聰明的批評者總在什么場合下說什么話。從而創(chuàng)造出一個否定和批評下級的良好時機。有些批評者則往往不分場合,不看火候,隨便行使權力,大耍威風,結果,使問題反而變得更加復雜和嚴峻。通常的批評宜在小范圍里進行,這樣會創(chuàng)造親近融洽的語言環(huán)境。實在有必要在公眾場合批評時,措辭也要審慎,不宜大興問罪之師。 某日公司的一位主管在眾人面前大聲地斥責了一位個性較溫和的新進員工:“既然是男人,就應該挺起胸膛。不要畏首畏尾的像個女人,難道不覺得丟我們男人的臉嗎?”在眾人面前遭到斥責的這位員工,低著頭往辦公室外走去,主管想他或許是去洗手間,但是過了許久卻仍不見蹤影。四處找了又找,終于發(fā)現他在屋頂,手靠著圍墻正往下看。主管見狀,不禁心中起了一陣涼意:“最近一些神經衰弱、身心不健全的人,經常做出令人出乎意料的事,或許自己想得太多,不過從今以后,一定要先看場合再斥責。” |
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