中層是一個(gè)很神奇的崗位,職位不高,站位得高;權(quán)利不大,責(zé)任重大;管得不寬,聯(lián)系得寬。我們常說中層是夾心餅干,容易兩頭受氣、四面楚歌。我想以三個(gè)故事為開端,引發(fā)三個(gè)思考,再來看當(dāng)好一名稱職的中層有什么訣竅。 故事一 新校長的煩惱——對(duì)校長而言,需要什么樣的中層? 我一位朋友剛到一個(gè)學(xué)校任校長時(shí),給我打了通電話,說:我去教導(dǎo)處想看看我們的劉主任怎么執(zhí)行學(xué)校決定的,你猜劉主任是如何傳達(dá)的? 劉主任說,老師們,又來檢查了,假期也不讓人消停,我也跟校長反映過,但校長說,任務(wù)第一,只要地球不爆炸,我們堅(jiān)決不放假。他表示聽完感覺心里很不舒服。 中層的核心競爭力是執(zhí)行,是給出結(jié)果。但這個(gè)故事給了我們兩點(diǎn)思考: 故事二 名師小王升職記——對(duì)同事而言,需要什么樣的中層? 小王是鄭州市的名師,教而優(yōu)則仕,之后提拔為副校長。剛當(dāng)不久,他就要參加優(yōu)質(zhì)課比賽,因此他扎在教室里磨課,連著好幾天沒回辦公室。某天,一位老教師想請(qǐng)假,卻找不到他,留了張假條就走了。 后果是什么?整個(gè)上午,沒人給那個(gè)班的學(xué)生上課。小王磨完課拖著疲憊的身體回到辦公室,這才看到假條。他非常委屈,沒有功勞也有苦勞,事情怎么會(huì)變成這樣? 小王的煩惱引發(fā)我們兩點(diǎn)思考: 其實(shí),學(xué)校需要的是培養(yǎng)名師管理機(jī)制,而不是只培養(yǎng)幾個(gè)名師。 故事三 萬能小李很受傷 小李是一個(gè)辦公室主任,老師很依賴他,電棒壞了找他,下水道不通也找他,他也樂此不疲。七八年后,一次學(xué)校評(píng)優(yōu)秀教師,小李報(bào)名了,最后卻落選了。他很委屈,每天兢兢業(yè)業(yè),為什么是這個(gè)結(jié)果? 老師們說,李主任是個(gè)好人,但是他的工作沒有含金量,不進(jìn)教室,不評(píng)課,也不談業(yè)務(wù),而優(yōu)秀教師必須會(huì)管理、會(huì)指導(dǎo)業(yè)務(wù)。這事同樣引發(fā)兩點(diǎn)思考: 三個(gè)故事中,你看到的是誰的影子?生活中,你又活成了誰的樣子?現(xiàn)在重新審視我們自己,究竟什么是中層,怎樣做中層? 先明確我們是誰,再說怎么做。那么,什么是中層? 百度是這樣說的,平流層之上、熱流層之下的中間地帶。 管理學(xué)大師德魯克在《管理的實(shí)踐》定義:中層管理者主要指企業(yè)職能部門的負(fù)責(zé)人和企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,他們?cè)谄髽I(yè)中承上啟下、上傳下達(dá),直接執(zhí)行高層管理者的指令,貫徹高層管理者的重大決策,協(xié)調(diào)高層管理者同基層人員之間的關(guān)系,監(jiān)督或協(xié)助基層管理人員及其工作,是企業(yè)的精英分子和中堅(jiān)力量。 中央電視臺(tái)有一個(gè)著名的財(cái)經(jīng)報(bào)道人單仁博士,把中層比作腰部支撐力量。 也可以把中層比作樹干,它聯(lián)系學(xué)校的樹枝樹冠,也連接一線的樹根。此外,中層還可比作橋梁,一頭聯(lián)系著上層決定者,一頭聯(lián)系著基層執(zhí)行者。 但怎么來做中層? 管理型中層 以學(xué)校為例,學(xué)校文化靠中層傳承,團(tuán)隊(duì)靠中層培養(yǎng),成績靠中層來獲得,管理型中層區(qū)別于一線教師,有行政位置、行政決策。我分享一些中層的管理法寶。 鄭州市金水區(qū)緯五路第二小學(xué)簡稱緯五二,去年夏天我剛到學(xué)校時(shí),就和中層團(tuán)隊(duì)商量為學(xué)校找一個(gè)精神靶心。經(jīng)過多次研討,就心目中的緯五二達(dá)成了共識(shí):要成就每個(gè)人的發(fā)展,讓每個(gè)人在集體中生長,被認(rèn)同、被需要、被關(guān)愛。那么,中層如何把它貫徹在一線老師的價(jià)值認(rèn)同中? 第一個(gè),與校長三觀一致,如此一來才能對(duì)教學(xué)有更好的理解,能深入貫徹校長辦學(xué)指令。 第二個(gè),做有效執(zhí)行。有人做了十幾年中層,什么事都要管一管、問一問,團(tuán)隊(duì)幾年下來都沒有成長?!犊蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這本書里明確提到,中層是靠別人的工作來完成自己的任務(wù)。既然靠別人來完成,我們先來理一理中層每天跟哪些人打交道。 中層每天面對(duì)三類人,向上是基層領(lǐng)導(dǎo),向前是同級(jí)部門,比如說學(xué)校的教導(dǎo)處、德育處、辦公室等,向下是一線基層、普通老師。 對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo):一是三觀一致,不跑偏;二是及時(shí)溝通,重執(zhí)行;三是給出結(jié)果。竅門就是:執(zhí)行。 對(duì)同級(jí)部門:同級(jí)看配合,不找借口,敢于擔(dān)當(dāng),正視問題。 分享一下緯五二學(xué)?;ū澈蟮墓适?。今年是我們學(xué)校的基建年,要對(duì)整個(gè)南教樓進(jìn)行整修。于是,我們把基建作為一個(gè)PBL項(xiàng)目引入,和學(xué)校同級(jí)部門的配合問題結(jié)合起來處理,讓每個(gè)部門互相了解:之前基建是由辦公室完成的,這次我們把教導(dǎo)處、德育處和學(xué)校的四大中心都抽出一名中層,參與學(xué)校每日基建巡檢工作。 所有中層在對(duì)接基建事務(wù)的過程中,逐漸明白了辦公室工作的繁雜和瑣碎。中層們一定要有擔(dān)當(dāng)意識(shí),遇到問題不要相互推脫,要相互配合、補(bǔ)位。 對(duì)一線基層:圍繞一個(gè)中心詞“引領(lǐng)”做到五件事。 ① 建團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人精力有限,中層要把每一位老師、家長、學(xué)生都納入學(xué)校中。比如為什么一些孩子不喜歡上學(xué)而喜歡回家?家里墻上有他的照片,書房有他的書,甚至還有涂鴉作品,在家里他是放松的狀態(tài)。學(xué)校為什么不可以?所以我們把學(xué)校墻壁、地面交給孩子,讓他來設(shè)計(jì)學(xué)校文化。 我們的老師也可以把自己對(duì)于學(xué)校的憧憬畫在墻上,作為我們學(xué)校文化建設(shè)的一部分,老師在這種狀態(tài)下對(duì)學(xué)校有親切感,跟中層配合的時(shí)候才會(huì)顯得更得心應(yīng)手。 我們也可以讓家長走進(jìn)學(xué)校,參與管理和活動(dòng),甚至成為教育質(zhì)量監(jiān)察員,走進(jìn)考場(chǎng)看看孩子平常是怎么考試的。 ② 巧計(jì)劃 事情按照緊急重要分四個(gè)維度,留下的時(shí)間用來提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,就能避免萬能小李的尷尬。 ③ 重服務(wù) 中層的考勤檢查會(huì)讓老師覺得干部們都在對(duì)立面。我們學(xué)校把考勤檢查變成早上即時(shí)反饋、引領(lǐng),把老師每天和孩子之間發(fā)生的故事和指導(dǎo),都發(fā)在工作群,用表揚(yáng)和正能量的引導(dǎo),將中層和老師變成共同面。 ④ 會(huì)授權(quán) “勵(lì)耘堂”是我們學(xué)校的書法基本功管理群,以前是教導(dǎo)主任來管,但他并不擅長書法,所以效果不明顯。后來我們把它交給愛好書法的老師,他把作品點(diǎn)評(píng),書法小故事等等都推送到群里,大家逐漸興趣高漲,迅速發(fā)展到64人。 ⑤ 創(chuàng)品牌 星巴克在1987年之前是一個(gè)小咖啡館,后來倒閉了,因?yàn)橹粫?huì)賣咖啡?;羧A德收購星巴克之后提出:咖啡售價(jià)從0.5美元上調(diào)到5美元?,F(xiàn)在再看,星巴克一杯賣到人民幣30多元,全球開店2萬家。其成功秘訣就是做品牌——星巴克除了賣咖啡還賣環(huán)境,變成了界于家和辦公室之間的商務(wù)地帶,消費(fèi)者可以跟朋友聊天,也可以進(jìn)行商務(wù)談判。 做品牌對(duì)學(xué)校的工作也很重要。比如我們學(xué)校的德育品牌叫地心引力,分成六大板塊,其中包括學(xué)生父母進(jìn)校開辦公益課堂,每年家長的籃球聯(lián)賽,家長進(jìn)校園質(zhì)量監(jiān)控,一年下來共有3254位家長走進(jìn)學(xué)校,最終學(xué)校的德育工作得到了家長、老師和區(qū)教育局的認(rèn)可。 學(xué)者型中層 有一類老師是因?yàn)閷W(xué)術(shù)上有所成就才被提拔為管理干部,而對(duì)于這類中層來說,學(xué)術(shù)是立身之本,堅(jiān)決不能丟。另外實(shí)踐中有三點(diǎn)需要注意: 要走進(jìn)課堂,聽課評(píng)課,讓自己的新觀點(diǎn)和老師碰撞,就能避免名師小王升職記的尷尬。 講講我校課程中心單華瑞主任的故事。她是一名科學(xué)老師,講課拿到全國最高獎(jiǎng)項(xiàng),其他老師都羨慕,她卻迷茫一件事:如何在專業(yè)領(lǐng)域中繼續(xù)成長? 學(xué)校就鼓勵(lì)她站到管理崗位上,從自己做研究轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)課程群,從專注一門課變?yōu)榕c其他學(xué)科碰撞。之后的一年,她看了20本專著,研究了40個(gè)學(xué)校的課例,寫了萬字的課程群方案,給老師做了十幾次培訓(xùn),現(xiàn)在已成為眼界、格局都非常優(yōu)秀的中層。 我校中層張主任與骨干教師一同編寫了一本《暖小娃閱讀印記》,開學(xué)時(shí)發(fā)給孩子們,孩子們拿到這本書時(shí)非常感謝張主任。作為中層來說一定要把自己學(xué)術(shù)引領(lǐng)變成自己的教學(xué)主張,把它傳達(dá)給我們的一線老師,你在老師中才有影響力,才有威望。 校園雖小,格局要大。我們學(xué)校也在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升的課程研究,以便中層、老師、骨干團(tuán)隊(duì)有一個(gè)可以隨時(shí)參與、甚至可以在群里線上學(xué)習(xí)的課程體系。半年下來,我們學(xué)校已經(jīng)有6位中層領(lǐng)導(dǎo)走上了副校長、校長、科長、副科長的崗位。 學(xué)術(shù)成果變厚了,管理玩轉(zhuǎn)了,在我們時(shí)間精力有限情況下,怎樣平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì),傳承與創(chuàng)新,局限與突破,工作與生活? 我校的新聞中心由德育主任來管,后來有點(diǎn)應(yīng)接不暇。我們找到計(jì)算機(jī)老師、美術(shù)老師、語文老師,搭建了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),德育主任不再孤軍奮戰(zhàn)。 平衡秘籍:把有限時(shí)間解放出來賦能他人,成就他人的發(fā)展,達(dá)到自己工作的平衡。 我們學(xué)校老教師比較多,年輕老師少。如何突破職業(yè)倦?。咳绾翁岣吖芾砼浜隙??如何為新進(jìn)教師指引方向?我們讓年輕老師選擇一名老教師成為自己的導(dǎo)師,結(jié)合學(xué)校開設(shè)的青年教師成長營的活動(dòng),形了學(xué)習(xí)共同體,也激發(fā)了老教師的活力。 平衡秘籍:中層管理者要大膽創(chuàng)新、大有作為,在傳承與創(chuàng)新中找到平衡。 我們學(xué)校今年的六一晚會(huì)由執(zhí)行教學(xué)副校長李小輝統(tǒng)籌。此前,李校長只擅長做教育教學(xué),在團(tuán)隊(duì)的商議和鼓勵(lì)下,他把任務(wù)分解,建立了很多專業(yè)小組,在大家的共同努力下,他還接手了文案、音樂合成等工作,成功突破自己。 平衡秘籍:突破格局限制,跳出舒適區(qū)進(jìn)行歷練、全能發(fā)展。 平衡秘籍:只有會(huì)享受生活的人,才能懂得如何去好好工作。調(diào)整心態(tài),放空自己,達(dá)到平衡。 我用了3大板塊,6項(xiàng)思考,11項(xiàng)建議,還有16個(gè)故事,都是為了闡明一個(gè)核心道理:中層不是學(xué)校的核心競爭力,對(duì)中層的培養(yǎng)和管理才是學(xué)校的核心競爭力。每一個(gè)學(xué)校都有中層,學(xué)校的中層要出人才,只有提高中層領(lǐng)導(dǎo)力,不斷加強(qiáng)中層的學(xué)習(xí)。 ▼ |
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