朋輩輔導(dǎo)指在人際交往過(guò)程中同輩間相互給予心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持,提供一種心理咨詢(xún)功能的幫助過(guò)程。

朋輩輔導(dǎo)以人本主義心理學(xué)為理論基礎(chǔ)。

在人本主義心理學(xué)中,創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境、營(yíng)造建設(shè)性的心理氣氛被放在首位。

調(diào)查表明:在困惑時(shí)向同齡朋友訴說(shuō)是目前高職生繼自我調(diào)節(jié)之后最常見(jiàn)的求助方式。

被輔導(dǎo)者在年紀(jì)相仿的同學(xué)面前不會(huì)感到拘束,他們有一定的共同語(yǔ)言,助人者也能設(shè)身處地地為被輔導(dǎo)者著想,易取得對(duì)方信任。

朋輩心理輔導(dǎo)改變了只有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師才開(kāi)展助人活動(dòng)的狀況，讓更多的學(xué)生成為高校心理咨詢(xún)的主體，充分發(fā)揮了學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。

由于具有實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效較快的特點(diǎn)，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視。

朋輩輔導(dǎo)是由受訓(xùn)或督導(dǎo)過(guò)的非專(zhuān)業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程，相對(duì)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)而言，被稱(chēng)為“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”（Paracounseling）或“非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)”（Paraprofessional Counseling）。

朋輩輔導(dǎo)在心理危機(jī)干預(yù)中的作用

朋輩危機(jī)干預(yù)的過(guò)程可分為四個(gè)階段:觀察了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;及時(shí)報(bào)告,建立反饋;采取措施,做好保護(hù);延伸關(guān)注,提供幫助。

高職生處在青春期,心理發(fā)展趨向成熟但又未真正成熟?，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏較快,而高職生自我調(diào)節(jié)能力較差,有些學(xué)生常會(huì)感到無(wú)助、迷茫,對(duì)自己失望,缺乏安全感。當(dāng)他們面臨來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、家庭、工作等各方面的壓力,這些壓力又超過(guò)自身所能承受的限度時(shí),心理危機(jī)就會(huì)產(chǎn)生。朋輩危機(jī)干預(yù)機(jī)制的啟動(dòng),意味著開(kāi)始了最基層的心理危機(jī)干預(yù)。朋輩危機(jī)干預(yù)的過(guò)程可分為四個(gè)階段:

觀察了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

心理危機(jī)干預(yù)工作的難點(diǎn)之一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理異常的個(gè)體。處于危機(jī)之中的學(xué)生在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中都會(huì)有一些具體的異常表現(xiàn),朋輩輔導(dǎo)員和其他同學(xué)朝夕相處、共同生活,如果具備相關(guān)技能,通過(guò)細(xì)致入微的觀察,就有可能及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的心理問(wèn)題,掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)然,這就要求朋輩輔導(dǎo)員定期接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),了解心理危機(jī)的成因、表現(xiàn)、簡(jiǎn)單干預(yù)技術(shù)和流程等,在各種“危機(jī)情境”演示過(guò)程中逐漸掌握相關(guān)技能。

及時(shí)報(bào)告,建立反饋

朋輩輔導(dǎo)員可以有效參與到心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警工作中。朋輩輔導(dǎo)員平時(shí)要向周?chē)瑢W(xué)宣傳普及心理健康知識(shí)、心理援助途徑,更要深入觀察并及時(shí)反映周?chē)瑢W(xué)的心理動(dòng)態(tài)。教師不可能顧及到每一個(gè)學(xué)生的每一時(shí)刻,啟動(dòng)朋輩危機(jī)干預(yù)恰能夠彌補(bǔ)這一不足,真正起到防范監(jiān)督作用。朋輩輔導(dǎo)員需要定期收集周?chē)瑢W(xué)關(guān)心的或遇到的心理問(wèn)題,以書(shū)面形式向心理健康教育機(jī)構(gòu)反饋。這就可以增強(qiáng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作的針對(duì)性、實(shí)效性,保障學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源能最大限度地關(guān)注學(xué)生迫切需要解決的或困擾學(xué)生的普遍性心理問(wèn)題,把某些可能發(fā)生的問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。這是預(yù)防高職生心理危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)鍵。

一旦朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有同學(xué)處在心理危機(jī)應(yīng)激狀態(tài)或心理明顯異常時(shí),必須在第一時(shí)間將情況通過(guò)電話上報(bào)給班主任(輔導(dǎo)員)或心理健康教育機(jī)構(gòu),并協(xié)助學(xué)校采取措施,使當(dāng)事人對(duì)自我和他人的生理和心理危險(xiǎn)降到最低。同時(shí),朋輩輔導(dǎo)員要收集當(dāng)事人所處環(huán)境的信息,了解其真實(shí)心理狀態(tài)及所面臨的問(wèn)題,初步判斷問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,確定應(yīng)對(duì)方案。在相關(guān)教師未到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),朋輩輔導(dǎo)員要隨時(shí)注意通過(guò)電話報(bào)告情況,起到信息聯(lián)絡(luò)員作用。

采取措施,做好保護(hù)

在心理危機(jī)事件中,朋輩輔導(dǎo)員的首要目的是保證心理危機(jī)當(dāng)事人的安全,同時(shí)也要注意危機(jī)干預(yù)者自身的安全,如防止當(dāng)事人獨(dú)處,去除可能導(dǎo)致其輕生的危險(xiǎn)物品。朋輩輔導(dǎo)員可臨時(shí)成立監(jiān)護(hù)小組對(duì)危機(jī)當(dāng)事人進(jìn)行監(jiān)護(hù)和心理疏導(dǎo)。

朋輩輔導(dǎo)員首先應(yīng)與危機(jī)當(dāng)事人建立聯(lián)絡(luò)和初步信任關(guān)系。因?yàn)樘幱谇啻浩诘母呗毶释蛲g人打開(kāi)心扉傾訴煩惱。朋輩輔導(dǎo)員可以運(yùn)用語(yǔ)言及行為上的支持、理智的分析及真誠(chéng)的安慰來(lái)穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。來(lái)自同齡人的安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持對(duì)處于困境中的學(xué)生非常重要。

其次,要通過(guò)適當(dāng)?shù)膿嵛亢徒o當(dāng)事人提供宣泄機(jī)會(huì),幫助其適當(dāng)釋放情緒,恢復(fù)心理平靜。朋輩輔導(dǎo)員專(zhuān)注地傾聽(tīng)有助于身陷困境的學(xué)生恢復(fù)思考力和判斷力、緩和過(guò)激情緒。溝通與交流的目的就是讓求助者知道并相信“這里確實(shí)有人很關(guān)心我”。

第三,如果可能的話,要為當(dāng)事人提供有關(guān)事件的信息。陷入危機(jī)的人需要了解真相,許多人可能是不了解真相,夸大了危機(jī)情境。朋輩輔導(dǎo)員必須采取適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄?傳遞溫暖和力量,恰當(dāng)?shù)貛椭?dāng)事人發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相,正視現(xiàn)實(shí);同時(shí),為當(dāng)事人提供一些可供其選擇的應(yīng)對(duì)措施,提高其應(yīng)對(duì)挫折的能力和解決問(wèn)題的靈活性。

延伸關(guān)注,提供幫助

當(dāng)事人危機(jī)的急性期過(guò)去后,學(xué)校還需要對(duì)其進(jìn)行關(guān)注和進(jìn)一步幫助,對(duì)一些心理問(wèn)題較嚴(yán)重的學(xué)生還需做好后期跟蹤與援助工作,幫助其恢復(fù)心理功能,建立良好的情感支持系統(tǒng)。此時(shí),學(xué)校仍要充分利用朋輩輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍的力量。朋輩輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)和生活都是與同學(xué)在一起的,對(duì)同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)能了解得比較清楚,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況。朋輩輔導(dǎo)員可以給予有心理障礙的學(xué)生非常多且到位的幫助、支持,如鼓勵(lì)當(dāng)事人積極參加一些可行且對(duì)改善現(xiàn)狀有幫助的活動(dòng),避免不良的應(yīng)對(duì)方式,重建學(xué)習(xí)、生活秩序。如果由于一些不可控的因素導(dǎo)致危機(jī)事件發(fā)生,朋輩輔導(dǎo)員就需要配合相關(guān)人員做好學(xué)生群體的心理修復(fù)工作,為以后的危機(jī)干預(yù)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

為切實(shí)做好危機(jī)干預(yù)工作,高職院校需要努力推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員協(xié)助的危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作研究,以利于形成全面有效的心理危機(jī)干預(yù)體系。當(dāng)然,朋輩輔導(dǎo)在高職院校危機(jī)干預(yù)中還處于摸索、嘗試階段,存在不少需要深入思考和研究的問(wèn)題,如為提高朋輩危機(jī)干預(yù)的成效,高職院校如何加強(qiáng)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的選拔與培訓(xùn)工作,構(gòu)建一套有效的培訓(xùn)體系;朋輩輔導(dǎo)員的培養(yǎng)周期較長(zhǎng),人員容易流失,高職院校如何建立和完善效果評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制等等。