為什么同事好端端的,會跑到領(lǐng)導面前去告你的狀,這個問題你要好好思考一下。 為何偏偏矛頭指向你呢?所謂無風不起浪,一定是在某些事情上,引起了對方的強烈不滿,各種反感甚至忍無可忍,接著摻雜各類原因后,不得已而為之就去領(lǐng)導面前告你的狀,這也是其發(fā)泄自我情緒的窗口之一。通常來講,但凡有此類事件的發(fā)生,我相信在公司里這種事情的出現(xiàn),絕非一天兩天,而是長年累月了。只不過,剛好碰到了某一個時間點或者導火索,你那位同事的忍耐到了極限。再或者碰到了工作環(huán)境的一個契合點,就導致了對方在領(lǐng)導面前告你狀的行為發(fā)生。 有什么深仇大怨不可以當面進行溝通協(xié)調(diào),彼此都是同事一場,何苦互相為難呢? 一旦對方去背后告你的狀,偏偏就不當面跟你說,此類事情,一般有下面幾種原因: 其一,你在公司的角色或者位置比較特殊,簡單說,你在公司里具備一定的影響力。其二,對方非普通職員,不方便來跟你去進行面對面的針鋒相對或提出各種質(zhì)疑。其三,因為公司的文化與環(huán)境場合,不允許對方這么做。所以他必須從其他的層面,去逮機會找突破口來想方設(shè)法,爭取把這個問題解決掉。 一、工作當中的我們多少都會出點差錯,問題是如何以共贏的姿態(tài),盡力來把工作內(nèi)容妥善解決。 在職場中,一旦類似的事情你遇到了,先別慌著意氣用事。 自我冷靜后,從不同的角度先打聽一下。 盡可能全面的去了解事情的詳細內(nèi)容,然后把握真實情況,最終來做好判斷,遇到點事就胡亂動氣是職場大忌。 舉個例子,在公司里,過去的同事曾經(jīng)就碰到過一起類似的工作問題。 某天中午,跟同事A去樓下閑轉(zhuǎn),遇到同事B告訴A,說公司4樓的某位經(jīng)理在老板面前說你的壞話,說你這個課程的內(nèi)容總是“炒現(xiàn)飯”,好久都沒有更新內(nèi)容了,大家都已經(jīng)聽膩了,沒有創(chuàng)意,更談不上沒有新鮮感,這簡直就是對工作的極其不負責任。 這屬于典型在人家背后說壞話,那我當時聽了以后,內(nèi)心當中也是不太滿意。同事A反應則更加強烈,瞬間感覺他的火氣就升了起來。 職場中,平日看上去是風平浪靜,誰知道水平面下都是暗流涌動。 同事A緩過來后,想了一下,那位告狀的同事平時跟自己都是笑臉相迎,有說有笑,日常的工作相處也很融洽,萬萬沒想到對方居然會在自己的老板面前說自己的壞話。 甚至還不止一次兩次去說閑話,自己也看得出來,同事A心里的各種不舒服。 彼此共事一場,工作中即便是真的有些事情做的不到位,其實可以當面來去做溝通,完全沒有必要采取過激行為,尤其是去領(lǐng)導那邊做處反饋,這樣不僅問題無法解決,更嚴重的在于,同事之間的正常關(guān)系也會產(chǎn)生隔閡,以后相處起來,就會更加生硬。 同事A為了怕誤會,從多方打聽后得知,的確有這類事情,但是領(lǐng)導當然有一雙雪亮的眼睛,絕不會聽誰的一面之詞,是非黑白領(lǐng)導心里再清楚不過了。 礙于情面,領(lǐng)導更多時候只是打馬虎眼,表示知道后沒有再去過問太多。 從那以后,同事A在心里就畫了一條無形的分界線,即便是在公司碰到了或正式場合,最多象征性點頭示意,面子上過得去就好。其余,沒有更多的話題去溝通閑聊,當然也就談不上工作中的相互助力了,隔閡出來了,很難去彌補。 正如在墻上釘釘子,釘子可以想辦法取出來,但是墻上釘過的痕跡將難以恢復如初。 工作中,別透支同事對自己的信任,讓自己成為一個值得被信賴的人。 惟其如此,在職場中才會成為受大家歡迎的人,共同前行,持續(xù)發(fā)展。 請永遠記住,公司里一般是無風不起浪的。 一旦此類事件發(fā)生在自己的身上,聰明人首先從自我反省開始,而非怪罪于他人。 情況① 有時候是自己做事太過自傲,確實是你在某些問題上做的不到位。 而你在公司中所處的位置比較高(特殊),同事不便于正面跟你溝通,三番兩次后迫于無奈,只有通過向別人匯報的形式,去反饋問題。 情況② 工作問題的根源在于你,而你卻不引起重視。 這種不職業(yè)化的工作行為,引起了一部分同事的不適感,大家沒有辦法,因為你本人確實難以溝通,必須繞道用另外的辦法,來把某些工作問題處理掉。 情況③ 這類就比較特殊,你本身做的事情沒有什么問題,只是因為對方覺得你做的太優(yōu)秀了。所謂的各種理由,更多時候是在故意要找茬,跟領(lǐng)導打小報告,問題反饋等等都是想說你的各種不好,建立你在領(lǐng)導心目中的不良形象。 這種情況,就是對方的問題會更多一點,不足掛齒。 職場中的我們,在工作中都需要尋找一種反饋的出口,才能持續(xù)發(fā)展。 在公司里,與不同類型的人共事,并不需要每天都是爾虞我詐相互提防。想得到更好的成長與發(fā)展,需要做好自身功課的前提下,保持利他之心。 惟其如此,我們在職場就能共贏發(fā)展。 二、在公司里如果有人去自己領(lǐng)導面前告狀,你會選擇以靜制動,還是主動去澄清工作情況? 以上情況大家都不太想發(fā)生,但是如果這種事情真的發(fā)生在自己的身上了,身在職場的你,應該如何來進行面對。 作為一名職場老兵,不論是親身經(jīng)歷的,還是目睹發(fā)生的,這類事情都不在少數(shù)。 接下來跟大家分享,工作中自己的所見所聞所感。 表現(xiàn)1:主動解決應對型 這類人,屬于比較積極反應的。 但凡在公司中有一點風吹草動,就特別敏感,眼睛里容不下半點沙子。 感覺到哪里不對勁兒,就會主動去做表達自己的看法并力爭說服對方。 據(jù)理必爭和敢于撕破臉,是此類人的工作標簽。 他們在平時的工作表現(xiàn)中,會有一套自己的行事準則。 碰到這種情況,一般只會嚴格去按照自己的風格來行事,不給對方一點狡辯的機會,在各種溝通后,顯示出自己沒有任何問題,如果某些事件沒有處理妥善,絕對是對方的過錯。他們通常會拿出大量的實際工作案例來證實,以事實來進行說服,直至達成結(jié)果。 表現(xiàn)2:推卸責任消極型 這類人,屬于佛系行動者。 在公司里,多數(shù)人會認為在背后說人壞話就是不對,即便是對方確實出了問題,就去進行所謂的告狀,常常會去讓對方下不了臺。更有甚者,會放狠話,不給對方留余地。 大家共事一場,這樣做又是何必呢? 所謂抬頭不見低頭見,在某些人的眼里就是你不犯我,我不犯你,你若犯我,我就給你整的魚死網(wǎng)破。這種人在工作當中,其實是不太好相處的,同事當中,絕大多數(shù)跟他們平時也都會保持距離。 推卸型的人,面對此類情況,他們更多時候會按兵不動,給人的感覺就是看上去無所謂,你去領(lǐng)導那邊告狀也好,說壞話也罷,愛怎樣就怎樣。 他們會選擇在自己的一畝三分地老實呆著,只要不讓我丟飯碗,我能忍就忍,一副“忍氣吞聲”的模樣,做著眼前的這份工作。 表現(xiàn)3:按章行事規(guī)則型 這類人,屬于遵循制度者。 他們會建立彼此的行動合作規(guī)則,讓雙方確認并遵照此種規(guī)則來保證工作有序執(zhí)行。 沒有規(guī)矩不成方圓,在公司不同的部門有不同的文化。 不同的文化下,我相信都有各自的一套行為準則,一旦我們不懂其中的某些準則,只是按照自己的想法一意孤行,就很容易得罪他人,導致工作開展出現(xiàn)差錯。 因此,在公司里面的種種行為要慎重,之所以說要謹慎,是我們需要在明確規(guī)則的前提下,再去采取有序的行動,才會更加高效。 而千萬不要憑自己的感覺和性格,去一意孤行,這樣會給自己造來很多不必要的麻煩。 面對公司里不同風格,你要去進行精準的拿捏。 比如和平型、力量型、完美型、活潑型,不同類的人,他們其實都有一套專屬的行為規(guī)則。他們喜歡的,我們要跟他多去做互動,他們不想看到的,我們就盡量去避免。 這樣溝通起來,在公司里面行事才會降低種種阻礙,更加順暢。 都說職場人不容易,確實更多的要靠我們的綜合反應與軟實力做各種打拼,最終才能得到一些好的結(jié)果,如若不然只能淪為被動。 不順心,是工作中的常態(tài),不必放在心上。 比如說,被人在領(lǐng)導面前告狀或說壞話,只是其中的一段小插曲罷了。 關(guān)鍵是你得知道自己要的是什么,調(diào)整好心態(tài)。當忍則忍,當斷則斷。 即要學會分析外在環(huán)境和他人因素,也要善于進行自我問題分析,少點個人盲目,多些踏實反思。面對職場問題,更厲害的人都懂得從容應對處理,融洽好彼此的關(guān)系才是硬道理。 三、如何行動才能減少同事對自己的誤會與不理解,建立良好職場關(guān)系? 要知道,無論你多么有優(yōu)秀,工作中始終會有人對你表示不理解。不論你多么差勁,工作中都會有人認可你的付出與努力。 這就是公司里的一種常態(tài),我們要做的是如何去正視自己并持續(xù)塑造良好的關(guān)系。 尤其是自己部門內(nèi)外同事之間的關(guān)系,與各級領(lǐng)導的相處之道。 怎樣行動起來,才能減少同事對自己的誤會,建立融洽的職場關(guān)系? 方法① 明確相關(guān)的變量,讓自己具備一定掌控感,保證彼此之間的關(guān)系。 如果真正碰到別人去你領(lǐng)導面前告狀之類的事情,最怕的就是意氣用事。 對方告你的狀讓你穿小鞋,你一氣之下怒火沖心,有人就會馬上也去揭對方的短,弄的整個場面非常尷尬,在公司里大家都是抬頭不見低頭見。 不到萬不得已,何必做出那樣的行為和沖動表現(xiàn),相反顯得自己沒有太高的水準。 因此真正成熟和懂職場規(guī)則的人,相對會更加冷靜分析,去尋找很多的變量,系統(tǒng)分析以后再一點一點的把這個問題給解決,根本就不會去憑沖動行事。 A.導致這個結(jié)果的發(fā)生,可能有哪些變量? B.變量相關(guān)的人事物,又有哪一些,進行依次羅列? C.各自的關(guān)系又是如何?彼此關(guān)注點在那些地方? D.如果你作為關(guān)系相關(guān)者,碰到了此類事情,會作怎樣打算與安排? 很多問題,一旦你冷靜下來,就算不上問題了。 等你把以上的相關(guān)變量,人事物以及可能有的行為舉措分析完以后,你再來看自己的問題,就會豁然開朗。而不是站在自己的片面角度,去進行單方面思考。反之,你處理的問題也會更加系統(tǒng)全面。 方法② 克制孤芳自賞,注意自身的表現(xiàn)力,聚焦團隊的工作成果達成。 在公司里很多人喜歡各種表現(xiàn),有意無意中會得罪很多人。 他們在日常工作中有一共性行為特點,只要出現(xiàn)好的工作結(jié)果,都認為自己都主要功臣。一旦做事不利,沒有達到要求的預期,會習慣歸因于外界或他人,自己已經(jīng)做得很不錯了,要怪也不能怪自己,沒辦法。 除了孤芳自賞,胡亂表現(xiàn)也會在職場中得罪人,甚至影響工作開展。 比如在公司里,一件事情的處理,自己明明是越權(quán)的。從職責上講,不屬于自己工作范疇內(nèi)的,只是個人為了去進行自我表現(xiàn),超越這個界限去做一些或者承擔一些工作任務,這樣做的結(jié)果要么是自己無法承擔導致任務失敗,要么是直接影響到同事的日常工作。因此,這些事情原本屬于他們的,結(jié)果卻被你臨時給“搶風頭”了。 你的一個越權(quán)行為,導致了對方對你的印象不好,或許也埋下了一個隱患。 工作中為了圖表現(xiàn)去做事,常常會得不償失,因小失大。 一旦你身邊的同事,任務你是一個喜歡各種表現(xiàn)的人,接下來會有一堆問題等著你。 工作中的同事們就會對你產(chǎn)生各種抱怨,提防甚至給你穿小鞋。以后的工作,你想順利開展,那簡直就是難上加難。 所以,職場中需要我們表現(xiàn),但是表現(xiàn)之前我們需要進行局勢分析。 不該你去做的事情,就千萬不要去得意妄為。 職場中沒有任何一個事情,僅僅需要你一個人就全部完成的,團隊當中的每個人都要承擔不同的角色。把你的角色扮演好,把你的工作職責做好,有可能的話,再去當擔一些其他的事情,才是上策。 如若不然,隔閡就此產(chǎn)生 ,再想方設(shè)法去挽回,非常之難。 方法③ 面對同事在工作中的善意,需要進行及時正面反饋與贊賞。 職場中的每個人,都是希望得到大家認可與重視的。 在平時的工作當中,自己難免會得到某些同事的助力幫忙,一旦得到幫忙,就一定要放在心上,千萬不要過河拆橋,這樣不僅傷人心更會在彼此之間,建立圍墻。 但凡是有人熱心幫助過自己,你就需要在未來的某個時刻,予以回報。 得之以桃,報之以李。身在職場要會進行溝通互動,尤其是要懂點人情味。 如此一來,才會人見人愛,反之亦然。 舉例,公司的終端門店每天開店后,需要第一時間在內(nèi)部工作群,發(fā)幾張店面照片。 這項舉措一般由店面負責人來執(zhí)行展示,一來是要求店員執(zhí)行相關(guān)的營業(yè)標準,二來也可以讓領(lǐng)導知曉店面的每日動態(tài)。 突然,有一天到了公司規(guī)定的時間點,群里某個店面的開業(yè)照片還沒有在群里進行反饋,有的人就開始在群里煽風點火,各種不好聽的話開始說起來了。 大概比要求的時間點晚了20分鐘左右,群里陸續(xù)傳來了工作組圖,包括店面門頭照、促銷活動站臺照、員工制服統(tǒng)一照、店面燈光清潔整理完畢照等等。后來,店面負責人特別備注了,那條路上因為突然下暴雨,導致上班晚點無法及時開店營業(yè)。 像這類特殊情況所導致的工作異常,大家都可以理解,領(lǐng)導當然也不會說什么。 遇到問題,只要堅持原則,把事情的來龍去脈展示清晰即可。至于那些平時得罪的同事,或許有人就等著看你的笑話,請別太當回事兒,做好自己的本質(zhì)工作。 當然,也一定會有人站在你這邊,對你的處變不驚與安排豎起大拇指,贊嘆有加。 請在心里記住別人的好,在未來的工作里,互相幫助就好。誰都會遇到這樣那樣的小困難,有人拉自己一把,會輕松愜意很多。 好的人品,需要自己平日的點滴積累。 在公司里一些細節(jié),值得我們好好注意,決定成敗或在于此: A.同事穿了一件新衣服,看上去很增添氣質(zhì),就當場表示夸贊。 B.明顯有人是在拍馬屁,說一些違心的佳話,你聽聽就好,別去摻和。 C.工作中主動跟你互動或幫忙的人,記得多去回饋彼此,來而不往非禮也。 D.執(zhí)行項目中,遇到難點過不去,有人給你支招提供創(chuàng)意點,要懂得感恩于心。 E.公司里沒有誰應該幫助誰,就看人家樂意與否,職場中用你的熱忱來換別人的認可。 凡事多留意,職場中不會每個人都心懷好意,借機找茬的人時刻都有,需要謹慎從事。 學會對自己的工作環(huán)境,作出動態(tài)評估,每一個階段職場都在變化。 職場中,最大的謊言就是一勞永逸。 清晰自己的能力圈,多看同事的優(yōu)點。 少管閑事,尤其是別在人家背后說閑話。 遠離職場小人,并與之劃清界限,別總是要吃一塹才能長一智。 對辦公室里的此類人群,學會敬而遠之。 提升自我實力才是硬道理,領(lǐng)導眼里看問題其實很清晰。 如果你的領(lǐng)導始終相信別人搬弄是非,就得考慮是否需要繼續(xù)待下去了。通常來講,領(lǐng)導都是懂行的人,萬一真的問題不在自己,不得已就去換個正能量的工作環(huán)境。 職場之路很漫長,別耗來耗去,荒廢了自己。 總結(jié) 有同事去領(lǐng)導面前告你的狀,說你的不是,是應該以靜制動,還是主動去澄清事實呢? 職場中,不想重蹈覆轍,就要學會未雨綢繆。 別為了小利,而去刻意迎合,每個人的工作作風,時間一久大家都心知肚明,做好自己該做的事。當然,即便跟同事出現(xiàn)紛爭,也盡可能避免正面交鋒,畢竟同在一家公司上班,抬頭不見低頭見。以解決問題為大原則,采取雙方容易接受的方式溝通。 如《道德經(jīng)》所言:“夫慈,以戰(zhàn)則勝,以守則固。天將救之,以慈衛(wèi)之。” 共勉! END 關(guān)注【職場逗伴匠】每次學一招,職場沒煩惱。 |
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