送文件、遛狗、排隊、審車……借助以代辦服務為主的跑腿平臺以及二手平臺,這些事都可不必“親力親為”。隨著其業(yè)務內(nèi)容的與時俱進、推陳出新, 將“代經(jīng)濟”一詞推上熱搜,“代喝奶茶”“代減肥”“代相親”等個性服務頗受關(guān)注。對此,網(wǎng)友們看法不一。有的直呼“新奇有趣”,認為是互聯(lián)網(wǎng)時代新消費 需求的滿足;也有的對過度依賴、合法范疇等問題產(chǎn)生擔憂和思考。應該如何看待“代經(jīng)濟”,記者進行了采訪。 “代經(jīng)濟”花樣層出不窮 “我常常找跑腿小哥幫忙,確實很方便?!?0月18日,在漪汾街上班的太原市民任晴在某跑腿APP上下單,將手頭的復印材料代送至高新區(qū)一家公司。跑腿小哥隨即上門取件,并將派送物品拍照上傳至平臺,38分鐘后,平臺顯示收取人收取物品的圖片,訂單完成。 緊隨快遞、外賣的腳步,此類代辦服務需求日益增多,線上線下逐漸產(chǎn)生了一批以代辦服務為主的專業(yè)團隊。90后晉城小哥畢文忠(化名)從事代辦服 務近4年,他介紹,目前代辦服務的業(yè)務范圍包括商品代購、物品取送、排隊掛號、車輛代審等,讓你可以分身有術(shù)。但偶爾也能接到代健身、代養(yǎng)寵物、代吃火鍋 等個性十足的訂單。畢文忠說,今年8月,他接到了一個代吃火鍋的訂單,需前往商家將用戶點好的食物取回,用餐前拍攝照片,用餐后將食物照片及一段不少于 150字的點評發(fā)給用戶,用戶負責支付餐費以及取送費。 最近,此類“代吃喝”“代健身”等個性服務在年輕人中悄然興起,記者在某二手平臺檢索發(fā)現(xiàn),提供此類代服務的多標記為在校的大學生或90后,買 家下單,他們通過拍照或視頻的方式讓賣家“身臨其境”體驗,并提供朋友圈文案?!按源?,你的肥胖我來承擔……”抱著好奇的心態(tài),太原用戶“小浩”在二 手平臺掛出了“代吃喝”服務。他告訴記者,多數(shù)用戶是因為新奇有趣或滿足精神需求而購買此類服務,這是一種小眾的消費行為,難以被多數(shù)用戶接受。 此外,值得一提的是,今年在上海等地陸續(xù)實施的垃圾分類催生出一種新的代辦服務。由于垃圾分類過程、種類比較復雜,并且扔垃圾的時間也有嚴格的 規(guī)定,對于很多人來說,“扔垃圾”成為了大難題。伴隨著垃圾分類這項規(guī)定的實施,“代扔垃圾”成了“香餑餑”。90后山西小伙王歡創(chuàng)業(yè)代收垃圾,按樓層包 月收費,最便宜30元一個月。王歡表示每日接單量穩(wěn)定,看好這行前景。 “代經(jīng)濟”緣何如此火爆?省社科院哲學所研究員李玉萍認為,從代送物品、代排隊到代扔垃圾、代養(yǎng)寵物等,“代經(jīng)濟”不斷推陳出新,是源于用戶消費需求的增長。市場是由需求觸發(fā)的,需求越廣,催生的服務范疇就越廣,而互聯(lián)網(wǎng)時代正在加劇各種需求的產(chǎn)生。 “代經(jīng)濟”為生活加分 近年來,為滿足互聯(lián)網(wǎng)時代消費需求的多樣化、個性化,新興消費模式層出不窮,在滿足多元消費需求的同時,在安全隱私、合法合規(guī)等問題上也頗受爭議。對于“代經(jīng)濟”這樣的新業(yè)態(tài)新模式,用戶是怎樣看待的呢? 10月18日,記者對“吃貨集中營”“岳山衣櫥”等微信群800位用戶進行調(diào)查。59%的用戶認為“代吃喝”等服務是小眾消費行為,難以在市場 上持續(xù)風靡。然而無論是此類看似無厘頭的服務,還是傳統(tǒng)跑腿服務、推陳出新的“代扔垃圾”“代養(yǎng)寵物”服務,“代經(jīng)濟”的本質(zhì)都是提供服務、滿足需 求,78%的用戶認為,“代經(jīng)濟”在很大程度上為美好生活加分。 小浩告訴記者,購買“代吃喝”“代長胖”等服務的用戶大多是為了滿足虛擬生活的需要,包括曬圈、吸粉、社交等精神層面的需求?!拔乙步拥竭^不少暖心的訂單,買家因離家多年思念家鄉(xiāng)小吃而購買服務,我也能感同身受?!毙『普f,不少賣家也能得到精神上的滿足。 除了精神上的滿足,“代經(jīng)濟”節(jié)約了生活和生產(chǎn)成本?!皩I(yè)的人干專業(yè)的事,細想‘代扔垃圾’這項新興服務,好處還真不少?!庇脩簟安┥綘t”表 示,分工精細化提高了效率,解多數(shù)人之困,既節(jié)約了市民的時間,又避免環(huán)衛(wèi)人員二次返工;新職業(yè)的產(chǎn)生增加了就業(yè)機會;同時,一批從事“垃圾分類”的專業(yè) 團隊對政策實施和推廣也有一定的幫助。 不只是用戶,互聯(lián)網(wǎng)平臺、資本也紛紛關(guān)注到“代經(jīng)濟”的前景。京東推出面向商家和個人的特瞬送同城服務、美團配送針對不同的配送場景推出不同模 式、餓了么升級“蜂鳥即配”、閃送、UU跑腿等同城速遞加入……隨著競爭日益激烈,“代經(jīng)濟”服務質(zhì)量在不斷優(yōu)化,服務體驗不斷提升。 山西財經(jīng)大學資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展研究院副教授薛耀祖認為,“代經(jīng)濟”是市場經(jīng)濟發(fā)展和社會高度分工的產(chǎn)物?!按?jīng)濟”為美好生活加分正是幫助人 們解決了時間精力有限的困難,一些費時費力低效的事情請人代勞,可以提高效率,集中精力去完成高效工作。此外,分工精細化有助于提高效率、增加就業(yè),代理 人通過出售自己的時間來替代他人時間,從而獲取經(jīng)濟利益。因此,“代經(jīng)濟”有不錯的發(fā)展前景,或?qū)⒔柚苿踊ヂ?lián)網(wǎng),以更加專業(yè)的姿態(tài)深入到生活的多方面。 “代經(jīng)濟”可別“代”跑偏 “代經(jīng)濟”雖然為生活帶來了便利,但同樣存在風險。 75%的用戶對“代經(jīng)濟”催生出的代考試、代寫論文、代寫作業(yè)、代相親等另類服務持抵制態(tài)度。用戶“云深”是一位小學教師,她認為代寫作業(yè)、代 考試等,嚴重干擾了正常教學秩序,每次布置作業(yè)都會給學生、家長強調(diào)作業(yè)不可代寫,同時也會及時反思作業(yè)布置的合理性和可完成情況,避免此類“服務”造成 的不良影響。 李玉萍說,在享受“代經(jīng)濟”這種新消費模式帶來的創(chuàng)新性和新奇體驗時,要謹防被“代”跑偏。如果缺乏有效約束,極易產(chǎn)生越界之嫌,甚至挑戰(zhàn)法律紅線,這樣的“代服務”不能提倡。 薛耀祖表示,應該警惕“代經(jīng)濟”的負面效應。對此,相關(guān)行業(yè)應建立起監(jiān)管措施,對于一些違反道德、觸犯法律紅線的服務加以限制;提供服務的平臺也要通過技術(shù)、監(jiān)管手段,加強對用戶隱私的保護,避免用戶信息被不法分子利用。 與此同時,43%的用戶擔憂,在“代經(jīng)濟”推陳出新的過程中,一些年輕人會逐漸養(yǎng)成“代”習慣:宅在家餓了叫外賣,購物找跑腿小哥,連健身、遛 狗都要找人代勞。對此,大數(shù)據(jù)分析師趙龍卻認為,“懶人經(jīng)濟”并不是制造“懶人”的搖籃,所謂的“懶”只是對于特定的事件沒有足夠的時間。相反,社會分工 需要不斷去細化,按照專長以及時間重新進行合理分工,“代經(jīng)濟”反而可以合理將“懶人”的需求和有時間、有技能的人提供的服務相匹配,是消費升級的表現(xiàn)。 因此,能夠產(chǎn)生社會分工精細化、提高效率的“代經(jīng)濟”才能走得更遠。(山西日報 劉 聰) Cyclopedia for military |
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