 一天上午，有一個(gè)剛進(jìn)入銷售行業(yè)的銷售員挎著一個(gè)小包走進(jìn)了一座大樓，然后走進(jìn)了一家公司，進(jìn)去之后，他走到離門最近的一張辦公桌前低聲問(wèn)道：“小姐，財(cái)務(wù)部在哪里？” 對(duì)方頭也沒(méi)抬，答道：“往左走20米?！?/span> 過(guò)了一會(huì)兒，財(cái)務(wù)部的出納走到主管的辦公室說(shuō)：“主管，來(lái)了個(gè)推銷驗(yàn)鈔機(jī)的，我們的驗(yàn)鈔機(jī)上周壞了，你看要不要購(gòu)買一臺(tái)？” 不要，這種小商販的東西不可靠，還是網(wǎng)上訂購(gòu)吧。” 出納離開后，推銷員來(lái)到了主管的辦公室，大概知道主管不同意購(gòu)買，于是就躇著走到邊，一時(shí)間竟忘了稱呼，小心翼翼地說(shuō)：“要不要驗(yàn)鈔機(jī)？買一個(gè)吧?！彼麕缀跏窃谟闷蚯蟮恼Z(yǔ)氣說(shuō)著。
這一天，這個(gè)推銷員一共向16家公司推銷了他的驗(yàn)鈔機(jī)，結(jié)果都都沒(méi)有成功。推銷不成功，這說(shuō)明了他這一天只有付出，卻沒(méi)有得到任何回報(bào)。 為了彌補(bǔ)損失，這名推銷員隨便買了兩個(gè)饅頭啃了，然后繼續(xù)找下一家公司推銷他的驗(yàn)鈔機(jī)。  也許這個(gè)推銷員確實(shí)是讓人同情的，但市場(chǎng)不相信眼淚，更不會(huì)同情弱者。 這個(gè)推銷員沒(méi)有靠自己的推銷技巧取勝，而是妄想得到顧客的同情與施舍，無(wú)形中對(duì)自己的形象造成了很大的影響。平淡的話語(yǔ)很難讓人對(duì)其人及其商品產(chǎn)生興趣，低聲下氣地求別人購(gòu)買，更會(huì)讓客戶覺(jué)得他不值得信賴。 這樣的推銷員，即使遇到真正需要驗(yàn)鈔機(jī)的顧客，也很難把自己的商品推銷出去。
  對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，要想贏得客戶的信賴、被客戶接納，就必須要用不卑不亢的態(tài)度來(lái)對(duì)待。 只有這樣，才能打開與客戶溝通的大門，彼此的心靈才能產(chǎn)生共鳴，并為雙方的交易關(guān)系搭起一座橋梁。 |
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