這時(shí)還要開會。所以，詢問也是十分需要注意掌握好時(shí)間的。

3、可以主動告知

　　HR管理規(guī)范的單位，面試結(jié)果出來后，HR都會主動告知候選人，通過電話、郵件都可以。然而，在現(xiàn)實(shí)中，不少單位的HR，面試結(jié)束后，除了通知中選的候選人，其他落選的是不被通知的。

　　在候選人看來，未被通知就是落選，所以才有面試結(jié)束那句經(jīng)典“回家等通知”；而在HR看來，花時(shí)間通知那些落選的，既浪費(fèi)時(shí)間，也不好把語言拿捏好，搞不好還給對方帶去煩惱，不如不通知為好，反正又沒有什么法律法規(guī)規(guī)定一定要通知，我就是市場，我說了算。

　　在我看來，招聘不是用人單位一時(shí)之需，面試也不是一錘子買賣，今后還需要長期持續(xù)的進(jìn)行，如果要想招聘工作更有效，贏得更廣大應(yīng)聘者的好感，還是需要注重單位的社會形象。

落在面試結(jié)果上，HR應(yīng)該要主動告知各位候選人，可以研究出某種規(guī)范的格式和措辭，通知郵件是比較規(guī)范的告知方式。面試結(jié)果盡量早出來，HR要主動向各位領(lǐng)導(dǎo)催要，避免一拖再拖，也避免候選人詢問而打擾自己的工作或生活。

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招聘之56——經(jīng)常詢問？這樣的候選人會有嗎？

——做招聘不要過于妄想

       記得在以前有過分享：

       很多時(shí)候，我們都是自己設(shè)置的問題來給自己找麻煩。

       而就如本話題，其實(shí)很明顯就是一個(gè)偽命題。

       因?yàn)椴粫薪?jīng)常詢問同一個(gè)地方同一個(gè)崗位的面試結(jié)果的候選人。

       對于這樣的問題，真的應(yīng)該是沒有看待。這就是一個(gè)純粹的無事假設(shè)。而做為一個(gè)招聘HR不應(yīng)該要這么多的假想。

       一、面試結(jié)果的通知，緣于面試的流程規(guī)定

       1、等待的時(shí)間有規(guī)定。

 對于所有候選人來說，無論是誰面對自己心儀的崗位，大都對自己的面試情況較為在意。（除非就是去見一面試情況，做一個(gè)對自己的面試的歷練的。）因此，關(guān)注已應(yīng)聘崗位的情況，會在通知的時(shí)間期間。

       這樣的通知時(shí)間，應(yīng)該是用人單位有一定的通知方式及通知時(shí)間的明確規(guī)定。如果有卻沒有通知。那就是沒有戲了。還問個(gè)什么？

       2、等待的時(shí)間找工作。

       如果一個(gè)人對自己的應(yīng)聘崗位就每一次只有一家單位的話。那不是這個(gè)人特別自信，就是這個(gè)人有點(diǎn)神精——真的將所有的雞蛋放在一個(gè)框里。要知道，沒有成功之前，自己應(yīng)該做的就是繼續(xù)尋找自己的心儀崗位。

       找工作畢竟不是找女朋友，完全可以看一個(gè)，再看另兩個(gè)。

       畢竟，你那個(gè)單位，不一定就是一個(gè)非進(jìn)不可的寶地。

       因此：

       對于面試結(jié)果是否通知，其實(shí)只與企業(yè)對面試的結(jié)果的通告流程與規(guī)定相關(guān)。與成功與否無關(guān)。

       而作為一個(gè)應(yīng)聘者，在些通知時(shí)間段內(nèi)，要做的是一邊繼續(xù)尋找下一份工作，一邊總結(jié)上一次及以前面試的成功得失。為下一次面試起好頭。

       二、面試的結(jié)果情況，與時(shí)間的推移成反比

       作為一個(gè)招聘HR，我們必須要對自己的招聘崗位、所選的候選人負(fù)責(zé)。那么招聘HR對內(nèi)對外必須做到兩方面的事情：

       1、對內(nèi)?！獦I(yè)務(wù)與面試官。

       一是對崗位負(fù)責(zé)。要通過我們的溝通與學(xué)習(xí)，將崗位的任職條件、勝任標(biāo)準(zhǔn)、就職時(shí)間等要搞清楚。便于在招聘之初就能有一個(gè)好的結(jié)果。

       二是對面試官負(fù)責(zé)。無論是初面還是復(fù)面，甚至是終面。我們必須要清晰面試流程。及時(shí)組織面試。同時(shí)及時(shí)收集并確認(rèn)面試結(jié)果。這樣才會讓面試官的面試工作形成工作的結(jié)果。而不是在走過場，做無用功。

       以此，形成有效的招聘銜接，不至于讓招聘的周期拉長，讓候選人、讓業(yè)務(wù)部門久等與失望。

       2、對外?！脚_與候選人。

       一是對平臺負(fù)責(zé)。作為承載我們企業(yè)招聘信息的平臺。無論是第三方的招聘平臺，還是我們自己的網(wǎng)站、QQ、微信及其他社交平臺。一個(gè)崗位永遠(yuǎn)掛在上面還顯示著再繼續(xù)招聘。給人的感覺你那崗位就是沒有人管或者是太苛刻。搞得企業(yè)毫無形象。

       二是對候選人負(fù)責(zé)。候選人只是我們的一個(gè)招聘對象。他們并不是我們可予取予求的奴隸。要知道候選人的時(shí)間很寶貴。擬跳槽的希望早點(diǎn)確定可以想法早點(diǎn)離職。已經(jīng)無職都則渴望能早一點(diǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)，不想再顛三倒四的奔波尋找。

       而一個(gè)負(fù)責(zé)的招聘HR一般愿意將面試結(jié)果盡快的通知給應(yīng)聘者。如果需設(shè)定了要通知。那就無論是短信、電話、公榜、社交信息等都要通知一下。

       畢竟，生意不成仁義在，現(xiàn)在不是我們的菜，不一定下次還不是。因此，及時(shí)的回復(fù)候選人，做好內(nèi)外部平臺的招聘信息的維護(hù)都是樹立企業(yè)品牌形象的一個(gè)機(jī)會。

       三、面試是雙向選擇，沒誰有義務(wù)來將就你

       搞招聘有時(shí)如相親，第一印象很重要。因此，對于招聘應(yīng)聘的雙方來說，一般情況在面試時(shí)是否對上眼，很重要。

       1、候選人

       對于候選人來說要想依靠面試后的表達(dá)重視崗位、爭取再一次的進(jìn)入HR的眼中，其實(shí)意義真的不大。

畢竟時(shí)間到了沒有知道，那就是不成功了。不然企業(yè)要要的人，會忘了？

       因此，在面試中是否溝通愉快，面試過程很順暢，業(yè)務(wù)能力有無表達(dá)清楚。其實(shí)在候選人心中，一般也應(yīng)該如明鏡一樣。就算是估計(jì)錯(cuò)了，也一定是絕少數(shù)。

       因此，有無好的結(jié)果，做為候選人一定根據(jù)自己與面試官在業(yè)務(wù)、潛質(zhì)等方面的展現(xiàn)情況，要對自己有個(gè)正確的評估。才不至于會影響你后續(xù)的應(yīng)聘行為。

       因?yàn)?，本沒有定下的招聘，你為企業(yè)苦守，毫無意義。不需要你體諒企業(yè)HR會因這個(gè)崗位沒有招到人而業(yè)績有影響什么的。

       2、招聘方

       其實(shí)招聘結(jié)果一般都會很快的呈現(xiàn)。因?yàn)檎衅副揪褪且粋€(gè)以過往或假設(shè)來進(jìn)行未來推演的過程。

       那么，對于候選人的面試情況，是否需要真實(shí)的通知到候選人手上。其實(shí)在意義如果不為了自己的建庫行為。那么真的可以設(shè)定為多久內(nèi)沒有通知你，就是不合格。

       無論是節(jié)約勞動成本也好，還是為省事也好。對企業(yè)HR的工作影響并沒有那么大。特別是在現(xiàn)今工作崗位不斷消失，求職者越來越多的情形下。如果招聘的崗位不是特別的高精尖崗位，基本都是三五天就能搞定招聘了。

       不然就是你的錢真的低于平均水準(zhǔn)不少了。畢竟人那么多。

       小結(jié)：

       對于面試結(jié)果的通知與否，如果不是為了企業(yè)承包的人才庫、企業(yè)的人力資源形象等品牌的建設(shè)，真的不一定需要通知候選人的落選情況。

       而作為候選人，有無在說好的通知周期內(nèi)出現(xiàn)任職的通知，其實(shí)就代表著成功與否。要做的就是總結(jié)成敗得失。只是如果要想從面試官或HR處得到真實(shí)的反饋，那就需要在話術(shù)等上下工夫了。

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話題：面試結(jié)束后是否應(yīng)該主動詢問HR面試結(jié)果，一直是候選人比較糾結(jié)的問題。在工作中我遇見過安靜等待通知的候選人，也遇到過不停追問面試結(jié)果的候選人。平時(shí)也會有朋友詢問我，作為HR是否會反感主動詢問面試結(jié)果的候選人，還是會對其主動的態(tài)度報(bào)以欣賞。今天我來與大家交流一下，候選人到底應(yīng)不應(yīng)該隔段時(shí)間追問結(jié)果呢？

先亮明我自己的觀點(diǎn)：道理上講，千萬不要追問；實(shí)際情況，隨你看著辦。這又是一個(gè)非常量子的答案，具體原因看下面的分析。

先說情理上，我為什么反對大家追問。因?yàn)樽穯柡翢o作用，只會讓你減分，不會加分。除非你能很有技巧地運(yùn)用追問這個(gè)方式，讓面試官看到在之前面試過程中你沒有透露的、會對自己有利的新信息。這種信息要么是種你認(rèn)為可以吸引到對方的特長或資源，要么是你在薪酬上進(jìn)行實(shí)質(zhì)退讓。

首先，我建議大家要要去學(xué)會一種技巧。那就是，學(xué)會解讀面試的流程來確定誰才是這次招聘的最終決策者，也就是我們戲稱的“話事人”。一般情況下呢，除了招聘HR部門的崗位，HR大概率不會是那個(gè)人。而你所謂的主動式詢問面試結(jié)果，卻基本能聯(lián)系到的就是HR。你希望表達(dá)自己的積極意愿，而如果這種意愿無法傳遞到那個(gè)“話事人”，行為就沒有意義。簡單地說，即使你要問，問的也絕對不是HR；除非HR跟你關(guān)系不錯(cuò)，你能保證他替你傳達(dá)意愿。

其次，再幫大家理解一下企業(yè)雇傭決策的邏輯。我在以往的文章中也跟大家提到過，企業(yè)正確的雇傭邏輯應(yīng)該是：先看求職者的能力是不是符合崗位的需求，有了確定的判斷后呢（記住，雖然我一直很強(qiáng)調(diào)這條是前提。但很多人遵守得并不好）。再從投入產(chǎn)出的角度考慮對薪酬支付求職者的接受度問題，也就是我們常說的“性價(jià)比”。一位好的面試官，在面試的過程中，一定已經(jīng)做完了對你的能力和崗位要求之間的匹配判斷，也就是心里應(yīng)該有了決定。專業(yè)的面試官都明白一個(gè)道理，那就是這種判斷不應(yīng)該再受到求職者的意愿影響。因?yàn)槟芰κ强陀^的，一個(gè)人“不會”，并不會因?yàn)樗霸敢狻保幌伦泳汀皶恕?。如果能力達(dá)不到，便宜又有什么用呢？（但這個(gè)道理并不是所有人都明白；即使明白了，很多人也愿意賭一下。）另外，求職者表現(xiàn)出的強(qiáng)烈求職意愿，只是一種情感，情感是非常容易變化的。

舉個(gè)例子，如果有一次面試，我作為面試官已經(jīng)判斷了求職者能力距離崗位要求還差一些。這時(shí)候那位求職者跟我說“如果讓我進(jìn)公司，我承諾每天絕對996，一定很快速成長?！边@時(shí)候我應(yīng)該信嗎？絕對不能。一方面，這種承諾是可以輕易違背的，另一方面等員工成長起來以后，他一定會提高自己對薪酬的預(yù)期。還有人說，那如果求職者明確表明“愿意薪酬打?qū)φ勰亍?？首先這種情況很少現(xiàn)實(shí)中會出現(xiàn)。薪酬條款現(xiàn)場簽到合同里的措施確實(shí)也顯得比個(gè)人承諾要踏實(shí)一點(diǎn)。許多人這時(shí)候就會重新考慮候選人。但我告訴你，這是一種投機(jī)心態(tài)的主觀偏見。還是那個(gè)問題，員工個(gè)體的薪酬預(yù)期和能力是動態(tài)匹配的，所以沒有必要去投機(jī)，貪小便宜。有這個(gè)精力，為什么不去招聘一個(gè)目前能力已經(jīng)完備，同時(shí)能夠接受報(bào)價(jià)的求職者呢？

第三，要學(xué)會在面試過程中觀察面試官的意向，而不是靠詢問。對于很多候選人，面試官其實(shí)一接觸，可能就已經(jīng)失去錄用意向了。因?yàn)橹灰嬖嚬偈苓^專門訓(xùn)練，是很容易通過行為面試做出正確判斷的。但是，即使意向不足，有素質(zhì)的面試官一般也不會立即結(jié)束面試，這主要是出于維護(hù)公司的雇主品牌考慮。但他一定會松懈，而這種松懈很容易從行為細(xì)節(jié)上被觀察到。比如問問題還不到10分鐘就說“你是不是有什么問題需要提問”，比如停止做記錄，比如開始為公司做宣傳等等。當(dāng)然，最大的兩個(gè)信號可能就是a）最終“話事人”面試不出場了或者b）沒有問你期望薪酬。比如工程師崗位，如果最末輪不能面到崗位的直接上級，那就基本沒戲了。而面試官如果覺得你合適，一般都會問你的收入情況，很快會再次聯(lián)系你，有些甚至當(dāng)場錄用你。至少HR也會想辦法保持你的興趣熱度，有些HR還會跟你爭辯薪酬預(yù)期過高了，這都是好現(xiàn)象?，F(xiàn)在HR的綜合素質(zhì)都挺高，也知道合適人才的稀缺性，也有業(yè)績壓力，他們最怕“忙到頭來一場空”。所以說，優(yōu)秀的求職者要了解面試結(jié)果，是觀察出來的，而不是靠詢問的。如果這都要靠問，只能說明你的職商還有待提高。

第四，還有些面試官其實(shí)是沒有決策權(quán)的，特別是HR。你的信息如果不能傳遞到“話事人”的面試官，那就更沒用了。想想這種情況都尷尬。

第五，這個(gè)話題討論讓我想起讀大學(xué)時(shí)，老師經(jīng)常給我們講類似故事。某世界500強(qiáng)公司，有兩個(gè)候選人都不錯(cuò)。其中一人員因?yàn)楦籼煊绵]件詢問面試結(jié)果，最終被錄用了。在那時(shí)候的大學(xué)職業(yè)課上，老師還會教我們，合適的詢問時(shí)點(diǎn)和具體的郵件詢問規(guī)范格式。（這兩年估計(jì)變得更夸張了，因?yàn)槲倚Ｕ械臅r(shí)候，就經(jīng)常碰到學(xué)生要跟我交換微信）后來直到我在企業(yè)工作多年，才知道這些所謂網(wǎng)上和大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)，有很大部分是誤讀的。每年我們在企業(yè)招聘中也會做這么1-2個(gè)類似案例，但主要是考慮雇主品牌的宣傳，要告訴大眾：我們的企業(yè)文化很看重候選人“主動作為”的品質(zhì)。但這事真的跟具體求職者的詢問動作，一點(diǎn)必然關(guān)系都沒有。

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但為什么我會說，實(shí)際情況中，你可以看著辦呢？因?yàn)閷?shí)際生活比上面的純邏輯分析要復(fù)雜得多。

首先，如果面試官覺得你不合適，你多問一句，也沒有什么損失，對吧。萬一，你就成為被用來雇主品牌宣傳的幸運(yùn)兒了呢（雖然概率和買彩票也差不多了）。本來事不成，因?yàn)槟氵@么一“積極”，促成的情況也是有的。

其次呢，面試官不夠?qū)I(yè)也是普遍現(xiàn)象，特別是“輕能力匹配、重所謂性價(jià)比”的面試官還是很多的。這跟企業(yè)的招聘決策評估績效控制出問題有關(guān)系，企業(yè)在這方面管得太粗了。所以，在大公司有決定權(quán)的面試官可能會覺得，我找個(gè)便宜的人來，萬一候選人能力不行，是不是被人說閑話的概率和壓力就小點(diǎn)？小公司的決策人大多是老板，雖然他們沒有被說閑話的壓力，但他們也會有類似的想法：找個(gè)便宜的人，萬一不行的話，是不是成本風(fēng)險(xiǎn)小一些。殊不知，找錯(cuò)人的代價(jià)比起工資的那些差距，付出的成本要高得多。但沒辦法，這就是現(xiàn)實(shí)。這種情況的話，候選人主動表態(tài)就能起作用。

還有呢，有時(shí)候面試官也不是那么功利的，人這種動物本身就是不確定的。記得前年我曾經(jīng)面試了一位同濟(jì)的博士，姓王。這個(gè)人的整體素質(zhì)真不錯(cuò)。但是普招那個(gè)崗位的上級覺得如果來個(gè)博士，hold不住。純粹是緣分的驅(qū)動，我覺得遺失了這么個(gè)人才太可惜了，所以又幫他積極地在內(nèi)部轉(zhuǎn)推了兩個(gè)崗位。雖然最終沒成，這人被中南置地簽了。但說實(shí)話，如果過程中沒有王博跟我互動，讓我覺得他的意愿度和配合度足夠的話，我也不會去花這個(gè)力氣。

以上建議，也就供大家參考。量子的底層思維就是不確定的。世界上本就沒有確定的答案。最后再送大家兩個(gè)小tips：

1、詢問要適度，主動開口最多一次，免得大家尷尬。

2、如果面試過去一周后，公開招聘渠道上的崗位還沒有被關(guān)閉，那基本就大事不妙了。

讓我們一起用量子思維和中國智慧跨越管理障礙，你我共同發(fā)掘人的價(jià)值。

文|大川，企業(yè)管理咨詢顧問兼私董會教練，上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)外聘講師。

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