摘 要：新聞借助短視頻進行傳播成為新聞傳播的一種方向。短視頻傳播中包含的表達情緒的信息，影響到現(xiàn)實社會中的情緒傳播，其傳播效果會受到多種因素的影響。研究通過內(nèi)容分析法，選擇新聞短視頻應(yīng)用中具有典型代表性的梨視頻作為研究對象，從4 個方面展開研究：即新聞短視頻傳播中，存在怎樣的情緒偏好特征；不同類型的情緒是否具有不同的傳播效力；不同強烈程度的情緒是否具有不同的傳播效力；新聞短視頻標(biāo)題情緒類型、短視頻內(nèi)容情緒類型、評論情緒類型之間，是否存在一致性等。研究發(fā)現(xiàn)：首先，新聞短視頻中，負面情緒普遍存在。線上新聞評論區(qū)域是個體情緒宣泄的場所，多元主體話語博弈中充滿負面情緒，其傳播路徑為傳染、擴散、變異。其次，情緒設(shè)置只可以影響人們帶著情緒地想，并不能影響人們以什么情緒來怎么想。短視頻情緒設(shè)置機制不同于單一文本形態(tài)的情緒設(shè)置機制，情緒偏好傾向于負面情緒設(shè)置。第三，用戶擁有重構(gòu)情緒的權(quán)力，表現(xiàn)為正面情緒向負面情緒的異化，中性情緒向正面或負面情緒異化。研究認為，新聞短視頻傳播中存在情緒差異，且情緒差異與傳播效力之間存在一定的聯(lián)系。

　　關(guān)鍵詞：情緒偏好；新聞短視頻傳播；傳播效力；梨視頻

　　作者單位：王朝陽，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心；湖北武漢　430072　　于惠琳(通訊作者)，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

　　互聯(lián)網(wǎng)中的情緒傳播具有碎片化和在場化的特質(zhì)，可以產(chǎn)生即時且顯著的影響，因此，互聯(lián)網(wǎng)場域中的情緒表達甚至被看作是現(xiàn)實社會的風(fēng)向標(biāo)。近年來，短視頻依托于移動終端設(shè)備而興起，作為一種全新的傳播方式，逐漸成為人與人之間傳遞信息的重要媒介之一，促使人們的交流手段和生活方式發(fā)生改變，“與微博、微信一起構(gòu)成了微時代的三大文化表征”[1] ，三者所構(gòu)成的基于線上的社交網(wǎng)絡(luò)成為人們在網(wǎng)絡(luò)世界中交互的主要平臺。因此，從短視頻的情緒研究中，我們可以分析情緒傳播的特點，探究情緒傳播的發(fā)展脈絡(luò)。

　　一、文獻綜述

　　以往的情緒效應(yīng)研究主要集中于情緒差異與傳播力的研究、情緒差異與媒介渠道的研究及情緒偏好效應(yīng)的界定幾個方面。

　　情緒差異與傳播力的研究方面，研究者發(fā)現(xiàn)不同情緒在傳播效力上存在差異，正面情緒與負面情緒具有不同的傳播效果。Vaish 等發(fā)現(xiàn)相對于積極信息來說，負面或者消極信息更能引發(fā)人們的關(guān)注[2] 。Pfitzner 等研究了Twitter 中新聞情緒與其被分享的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)負面情緒加強了新聞的病毒式傳播[3] 。Zhao 等發(fā)現(xiàn)憤怒情緒更容易在社交媒介中得到傳播[4] 。隋巖等也發(fā)現(xiàn)負面情緒比正面情緒更容易得到傳播[5] 。李強等研究網(wǎng)絡(luò)新聞用戶對于新聞的選擇偏向，發(fā)現(xiàn)人們更傾向于關(guān)注負面新聞[6] 。劉叢等研究發(fā)現(xiàn)微博負面情緒強烈程度與其被評論及轉(zhuǎn)發(fā)存在正相關(guān)的關(guān)系，而微博正面情緒強烈程度與其被轉(zhuǎn)發(fā)及評論的數(shù)量不存在相關(guān)的關(guān)系[7] 。

　　情緒傳播還與媒介渠道存在一定程度的相關(guān)性。Nelson-Field 和Newstead 研究了Facebook 中視頻的情緒喚醒與視頻被分享之間的關(guān)系，結(jié)果顯示情緒喚醒程度更高的視頻更容易被分享[8] 。Pfitzner 等研究發(fā)現(xiàn)Twitter 中情緒分歧對推文的轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生了影響，情緒分歧高的推文被轉(zhuǎn)發(fā)的可能性越大[3] 。徐翔研究新浪網(wǎng)社會新聞頻道中新聞與評論的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新聞的情緒強烈程度和傳播熱度與不同類型的情緒有關(guān)，憤怒情緒與新聞的情緒強烈程度和傳播熱度之間均存在著較之其他情緒更緊密的正相關(guān)性[9] 。周良等對視頻網(wǎng)站中的評論進行實證研究，發(fā)現(xiàn)視頻點播數(shù)量與視頻評論數(shù)量具有顯著正相關(guān)，但與評論中包含的情緒是好或壞沒有顯著相關(guān)[10] 。

　　以上研究表明網(wǎng)絡(luò)情緒確實存在著不同偏好的現(xiàn)象。效應(yīng)(effect)，意為在有限環(huán)境下，一些因素和一些結(jié)果而構(gòu)成的一種因果現(xiàn)象，多用于對某種自然現(xiàn)象或社會現(xiàn)象的描述。本研究結(jié)合徐翔在其研究中提出的“情緒偏好”效應(yīng)，將這一理論歸結(jié)為：情緒偏好效應(yīng)，即不同的媒介與不同的情緒，會具有不同的擴散傳播效力和程度。特定媒介領(lǐng)域中某些類型的情緒比其他類型的情緒具有更高的傳播效力，從而顯現(xiàn)出媒介的“情緒偏好”?？梢詫ⅰ扒榫w偏好”效應(yīng)分為以下4 個層次：①信息傳播伴隨著情緒的傳播。因此，情緒作為一種傳播內(nèi)容，既可以是信息本身自帶的，也可以是由傳播者主觀表達所產(chǎn)生的，這是情緒偏好可能產(chǎn)生的前提條件。②情緒存在差異，即不同類型以及強烈程度的情緒，具備不同的傳播效力。網(wǎng)絡(luò)傳播中負面情緒占主導(dǎo)地位，且更容易被傳播。③情緒傳播與媒介渠道相關(guān)，不同的媒介可能存在情緒偏好差異，適用于傳統(tǒng)紙媒和新聞網(wǎng)站，也適用于社交平臺。④情緒信息傳播還與用戶自身的偏好相關(guān)，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等行為對情緒傳播產(chǎn)生影響與作用。因此，新聞短視頻的“情緒偏好”效應(yīng)研究即為：以情緒作為一個關(guān)鍵因素，探究其在新聞短視頻傳播的過程中所造成的影響及結(jié)果。

　　二、研究問題

　　本研究提出以下4 個問題：①新聞短視頻傳播中，存在怎樣的情緒偏好特征，即哪種類型的情緒所占比例最大，哪種強烈程度的情緒所占比例最大? ②不同類型的情緒是否具有不同的傳播效力，即帶有情緒的信息是否比不帶有情緒的信息更容易傳播，負面情緒是否比正面情緒更容易傳播? ③不同強烈程度的情緒是否具有不同的傳播效力，即情緒強度更大的信息是否比情緒強度較小的信息更容易傳播? ④短視頻標(biāo)題情緒類型、短視頻內(nèi)容情緒類型、評論情緒類型三者之間，是否存在一致性?以上4 個問題與情緒偏好效應(yīng)各層次對應(yīng)關(guān)系為：第一、第二、第三個問題對應(yīng)第2 層；第四個問題對應(yīng)第4 層；第3 層不是本研究著重關(guān)注的方向，且本研究只選取了“梨視頻”這一平臺進行分析，無法論證渠道與情緒偏好的關(guān)系。

　　三、研究設(shè)計

　　(一)樣本選擇

　　本研究以抓取梨視頻首頁“社會”版塊排行榜的方式進行。抽取該平臺“每日社會”版塊綜合排名前100 個且有評論內(nèi)容的短視頻抽取樣本，連續(xù)抽取3 個月，即2017 年11 月至2018 年1 月。

　　(二)編碼類目

　　本研究的目的是考察短視頻中情緒偏好效應(yīng)與特征，包括2 個分析單位。

　　1. 分析單位一：短視頻的基本描述屬性發(fā)布時間：即為短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者上傳該短視頻的時間。

　　訪問類數(shù)據(jù)：即為梨視頻網(wǎng)頁中的訪問類數(shù)據(jù)，具體為評論數(shù)量、點贊數(shù)量(點贊視為一種認同，就研究主旨來說，能夠反映對情緒化評論的支持程度，也在一定程度上反映了情緒化評論的影響力)，[11] 數(shù)據(jù)均記為編碼當(dāng)日的實際值。視頻時長：即為該短視頻的實際時長，為方便進行相關(guān)性分析，計數(shù)單位為秒。

　　2. 分析單位二：情緒表達

　　本研究結(jié)合情緒分類七分法、普拉特切克情緒分類方法以及Izard 提出的差異情緒量表(DES)，[12] 按照情緒態(tài)度傾向性將情緒分為正面、中性、負面三個大類，其中，關(guān)于“樂”“好”等屬于正面情緒，“怒”“愁”“驚”“惡”等屬于負面情緒。再依據(jù)普拉特切克的情緒分類方法中劃分情緒強烈程度的方法，將情緒劃分為四種強烈程度。通過預(yù)先抽樣評估100 條梨視頻平臺中的評論數(shù)據(jù)，總結(jié)得到本研究所使用的九種情緒類型(不包括中性情緒)、四種情緒強烈程度，如表1 所示。

　　五、綜合分析

　　(一)負面情緒：傳染、擴散、變異

　　負面情緒表達具有普遍性，新聞評論區(qū)域是個體情緒宣泄的場所，多元主體圍繞社會議題進行話語的博弈，因而彌散著更多負面情緒。負面情緒之所以具備更強的傳播效力，是因為負面情緒為人們爭論提供了話語場域，提供了話題從發(fā)酵到蔓延所需的情緒要素。以短視頻《雪鄉(xiāng)導(dǎo)游：要么錢受罪，要么人受罪》為例。首先，內(nèi)容生產(chǎn)者使用了“要么錢受罪，要么人受罪”負面情緒表達，制造人們得以爭論的前提。再通過強烈的情緒劃分出“錢”和“人”兩個對立的主體，并且在視頻內(nèi)容中通過導(dǎo)游的聲音、面部表情和行為動作，結(jié)合字幕構(gòu)建東北雪鄉(xiāng)本地居民和外地游客兩個對立的主體。隨后，通過人們在評論區(qū)域進行評論或點贊，負面情緒在此過程中進行感染和傳遞，憤怒、批判、諷刺等負面情緒發(fā)酵直至蔓延，越來越多的人使用非常強烈的負面情緒參與到話題的討論中來。此外，點贊被視為一種認同。一方面，人們通過點贊的行為認同了他人的負面情緒化表達；另一方面，又通過回復(fù)的行為與他人進行爭論，使得負面情緒進一步擴散。如圖1 所示，人們通過回復(fù)評論，使得負面情緒擴散；最后，擴散后期會出現(xiàn)越來越多種情緒，與此前的憤怒的情緒產(chǎn)生了分化，由一個情緒生出另一個情緒，即情緒的變異。但在負面情緒的情緒變異中，大多數(shù)不會由負面情緒變異為正面情緒。

　　情緒一致性/ 易得性假說認為，人們處理信息中的內(nèi)容和情緒時并非割裂，先導(dǎo)信息中情緒傾向的頻率和強烈程度越高，在后續(xù)信息處理時該情緒的易得性越高，越容易成為后續(xù)信息處理時影響力最大的參考標(biāo)準(zhǔn)。[13] 因此，在一定程度上，新聞短視頻傳播過程中的負面情緒會受到先發(fā)表評論的影響。如果先進行評論的網(wǎng)民其負面情緒的頻率很多、強烈程度很高，則負面情緒的易得性越高，換言之，后進行評論的網(wǎng)民會更容易以負面情緒作為評論這一事件的參考標(biāo)準(zhǔn)，負面情緒開始傳染，逐漸擴散，直至變異。負面情緒的傳播過程可以歸結(jié)為：“傳染-擴散-變異” 這三個關(guān)鍵步驟(圖2)，這也是負面情緒的傳播路徑。

　　負面情緒比正面情緒存在著更多的爭議性，不同的話語主體在其中進行爭論，能喚起網(wǎng)民更強烈的討論意愿。情緒經(jīng)由“被夸大的修辭”得以快速構(gòu)建，而社交媒介即時、病毒式傳播等特征使得情緒的傳播表現(xiàn)出類似于循環(huán)往復(fù)與共鳴的路徑，在由點至面、由弱至強的過程中，負面情緒逐步發(fā)散到整個空間。

　　(二)情緒設(shè)置：影響人們帶著情緒地想

　　徐翔在對于情緒偏好效應(yīng)與特征的研究中，提出了“情緒設(shè)置”的概念?！啊榫w設(shè)置’和‘議程設(shè)置’的共同之處在于，從關(guān)注內(nèi)容效果到關(guān)注形式效果，它們的傳播效果都不在于影響受眾具體如何思考、如何表達，而在于這些想和說的形式?！盵9] 議程設(shè)置意指媒介不能決定人們怎么想，但是決定人們想什么方面卻十分奏效。媒介也許不可以決定人們怎么思考，但或許可以在一定程度上引導(dǎo)人們以什么樣的情緒思考。情緒設(shè)置關(guān)注情緒作為一種信息，如何引發(fā)人們的情緒以及引發(fā)人們什么樣情緒的問題。

　　可以得到這樣的結(jié)論：不同的情緒設(shè)置將會產(chǎn)生大相徑庭的情緒傳播路徑。從下圖來看，圖3為短視頻-標(biāo)題情緒設(shè)置機制，圖4 為短視頻-內(nèi)容情緒設(shè)置機制，可以發(fā)現(xiàn)，短視頻情緒設(shè)置的機制無論對于標(biāo)題或是內(nèi)容是相同且均可以適用的。啟動效應(yīng)認為，情緒因素作為一個不可或缺的先導(dǎo)信息，會在相當(dāng)程度上影響網(wǎng)民參與短視頻所引發(fā)的話題討論的情緒和認知。當(dāng)情緒的設(shè)置者(即短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者)不啟動情緒設(shè)置機制時，即標(biāo)題情緒或內(nèi)容情緒為中性時，這種情況之下，用戶對于新聞短視頻的情緒究竟是什么，有更為自由的解碼權(quán)力以及想象空間。而短視頻本身是一個偏好輕松、快樂等正面情緒的媒介，具備輕松化和泛娛樂化等屬性。情緒管理理論認為，假定人的一生是尋求快樂抑制痛苦的過程，因此個體偏好使用調(diào)整環(huán)境的方式來維持或最優(yōu)化正面的情緒，或者以此種方式來消除或減輕負面的情緒(Zillmann)[13] ，因此用戶在使用短視頻媒介時傾向采取正面的態(tài)度參與到短視頻傳播過程之中。所以當(dāng)短視頻的內(nèi)容以一種相對客觀和中立的方式呈現(xiàn)時，在不受情緒因素這一先導(dǎo)信息影響下，其本身的屬性會影響用戶以偏向于樂觀和理性的正面情緒或中性情緒進行回應(yīng)、反饋及交互。但是，只要內(nèi)容生產(chǎn)者啟動了情緒設(shè)置機制，無論其試圖設(shè)置的是正面情緒或是負面情緒，也無論其試圖通過視頻內(nèi)容或是視頻標(biāo)題的方式設(shè)置情緒，情緒作為一個重要的先導(dǎo)信息，則會開始產(chǎn)生作用，影響人們對后續(xù)信息的判斷，使得人們偏好以負面情緒處理信息。再加之社會議題本身具有情緒復(fù)雜性，正面情緒的設(shè)置在引導(dǎo)用戶產(chǎn)生正面情緒方面并沒有產(chǎn)生什么作用，這說明在短視頻這種強互動性、強自主性、強選擇性的媒介中，與新聞網(wǎng)站或報紙雜志不同，情緒的設(shè)置者對人們的情緒傾向并不具有足夠的控制力，情緒設(shè)置或許并不能影響人們以何種情緒想，但或許能影響人們帶有情緒地想，且影響人們傾向于帶有負面情緒地想。

　　總而言之，以短視頻作為研究對象的情緒設(shè)置機制，不同于單一文本形態(tài)的情緒設(shè)置機制，它具備以下三個特點：其一，就情緒傳播路徑而言，情緒設(shè)置的路徑對于短視頻標(biāo)題和短視頻內(nèi)容均是相同的；其二，就情緒傳播效果而言，情緒設(shè)置的機制一旦啟動，情緒設(shè)置者將引發(fā)人們的情緒，但無法影響人們以何種情緒想，即情緒設(shè)置者失去了對情緒解碼者的控制權(quán)；其三，就情緒偏好而言，情緒設(shè)置者傾向進行負面情緒的情緒設(shè)置，而情緒解碼者也傾向于進行負面情緒的解讀。

　　(三)情緒異化：用戶賦權(quán)，解構(gòu)原生情緒

　　在短視頻生產(chǎn)、短視頻發(fā)布、短視頻解讀的傳播過程中，情緒還會產(chǎn)生異化，這種情緒異化現(xiàn)象可以拆分為兩個方面進行分析。

　　1. 正面情緒向負面情緒的異化，這是一種網(wǎng)絡(luò)情緒反向的表現(xiàn)

　　Grossman 等在心理學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)，人類具有一種與生俱來的偏好，即人們更加重視負面信息，會更愿意把注意力分配給帶有負面情緒的信息而非正面信息，負面信息較之正面信息來說更具有彌漫性和擴散性。[14] 本研究也得出了類似的結(jié)論。換言之，在新聞內(nèi)容的選擇上，人們更加關(guān)注帶有負面情緒的內(nèi)容，人們?yōu)g覽負面情緒的新聞報道時更能引發(fā)他們自身的情緒。

　　在新聞短視頻傳播中，負面情緒表達中最突出的是震驚，悲情敘述方式和憤怒敘述方式也較為普遍，即在負面情緒中，“震驚”“憤怒”一類負面情緒的使用頻率顯著地比“感動”“點贊”一類的正面情緒更高。短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者對傾向負面情緒的“標(biāo)題黨”的偏好在視頻類媒介中依舊適用。在負面情緒中，人們擁有更多意愿參與到話題討論過程中來。

　　2. 中性情緒向正面或負面情緒異化

　　Hatfield 等認為個體在交往互動的過程中，會毫無自覺且持續(xù)不斷地模仿和同步他人的面部表情、聲音、姿勢、動作和行為等，并傾向隨時捕捉他人的情緒，其結(jié)果往往是讓不同的情緒聚焦集合并趨向于統(tǒng)一。[15] 用戶在觀看短視頻并參與評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊的過程中，不僅僅是與傳統(tǒng)媒介中的文字形態(tài)進行交互，還會與短視頻中的同期聲、背景音樂、字幕，甚至是短視頻中出現(xiàn)的人物進行跨越時間且消弭空間的多感官交互，會根據(jù)他們的面部表情、聲音、姿勢、動作和行為等，產(chǎn)生并隨之調(diào)整自己的情緒，獲得一種共情體驗。在短視頻媒介上，每個用戶擁有自身特有的認知、經(jīng)歷、喜惡，即使傾聽同樣的聲音、觀看同樣的畫面、閱讀同樣的文字也可能會產(chǎn)生不同的情緒。在這種情況下，沉默的螺旋效應(yīng)在一定程度上被消解，情緒極化的產(chǎn)生將變得不再容易。

　　總而言之，新聞短視頻傳播中存在情緒差異，且情緒差異與傳播效力之間存在一定的聯(lián)系，即存在情緒偏好效應(yīng)。但本研究仍存在一定的局限：其一，僅基于特定平臺、特定版塊進行分析；其二，樣本豐富性不足；其三，針對評論情緒類型和強烈程度所進行的劃分，顆粒度還較為粗糙?？傮w看來，對于不同短視頻媒介渠道之間是否存在情緒差異，且情緒差異對傳播效力產(chǎn)生了何種影響等，還需要進一步研究與論證。同時，對于新聞短視頻生產(chǎn)者而言，為實現(xiàn)更佳的傳播效果，需要在理論研究和生產(chǎn)實踐中尋求針對不同媒介、不同新聞主題等差異下最為恰當(dāng)?shù)那榫w傳播策略，這也是“情緒偏好”效應(yīng)需要深入研究的方向。

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