首先，崗位職責(zé)不是孤立的存在的，應(yīng)用中也不單單是拿出崗位職責(zé)即可，要在各個(gè)領(lǐng)域都能用到省時(shí)省事的做法就是形成一份崗位說(shuō)明書，那么就能夠在招聘、培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部薪酬體系、部門分工協(xié)作、能力素質(zhì)體系、績(jī)效指標(biāo)提取、新員工入職等多個(gè)方面使用。

所以崗位說(shuō)明書的建立才是如何編寫崗位職責(zé)的本質(zhì)需求。

崗位職責(zé)知識(shí)崗位說(shuō)明書中的一個(gè)部分，崗位說(shuō)明書完整還包括工作環(huán)境、工作條件、工作內(nèi)外部協(xié)作溝通對(duì)接單位、甚至使用方法技能、任職資格等等。

基于此，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿梢粋€(gè)崗位說(shuō)明書體系，不是簡(jiǎn)單地讓各部門各崗位去填寫一個(gè)問(wèn)卷就能夠得到的。專業(yè)的方法有如下三種：

1、現(xiàn)場(chǎng)觀察法。

現(xiàn)場(chǎng)觀察法顧名思義就是對(duì)工作人員進(jìn)行工作實(shí)際執(zhí)行時(shí)再一旁觀察，通過(guò)觀察記錄其各個(gè)工作模塊的工作流程、操作方法、使用工具、業(yè)務(wù)上下游人員等等，然后根據(jù)記錄整理出業(yè)務(wù)流程在整合成為操作步驟及流程，最終形成崗位說(shuō)明書。

但這個(gè)方法更適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作工人類崗位或者一些重復(fù)操作類崗位因?yàn)橐子谟^察、易于將操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，而對(duì)于一些非標(biāo)的腦力輸出崗位，其很多工作不容易在觀察中識(shí)別、或者需要觀察周期很長(zhǎng)，這就難以輸出崗位標(biāo)準(zhǔn)了。

2、工作日志法。

工作日志法是讓作業(yè)員工記錄一定周期的工作日志，然后分析人員通過(guò)分析工作日志來(lái)提煉工作內(nèi)容。其中和現(xiàn)場(chǎng)觀察不一樣的是，工作日志能夠很容易進(jìn)行長(zhǎng)周期的工作內(nèi)容觀察，但是是紙面間接觀察，所以他的還原現(xiàn)場(chǎng)度有一定衰減，同樣可能錯(cuò)失一些信息。對(duì)于重復(fù)勞動(dòng)、生產(chǎn)工人的崗位顯得工作量大收獲卻少，但是對(duì)于一般職能崗位卻能通過(guò)統(tǒng)計(jì)的日志找出共性、‘大量重復(fù)的工作內(nèi)容，進(jìn)而整理成為崗位職責(zé)。

3、BEI訪談法。

主要是通過(guò)對(duì)操作者關(guān)鍵事項(xiàng)的行為進(jìn)行訪談，用訪談的方法讓操作者還原場(chǎng)景中的各種因素，進(jìn)而提煉出各種要素構(gòu)建成為崗位職責(zé)及說(shuō)明書，這個(gè)方法也更適用職能類崗位，復(fù)雜的任職信息記錄下來(lái)，通過(guò)分析工具實(shí)現(xiàn)提煉。

以上供參考。